Modelo para auditorias de certificación en organizaciones de alta complejidad en Colombia con sistemas de gestión
La presente propuesta investigativa busca respaldar la idea de construir un modelo para auditorias de certificación en organizaciones de alta complejidad en Colombia con sistemas de gestión como respuesta a la problemática planteada de cómo evaluar y verificar una organización categorizada como de a...
- Autores:
-
Rodriguez Cermeño, Iveth Cristina
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/19143
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/19143
- Palabra clave:
- Organization
Complexity
Audit
Planning
Management systems
Evaluation
Execution
Total Quality Control
Administración
Gestión organizacional
Control de calidad total
Organización
Complejidad
Auditoría
Sistemas de gestión
Evaluación
Ejecución
Planificación
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| Summary: | La presente propuesta investigativa busca respaldar la idea de construir un modelo para auditorias de certificación en organizaciones de alta complejidad en Colombia con sistemas de gestión como respuesta a la problemática planteada de cómo evaluar y verificar una organización categorizada como de alta complejidad. En un primer momento, la investigación centró su atención en hacer una exploración teórica del concepto de complejidad en búsqueda de lograr definir con precisión sus características en el contexto organizativo, en ese sentido el documento presenta la información, análisis interpretativos y conclusiones sobre el tema. A partir de la definición estructurada de una organización de alta complejidad, se desarrollaron caminos de revisión fenomenológico alrededor de las experiencias y conocimientos de expertos en de la auditoria. La recopilación de estas percepciones facilitó el reconocimiento de la existencia de problemáticas a la hora de planificar y realizar auditorías a este tipo de organizaciones. Y también fue necesario recopilar e interpretar la percepción de una organización de alta complejidad frente a sus necesidades y expectativas a la hora de ser auditados en los procesos de certificación así como realizar una validación contextual del modelo propuesto. El documento presenta la síntesis de la información recopilada para el diseño del modelo y los ajustes y modificaciones realizados durante la investigación. |
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