Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta.
La presente investigación titulada “Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio - Meta”, pretende dar a conocer las mejores prácticas de resiliencia empresarial implementadas por los empresarios del sector turismo con relación...
- Autores:
-
Pabón Méndez, Angie Daniela
Escarraga Ghisays, Leidy Khaterin
Salazar Camacho, María Andrea
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/53814
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/53814
- Palabra clave:
- Resiliencia - Empresas
Empresas - Resiliencia
Turismo
Innovación - Turismo
Competitividad - Turismo
Tesis y disertaciones académicas
Métodología
Resiliencia empresarial
Empleos
Turismo
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id |
SantoToma2_853719556099f0f1a037622edba03444 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/53814 |
network_acronym_str |
SantoToma2 |
network_name_str |
Universidad Santo Tomás |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. |
title |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. |
spellingShingle |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. Resiliencia - Empresas Empresas - Resiliencia Turismo Innovación - Turismo Competitividad - Turismo Tesis y disertaciones académicas Métodología Resiliencia empresarial Empleos Turismo |
title_short |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. |
title_full |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. |
title_fullStr |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. |
title_full_unstemmed |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. |
title_sort |
Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. |
dc.creator.fl_str_mv |
Pabón Méndez, Angie Daniela Escarraga Ghisays, Leidy Khaterin Salazar Camacho, María Andrea |
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Avila Sierra, Hector Manuel |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Pabón Méndez, Angie Daniela Escarraga Ghisays, Leidy Khaterin Salazar Camacho, María Andrea |
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
https://orcid.org/0000-0003-0278-4219 |
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv |
https://scholar.google.com/citations?user=ijNBhJ4AAAAJ&hl=es |
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001518961 |
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Resiliencia - Empresas Empresas - Resiliencia Turismo Innovación - Turismo Competitividad - Turismo Tesis y disertaciones académicas |
topic |
Resiliencia - Empresas Empresas - Resiliencia Turismo Innovación - Turismo Competitividad - Turismo Tesis y disertaciones académicas Métodología Resiliencia empresarial Empleos Turismo |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Métodología Resiliencia empresarial Empleos Turismo |
description |
La presente investigación titulada “Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio - Meta”, pretende dar a conocer las mejores prácticas de resiliencia empresarial implementadas por los empresarios del sector turismo con relación a las variables de liderazgo, innovación, competitividad y sostenibilidad, teniendo en cuenta las dimensiones económica, social y ambiental en la ciudad de Villavicencio - Meta, busca brindar una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial que puede ser implementada en todos los sectores de la economía. El turismo en la ciudad de Villavicencio - Meta, la riqueza y variedad de sus destinos, contribuye en el crecimiento económico del municipio, del departamento y del país, haciendo a Colombia una nación atractiva para la inversión en turismo vacacional y de negocios, logrando así convertirse en un sector de oportunidades y de crecimiento continuo. Teniendo en cuenta que el sector turismo es considerado uno de los sectores más intensivos en mano de obra, es por ello que la desaceleración de la industria pone en riesgo millones de empleos y amenaza con el retroceso del progreso logrado frente a los Objetivos del Desarrollo Sostenible (World Tourism Organization (UNWTO), 2020). De acuerdo con lo anterior, nace la importancia de entender la resiliencia siendo esta una habilidad que desarrollan las personas para aceptar sucesos trágicos, enfrentando la realidad, venciendo la adversidad, recuperándose y superando las consecuencias negativas (Westrum et al., 2006). Mientras, en el enfoque organizacional, la resiliencia empresarial según (Sanchis Gisbert, 2017), se precisa de métodos, enfoques y herramientas que sean capaces de analizar cuan resiliente es una empresa para centrar sus esfuerzos en aquellas áreas más vulnerables a sufrir los efectos negativos de una disrupción, finalmente concluye que la capacidad que genera la resiliencia empresarial no solo es una ventaja competitiva para la empresa, sino que está más relacionada con la continuidad y la supervivencia a largo plazo. En ese sentido la presente investigación se centra en diseñar una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial en Villavicencio - Meta, gracias a la información recolectada por los empresarios del sector turismo en la ciudad de Villavicencio, a través de cuestas se realizan análisis exploratorios, descriptivos y correlaciones de las variables que permitieron identificar las mejores prácticas a implementar en la resiliencia empresarial. |
