Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas
The purpose of this article is to learn about the ANS agreed between technological service providers and entities belonging to the banking sector in Colombia, in order to define and establish the risks associated with the management of services and technologies contracted with third parties. Process...
- Autores:
-
Ríos Verdugo, Elisa Fernanda
Oviedo Rodríguez, Cristian Eduardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Antonio Nariño
- Repositorio:
- Repositorio UAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/7156
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7156
- Palabra clave:
- ANS, tercerización, gestión de riesgos, acuerdos, cláusulas contractuales.
SLA, outsourcing, risk management, agreements, contractual clauses.
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
| id |
UAntonioN2_469ce6636adf55a27aed1e5c511cab1a |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/7156 |
| network_acronym_str |
UAntonioN2 |
| network_name_str |
Repositorio UAN |
| repository_id_str |
|
| dc.title.es_ES.fl_str_mv |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas |
| title |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas |
| spellingShingle |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas ANS, tercerización, gestión de riesgos, acuerdos, cláusulas contractuales. SLA, outsourcing, risk management, agreements, contractual clauses. |
| title_short |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas |
| title_full |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas |
| title_fullStr |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas |
| title_full_unstemmed |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas |
| title_sort |
Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianas |
| dc.creator.fl_str_mv |
Ríos Verdugo, Elisa Fernanda Oviedo Rodríguez, Cristian Eduardo |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Ríos Verdugo, Elisa Fernanda Oviedo Rodríguez, Cristian Eduardo |
| dc.subject.es_ES.fl_str_mv |
ANS, tercerización, gestión de riesgos, acuerdos, cláusulas contractuales. |
| topic |
ANS, tercerización, gestión de riesgos, acuerdos, cláusulas contractuales. SLA, outsourcing, risk management, agreements, contractual clauses. |
| dc.subject.keyword.es_ES.fl_str_mv |
SLA, outsourcing, risk management, agreements, contractual clauses. |
| description |
The purpose of this article is to learn about the ANS agreed between technological service providers and entities belonging to the banking sector in Colombia, in order to define and establish the risks associated with the management of services and technologies contracted with third parties. Process that will form the main basis for the design of a model for monitoring and controlling compliance with the contracts established between the various Colombian banking entities and their suppliers. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-10-14T15:10:31Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-10-14T15:10:31Z |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2022-05-24 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización) |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.coarversion.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7156 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Antonio Nariño |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UAN |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ |
| url |
http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7156 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/ |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Acceso abierto |
| dc.rights.license.spa.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) Acceso abierto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Bogotä DC |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Antonio Nariño |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Auditoría de Sistemas (Virtual) |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas |
| dc.publisher.campus.spa.fl_str_mv |
Virtual |
| institution |
Universidad Antonio Nariño |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/8e2ea148-2859-4719-9fff-4a2cf358532a/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/96c40b1e-cae5-4736-82d6-80f46da64a72/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/c23c125c-c450-4ccc-aa88-d106c9e0725d/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/cc68a6e5-9fe8-4224-b813-8d8cf8f954a3/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/795d8555-d0d3-44c5-aa1b-7de66ebbe26b/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/eee1f90d-91c7-49b9-9031-a88940a2d6ff/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/456e6c5a-406a-47a0-a9e7-8e787a680064/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/1bba0341-f833-4469-9bd2-750088a5a5c2/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/df840b10-7c10-433b-b0c3-ab183ae1b99f/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/22dcb960-15b9-4c6f-8c05-ee1feaff7181/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/47d14454-5cff-40b7-a0d9-36de7bb545b3/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/a34947db-88e7-4ea2-8963-5d3b4ddd2e33/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
94a9b4e172fad871940dd0fb39959a01 9273cca941f0e9ad96c90955a183ea74 ee02795a17455710ed7e9033c5a42520 024062d2bd60cf7bb0616e3de1c80eba c82993622345f85309db339b4853f72f 5dbe86c1111d64f45ba435df98fdc825 5dbe86c1111d64f45ba435df98fdc825 6d93d3216dc4a7f5df47d4876fbec4d3 8ef04f7b4631f45b63c4c4a519f47748 078e8116fb144a415ca0899243e5e280 49cbe70c764004279dea90b0a04c549a 7a1940598b891aad0dd40e9c3e66f028 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UAN |
| repository.mail.fl_str_mv |
alertas.repositorio@uan.edu.co |
| _version_ |
1814300372176470016 |
