Diseño de un plan de mejoramiento en la gestión de la cadena de abastecimiento en la dirección de operaciones de la empresa SOLINSA G.C. S.A.S.
Este trabajo de investigación tiene su origen en los retos que representa el crecimiento acelerado de la empresa SOLINSA y como esta velocidad y tamaño impacta a lo largo de la cadena de abastecimiento la operación, retándola en cada uno de los procesos internos, los cuales repercuten directamente e...
- Autores:
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Prada Villamizar, Sergio Andrés
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/21270
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/21270
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Este trabajo de investigación tiene su origen en los retos que representa el crecimiento acelerado de la empresa SOLINSA y como esta velocidad y tamaño impacta a lo largo de la cadena de abastecimiento la operación, retándola en cada uno de los procesos internos, los cuales repercuten directamente en la oportunidad y promesa de servicio de cara a los clientes. La investigación será tipo mixta, no experimental, de tipo Documental ya que se realizará las revisiones de fuentes bibliográficas, bases de datos, así como herramientas tecnológicas (software) para hacer un análisis sobre las variables que afectan la gestión y la productividad en la cadena de abastecimiento, el tipo de recolección es cualitativa y cuantitativa, analizando información, recolectando datos, mediciones numéricas y estadísticas que lleven al afinado las preguntas de investigación, el muestreo será no probabilístico, por conveniencia. En la etapa inicial de la investigación se observa el planteamiento de las problemáticas más preponderantes y se soportan con datos estadísticos del sector farmacéutico, seguidamente se construyen unos antecedentes desde varias ópticas para dar contexto y poder abordar la etapa de diagnóstico, cumpliendo el primer objetivo específico. En una etapa siguiente se pormenorizan los procesos operacionales a la luz de un diagnostico que nutre la construcción de seis matrices, las cuales contemplan un sin número de variables, factores internos y externos y terminan destacando los rasgos más fuertes y aquellos donde se deben fortalecer procesos, cumpliendo el segundo objetivo específico. En la etapa final se procede a plantear un plan de mejoramiento con acciones y tiempos que respalde la gestión de la cadena de abastecimiento en la dirección de operaciones, culminando con unas pruebas piloto que reflejan el impacto de ciertas acciones y recomendaciones de inversiones en tecnología, cumpliendo el tercer y cuarto objetivo específico, así como el objetivo general. |
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Martínez Toro, Gabriel MauricioPrada Villamizar, Sergio Andréshttps://orcid.org/0000-0002-2859-5371https://scholar.google.com/citations?user=NKXdCogAAAAJ&hl=eshttps://orcid.org/0000-0002-2859-5371Universidad Santo Tomás2020-01-28T20:07:38Z2020-01-28T20:07:38Z2019-12-04Prada Villamizar, S. A. (2019). Diseño de un plan de mejoramiento en la gestión de la cadena de abastecimiento en la dirección de operaciones de la empresa SOLINSA G.C. S.A.S. [Tesis de maestría, Universidad Santo Tomás Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/21270repourl:https://repository.usta.edu.coEste trabajo de investigación tiene su origen en los retos que representa el crecimiento acelerado de la empresa SOLINSA y como esta velocidad y tamaño impacta a lo largo de la cadena de abastecimiento la operación, retándola en cada uno de los procesos internos, los cuales repercuten directamente en la oportunidad y promesa de servicio de cara a los clientes. La investigación será tipo mixta, no experimental, de tipo Documental ya que se realizará las revisiones de fuentes bibliográficas, bases de datos, así como herramientas tecnológicas (software) para hacer un análisis sobre las variables que afectan la gestión y la productividad en la cadena de abastecimiento, el tipo de recolección es cualitativa y cuantitativa, analizando información, recolectando datos, mediciones numéricas y estadísticas que lleven al afinado las preguntas de investigación, el muestreo será no probabilístico, por conveniencia. En la etapa inicial de la investigación se observa el planteamiento de las problemáticas más preponderantes y se soportan con datos estadísticos del sector farmacéutico, seguidamente se construyen unos antecedentes desde varias ópticas para dar contexto y poder abordar la etapa de diagnóstico, cumpliendo el primer objetivo específico. En una etapa siguiente se pormenorizan los procesos operacionales a la luz de un diagnostico que nutre la construcción de seis matrices, las cuales contemplan un sin número de variables, factores internos y externos y terminan destacando los rasgos más fuertes y aquellos donde se deben fortalecer procesos, cumpliendo el segundo objetivo específico. En la etapa final se procede a plantear un plan de mejoramiento con acciones y tiempos que respalde la gestión de la cadena de abastecimiento en la dirección de operaciones, culminando con unas pruebas piloto que reflejan el impacto de ciertas acciones y recomendaciones de inversiones en tecnología, cumpliendo el tercer y cuarto objetivo específico, así como el objetivo general.This research work has its origin in the challenges represented by the accelerated growth of the SOLINSA company and how this speed and size impacts the operation along the supply chain, challenging it in each of the internal processes, which directly impact in the opportunity and promise of service for customers. The research will be mixed type, not experimental, of the Documentary type since the revisions of bibliographic sources, databases, as well as technological tools (software) will be carried out to make an analysis on the variables that affect management and productivity in the chain of supply, the type of collection is qualitative and quantitative, analyzing information, collecting data, numerical measurements and statistics that lead to the refining of research questions, the sampling will be non-probabilistic, for convenience. In the initial stage of the investigation the approach of the most preponderant problems is observed and they are supported with statistical data of the pharmaceutical sector, then a background is constructed from several optics to give context and to be able to address the diagnostic stage, fulfilling the first specific objective. At a later stage, the operational processes are detailed in the light of a diagnosis that nourishes the construction of six matrices, which contemplate countless variables, internal and external factors and end up highlighting the strongest features and those where processes should be strengthened, fulfilling the second specific objective. In the final stage we proceed to propose an improvement plan with actions and times that support the management of the supply chain in the direction of operations, culminating with pilot tests that reflect the impact of certain actions and recommendations of investments in technology, fulfilling the third and fourth specific objective, as well as the general objective.Magister Administración - MBAhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionapplication/pdfUniversidad Santo TomásMaestría Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un plan de mejoramiento en la gestión de la cadena de abastecimiento en la dirección de operaciones de la empresa SOLINSA G.C. S.A.S.Supply chainCompetitivenessLogisticsMatrixProductivityProductividad en el trabajoProducciónGestión industrialAdministración industrialCadena de abastecimientoCompetitividadLogísticaMatrizProductividadTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaAgostino, D., Arena, M., Azzone, G., Dal Molin, M., & Masella, C. (2012). Developing a performance measurement system for public research centres. International Journal of Business Science and Applied Management, 7(1), 43-60Aguirre, S & Burbano, R. (2015). Propuesta de diagnóstico del estado actual de la cadena de abastecimiento del sistema de salud en Colombia. Universidad ICESIAmaya, J. (2010). El método DOFA, un método muy utilizado para diagnóstico de vulnerabilidad y planeación estratégica. El Prisma, 1–7. Ediciones EFIMAnaya, J, & Polanco, S. (2007). 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