publishDate |
2023 |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023-12-30 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-01-31T16:11:22Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-01-31T16:11:22Z |
dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis de maestría |
dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
dc.type.category.spa.fl_str_mv |
Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría |
dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
status_str |
acceptedVersion |
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Pabón Méndez, A; Escarraga Ghisays, L. & Salazar Camacho, M. (2023). Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/53814 |
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
identifier_str_mv |
Pabón Méndez, A; Escarraga Ghisays, L. & Salazar Camacho, M. (2023). Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
url |
http://hdl.handle.net/11634/53814 |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Acero, P. D. (2014). Del dolor a la esperanza. Editorial San Pablo Ariza Bermúdez, S. L., Cristancho Barrera, J. R., & Ramirez Lizcano, K. A. (2020). Formulación de una metodología para la evaluación de la competitividad del sector turístico. [Tesis de Maestría, Universidad EAN]. Repositorio. https://repository.universidadean.edu.co/handle/10882/9932 Asamblea Nacional Constituyente. (7 de Julio de 1991). Constitución Política de Colombia [Const]. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125 Asamblea Nacional departamental del Meta. (30 de mayo de 2020). Ordenanza No.1069 de 2020. Plan de desarrollo económico y social departamental "Hagamos grande al Meta" 2020-2023. https://www.asamblea-meta.gov.co/proyectos-de-ordenanzas/ordenanza-no-1069-de-2020-plan-de-desarrollo-economico Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI). (2020). Colombia. Balance 2020 y perspectivas 2021. www.andi.com.co: https://www.andi.com.co/Uploads/Balance%202020%20y%20perspectivas%202021_637471684751039075.pdf Baena Paz, G. (2015). Planeación prospectiva estratégica: Teorías metodolpogivas y buenas prácticas en América Latina. Metadata editorial. https://dokumen.tips/documents/planeacin-prospectiva-estratgica-teoras-metodologas-guillermina-baena.html?page=7 Boisier, S. (2005). ¿Hay espacio para el desarrollo local en la globalización? Revista de la Cepal(86), 47-62. https://www.cepal.org/es/publicaciones/11068-hay-espacio-desarrollo-local-la-globalizacion Campos Ríos, G. (2003). Implicancias del concepto de empleabilidad en la reforma educativa. Revista Iberoamericana, 33(2), 1-9. https://doi.org/https://doi.org/10.35362/rie3323003 Clegg, S. (2007). Encontrando sentido a la globalización en teoría de la organización. En Estudios organizacionales y asuntos globales (págs. 69-133). UAM. Concejo Municipal de Villavicencio. (28 de mayo de 2020). Acuerdo No. 410 de 2020. Plan de desarrollo Villavicencio cambia contigo 2020-2023. Alcaldia Mayor de Villavicencio. http://historico.villavicencio.gov.co/MiMunicipio/ProgramadeGobierno/PLAN%20DE%20DESARROLLO%20VILLAVICENCIO%20CAMBIA%20CONTIGO%202020%20-%202023%20APROBADO.pdf Congreso de la República de Colombia. (10 de julio de 2012). Ley 1558 de 2012. Por la cual se modifica la Ley 300 de 1996 -Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 48.487. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1558_2012.html Congreso de la República de Colombia. (31 de diciembre de 2020). Ley 2068 de 2020. Por el cual se modifica la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 51.544. