Diseño de una plataforma colaborativa para acelerar los tiempos de respuesta, seguimiento e información en los pedidos y necesidades de los clientes de la empresa Nenacomex Logistic Group S.A.S.

Propia

Autores:: Hurtado Villalobos, Dalia Marcela

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad Antonio Nariño

Repositorio:: Repositorio UAN

Idioma:: spa

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(Redhat, 2020).instname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/PropiaThe present document summarizes the experience received in an internship at the Level II importer, Grupo Logístico Nenacomex, in which, during the stay and training at the company, a problem was detected in response times, follow-up and information on orders and client. needs. For this reason, this project also proposes the design of a collaborative digital platform, in order to speed up and reduce the high rates of customer dissatisfaction, in order to target a competitive and productive growth of the Nenacomex company.El siguiente documento resume la experiencia recibida en una pasantía en la importadora de II nivel, Nenacomex Logistic Group, en la cual, durante la estadía y aprendizaje en la empresa, se detectó un problema frente a los tiempos de respuesta, seguimiento e información en los pedidos y necesidades de los clientes. Por lo tanto, este proyecto también propone el diseño de una plataforma digital colaborativa, con el fin de agilizar y disminuir los altos índices de insatisfacción de los clientes, para apuntar a un crecimiento competitivo y productivo de la empresa Nenacomex.OtroProfesional en Comercio InternacionalPregradoRecursos propios y apoyo familiarPresencialspaUniversidad Antonio NariñoComercio InternacionalFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasCartagenaDiseño; plataforma colaborativa; competitividad y productividad; desarrollo y innovación, tiempos, respuesta, cliente final.Design; collaborative platform; competitiveness and productivity; development and innovation, times, response, end customer.Diseño de una plataforma colaborativa para acelerar los tiempos de respuesta, seguimiento e información en los pedidos y necesidades de los clientes de la empresa Nenacomex Logistic Group S.A.S.Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINAL2020_DaliaMarcelaHurtadoVillalobos.pdf2020_DaliaMarcelaHurtadoVillalobos.pdfMonografíaapplication/pdf3390123https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/4eaf3d05-7451-404b-aceb-50bfbdf28887/download5c2c0bc1d81b9974061535f1e6dab646MD522020_DaliaMarcelaHurtadoVillalobos_Autorizacion.pdf2020_DaliaMarcelaHurtadoVillalobos_Autorizacion.pdfAutorizaión de autoresapplication/pdf763597https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/f781bc6c-a714-4b17-86ba-97404d9acbaf/download2a3135975ac6b2ab5af2e7dcf1f8270bMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/a872dd34-7937-48f8-90d8-555fe70569b7/download9868ccc48a14c8d591352b6eaf7f6239MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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