Formulación de un proyecto con metodología de marco lógico para el fortalecimiento de la gestión administrativa bajo la Norma ISO 9001:2015 de un Centro Gerontológico en Mogotes, Santander.
Con el presente proyecto se realizó el análisis de la situación actual del Centro Gerontológico y Vida Luisa Marcelina, ubicado en el municipio de Mogotes, el cual requiere de una mejora sustancial a fin de aumentar sus índices de competitividad que le permitan ser una organización sin ánimo de lucr...
- Autores:
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Ceron Chaparro, Leidy Johana
Pinto Figueroa, Claudia Fernanda
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/53299
- Palabra clave:
- Quality
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Con el presente proyecto se realizó el análisis de la situación actual del Centro Gerontológico y Vida Luisa Marcelina, ubicado en el municipio de Mogotes, el cual requiere de una mejora sustancial a fin de aumentar sus índices de competitividad que le permitan ser una organización sin ánimo de lucro de componente social, atractiva para inversionistas nacionales e internacionales que deseen inyectar recursos necesarios para que el Centro pueda mejorar las condiciones tanto físicas como humanas, lo que repercutirá finalmente en un mejor servicio para los 105 adultos mayores que son atendidos y sus familias. Con este fin se formuló el proyecto bajo la metodología del marco lógico que tiene el propósito de fortalecer la gestión administrativa bajo la Norma ISO 9001:2015 del Centro Gerontológico y Vida Luisa Marcelina, como estrategia para el cuidado del adulto mayor en Mogotes, Santander. Entre los principales resultados obtenidos se resalta que la alternativa de solución más óptima en términos de pertinencia, impacto social, financieros, tecnológicos y logísticos es la “Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad de permita la definición de procesos que fomenten la mejora continua y la reducción de pérdida” pero se identificaron dos alternativas adicionales que deben ser tenidas en cuenta por la entidad como complemento para lograr el objetivo: la “Contratación de una entidad que lleve a cabo el proceso de certificación bajo la norma ISO 9001:2015 al Centro Gerontológico” y “Proceso de formación y capacitación a los funcionarios y contratistas del Centro Gerontológico en desarrollo de habilidades de innovación e implementación de mejores prácticas”. El proyecto tiene un costo total de $ 90,000,161.20 y un tiempo de ejecución de 260.88 días para lograr la implementación de un sistema de gestión de calidad. |
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Con este fin se formuló el proyecto bajo la metodología del marco lógico que tiene el propósito de fortalecer la gestión administrativa bajo la Norma ISO 9001:2015 del Centro Gerontológico y Vida Luisa Marcelina, como estrategia para el cuidado del adulto mayor en Mogotes, Santander. Entre los principales resultados obtenidos se resalta que la alternativa de solución más óptima en términos de pertinencia, impacto social, financieros, tecnológicos y logísticos es la “Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad de permita la definición de procesos que fomenten la mejora continua y la reducción de pérdida” pero se identificaron dos alternativas adicionales que deben ser tenidas en cuenta por la entidad como complemento para lograr el objetivo: la “Contratación de una entidad que lleve a cabo el proceso de certificación bajo la norma ISO 9001:2015 al Centro Gerontológico” y “Proceso de formación y capacitación a los funcionarios y contratistas del Centro Gerontológico en desarrollo de habilidades de innovación e implementación de mejores prácticas”. El proyecto tiene un costo total de $ 90,000,161.20 y un tiempo de ejecución de 260.88 días para lograr la implementación de un sistema de gestión de calidad.With this project, the analysis of the current situation of the Luisa Marcelina Gerontological and Life Center, located in the municipality of Mogotes, was carried out, which requires a substantial improvement in order to increase its competitiveness indexes that allow it to be an organization without spirit. . of profit with social components attractive to national and international investors who wish to inject necessary resources so that the Center can improve both physical and human conditions, which will ultimately result in better service for the 105 older adults who are cared for and their families. To this end, the project was formulated under the logical framework methodology that has the purpose of strengthening administrative management under the ISO 9001:2015 Standard of the Luisa Marcelina Gerontological and Life Center, as a strategy for the care of the elderly in Mogotes, Santander. Among the main results obtained, it is highlighted that the most optimal solution alternative in terms of relevance, social, financial, technological and logistical impact is the “Implementation of a Quality Management System to allow the definition of processes that promote continuous improvement and loss reduction” but two additional alternatives are identified that must be taken into account by the entity as a complement to achieve the objective, which are “Hiring an entity that carries out the certification process under the ISO 9001:2015 standard. Gerontological Center” and “Training and training process for officials and contractors of the Gerontological Center in the development of innovation skills and implementation of best practices.” The project has a total cost of $90,000,161.20 and an execution time of 260.88 days to achieve the implementation of a quality management system that will improve service delivery.Magister en Dirección y Gestión de Proyectoshttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Dirección y Gestión de ProyectosFacultad de Ingeniería de TelecomunicacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Formulación de un proyecto con metodología de marco lógico para el fortalecimiento de la gestión administrativa bajo la Norma ISO 9001:2015 de un Centro Gerontológico en Mogotes, Santander.QualityCompetitivenessServiceSocial impactLogical framework.formulación de proyectosapertura de negocioscalidad en los productos y serviciosCalidadCompetitividadServicioImpacto SocialMarco lógicoTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaÁngel Salazar, J y Bonilla Cedano, C. 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