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_2068_2020.html De Grip, A., Van Loo, J. B., & Sanders, J. (2004). Employability in action: an industry employablity index. International Labour Review, 143(3), 211-233. https://www.researchgate.net/publication/254849759_Employability_in_action_an_industry_employablity_index Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2018). Censo Nacional de población y vivienda 2018 ¿Cuantos somos? https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion/censo-nacional-de-poblacion-y-vivenda-2018/cuantos-somos Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2020). Colombia - Gran Encuesta Integrada de Hogares - GEIH - 2020. Dirección de Metodología y Producción Estadística (DIMPE). https://microdatos.dane.gov.co/index.php/catalog/780/pdf-documentation Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (23 de mayo de 2023). PIB por deparamentos. dane.gov.co: www.dane.gov.co. https://www.dane.gov.co/files/operaciones/PIB/departamental/bol-PIBDep-2022pr.pdf Drucker, P. (1999). Management Challenges for the 21st Century. Harper Collins. Garmezy, N. (2013). Resilience in children's adaptation to negative life events and stressed environments. Pediatric Annals, 20(9), 459-466. https://doi.org/https://doi.org/10.3928/0090-4481-19910901-05 González Bottía, H. (2004). El turismo como alternativa de desarrollo para Villavicencio y el departamento del Meta. Centro Regional de Estudios Económicos Villavicencio. https://www.banrep.gov.co/sites/default/files/publicaciones/archivos/2004_septiembre.pdf González, O. J., Delgado, M., & Jordán, O. (2011). Resiliencia y Ventajas Competitivas en las Empresas del Sector Petrolero. docplayer.es: https://docplayer.es/20796183-Resiliencia-y-ventajas-competitivas-en-las-empresas-del-sector-petrolero.html Hernández Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2014). Metodología de la Investigación (6a ed.). McGrawhill. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf Hernández-Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la Investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill. http://www.biblioteca.cij.gob.mx/Archivos/Materiales_de_consulta/Drogas_de_Abuso/Articulos/SampieriLasRutas.pdf Hollnagel, E., Woods, D., & Leveson, N. (2006). Resilience Engineering: Concepts and Precepts. CRC Press. https://doi.org/https://doi.org/10.1201/9781315605685 iNNpulsa Colombia. (2018). Iniciativas clúster en Colombia. Alma Digital. https://innpulsacolombia.com/sites/default/files/documentos-recursos-pdf/libro_iniciativas_cluster_en_colombia.pdf Instituto de Turismo de Villavicencio. (22 de marzo de 2021). Caracterización y satisfacción de vivistantes y/i turistas. turismovillavicencio.gov.co: https://www.turismovillavicencio.gov.co/site/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=910&Itemid=719 Instituto de Turismo de Villavicencio. (2021a). Sitios de interes. turismovillavicencio.gov.co: https://turismovillavicencio.gov.co/web/sitios/ Instituto de Turismo de Villavicencio. (2021b). Nuestra ciudad. Acomodación. turismovillavicencio.gov.co: https://turismovillavicencio.gov.co/web/nuestra-ciudad/#acomodacion Kohler, J. (2004). The Bologna Process and employability: The impact of employability on curricular development. Conferencia presentada en el Bologna Seminar of Employability in the context of the Bologna. http://www.aic.iv/bolona/Bolgna/Bol_semin/Bled/041022_Kohler-sp.pdf Kotliarenco, M., Caceres, I., & Fontecilla, M. (1997). Estado de arte en Resiliencia. Organización Panamericana de la Salud. https://www.ugr.es/~javera/pdf/2-3-resiliencia%20libro.pdf López, A. (28 de octubre de 2009). El lado positivo de la crisis. CNN Expansión. www. cnnexpansion.com/manufactura/2009/10/28/el-lado-positivo-de-la-crisis Luthar, S. S., Cicchetti, D., & Becker, B. (2000). The Construct of Resilience: A Critical Evaluation and Guidelines for Future Work. Child development, 71(3), 573-575. https://doi.org/https://doi.org/10.1111%2F1467-8624.00164 Martin, B. (1995). Foresight in Science and Technology”. TechnologyAnalysis & Strategic Management, 7(2), 139-178. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1080/09537329508524202 McManus, S., Seville, E., Brunsdon, D., & Vargo, J. (2007). Resilience Management: A Framework for Assessing and Improving the Resilience of Organisations. Resilient organisations research report, 1-79. https://ir.canterbury.ac.nz/bitstreams/e2469bee-f5fd-4bbb-86dd-98eac72da469/download Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (17 de mayo de 2022). Normas técnicas sectoriales. mincit.gov.co: https://www.mincit.gov.co/minturismo/calidad-y-desarrollo-sostenible/calidad-turistica/normas-tecnicas-sectoriales Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2023). Perfiles Económicos Departamentales. Departamento de Meta. Oficina de Estudios Económicos. https://www.mincit.gov.co/getattachment/af420c90-5b4d-4426-860c-b42be187c47a/Meta.aspx Monroy Cortés, B. G., & Palacios Cruz, L. (2011). Resiliencia: ¿Es posible medirla e influir en ella? Salud Mental, 34(3), 237-246. https://www.redalyc.org/pdf/582/58220785008.pdf