Guía metodológica para implementar la ntc 6001:2017 en mypes colombianas
Las organizaciones se encuentran inmersas en entornos dinámicos y altamente competitivos producto de la globalización, haciendo al cliente cada vez más exigente y llevando a las organizaciones a ser más competitivas para permanecer en el mercado. Contar con un sistema de gestión supone ventajas haci...
- Autores:
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Barahona Paipilla, David
Ruiz Millán, Julián Eduardo
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/19528
- Acceso en línea:
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MYPES
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Management systems
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Las organizaciones se encuentran inmersas en entornos dinámicos y altamente competitivos producto de la globalización, haciendo al cliente cada vez más exigente y llevando a las organizaciones a ser más competitivas para permanecer en el mercado. Contar con un sistema de gestión supone ventajas hacia el interior de la organización, además de permitirle cumplir con los requisitos legales y de sus clientes y aliados. Se realizó una investigación de tipo cuantitativa mixta con preponderancia CUAN-cual, que planteó como objetivo general, diseñar una “Guía metodológica para implementar la Norma Técnica Colombiana 6001 versión 2017” en micro y pequeñas empresas (Mypes) colombianas. Se diseñó la “Matriz de diagnóstico NTC 6001:2017” y mediante acompañamiento a la alta gerencia de tres Mypes participantes, se obtienen resultados consolidados para evidenciar tendencias en el cumplimiento de requisitos frente a la NTC 6001:2017. A partir de la fase diagnóstica, se diseña y construye la “Guía metodológica para la implementación de la NTC 6001:2017”, herramienta desarrollada en versión Excel, que contiene un tutorial, explicaciones, herramientas de apoyo y hoja de resultados, orientados a que las organizaciones puedan revisar la aplicabilidad de los requisitos considerados en la NTC 6001:2017. Finalmente, se diseñó y aplicó el “Cuestionario de validación de contenido para la guía de implementación NTC 6001:2017”; se contó con la participación de cinco expertos encontrando que la guía satisface los criterios de: suficiencia, coherencia, relevancia y claridad, que permiten su aplicabilidad en micro y pequeñas empresas (Mypes) colombianas. |
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Estado del arte sobre problemáticas financieras en Pymes: estudio para América Latina. Revista EAN, 85, 163-179. NTC 6001:2017. Sistema de gestión para micro y pequeñas empresas (Mypes) NTC 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Marulanda, C., López, M., y López, F. (2016). La cultura organizacional y las competencias para la gestión del conocimiento en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de Colombia. Información Tecnológica. 27(6), 3-10. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia. (17, agosto, 2006). Decreto 2785 de 2006. Recuperado de http://www.MiPyME.gov.co/publicaciones/2734/direccion_de_la_micro_pequena_y_mediana_empresa Nieto, V., Timoté, J., Sánchez, A. y Villarreal, S. (2015). La clasificación por tamaño empresarial en Colombia: historia y limitaciones para una propuesta. Archivos de economía DNP. Recuperado de https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Estudios%20Econmicos/434.pdf Quintero, M. (2014). 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Se realizó una investigación de tipo cuantitativa mixta con preponderancia CUAN-cual, que planteó como objetivo general, diseñar una “Guía metodológica para implementar la Norma Técnica Colombiana 6001 versión 2017” en micro y pequeñas empresas (Mypes) colombianas. Se diseñó la “Matriz de diagnóstico NTC 6001:2017” y mediante acompañamiento a la alta gerencia de tres Mypes participantes, se obtienen resultados consolidados para evidenciar tendencias en el cumplimiento de requisitos frente a la NTC 6001:2017. A partir de la fase diagnóstica, se diseña y construye la “Guía metodológica para la implementación de la NTC 6001:2017”, herramienta desarrollada en versión Excel, que contiene un tutorial, explicaciones, herramientas de apoyo y hoja de resultados, orientados a que las organizaciones puedan revisar la aplicabilidad de los requisitos considerados en la NTC 6001:2017. Finalmente, se diseñó y aplicó el “Cuestionario de validación de contenido para la guía de implementación NTC 6001:2017”; se contó con la participación de cinco expertos encontrando que la guía satisface los criterios de: suficiencia, coherencia, relevancia y claridad, que permiten su aplicabilidad en micro y pequeñas empresas (Mypes) colombianas.Organizations are immersed in dynamic and highly competitive environments as a result of globalization, making customers increasingly demanding and leading organizations to be more competitive to remain in the market. Having a management system implies advantages towards the interior of the organization, in addition to allowing it to comply with the legal requirements and its clients and allies. A mixed quantitative type investigation with CUAN-which preponderance was carried out, which set out as a general objective, to design a “Methodological guide to implement the Colombian Technical Standard 6001 2017 version” in Colombian micro and small companies (Mypes). The “NTC 6001: 2017 Diagnostic Matrix” was designed and through accompaniment to the top management of three participating Mypes, consolidated results are obtained to show trends in compliance with requirements compared to NTC 6001: 2017. From the diagnostic phase, the “Methodological guide for the implementation of the NTC 6001: 2017” is designed and built, a tool developed in Excel version, which contains a tutorial, explanations, support tools and results sheet, aimed at Organizations can review the applicability of the requirements considered in NTC 6001: 2017. Finally, the “Content validation questionnaire for the NTC 6001: 2017 implementation guide” was designed and applied; Five experts participated, finding that the guide meets the criteria of: sufficiency, coherence, relevance and clarity, which allow its applicability in Colombian micro and small companies (Mypes).http://unidadinvestigacion.usta.edu.coMaestríaapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Guía metodológica para implementar la ntc 6001:2017 en mypes colombianasNTC 6001: 2017MYPESMethodological guideManagement systemsCalidad total en administracionControl de calidadNuevas empresasNTC 6001:2017MYPESGuia metodológicaSistemas de gestiónTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáAgudelo, L. A., y García, N. (2016). Por qué fracasan las Pymes en Colombia. Fundación Universitaria Colombia. Tesis de grado.Aguilera-Castro, A., Ávila-Fajardo, G., y Solano-Rodríguez, O. (2017). Las TIC en la formulación estratéfica de las Pymes de Santiago de Cali-Colombia. Entramado, 12(1), 102-111.Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas ACOPI. (2018). Encuesta de desempeño empresarial, 2do trimestre de 2018. Departamento de Estudios Económicos. Recuperado de https://acopi.org.co/encuesta-de-desempe%C3%B1o-empresarial-acopi-2do-trimestre-de-2018.pdfBanco Interamericano de Desarrollo. (2018). ¿Quiénes somos? Recuperado de https://www.iadb.org/es/acerca-del-bid/quienes-somosCardozo, E., Velasquez, Y., y Rodríguez, C. (2012). La definición de PYME en América: Una revisión del estado del arte. 6th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management. Recuperado de http://oa.upm.es/19398/1/INVE_MEM_2012_139918.pdfCardozo, J., Casallo, A. 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