Herramientas idóneas para definir el alcance de una aplicación móvil que permita la gestión del servicio de lavandería optimizando su servicio, aumentando la rentabilidad de los proveedores y mejorando la satisfacción de los clientes.

La creciente importancia de la educación ambiental y la conciencia de la sostenibilidad, junto con el aumento de hogares unipersonales y monoparentales, así como la creciente población universitaria, ha generado una mayor demanda de servicios de lavandería. Una solución potencial para reducir despla...

Full description

Autores:: Carreño Moreno, Luz Marina
Carreño Santos, Silvia Patricia

Tipo de recurso:: Masters Thesis

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Universidad Santo Tomás

Idioma:: spa

Description
Summary:	La creciente importancia de la educación ambiental y la conciencia de la sostenibilidad, junto con el aumento de hogares unipersonales y monoparentales, así como la creciente población universitaria, ha generado una mayor demanda de servicios de lavandería. Una solución potencial para reducir desplazamientos y promover la sostenibilidad es una aplicación móvil que gestiona esta oferta. Además, el uso eficiente de recursos y modelos de economía colaborativa puede impactar positivamente en la economía familiar. No obstante, la oferta actual de servicios de lavandería es diversa pero poco organizada y no fácilmente accesible para los clientes. En este contexto, surge la pregunta de investigación: ¿Cómo definir el alcance de una aplicación móvil y/o web para la gestión de servicios de lavandería en Bogotá, que cumpla con las necesidades del cliente? Utilizando la herramienta Disciplined Agile (DA) PMI, se lleva a cabo un análisis y priorización de herramientas para la formulación del alcance del proyecto. Se seleccionan aquellas más adecuadas para la formulación del alcance de un proyecto para el desarrollo de una aplicación móvil y/o web que gestione los servicios de lavandería en Bogotá, proporcionando una experiencia de usuario óptimo, aumentando la rentabilidad y satisfaciendo las necesidades del cliente. Dado el vasto y diverso conjunto de herramientas disponibles, es esencial realizar una evaluación minuciosa para identificar las más idóneas para este propósito. En este contexto, esta tesis se enfoca en la identificación y selección de las herramientas más aplicables y de mejor desempeño. Se construye un instrumento de evaluación para estas herramientas seleccionadas y se aplica dicho instrumento. Esto permite identificar las herramientas que facilitarán una definición de alcance adecuada para el proyecto.

Herramientas idóneas para definir el alcance de una aplicación móvil que permita la gestión del servicio de lavandería optimizando su servicio, aumentando la rentabilidad de los proveedores y mejorando la satisfacción de los clientes.

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