Estudio de caso de la Empresa Asesorar Ltda. del sector software en el Departamento de Santander: una aplicación de coaching y liderazgo, desarrollo de competencias directivas, prospectiva y estrategias de marketing
Las diversas estrategias de investigación generalizan resultados dominantes en las ciencias administrativas, entre ellas las temáticas de observación del presente estudio de caso tales como son el Coaching y Liderazgo, Desarrollo de Competencias Directivas, Estrategias de Marketing y prospectiva. En...
- Autores:
-
Buitrago Fuentes, Yamid
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
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- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- Strategy
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Las diversas estrategias de investigación generalizan resultados dominantes en las ciencias administrativas, entre ellas las temáticas de observación del presente estudio de caso tales como son el Coaching y Liderazgo, Desarrollo de Competencias Directivas, Estrategias de Marketing y prospectiva. En desarrollo de éste estudio se logró describir y precisar con mayor profundidad la situación actual de la Cooperativa de Trabajo Asociado Asesorar ltda, contextualizar la proyección de la empresa desde la perspectiva de las 4 áreas temáticas señaladas en el apartado anterior, para al final proyectar un plan de mejora que propenda por la reorganización y la proyección institucional para el año 2023. El presente estudio se llevo a cabo a través de la aplicación de un metodo de investigación mixto que implica la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2008) en éste caso el estudio de caso estuvo basado en la recolección de fuentes primarias como la entrevista estructurada al área directiva y fuentes secundarias como la revisión documental y de literatura así como el análisis de resultados mediante herramientas como el Micmac y Pestel. El resultado arrojado por este estudio de caso, obliga a la empresa a interiorizar el alcance que puede aportar las nuevas tecnologías en el desarrollo diario de su estrategia de comercialización y marketing creando con ello una nueva ventana de ventas virtual mediante el desarrollo y diseño de páginas web corporativas e interacción con redes sociales, presentación de un portafolio estándar y mejoras en el cobro de los servicios al cliente. |
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Academia. (sf). Marketing - 11° Edición. Lamb, Hair & McDaniel. Obtenido de http://www.academia.edu/14650948/Marketing_-_11_Edici%C3%B3n_Lamb_Hair_and_McDaniel Alejandro, J. B. (2011). El uso del método MICMAC Y Mmactor Análisis prospectivo en un aréa operativam para la búsqueda de la excelencia a traves de Lean Manufacturing. Innovaciones de Negocios, 335-356. Alicante, U. d. (s.f). Plataformas tecnológicas. Obtenido de https://sgitt-otri.ua.es/es/proyectos-internacionales/v4-otros-programas/plataformas-tecnologicas-en-las-que-participa-la-ua.html Armijo, M. (Junio de 2011). Planificación estratégica e indicadores de desempeño en el sector público. Obtenido de https://www.cepal.org/ilpes/publicaciones/xml/8/44008/SM_69_MA.pdf Augusto, P. N. (2016). ¿Por qué el coaching es importante para la industria? Publicidad y Mercadeo, 1. Caraso, P. C. (2006). El Metodo de estudio de caso: Estrategia metodológica de la investigación cientifica. Pensamiento de Gestión. 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En desarrollo de éste estudio se logró describir y precisar con mayor profundidad la situación actual de la Cooperativa de Trabajo Asociado Asesorar ltda, contextualizar la proyección de la empresa desde la perspectiva de las 4 áreas temáticas señaladas en el apartado anterior, para al final proyectar un plan de mejora que propenda por la reorganización y la proyección institucional para el año 2023. El presente estudio se llevo a cabo a través de la aplicación de un metodo de investigación mixto que implica la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2008) en éste caso el estudio de caso estuvo basado en la recolección de fuentes primarias como la entrevista estructurada al área directiva y fuentes secundarias como la revisión documental y de literatura así como el análisis de resultados mediante herramientas como el Micmac y Pestel. El resultado arrojado por este estudio de caso, obliga a la empresa a interiorizar el alcance que puede aportar las nuevas tecnologías en el desarrollo diario de su estrategia de comercialización y marketing creando con ello una nueva ventana de ventas virtual mediante el desarrollo y diseño de páginas web corporativas e interacción con redes sociales, presentación de un portafolio estándar y mejoras en el cobro de los servicios al cliente.The various research strategies generalize dominant results in administrative sciences, including the topics of observation of the present case study such as Coaching and Leadership, Development of Managerial Skills, Marketing Strategies and prospective. In the development of this study it was possible to describe and clarify in more depth the current situation of the Cooperativa de Trabajo Asociado Asesorar ltda, contextualize the projection of the company from the perspective of the 4 thematic areas indicated in the previous section, in order to finally project a improvement plan that encourages the reorganization and the institutional projection for the year 2023. The present study was carried out through the application of a mixed research method that involves the collection and analysis of quantitative and qualitative data, as well as their integration and joint discussion, to make inferences as a result of all the information collected (metainferences) and achieve a better understanding of the phenomenon under study (Hernández-Sampieri and Mendoza, 2008). In this case, the case study was based on the collection of primary sources such as the structured interview to the management area and secondary sources such as the documentary review and literature as well as the analysis of results through tools such as Micmac and Pestel. The result thrown by this case study, forces the company to internalize the scope that new technologies can bring in the daily development of its marketing and marketing strategy, thereby creating a new virtual sales window through the development and design of pages corporate web and interaction with social networks, presentation of a standard portfolio and improvements in the collection of customer services.Magister en Administración MBAhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionMaestríaapplication/pdfUniversidad Santo TomásMaestría en Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio de caso de la Empresa Asesorar Ltda. del sector software en el Departamento de Santander: una aplicación de coaching y liderazgo, desarrollo de competencias directivas, prospectiva y estrategias de marketingStrategyCoachingLeadershipManagerial CompetenciesMarketingManagementTechnologyEmpresas - Estudio de casosIndustria de programas para computadoresAdministración de mercadeoAnálisis de mercadeoEstrategiaCoachingLiderazgoCompetencias DirectivasMarketingGerenciaTecnologíaTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaAcademia. 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