Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer
El objetivo de este trabajo de investigación es identificar oportunidades de mejora en la Corporación Sisma Mujer, a través de la implementación de una metodología para la integración y evaluación de sistemas de gestión de calidad, cumplimiento, seguridad y salud en el trabajo. Esta es una investiga...
- Autores:
-
Jaimes Castillo, Laura Camila
Ambrosio Rey, Erika del Pilar
Mateus Niño, Alejandra
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/31246
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/31246
- Palabra clave:
- Quality
Compliance
Safety and health at work
integration
third sector and management systems
Quality control
Quality control
QA
Occupational health
Feminist organizations -- Colombia
Control de calidad
Salud ocupacional
Organizaciónes feministas -- Colombia
Calidad
Cumplimiento
Seguridad y salud en el trabajo
Integración
Tercer sector y sistemas de gestión
Corporación Sisma Mujer
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| id |
SantoToma2_77e64c0c6d5c4b541d35d35d85438790 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/31246 |
| network_acronym_str |
SantoToma2 |
| network_name_str |
Universidad Santo Tomás |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer |
| title |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer |
| spellingShingle |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer Quality Compliance Safety and health at work integration third sector and management systems Quality control Quality control QA Occupational health Feminist organizations -- Colombia Control de calidad Salud ocupacional Organizaciónes feministas -- Colombia Calidad Cumplimiento Seguridad y salud en el trabajo Integración Tercer sector y sistemas de gestión Corporación Sisma Mujer |
| title_short |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer |
| title_full |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer |
| title_fullStr |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer |
| title_full_unstemmed |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer |
| title_sort |
Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma Mujer |
| dc.creator.fl_str_mv |
Jaimes Castillo, Laura Camila Ambrosio Rey, Erika del Pilar Mateus Niño, Alejandra |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Monroy Silva, Magda Viviana |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Jaimes Castillo, Laura Camila Ambrosio Rey, Erika del Pilar Mateus Niño, Alejandra |
| dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
https://orcid.org/0000-0002-6185-5999 https://orcid.org/0000-0003-0485-4938 https://orcid.org/0000-0001-8657-0220 |
| dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv |
https://scholar.google.com/citations?user=1-B7hJgAAAAJ&hl=es |
| dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000003418 |
| dc.contributor.gruplac.spa.fl_str_mv |
https://scienti.minciencias.gov.co/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=00000000018162 |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Quality Compliance Safety and health at work integration third sector and management systems Quality control Quality control QA Occupational health Feminist organizations -- Colombia |
| topic |
Quality Compliance Safety and health at work integration third sector and management systems Quality control Quality control QA Occupational health Feminist organizations -- Colombia Control de calidad Salud ocupacional Organizaciónes feministas -- Colombia Calidad Cumplimiento Seguridad y salud en el trabajo Integración Tercer sector y sistemas de gestión Corporación Sisma Mujer |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Control de calidad Salud ocupacional Organizaciónes feministas -- Colombia |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Calidad Cumplimiento Seguridad y salud en el trabajo Integración Tercer sector y sistemas de gestión Corporación Sisma Mujer |
| description |
