Estrategias de Gestión del Conocimiento para Optimizar la Eficiencia Operativa en FrioFax
FRIOFAX LTDA. es una compañía colombiana que tiene representación a nivel internacional por su alta calidad de equipos de refrigeración, al igual que por sus servicios en instalación y mantenimiento de la maquinaria, por tal motivo lo que se busca con esta consultoría es realizar un diagnóstico de c...
- Autores:
-
Mosquera Fonseca, Leonardo
Diaz Serrano, Alexander
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/54504
- Palabra clave:
- Knowledge Management
Operations Design
Strategy
Operational Efficiency
Gestión del Talento Humano
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FRIOFAX LTDA. es una compañía colombiana que tiene representación a nivel internacional por su alta calidad de equipos de refrigeración, al igual que por sus servicios en instalación y mantenimiento de la maquinaria, por tal motivo lo que se busca con esta consultoría es realizar un diagnóstico de cómo se encuentra la organización mediante el modelo matriz MMGO. Una vez aplicado el modelo en la compañía, se obtuvieron resultados importantes que permitió establecer estrategias encaminadas al direccionamiento estratégico para la gestión del conocimiento. Por ende, el presente estudio se elabora con la finalidad de crear el escenario adecuado para conectar los objetivos con las habilidades de los colaboradores de FrioFax, establecer programas enlazados a la gestión del conocimiento y medir los resultados operativos por medio de indicadores de gestión, desempeño y, definitivamente lograr que la gerencia apoye los procesos que se deben monitorear con la estructura apropiada, permitiendo con esto optimizar la eficiencia operativa en la organización. |
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Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/54504reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coFRIOFAX LTDA. es una compañía colombiana que tiene representación a nivel internacional por su alta calidad de equipos de refrigeración, al igual que por sus servicios en instalación y mantenimiento de la maquinaria, por tal motivo lo que se busca con esta consultoría es realizar un diagnóstico de cómo se encuentra la organización mediante el modelo matriz MMGO. Una vez aplicado el modelo en la compañía, se obtuvieron resultados importantes que permitió establecer estrategias encaminadas al direccionamiento estratégico para la gestión del conocimiento. Por ende, el presente estudio se elabora con la finalidad de crear el escenario adecuado para conectar los objetivos con las habilidades de los colaboradores de FrioFax, establecer programas enlazados a la gestión del conocimiento y medir los resultados operativos por medio de indicadores de gestión, desempeño y, definitivamente lograr que la gerencia apoye los procesos que se deben monitorear con la estructura apropiada, permitiendo con esto optimizar la eficiencia operativa en la organización.FRIOFAX LTDA. is a Colombian company that has international representation for its high-quality refrigeration equipment, as well as for its services in the installation and maintenance of machinery, for this reason, what is sought with this consultancy is to carry out a diagnosis of how Finds the organization using the MMGO matrix model. Once the model was applied in the company, important results were obtained that allowed the establishing of strategies aimed at strategic direction for knowledge management. Therefore, this work was carried out to create the appropriate scenario to connect collaborators with the strategic objectives of FrioFax, establish knowledge management programs to measure operational results through management and performance indicators and, definitely ensure that management supports the processes that must be monitored with the appropriate structure, thereby allowing optimization of operational efficiency in the company.Magister en Gestión de Talento HumanoMaestríaapplication/pdfspadc. publisherMaestría Gestión de Talento HumanoFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategias de Gestión del Conocimiento para Optimizar la Eficiencia Operativa en FrioFaxKnowledge ManagementOperations DesignStrategyOperational EfficiencyGestión del Talento HumanoCompañía-ColombiaEquipos-RefrigeraciónOrganizacionesGestión del ConocimientoDiseño de OperacionesEstrategiaEficiencia OperativaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáAlba Herrera, J. 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