Nemeth, C., Hoolnagel, E., & Dekker, S. (2009). Resilience Engineering Perspectives. Preparation and Restoration (Vol. 2). Routledge. Nivia, D. (1997). Documento interno. Ecoturismo en Colombia. . Instituto Alexander von Humboldt. Nivia, D. (1997). Documento interno. Ecoturismo en Colombia. . Instituto Alexander von Humboldt. Ortiz Fajardo, H. A., & Erazo Álvarez, C. A. (2021). Resiliencia empresarial en tiempos de pandemia: Retos y desafíos de las microempresas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(12), 366-398. https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967015/html/ Pariès, Jean, & Wreathall, J. (2011). Resilience Engineering in Practice. CRC Press. https://doi.org/https://doi.org/10.1201/9781317065265 Porter, M. E. (1999). La ventaja competitiva de las naciones. Editorial Vergara. Quesada Castro, R. (2010). Elementos de turismo. Teoría, clasificación y actividad. (2a ed.). Editorial UNED. Rentería Pérez, E., & Malvezzi, S. (2008). Empleabilidad, cambios y exigencias psicosociales del trabajo. Universitas Psychologica,, 7(2), 319-334. https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/319 Sanchis Gisbert, R. (2017). Propuesta de una Herramienta y Metodología para el Análisis y Mejora de la Resiliencia Empresarial. [Tesis doctoral, Universitat Politécnica de Valencia]. Repositorio. https://m.riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/80225/Sanchis%20-%20Propuesta%20de%20una%20Herramienta%20y%20Metodolog%C3%ADa%20para%20el%20An%C3%A1lisis%20y%20Mejora%20de%20la%20Resiliencia%20....pdf?sequence=1&isAllowed=y Sancho, A., Buhalis, D., Gallego, J., Mata, J., Navarro, S., Osorio, e., . . . Ruiz, P. (2019). Introducción al turismo. Organización Mundial del Turismo (OMT). http://www.utntyh.com/wp-content/uploads/2011/09/INTRODUCCION-AL-TURISMO-OMT.pdf Serna Silva, G., Zenozain Cordero, C., & Schmidt Urdanivia, J. (2017). La resiliencia: un factor decisivo para el crecimiento y mejora de las organizaciones. Gestión en el Tercer Milenio, 20(39), 13-24. https://doi.org/https://doi.org/10.15381/gtm.v20i39.14139 Stoltz, P. G. (2004). Building resilience for uncertain times. Leader to Leader(31), 16-20. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/ltl.58 Stoltz, P. G. (2004). Building resilience for uncertain times. Leader to Leader(31), 16-20. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/ltl.58 Such Devesa, M. J., Zapata Aguirre, S., Risso, W. A., Brida, J. G., & Pereyra, J. S. (2009). Turismo y crecimiento económico: Un análisis empírico de Colombia. Estudios y Perspectivas en Turismo, 18(1), 21-35. https://www.redalyc.org/pdf/1807/180714242002.pdf Tarter, R., & Vanyukov, M. (2002). Re-Visiting the Validity of the Construct of Resilience. En Resilience and Development (págs. 85-100). Plenum Press. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1007/0-306-47167-1_4 Turism Management School (OSTELEA). (2021). Tendencias en turismo para el 2022. ostelea.com: https://www.ostelea.com/actualidad/blog-turismo/tendencias-en-turismo/tendencias-en-turismo Vaca, H., & Contreras, F. (2018). Resiliencia estratégica y valor compartido. El modelo disruptivo de la gestión empresarial sostenible. [Ponencia]. III Congreso de Ciencia, Sociedad e Investigación Universitaria. https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2611 Vinasco Guzmán, M. C. (2017). Marco teórico para la construcción de una propuesta de turismo rural comunitario. Revista De Investigación Agraria Y Ambiental, 8(1), 95-106. https://doi.org/https://doi.org/10.22490/21456453.1841 Vukasovic, M. (2004). Informe final sobre el Bologna Seminar of Employability in the context of the Bologna Process. Celebrado en octubre de 2004 en Bled, Slovenia. http://www3.srk.sk/autoupload/041022-23_General_report.pdf Weinberg, P. (2004). Formación profesional, empleo y empleabilidad. Foro Mundial de Educación celebrado en Porto Alegre en 2004. http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/sala/weinberg/index.htm Westrum, R., Hollnagel, D., Woods, D., & Levenson, N. (2006). A tipology of Resilience Situations. En E. Hollnagal, D. Woods, & N. Leveson, Resilience engineering: concepts and precepts. CRC Press. World Tourism Organization (UNWTO). (7 de mayo de 2020). International Tourist Numbers Could Fall 60-80% in 2020. Organización de las Naciones Unidas (ONU). unwto.org: https://www.unwto.org/news/covid-19-international-tourist-numbers-could-fall-60-80-in-2020 World Tourism Organization (UNWTO). (25 de febrero de 2021). Vacancy Notice. https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2021-01/2021.VN_.SA_.COMM_.EN_.pdf |
