Responsabilidad contractual del prestador de los servicios de telecomunicaciones en Colombia
The present article aims to answer the research question about which are the criteria of responsibility of the telecommunications service providers from the development of the typology of their contract, the economic balance, and what has been the protection established by them to offer to the user...
- Autores:
-
Molina-Murillo, Ángela Viviana
Morales-Galvis, Iván Mauricio
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
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- Palabra clave:
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- License
- Derechos de autor 2017 Iter Ad Veritatem
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The present article aims to answer the research question about which are the criteria of responsibility of the telecommunications service providers from the development of the typology of their contract, the economic balance, and what has been the protection established by them to offer to the user of their services. This research has been developed through the method of descriptive character, which seeks an analysis of current legislation, jurisprudence, doctrine, resolutions and pronouncement of the relevant authorities such as the case of the Commission of Regulating Communications on charge of monitoring markets relating to communications networks. In addition, it is a theoretical research that reviews relevant aspects of the contract for the provision of telecommunication services and the theory of responsibility of the companies providing those services. This article will first describe the contract for the provision of telecommunications services and then analyze the mechanisms that exist for the claim of users’ rights, due to non-compliance with their contractual obligations and unfair terms, understanding that technology and in particular the telecommunications area has had great development and impact for society in the commercial sphere nowadays, therefore the law enters to regulate these relations seeking the contractual balance, that is, generating protection to the user. |
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Molina-Murillo, Ángela VivianaMorales-Galvis, Iván Mauricio2017-07-28http://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/iaveritatem/article/view/1340The present article aims to answer the research question about which are the criteria of responsibility of the telecommunications service providers from the development of the typology of their contract, the economic balance, and what has been the protection established by them to offer to the user of their services. This research has been developed through the method of descriptive character, which seeks an analysis of current legislation, jurisprudence, doctrine, resolutions and pronouncement of the relevant authorities such as the case of the Commission of Regulating Communications on charge of monitoring markets relating to communications networks. In addition, it is a theoretical research that reviews relevant aspects of the contract for the provision of telecommunication services and the theory of responsibility of the companies providing those services. This article will first describe the contract for the provision of telecommunications services and then analyze the mechanisms that exist for the claim of users’ rights, due to non-compliance with their contractual obligations and unfair terms, understanding that technology and in particular the telecommunications area has had great development and impact for society in the commercial sphere nowadays, therefore the law enters to regulate these relations seeking the contractual balance, that is, generating protection to the user.El presente artículo va dirigido a responder la pregunta de investigación acerca de cuáles son los criterios de responsabilidad de los prestadores de servicios de telecomunicaciones a partir del desarrollo de la tipología del contrato de telecomunicaciones, el equilibrio económico y establecer cuál es la protección a los usuarios de dichos servicios, la cual desarrollaremos a través del método de carácter descriptivo, por cuanto con ella se busca un análisis de legislación vigente, jurisprudencia, doctrina, resoluciones y pronunciamientos de las autoridades pertinentes para el presente estudio como es el caso de la Comisión de Regulación de Comunicaciones ya que es la encargada de regular los mercados referentes a redes de comunicaciones. Además es una investigaciónteórica puesto que revisa aspectos relevantes del contrato de prestación de servicios de telecomunicación y la teoría de la responsabilidad de las empresas prestadoras de dichos servicios. el presente artículo describirá en primer lugar el contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones para posteriormente analizar los mecanismo que existen para la reclamación de los derechos de los usuarios debido al incumplimiento de sus obligaciones contractuales y cláusulas abusivas, en el entendido que hoy por hoy la tecnología y en especial el área de telecomunicaciones ha tenido gran desarrollo e impacto para la sociedad y el ámbito mercantil, es por esto que el derecho entra a regular dichas relaciones buscando el equilibrio contractual, es decir, generando protección al usuarioCet article est destiné à répondre à la question de recherche : quels sont les critères de responsabilité des fournisseurs de services de télécommunications à partir du développement de la typologie du contrat de télécommunications et l’équilibre économique afin d’établir quelle protection abrite les usagers de ces services, celle que nous développerons à travers la méthode descriptive. A partir de celle-ci on fait une analyse de la législation, la jurisprudence, la doctrine, les résolutions et les déclarations des autorités compétentes pertinentes dans la recherche de cette étude ; comme c´est le cas de la commission de régulation de communications vu qu´ elle est la responsable de la régulation des marchés concernant les réseaux de communication. D´ailleurs, c´est une recherche théorique car elle révise les aspects pertinents du contrat de prestations de services de télécommunications et la théorie de la responsabilité des entreprises qui offrent tels services. Cet article décrira d’abord le contrat de fournisseursde services de télécommunications pour ensuite analyser les mécanismes qui existent pour la revendication des droits des usagers en raison de la non-exécution de leurs obligations contractuelles et leurs clauses abusives, étant entendu que aujourd’hui la technologie et en particulier le secteur des télécommunications a connu un grand développement et l’impact sur la société et sur la zone commerciale, c´est la raison pour laquelle le droit commence une régulation de telles relations, afin de trouver l´ équilibre contractuel pour protéger des usagers ou clients.application/pdfspaUniversidad Santo Tomas de Aquino Seccional Tunjahttp://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/iaveritatem/article/view/1340/1243Iter Ad Veritatem; Vol. 14 (2016): Iter ad Veritatem; 195-2131909-98431909-9843Derechos de autor 2017 Iter Ad Veritatemhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Responsabilidad contractual del prestador de los servicios de telecomunicaciones en ColombiaRESPONSABILIDAD CONTRACTUAL DEL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN COLOMBIARESPONSABILIDAD CONTRACTUAL DEL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN COLOMBIAinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb111634/5532oai:repository.usta.edu.co:11634/55322023-07-14 16:35:24.359metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.co |