El objetivo de este trabajo de investigación es identificar oportunidades de mejora en la Corporación Sisma Mujer, a través de la implementación de una metodología para la integración y evaluación de sistemas de gestión de calidad, cumplimiento, seguridad y salud en el trabajo. Esta es una investigación de carácter cualitativo, distribuida en cuatro (4) fases, validada por expertos y expertas en temas de gestión de calidad y fortalecimiento organizacional. Las cuatro fases a las que hacemos referencia, se distribuyen de la siguiente manera: 1) Una fase de diagnóstico de la Organización, en la cual se revisó que la organización cumpliera e implementara los requisitos necesarios contenidos en los sistemas de NTC-ISO 9001:2015 calidad, GTC-ISO 19600:2018 cumplimiento y NTC-ISO 45001:2018 seguridad y salud en el trabajo; 2) Una fase de consulta, en la que se revisaron quince (15) artículos base, con el fin de elaborar una metodología de integración para organizaciones del tercer sector, 3) Una fase de validación con expertos y expertas; y 4) Una fase de validación del contenido del análisis con la organización. Estas cuatro fases, permitieron llegar a un alcance superior al que se planteó inicialmente, ya que no sólo se identificaron, sino que se generaron oportunidades de mejora para la organización y, además, proponiendo la posible aplicación de esta metodología en otros sectores diferentes al tercer sector. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2020-12-17T17:40:18Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2020-12-17T17:40:18Z |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2020-12-09 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis de maestría |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.category.spa.fl_str_mv |
Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
| dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Jaimes Castillo, L. C., Ambrosio Rey, E. P. & Mateus Niño, A. (2020). Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la corporación sisma mujer Tesis de Grado (Maestría en Calidad y Gestión Integral) Universidad Santo Tomas |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/31246 |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
| identifier_str_mv |
Jaimes Castillo, L. C., Ambrosio Rey, E. P. & Mateus Niño, A. (2020). Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la corporación sisma mujer Tesis de Grado (Maestría en Calidad y Gestión Integral) Universidad Santo Tomas reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/11634/31246 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Acosta, C., & Grases, P. (1981). Observaciones al diccionario de la real academia española. Caracas: Biblioteca de Autores y Temas Mirandinos. AENOR-Asociación española de Normalización y Certificación. (2005). UNE-66177-sistemas de gestión guía para la integración de los sistemas de gestión Barbero Blanco, I. (2008, Gestión de la calidad en las organizaciones no lucrativas de intervención social. Sistema De Gestión De La Calidad En El Tercer Sector De Acción Social, Retrieved from https://sid.usal.es/idocs/F8/FDO20240/gestion_calidad.pdf Beckmerhagen, I., Berg, H., Karapetrovic, S., & Willborn, W. (2003). Integration of anagement systems: Focus on safety in the nuclear industry . International Journal of Quality and Reliability Management, 20(2), 209-227. Bernardo, M., Casadesús, M., Karapetrovic, S., & Heras, I. (2009). How integrated are environmental, quality and other standardized management systems? an empirical study. (Journal of Cleaner Production ed.) Bonilla García, J., García Chacón, G., & Pisani, G. (2005). Políticas y prácticas de las empresas del sector cementero y minero venezolano en materia de seguridad y salud ocupacional (SySO). Revista Sobre Relaciones Industriales Y Laborales, (41), 117-141. BSI (British Standards Institution). (2015). Documento técnico introducción al anexo SL ISO revisions. la nueva estructura de alto nivel para todas las futuras normas de sistemas de gestión Borda Pérez, M., Tuesca Molina, R., Navarro Lechuga, E. (2014). Retrieved from https://www.ecoeediciones.com/wp-content/uploads/2015/07/Metodos-cuantitativos-Vista-preliminar-del-libro.pdf BSI Group. (2015). Documento técnico introducción a anexo SL- la nueva estructura de alto nivel para todas futuras normas de sistemas de gestión. Carmona Calvo, M. Á, & Rivas Zapata, M. Á. (2010, Desarrollo de un modelo de sistema integrado de gestión mediante un enfoque basado en procesos. 