Herramienta para la identificación y análisis de los componentes del capital intelectual en la E.S.E Hospital Integrado San Roque de Simacota Santander

La presente investigación tiene como objetivo el diseño y aplicación de una herramienta práctica y útil que permita identificar y analizar los componentes del capital intelectual para una entidad hospitalaria de primer nivel de atención, la E.S.E Hospital integrada san roque de Simacota (Santander)....

Full description

Autores:
Beltrán García, Lina María
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/12997
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/12997
Palabra clave:
Intellectual capital
knowledge management
Management humanizes
Management of intangible
Administración del conocimiento
Capital intelectual
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description La presente investigación tiene como objetivo el diseño y aplicación de una herramienta práctica y útil que permita identificar y analizar los componentes del capital intelectual para una entidad hospitalaria de primer nivel de atención, la E.S.E Hospital integrada san roque de Simacota (Santander). La inclusión de la gestión de capital intelectual en las empresas ha venido tomando mayor importancia actualmente el reconocer el valor que tienen los denominados activos intangibles en las empresas, por lo mismo se ha generado espacio para que varios autores se dediquen a proponer modelos enfocados a tal fin, de esta manera la herramienta diseñada en la presente investigación está basada en la revisión y adaptación al contexto de una empresa de salud de tres modelos: Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton, 1993), Modelo de estructura de capital intelectual “intellectus” (euroforum) y Modelo InCas (Intellectual Capital Statement) 2006, orientados en los componentes de capital humano, capital estructural y capital relacional. Los resultados obtenidos de la aplicación de la herramienta diseñada para la identificación y análisis de capital intelectual en la E.S.E hospital integrado san roque de Simacota (Santander) permite dar una propuesta de estrategias que pueden ser tenidas en cuenta por la empresa para mejorar su gestión así obtener mejores resultados.
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La inclusión de la gestión de capital intelectual en las empresas ha venido tomando mayor importancia actualmente el reconocer el valor que tienen los denominados activos intangibles en las empresas, por lo mismo se ha generado espacio para que varios autores se dediquen a proponer modelos enfocados a tal fin, de esta manera la herramienta diseñada en la presente investigación está basada en la revisión y adaptación al contexto de una empresa de salud de tres modelos: Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton, 1993), Modelo de estructura de capital intelectual “intellectus” (euroforum) y Modelo InCas (Intellectual Capital Statement) 2006, orientados en los componentes de capital humano, capital estructural y capital relacional. Los resultados obtenidos de la aplicación de la herramienta diseñada para la identificación y análisis de capital intelectual en la E.S.E hospital integrado san roque de Simacota (Santander) permite dar una propuesta de estrategias que pueden ser tenidas en cuenta por la empresa para mejorar su gestión así obtener mejores resultados.The present investigation has like objective the design and application of a practical and useful tool that allows to identify and analyze the components of the intellectual capital for a hospitable entity of the first level of attention, the E. S. E Hospital integrated san Roque de Simacota (Santander). The inclusion of the management of intellectual capital in the companies has come taking more importance at present recognizing the value that the so called intangible assets have in the companies, by the same space has been generated so that several authors devote themselves to propose models focused on such an end, this way the tool designed in the present investigation is based on the review and adaptation to the context of a company of health of three models: Picture of Integral Control (Kaplan and Norton, 1993), I Shape of structure of intellectual capital “intellectus“ (euroforum) Inca and Shape (Cardinal Intellectual Statement) 2006, faced in the components of human capital, the structural capital and the relational capital. The obtained results of the application of the tool designed for the identification and analysis of intellectual capital in the E. S. E integrated hospital san Roque de Simacota (Santander) allows to give a proposal of strategies that can be born in mind by the company to improve its management like that to obtain better results.Magíster en Administración - MBAMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría en Administración - MBAFacultad de EconomíaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Herramienta para la identificación y análisis de los componentes del capital intelectual en la E.S.E Hospital Integrado San Roque de Simacota SantanderIntellectual capitalknowledge managementManagement humanizesManagement of intangibleAdministración del conocimientoCapital intelectualCapital humanoPropiedad intangibleBienes intangiblesCapital intelectualGestión del conocimientoGestión humanaGestión de intangiblesTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaORIGINAL2018linabeltran.pdf2018linabeltran.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1877510https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12997/1/2018linabeltran.pdf05341f3b55c0be57ee8e06cdf75c63d9MD51open access2018linabeltran1.7z2018linabeltran1.7zAnexoapplication/x-7z-compressed1391538https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12997/2/2018linabeltran1.7z82f357248b754bc051bf42704ac4c97bMD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12997/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open accessTHUMBNAIL2018linabeltran.pdf.jpg2018linabeltran.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5758https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/12997/4/2018linabeltran.pdf.jpga03eac166040e404d3d31a42000678a3MD54open access11634/12997oai:repository.usta.edu.co:11634/129972022-10-10 17:00:45.178open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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