Evaluación de los procesos del área financiera de la universidad santo tomas (US-TA) Bogotá y su articulación con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 con base en el modelo PEF

El presente trabajo propone la evaluación de los procesos del área de Gestión Financiera de la Universidad Santo Tomás de Bogotá, D.C., y su articulación con el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001, con base en el modelo de prevención evaluación y fallas, aplicable a cualquier proceso dentro de la Institución. Para cumplir con ese objetivo en primer lugar se seleccionaron los siguientes procesos del área financiera de la Universidad: Planeación de la matrícula, Área de Crédito y Cartera, Pagaduría, Tesorería, Movilidades y el Sistema de Gestión de Calidad (SGC); de estos procesos, realizando el levantamiento de la información en los respectivos subprocesos y actividades; posteriormente se realizaron reuniones de trabajo con las Decanaturas de cada División, las cuales se clasifican en áreas del Conocimiento de la siguiente forma: Ciencias Económicas y Administrativas, Ingenierías, Ciencias de la Salud, Ciencias Jurídicas y Políticas, Ciencias Sociales, y Filosofía y Teología. Participaron en las diferentes reuniones que se realizaron, tanto el Decano de la División, como el Decano de Facultad.

• Autores: Quintana Machado, Rossy Esperanza
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Universidad Santo Tomás
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/12073
• Acceso en línea: http://repository.usta.edu.co/handle/11634/12073
• Palabra clave: Quality control; Computer software - Quality control - Standard; ISO 9001 Standard; Control de Calidad; Programas Para Computador-Control De Calidad-Normas; Norma ISO 9001; Evaluación; Procesos; Modelo PEF; Articulación; ISO 9001:2015
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