| spelling |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Acceso abiertohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ríos Verdugo, Elisa FernandaOviedo Rodríguez, Cristian Eduardo2323212682723232129402Bogotä DC2022-10-14T15:10:31Z2022-10-14T15:10:31Z2022-05-24http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7156instname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/The purpose of this article is to learn about the ANS agreed between technological service providers and entities belonging to the banking sector in Colombia, in order to define and establish the risks associated with the management of services and technologies contracted with third parties. Process that will form the main basis for the design of a model for monitoring and controlling compliance with the contracts established between the various Colombian banking entities and their suppliers.El presente artículo tiene como finalidad conocer cómo son los ANS pactados entre los proveedores de servicios tecnológicos y las entidades pertenecientes al sector bancario en Colombia, con el fin de definir y establecer los riesgos asociados a la gestión servicios y tecnologías contratada con terceros. Proceso que conformará la base principal para el diseño de un modelo de seguimiento y control del cumplimiento de los contratos establecidos entre las diversas entidades bancarias colombianas y sus proveedoresEspecialista en Auditoría de SistemasEspecializaciónVirtualMonografíaspaUniversidad Antonio NariñoEspecialización en Auditoría de Sistemas (Virtual)Facultad de Ciencias Económicas y AdministrativasVirtualANS, tercerización, gestión de riesgos, acuerdos, cláusulas contractuales.SLA, outsourcing, risk management, agreements, contractual clauses.Modelo de auditoría a los acuerdos de niveles de servicio – ANS que soportan los contratos de gestión de tecnología en las entidades bancarias colombianasTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85EspecializadaORIGINAL2022_ElisaFernandaRíosVerdugo2022_ElisaFernandaRíosVerdugoArtículo titulado: MODELO DE AUDITORÍA A LOS ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO – ANS QUE SOPORTAN LOS CONTRATOS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA EN LAS ENTIDADES BANCARIAS COLOMBIANASapplication/pdf1125099https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/8e2ea148-2859-4719-9fff-4a2cf358532a/download94a9b4e172fad871940dd0fb39959a01MD512022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta12022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta1Acta Elisa Riosapplication/pdf247391https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/96c40b1e-cae5-4736-82d6-80f46da64a72/download9273cca941f0e9ad96c90955a183ea74MD542022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta22022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta2Acta Cristian Oviedoapplication/pdf249730https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/c23c125c-c450-4ccc-aa88-d106c9e0725d/downloadee02795a17455710ed7e9033c5a42520MD552022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Autorización2022_ElisaFernandaRíosVerdugo_AutorizaciónAutorización Uso Elisa Riosapplication/pdf1055840https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/cc68a6e5-9fe8-4224-b813-8d8cf8f954a3/download024062d2bd60cf7bb0616e3de1c80ebaMD56TEXT2022_ElisaFernandaRíosVerdugo.txt2022_ElisaFernandaRíosVerdugo.txtExtracted texttext/plain50438https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/795d8555-d0d3-44c5-aa1b-7de66ebbe26b/downloadc82993622345f85309db339b4853f72fMD572022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta1.txt2022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta1.txtExtracted texttext/plain5https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/eee1f90d-91c7-49b9-9031-a88940a2d6ff/download5dbe86c1111d64f45ba435df98fdc825MD592022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta2.txt2022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta2.txtExtracted texttext/plain5https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/456e6c5a-406a-47a0-a9e7-8e787a680064/download5dbe86c1111d64f45ba435df98fdc825MD5112022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Autorización.txt2022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Autorización.txtExtracted texttext/plain6https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/1bba0341-f833-4469-9bd2-750088a5a5c2/download6d93d3216dc4a7f5df47d4876fbec4d3MD513THUMBNAIL2022_ElisaFernandaRíosVerdugo.jpg2022_ElisaFernandaRíosVerdugo.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17329https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/df840b10-7c10-433b-b0c3-ab183ae1b99f/download8ef04f7b4631f45b63c4c4a519f47748MD582022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta1.jpg2022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta1.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12711https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/22dcb960-15b9-4c6f-8c05-ee1feaff7181/download078e8116fb144a415ca0899243e5e280MD5102022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta2.jpg2022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Acta2.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12900https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/47d14454-5cff-40b7-a0d9-36de7bb545b3/download49cbe70c764004279dea90b0a04c549aMD5122022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Autorización.jpg2022_ElisaFernandaRíosVerdugo_Autorización.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19374https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/a34947db-88e7-4ea2-8963-5d3b4ddd2e33/download7a1940598b891aad0dd40e9c3e66f028MD514123456789/7156oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/71562024-10-21 12:25:53.063https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Acceso abiertoopen.accesshttps://repositorio.uan.edu.coRepositorio Institucional UANalertas.repositorio@uan.edu.co |