4 Th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management XIV Congreso De Ingeniería De Organización Donostia- San Sebastian, September 8th -10th 20, Caseres San Jose, I. (2019). ¿Cómo implementar un sistema de gestión de compliance normativo en las empresas? Retrieved from http://blogs.portafolio.co/buenas-practicas-de-auditoria-y-control-interno-en-las-organizaciones/implementar-sistema-gestion-compliance-normativo-las-empresas/#profile-author Cholo Hernández Nelson. (2003). Marco legal y jurisprudencial de las fundaciones en Colombia CIDEAL-Fundación Asistencia Técnica para el Desarrollo, (ATD), ón asistencia, Berzosa, B., Cámara, L., & Corréa, É. (2005). La gestión de la calidad guía para la adaptación del modelo EFQM de excelencia a entidades no lucrativas que prestan servicios de inserción sociolaboral Cyan, Proyectos y Producciones Editoriales, S.A. Cobo Benita Jose, R., Ortiz Marcos Isabel, & Mataix Aldeanuela. La calidad en la gestón de ONGd Comisión Internacional de Salud Ocupacional, [ICOH]. (2020). Objetivos de ICOH. (). Retrieved from http://www.icohweb.org/site_new/multimedia/private_area/pdf/ns_virtual_office/Application%20Form_SP_2012-2014.pdf CONGDE- Coordinadora de ONG para el desarrollo-España. (2007). La calidad en las ONGD situación actual y retos CONGDE- Coordinadora de ONG para el desarrollo- España, ADRA, Ayuda en Acción, FUDEN, Intermón Oxfam, PTM-Mundubat, Manos Unidas, Acción contra el Hambre, Cruz Roja Española, Movimiento por la Paz (MPDL), IPADE y CODESPA. Corporación Sisma Mujer. (2016). Plan estratégico 2016-2019 Corporación sisma mujer. Retrieved from https://www.sismamujer.org/ Decreto 1072 de 2015, DecretoU.S.C. (2015). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+a+15+de+abril++de+2016.pdf/a32b1dcf-7a4e-8a37-ac16-c121928719c8 Decreto 1295 de 1994, DecretoU.S.C. Retrieved from http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/decreto_1295_1994.html Decreto 1443 de 2014, DecretoU.S.C. (2014). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36495/decreto_4108_de_2011.pdf/d591eefb-8ea4-49fd-75a5-604d7ed5d52b Decreto 4108 DE 2011, DecretoU.S.C. (2011). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36495/decreto_4108_de_2011.pdf/d591eefb-8ea4-49fd-75a5-604d7ed5d52b Franceschini, F., Galetto, M., & Giannì, G. (2004). A new forecasting model for the diffusion of ISO 9000 standard certifications in european countries. The International Journal of Quality & Reliability Management, 21(1), 32-50. doi:10.1108/02656710410511687 Fresner, J., & Engelhardt, G. (2004). Experiences with integrated management systems for two small companies in austria.12, 623-632. Gálvez Rodríguez, María del Mar, Caba Pérez, Maria del Carmen, & López Godoy, M. (2012). Responsabilidad social y transparencia on-line de las ONG: Análisis de caso español. Revista Economía, (74), 207- 238 Giraldo Casado, E. (2008). Sistema de gestión de calidad en organizaciones no gubernamentales para el desarrollo (ONGD) Gobernación de Antioquia, & Organización Panamericana de la Salud. (2008). Propuesta del modelo de gestión integrado basado en las experiencias MANA, APS, y AIEPI en el marco de la protección social Gobernación de Antioquia, Organización Panamericana de la Salud González Reyes Lisandra de la Luz, & Moreno Pino Mayra. (2015). Implementación de sistemas de gestión de la calidad. Caso vertice. Ciencia Holguín, 21(4), 1-17. González, O., & Arciniegas, J. (2016). Sistemas de gestión de calidad: teoría y práctica bajo la norma ISO 2015. Bogotá: Ecoe Ediciones. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com/lib/[SITE_ID]/detail.action?docID=4870575 Griffith, A., & Bhutto, K. (2008). Improving environmental performance through integrated management systems (IMS) in the UK. Management of Environmental Quality: An International Journal, 19(5), 565-578. Guevara Torres, N. C., & Sánchez Ángel Paola Andrea. (2014). Diseño de sistema de gestión de calidad para la fundación "cakike" Heras Saizarbitoria, I., Merce, B., & Casadesus fá, M. (2007). La integración de sistemas de gestión basados en estándares internacionales: Resultados de un estudio empírico realizado en la CAPV. Revista De Dirección Y Administración De Empresas, (14), 155-174. Hernández, F., Fernández, C. & Baptista, P. (2014). Retrieved from: https://issuu.com/compufec/docs/name348304 