dc.rights.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Villavicencio |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Maestría Administración - MBA |
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Administración de Empresas |
institution |
Universidad Santo Tomás |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/1/2023angiepabon..pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/2/2023angiepabon1.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/3/2023angiepabon2.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/4/license_rdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/5/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/6/2023angiepabon..pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/7/2023angiepabon1.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/8/2023angiepabon2.pdf.jpg |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
cc78de38863ba4b5380a903d46256270 28b0ed7b55f75a9a547b3582e784c98c 30ab247c716a0a657deee44efd22ccc2 217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06 aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27 b8de771dd7b396877b05e94e76ff44a8 a3ce0825240467bfa9e08fb45ea897c8 fe4908454e62a475d655fc9fd5bd7d1c |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
repository.mail.fl_str_mv |
noreply@usta.edu.co |
_version_ |
1800786423313334272 |
spelling |
Avila Sierra, Hector ManuelPabón Méndez, Angie DanielaEscarraga Ghisays, Leidy KhaterinSalazar Camacho, María Andreahttps://orcid.org/0000-0003-0278-4219https://scholar.google.com/citations?user=ijNBhJ4AAAAJ&hl=eshttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001518961Universidad Santo Tomás2024-01-31T16:11:22Z2024-01-31T16:11:22Z2023-12-30Pabón Méndez, A; Escarraga Ghisays, L. & Salazar Camacho, M. (2023). Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositoriohttp://hdl.handle.net/11634/53814reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLa presente investigación titulada “Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio - Meta”, pretende dar a conocer las mejores prácticas de resiliencia empresarial implementadas por los empresarios del sector turismo con relación a las variables de liderazgo, innovación, competitividad y sostenibilidad, teniendo en cuenta las dimensiones económica, social y ambiental en la ciudad de Villavicencio - Meta, busca brindar una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial que puede ser implementada en todos los sectores de la economía. El turismo en la ciudad de Villavicencio - Meta, la riqueza y variedad de sus destinos, contribuye en el crecimiento económico del municipio, del departamento y del país, haciendo a Colombia una nación atractiva para la inversión en turismo vacacional y de negocios, logrando así convertirse en un sector de oportunidades y de crecimiento continuo. Teniendo en cuenta que el sector turismo es considerado uno de los sectores más intensivos en mano de obra, es por ello que la desaceleración de la industria pone en riesgo millones de empleos y amenaza con el retroceso del progreso logrado frente a los Objetivos del Desarrollo Sostenible (World Tourism Organization (UNWTO), 2020). De acuerdo con lo anterior, nace la importancia de entender la resiliencia siendo esta una habilidad que desarrollan las personas para aceptar sucesos trágicos, enfrentando la realidad, venciendo la adversidad, recuperándose y superando las consecuencias negativas (Westrum et al., 2006). Mientras, en el enfoque organizacional, la resiliencia empresarial según (Sanchis Gisbert, 2017), se precisa de métodos, enfoques y herramientas que sean capaces de analizar cuan resiliente es una empresa para centrar sus esfuerzos en aquellas áreas más vulnerables a sufrir los efectos negativos de una disrupción, finalmente concluye que la capacidad que genera la resiliencia empresarial no solo es una ventaja competitiva para la empresa, sino que está más relacionada con la continuidad y la supervivencia a largo plazo. En ese sentido la presente investigación se centra en diseñar una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial en Villavicencio - Meta, gracias a la información recolectada por los empresarios del sector turismo en la ciudad de Villavicencio, a través de cuestas se realizan análisis exploratorios, descriptivos y correlaciones de las variables que permitieron identificar las mejores prácticas a implementar en la resiliencia empresarial.Magister en Administración - MBAhttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una metodología para el fortalecimiento de la resiliencia empresarial dirigida al turismo en Villavicencio – Meta.Resiliencia - EmpresasEmpresas - ResilienciaTurismoInnovación - TurismoCompetitividad - TurismoTesis y disertaciones académicasMétodologíaResiliencia empresarialEmpleosTurismoTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA VillavicencioAcero, P. D. (2014). Del dolor a la esperanza. Editorial San PabloAriza Bermúdez, S. L., Cristancho Barrera, J. R., & Ramirez Lizcano, K. A. (2020). Formulación de una metodología para la evaluación de la competitividad del sector turístico. [Tesis de Maestría, Universidad EAN]. Repositorio. https://repository.universidadean.edu.co/handle/10882/9932Asamblea Nacional Constituyente. (7 de Julio de 1991). Constitución Política de Colombia [Const]. