Impacto de los sistemas de gestión de la calidad certificados: Estudio de caso en Sterling Fluid Systems Group Colombia S.A.

La presente investigación es un estudio de caso en el cual se realiza un análisis de la relación entre el sistema de gestión de la calidad y tres componentes externos que son: el mejoramiento de la capacidad competitiva del país, la capacidad de gestión para participar en un mercado globalizado y el...

Full description

Autores:
Cortés Noreña, William Leonardo
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/41961
Acceso en línea:
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/900
http://hdl.handle.net/11634/41961
Palabra clave:
quality management
case study
ISO 9001
2008 standard
small and medium-sized business
quality management system.
gestión de la calidad
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