Estudio de caso de la Alcaldía de Zapatoca – Santander: una aplicación de coaching y liderazgo, desarrollo de competencias directivas, prospectiva y estrategias de marketing.

La alcaldía de Zapatoca, Santander, viene complementando las actividades asignadas por el gobierno nacional con estrategias y programas de responsabilidad social, que muestran su compromiso por el desarrollo social y comunitario principalmente de los grupos de interés que influencian directamente en...

Full description

Autores:: Ortiz Calvo, Ana María
Pineda Neisa, Laura Mercedes

Tipo de recurso:: Masters Thesis

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Universidad Santo Tomás

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description	La alcaldía de Zapatoca, Santander, viene complementando las actividades asignadas por el gobierno nacional con estrategias y programas de responsabilidad social, que muestran su compromiso por el desarrollo social y comunitario principalmente de los grupos de interés que influencian directamente en el auge del municipio. Los principales indicadores de la alcaldía, dan cuenta de los programas desarrollados por la alcaldía municipal con el objeto de garantizar la calidad de vida de los habitantes del municipio. Estos indicadores principalmente se enmarcan en la generación de empleo, la preservación del medio ambiente, la conservación de la estructura familiar en los hogares del municipio, la tributación oportuna al estado colombiano, entre otros. El presente proyecto intenta identificar las necesidades de la Alcaldía, para proyectarse a futuro, debido al cambiante entorno, mediante un análisis de la prospectiva en gerencia propuesto para la alcaldía de Zapatoca como estudio del futuro de la Alcaldía, acompañado del estudio en coaching, para el mejoramiento del entorno laboral.
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Los principales indicadores de la alcaldía, dan cuenta de los programas desarrollados por la alcaldía municipal con el objeto de garantizar la calidad de vida de los habitantes del municipio. Estos indicadores principalmente se enmarcan en la generación de empleo, la preservación del medio ambiente, la conservación de la estructura familiar en los hogares del municipio, la tributación oportuna al estado colombiano, entre otros. El presente proyecto intenta identificar las necesidades de la Alcaldía, para proyectarse a futuro, debido al cambiante entorno, mediante un análisis de la prospectiva en gerencia propuesto para la alcaldía de Zapatoca como estudio del futuro de la Alcaldía, acompañado del estudio en coaching, para el mejoramiento del entorno laboral.In public sector, environmental conditions have been changing rapidly and profoundly. Leaders need to be permanently renewing their skills to have useful practical tools within the public administration. The objective of this work is to provide a theoretical discussion based mainly on documentary research, where the leader's competencies must be developed in any area in which he develops, without considering the specific environment in which they perform their duties. The development of managerial competences contributes to improve the performance of the Municipal Administration, the review of the literature gives an account of the above, in terms of determining characteristics that allow having a more global strategic vision to understand the changing environment and improve the performance of each one of the secretaries that make up the administration. In addition to this, the present project tries to identify the needs of the Municipal Mayor of Zapatoca, to project itself in the future, due to the changing environment, through an analysis of the prospective, the prospective management model proposed to be implemented in the Mayor's Office is presented of Zapatoca as a study of the future of the Mayor's Office, accompanied by a study in coaching applied to the municipal mayor's office, for the improvement of the working environment.Magister en Administración MBAhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionMaestríaapplication/pdfUniversidad Santo TomásMaestría en Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio de caso de la Alcaldía de Zapatoca – Santander: una aplicación de coaching y liderazgo, desarrollo de competencias directivas, prospectiva y estrategias de marketing.Public sectorManagement skillsProspectiveCoaching empresarial -- Casos -- ColombiaLiderazgo -- Administración -- Casos -- ColombiaEstrategias empresariales -- Casos -- ColombiaCoachingSector públicoHabilidades gerencialesProspectivaMarketingTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaAlcaldía de Bogotá. Decreto 770 de 2005. (2005). Obtenido de http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=16126Alejandro, J. B. (2011). El uso del método MICMAC Y Mactor Análisis prospectivo en un área operativa para la búsqueda de la excelencia a traves de Lean Manufacturing. Innovaciones de Negocios, 335-356.Arguello Vega, M. (2018). Inteligencia Emocional y Coaching. Buracamanga.Baena Paz, G. (2015). Planeación prospectiva estratégica . México: Metadata.Camargo Salas, F. (s.f.). El sistema de Gerencia Pública en Colombia: Avances y propuestas. Bogotá.Caraso, P. C. (2006). El Metodo de estudio de caso: Estrategia metodológica de la investigación cientifica. Pensamiento de Gestión. Universidad del Norte., 165-193.Cundinamarca. (2017). Gobernación de Cundinamarca. Obtenido de http://www.cundinamarca.gov.co/Home/SecretariasEntidades.gc/ConsejeriaFelicidad/Conseje riaFelicidadDespliegue/asgaleriadenoticias/asmenugalerianoticias/cmenugalerianoticiasreposi torionuevo/!ut/p/z1/lZFPc4IwEMU_iwePNEvwTzwCzlBA1GnrqLkwMUSajiQOoId-- gaHju3UYDavid, f. r. (2003). Conceptos de admisnitración estrategica. mexico: pearson. prentice hall.Díaz De Salas Sergio Alfaro, M. M. (2011). Guia para al elaboración de estuidios de caso. Libros Básicos en la Historia del Campo Iberoamericano de Estudios en Comunicación.Florez-Guzman, M. H., & Gallego-Cossio, L. H.-F. (2015). Tableros de control como herramienta especializada: pérspectiva desde la uditoria forense. cuadernos de contabilidad, 661-687.Godet, M. (2007). Prospectiva estratégica: Problemas y métodos. París.Kotler, P. (1989). Mercadotecnia. Prentice-Hall HispanoamericanaMarketing Digital. (1991-2010). Malaga, España: Vertice.Martín Castro, N. (2016). Estudio Empírico sobre el desarrollo y la utilización de Herramientas Coaching para la gestión personal y de resultados en la gestión sanitaria. Valencia, España.Piqueres, C. (2013). Aprender Coaching es fácil. Profit.Puerto Navarro, J. C. (2017). Implementación de coaching en ocho (8) empresas de América Latina. Bucaramanga, Colombia.Sampieri Hernandez, R. (1998). Metodología de la Investigación. Mc graw hill.Sanchez Alonso, J. (2015). La nueva Gerencia Pública en Colombia. Bogotá.Sanchez Miron, B. (2014). Coaching Educativo: Modelo para el desarrollo de competencias Intra e Interpesonales. Madrid: Educación XX1.UNICEF. (2010 - 2014). Análisis de la situación de la infancia y la adolescencia en Colombia. Bogotá.Villoria Mendieta, M. (2009). Documentación sobre Gerencia Pública del sub grupo A1, cuerpo superior, especilidad de Administración general de Administración de la junta de comunidades de Castilla La Mancha.Zapatoca, M. D. (2016 - 2019). Plan de desaarrollo Zapatoca de todos, para todos. 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