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125Asamblea Nacional departamental del Meta. (30 de mayo de 2020). Ordenanza No.1069 de 2020. Plan de desarrollo económico y social departamental "Hagamos grande al Meta" 2020-2023. https://www.asamblea-meta.gov.co/proyectos-de-ordenanzas/ordenanza-no-1069-de-2020-plan-de-desarrollo-economicoAsociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI). (2020). Colombia. Balance 2020 y perspectivas 2021. www.andi.com.co: https://www.andi.com.co/Uploads/Balance%202020%20y%20perspectivas%202021_637471684751039075.pdfBaena Paz, G. (2015). Planeación prospectiva estratégica: Teorías metodolpogivas y buenas prácticas en América Latina. Metadata editorial. https://dokumen.tips/documents/planeacin-prospectiva-estratgica-teoras-metodologas-guillermina-baena.html?page=7Boisier, S. (2005). ¿Hay espacio para el desarrollo local en la globalización? Revista de la Cepal(86), 47-62. https://www.cepal.org/es/publicaciones/11068-hay-espacio-desarrollo-local-la-globalizacionCampos Ríos, G. (2003). Implicancias del concepto de empleabilidad en la reforma educativa. Revista Iberoamericana, 33(2), 1-9. https://doi.org/https://doi.org/10.35362/rie3323003Clegg, S. (2007). Encontrando sentido a la globalización en teoría de la organización. En Estudios organizacionales y asuntos globales (págs. 69-133). UAM.Concejo Municipal de Villavicencio. (28 de mayo de 2020). Acuerdo No. 410 de 2020. Plan de desarrollo Villavicencio cambia contigo 2020-2023. Alcaldia Mayor de Villavicencio. http://historico.villavicencio.gov.co/MiMunicipio/ProgramadeGobierno/PLAN%20DE%20DESARROLLO%20VILLAVICENCIO%20CAMBIA%20CONTIGO%202020%20-%202023%20APROBADO.pdfCongreso de la República de Colombia. (10 de julio de 2012). Ley 1558 de 2012. Por la cual se modifica la Ley 300 de 1996 -Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 48.487. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1558_2012.htmlCongreso de la República de Colombia. (31 de diciembre de 2020). Ley 2068 de 2020. Por el cual se modifica la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 51.544. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_2068_2020.htmlDe Grip, A., Van Loo, J. B., & Sanders, J. (2004). Employability in action: an industry employablity index. International Labour Review, 143(3), 211-233. https://www.researchgate.net/publication/254849759_Employability_in_action_an_industry_employablity_indexDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2018). Censo Nacional de población y vivienda 2018 ¿Cuantos somos? https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion/censo-nacional-de-poblacion-y-vivenda-2018/cuantos-somosDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2020). Colombia - Gran Encuesta Integrada de Hogares - GEIH - 2020. Dirección de Metodología y Producción Estadística (DIMPE). https://microdatos.dane.gov.co/index.php/catalog/780/pdf-documentationDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (23 de mayo de 2023). PIB por deparamentos. dane.gov.co: www.dane.gov.co. https://www.dane.gov.co/files/operaciones/PIB/departamental/bol-PIBDep-2022pr.pdfDrucker, P. (1999). Management Challenges for the 21st Century. Harper Collins.Garmezy, N. (2013). Resilience in children's adaptation to negative life events and stressed environments. Pediatric Annals, 20(9), 459-466. https://doi.org/https://doi.org/10.3928/0090-4481-19910901-05González Bottía, H. (2004). El turismo como alternativa de desarrollo para Villavicencio y el departamento del Meta. Centro Regional de Estudios Económicos Villavicencio. https://www.banrep.gov.co/sites/default/files/publicaciones/archivos/2004_septiembre.pdfGonzález, O. J., Delgado, M., & Jordán, O. (2011). Resiliencia y Ventajas Competitivas en las Empresas del Sector Petrolero. docplayer.es: https://docplayer.es/20796183-Resiliencia-y-ventajas-competitivas-en-las-empresas-del-sector-petrolero.htmlHernández Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2014). Metodología de la Investigación (6a ed.). McGrawhill. