Agresión y estrés laboral en conductores de transporte urbano en Tunja

The objective of this research was to determine the relationship between aggression and work stress in urban transport drivers of the City of Tunja. A cross-sectional study was conducted with a non-probabilistic sample of 75 individuals aged between 28 and 65 years, with at least one year of experie...

Full description

Autores:: Bohórquez Cifuentes, María Paula

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad Antonio Nariño

Repositorio:: Repositorio UAN

Idioma:: spa

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description	The objective of this research was to determine the relationship between aggression and work stress in urban transport drivers of the City of Tunja. A cross-sectional study was conducted with a non-probabilistic sample of 75 individuals aged between 28 and 65 years, with at least one year of experience in the company. The measurement of stress was made through the application of the stress assessment questionnaire revalidated by the Javeriana University (2010) and the Ministry of Social Protection, which contains questions related to physiological, intellectual and occupational symptoms of social and psycho-emotional behavior. Likewise, the inventory of aggressive situations and behaviors and the inventory of motivators for the aggression validated by (Acosta & Hernandez, 2008) were applied. The results indicate a positive correlation between stress categories and aggressive behavior patterns, however, stress levels according to the Likert scale scored very low. The ISCA and IMA inventories revealed that the most frequent types of aggression in this sample were verbal aggression and not being able to collaborate. According to the ISCA situations subscale, it indicates that the scenarios in which these types of aggression are mostly presented are related to labor and family economy problems. The Inventory of Motives for Aggression (IMA) shows that the participants were motivated to carry out aggressive acts under the premise that it is necessary to defend values and ideas and that they should be respected.
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The measurement of stress was made through the application of the stress assessment questionnaire revalidated by the Javeriana University (2010) and the Ministry of Social Protection, which contains questions related to physiological, intellectual and occupational symptoms of social and psycho-emotional behavior. Likewise, the inventory of aggressive situations and behaviors and the inventory of motivators for the aggression validated by (Acosta & Hernandez, 2008) were applied. The results indicate a positive correlation between stress categories and aggressive behavior patterns, however, stress levels according to the Likert scale scored very low. The ISCA and IMA inventories revealed that the most frequent types of aggression in this sample were verbal aggression and not being able to collaborate. According to the ISCA situations subscale, it indicates that the scenarios in which these types of aggression are mostly presented are related to labor and family economy problems. The Inventory of Motives for Aggression (IMA) shows that the participants were motivated to carry out aggressive acts under the premise that it is necessary to defend values and ideas and that they should be respected.El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre agresión y estrés laboral en conductores de transporte urbano de la Ciudad de Tunja. Se realizó un estudio de tipo transversal con una muestra no probabilística de 75 individuos de edades comprendidas entre los 28 y 65 años, con al menos un año de antigüedad en la empresa. La medición del estrés se hizo mediante la aplicación del cuestionario para la evaluación del estrés revalidado por la Universidad Javeriana (2010) y el Ministerio de Protección Social el cual contiene preguntas relacionadas con los síntomas fisiológicos, intelectuales y laborales, de comportamiento social y psicoemocionales. Asimismo, se aplicó el inventario de situaciones y conductas agresivas y el inventario de motivadores para la agresión validado por (Acosta & Hernandez, 2008). Los resultados indican una correlación positiva entre las categorías del estrés y los patrones de conducta agresiva, sin embargo, los niveles de estrés de acuerdo con la escala tipo Likert puntuaron muy bajo. Los inventarios ISCA e IMA revelaron que los tipos de agresión que se presentan con mayor frecuencia en esta muestra fueron la agresión verbal y no colaborar pudiendo. Según la subescala de situaciones del ISCA indica que los escenarios en los que se presentan mayormente estos tipos de agresión se relacionan con las problemáticas laborales y de economía familiar. El inventario de motivos para la agresión (IMA) pone en manifiesto que los participantes se veían motivados a realizar actos agresivos bajo la premisa de que es necesario defender los valores e ideas y que debían ser respetados.Psicólogo(a)PregradoDistanciaspaUniversidad Antonio NariñoPsicología (Distancia)Facultad de PsicologíaTunjaAgresiónCategorías de estrés laboralRiesgo psicosocialAggressionWork stress categoriesPsychosocial riskAgresión y estrés laboral en conductores de transporte urbano en TunjaTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINAL2020MaríaPaulaBohórquezCifuentes.pdf2020MaríaPaulaBohórquezCifuentes.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf908686https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/bbca0c25-9145-4e2a-b759-528ecd875d34/downloadd90ff1cf8622c8212af8c016be0a83b0MD512020AutorizaciòndeAutores.pdf2020AutorizaciòndeAutores.pdfAutorización de Autoresapplication/pdf328861https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/1533cb9b-a054-4641-bab9-e99b5087a6af/download5162d8e6cd055c57fcbf9d26a0323992MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/427cc779-40fd-46e1-a36a-77d90866fc67/download9868ccc48a14c8d591352b6eaf7f6239MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82710https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/1940b651-15ad-48f3-81af-79c73fe5d444/download2e388663398085f69421c9e4c5fcf235MD54TEXT2020MaríaPaulaBohórquezCifuentes.pdf.txt2020MaríaPaulaBohórquezCifuentes.pdf.txtExtracted texttext/plain101622https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/86d8db3f-c562-44d7-8ffc-520747f622ac/download9f5a347317e415fdaa252e14c21de318MD552020AutorizaciòndeAutores.pdf.txt2020AutorizaciòndeAutores.pdf.txtExtracted 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Agresión y estrés laboral en conductores de transporte urbano en Tunja

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