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdfHernández-Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la Investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill. http://www.biblioteca.cij.gob.mx/Archivos/Materiales_de_consulta/Drogas_de_Abuso/Articulos/SampieriLasRutas.pdfHollnagel, E., Woods, D., & Leveson, N. (2006). Resilience Engineering: Concepts and Precepts. CRC Press. https://doi.org/https://doi.org/10.1201/9781315605685iNNpulsa Colombia. (2018). Iniciativas clúster en Colombia. Alma Digital. https://innpulsacolombia.com/sites/default/files/documentos-recursos-pdf/libro_iniciativas_cluster_en_colombia.pdfInstituto de Turismo de Villavicencio. (22 de marzo de 2021). Caracterización y satisfacción de vivistantes y/i turistas. turismovillavicencio.gov.co: https://www.turismovillavicencio.gov.co/site/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=910&Itemid=719Instituto de Turismo de Villavicencio. (2021a). Sitios de interes. turismovillavicencio.gov.co: https://turismovillavicencio.gov.co/web/sitios/Instituto de Turismo de Villavicencio. (2021b). Nuestra ciudad. Acomodación. turismovillavicencio.gov.co: https://turismovillavicencio.gov.co/web/nuestra-ciudad/#acomodacionKohler, J. (2004). The Bologna Process and employability: The impact of employability on curricular development. Conferencia presentada en el Bologna Seminar of Employability in the context of the Bologna. http://www.aic.iv/bolona/Bolgna/Bol_semin/Bled/041022_Kohler-sp.pdfKotliarenco, M., Caceres, I., & Fontecilla, M. (1997). Estado de arte en Resiliencia. Organización Panamericana de la Salud. https://www.ugr.es/~javera/pdf/2-3-resiliencia%20libro.pdfLópez, A. (28 de octubre de 2009). El lado positivo de la crisis. CNN Expansión. www. cnnexpansion.com/manufactura/2009/10/28/el-lado-positivo-de-la-crisisLuthar, S. S., Cicchetti, D., & Becker, B. (2000). The Construct of Resilience: A Critical Evaluation and Guidelines for Future Work. Child development, 71(3), 573-575. https://doi.org/https://doi.org/10.1111%2F1467-8624.00164Martin, B. (1995). Foresight in Science and Technology”. TechnologyAnalysis & Strategic Management, 7(2), 139-178. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1080/09537329508524202McManus, S., Seville, E., Brunsdon, D., & Vargo, J. (2007). Resilience Management: A Framework for Assessing and Improving the Resilience of Organisations. Resilient organisations research report, 1-79. https://ir.canterbury.ac.nz/bitstreams/e2469bee-f5fd-4bbb-86dd-98eac72da469/downloadMinisterio de Comercio, Industria y Turismo. (17 de mayo de 2022). Normas técnicas sectoriales. mincit.gov.co: https://www.mincit.gov.co/minturismo/calidad-y-desarrollo-sostenible/calidad-turistica/normas-tecnicas-sectorialesMinisterio de Comercio, Industria y Turismo. (2023). Perfiles Económicos Departamentales. Departamento de Meta. Oficina de Estudios Económicos. https://www.mincit.gov.co/getattachment/af420c90-5b4d-4426-860c-b42be187c47a/Meta.aspxMonroy Cortés, B. G., & Palacios Cruz, L. (2011). Resiliencia: ¿Es posible medirla e influir en ella? Salud Mental, 34(3), 237-246. https://www.redalyc.org/pdf/582/58220785008.pdfNemeth, C., Hoolnagel, E., & Dekker, S. (2009). Resilience Engineering Perspectives. Preparation and Restoration (Vol. 2). Routledge.Nivia, D. (1997). Documento interno. Ecoturismo en Colombia. . Instituto Alexander von Humboldt.Nivia, D. (1997). Documento interno. Ecoturismo en Colombia. . Instituto Alexander von Humboldt.Ortiz Fajardo, H. A., & Erazo Álvarez, C. A. (2021). Resiliencia empresarial en tiempos de pandemia: Retos y desafíos de las microempresas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(12), 366-398. https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967015/html/Pariès, Jean, & Wreathall, J. (2011). Resilience Engineering in Practice. CRC Press. https://doi.org/https://doi.org/10.1201/9781317065265Porter, M. E. (1999). La ventaja competitiva de las naciones. Editorial Vergara.Quesada Castro, R. (2010). Elementos de turismo. Teoría, clasificación y actividad. (2a ed.). Editorial UNED.Rentería Pérez, E., & Malvezzi, S. (2008). Empleabilidad, cambios y exigencias psicosociales del trabajo. Universitas Psychologica,, 7(2), 319-334. https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/319Sanchis Gisbert, R. (2017). Propuesta de una Herramienta y Metodología para el Análisis y Mejora de la Resiliencia Empresarial. [Tesis doctoral, Universitat Politécnica de Valencia]. Repositorio. https://m.riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/80225/Sanchis%20-%20Propuesta%20de%20una%20Herramienta%20y%20Metodolog%C3%ADa%20para%20el%20An%C3%A1lisis%20y%20Mejora%20de%20la%20Resiliencia%20....pdf?sequence=1&isAllowed=ySancho, A., Buhalis, D., Gallego, J., Mata, J., Navarro, S., Osorio, e., . . . Ruiz, P. (2019). Introducción al turismo. Organización Mundial del Turismo (OMT). http://www.utntyh.com/wp-content/uploads/2011/09/INTRODUCCION-AL-TURISMO-OMT.pdfSerna Silva, G., Zenozain Cordero, C., & Schmidt Urdanivia, J. (2017). La resiliencia: un factor decisivo para el crecimiento y mejora de las organizaciones. Gestión en el Tercer Milenio, 20(39), 13-24. https://doi.org/https://doi.org/10.15381/gtm.v20i39.14139Stoltz, P. G. (2004). Building resilience for uncertain times. Leader to Leader(31), 16-20. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/ltl.58Stoltz, P. G. (2004). Building resilience for uncertain times. Leader to Leader(31), 16-20. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/ltl.58Such Devesa, M. J., Zapata Aguirre, S., Risso, W. A., Brida, J. G., & Pereyra, J. S. (2009). Turismo y crecimiento económico: Un análisis empírico de Colombia. Estudios y Perspectivas en Turismo, 18(1), 21-35. https://www.redalyc.org/pdf/1807/180714242002.pdfTarter, R., & Vanyukov, M. (2002). Re-Visiting the Validity of the Construct of Resilience. En Resilience and Development (págs. 85-100). Plenum Press. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1007/0-306-47167-1_4Turism Management School (OSTELEA). (2021). Tendencias en turismo para el 2022. ostelea.com: https://www.ostelea.com/actualidad/blog-turismo/tendencias-en-turismo/tendencias-en-turismoVaca, H., & Contreras, F. (2018). Resiliencia estratégica y valor compartido. El modelo disruptivo de la gestión empresarial sostenible. [Ponencia]. III Congreso de Ciencia, Sociedad e Investigación Universitaria. https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2611Vinasco Guzmán, M. C. (2017). Marco teórico para la construcción de una propuesta de turismo rural comunitario. Revista De Investigación Agraria Y Ambiental, 8(1), 95-106. https://doi.org/https://doi.org/10.22490/21456453.1841Vukasovic, M. (2004). Informe final sobre el Bologna Seminar of Employability in the context of the Bologna Process. Celebrado en octubre de 2004 en Bled, Slovenia. http://www3.srk.sk/autoupload/041022-23_General_report.pdfWeinberg, P. (2004). Formación profesional, empleo y empleabilidad. Foro Mundial de Educación celebrado en Porto Alegre en 2004. http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/sala/weinberg/index.htmWestrum, R., Hollnagel, D., Woods, D., & Levenson, N. (2006). A tipology of Resilience Situations. En E. Hollnagal, D. Woods, & N. Leveson, Resilience engineering: concepts and precepts. CRC Press.World Tourism Organization (UNWTO). (7 de mayo de 2020). International Tourist Numbers Could Fall 60-80% in 2020. Organización de las Naciones Unidas (ONU). unwto.org: https://www.unwto.org/news/covid-19-international-tourist-numbers-could-fall-60-80-in-2020World Tourism Organization (UNWTO). (25 de febrero de 2021). Vacancy Notice. https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2021-01/2021.VN_.SA_.COMM_.EN_.pdfORIGINAL2023angiepabon..pdf2023angiepabon..pdfTesis de Maestríaapplication/pdf4764845https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/1/2023angiepabon..pdfcc78de38863ba4b5380a903d46256270MD51open access2023angiepabon1.pdf2023angiepabon1.pdfAutorización Coordinaciónapplication/pdf342594https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/2/2023angiepabon1.pdf28b0ed7b55f75a9a547b3582e784c98cMD52metadata only access2023angiepabon2.pdf2023angiepabon2.pdfAutorización de Estudiantesapplication/pdf511167https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/3/2023angiepabon2.pdf30ab247c716a0a657deee44efd22ccc2MD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2023angiepabon..pdf.jpg2023angiepabon..pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7249https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/6/2023angiepabon..pdf.jpgb8de771dd7b396877b05e94e76ff44a8MD56open access2023angiepabon1.pdf.jpg2023angiepabon1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9660https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/7/2023angiepabon1.pdf.jpga3ce0825240467bfa9e08fb45ea897c8MD57open access2023angiepabon2.pdf.jpg2023angiepabon2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7311https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/53814/8/2023angiepabon2.pdf.jpgfe4908454e62a475d655fc9fd5bd7d1cMD58open access11634/53814oai:repository.usta.edu.co:11634/538142024-02-01 03:26:19.078open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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 |