ICONG-Instituto para la Calidad de las, ONG. (2014). Norma ONG calidad ADI Servicios Editoriales. ICONTEC- Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2018). Gtc-iso 19600:2018 ICONTEC- Instituto Colombino de Normas Técnicas. ICONTEC-Instituto colombiano de normas técnicas. (2007). Ntc-ohsas 18001:2007 ICONTEC-Instituto colombiano de normas técnicas. ICONTEC-Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2015). NTC-ISO 9001:2015 sistemas de gestión de calidad. Requisitos ICONTEC-Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2015). NTC-ISO 9000:2015 sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. ICONTEC-Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2018). Ntc:Iso 45001:2018 ICONTEC- Instituto Colombino de Normas Técnicas. Instituto sindical de trabajo, Ambiente y Salud. Condiciones de trabajo y salud. Retrieved from https://istas.net/salud-laboral/danos-la-salud/condiciones-de-trabajo-y-salud Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo. Retrieved from http://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/2012/10/DECISI%C3%93N-584.-INSTRUMENTO-ANDINO-DE-SEGURIDAD-Y-SALUD-EN-EL-TRABAJO.pdf ISOTools EXCELLENCE. (2019). Sistemas de gestión de riesgos y seguridad. Obtenido de https://www.isotools.org/normas/riesgos-y-seguridad/ohsas-18001/ ISTAS. (2020). Condiciones de trabajo y salud. Retrieved from https://istas.net/salud-laboral/danos-la-salud/condiciones-de-trabajo-y-salud Juaneda Ayensa, E., González Mernoca, L., & Marcuello Servós, C. (2013). El reto de la calidad para el tercer sector social. Análisis de casos de implantación del modelo EFQM. Cuadernos De Gestión, 13(2), 111-126. Karapetrovic, S. (2003). Musings on integrated management systems. Measuring Business Excellence, (7), 1-13. KPMG Abogados S.L.P. Sociedad española de responsabilidad limitada profesional y firme. (2018). Estándares internacionales de en compliance: ISO19600 y 37001 Krause, M. (1995). La investigación cualitativa: un campo de posibilidades y desafíos. Retrieved from: http://files.mytis.webnode.cl/200000020-f1c75f2c42/Krause,%20M.%3B%20La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa,%20un%20campo%20de%20posibilidades%20y%20desaf%C3%ADos.pdf Ley 1562, LeyU.S.C. (2012). Retrieved from https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdf Ley 1819 de 2016 (diciembre 29). Retrieved from http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/30030265 Labodova´, A. (2004). Implementing integrated management systems using a risk analysis based approach. Journal of Cleaner Production, 12(6), 571-580. Malagón Medina, A. (2017). Revisión sistemática de teorías de integración de sistemas de gestión normalizados Martínez, M. (2006). La investigación cualitativa. Retrieved from: https://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/investigacion_psicologia/v09_n1/pdf/a09v9n1.pdf Medina Tornero, M. E., & Medina Ruiz, E. (2010). La formación para la gestión de la calidad en servicios sociales. Como plantearla en el grado en trabajo social. Revista Interuniversitaria De Formación Del Profesorado, 125-143. Menü. (2011). Menü, Miguel, J. L. (2013). PAS 99 especificaciones de los requisitos comunes del sistema de gestión como marco para la integración. Revista Innovación, 8-12. Retrieved from https://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=d4f00264-ee74-4abd-b1c8-4e48fccd6836&groupId=10128 OCDE, UNODC, & Banco Mundial. (2013). Ética anticorrupción y elementos de cumplimiento manual para empresas OCDE. Principios de gobierno corporativo de la OCDE y del G20 (OCDE ed.). 2016 Organización Internacional del Trabajo, [OIT]. (2011). Día mundial de la seguridad y salud en el trabajo - sistema de gestión de la SST: Una herramienta para la mejora continua. Retrieved from https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/features/WCMS_154745/lang--es/index.htm Paredes Espinoza, B. (2013). Seguridad y salud en el trabajo: Nueva normativa Gaceta Jurídica. Peña Nieto, E., & Navarreta Prida, A. (2017). Seguridad y salud en el trabajo en México: Avances, retos y desafíos. Obtenido de STPS: https://oiss.org/wp-content/uploads/2018/11/11-Seguridad_y_salud_en_el_trabajo_en_Me_xico-Avances__retos_y_desafios.pdf Plataforma de ONG de Acción Social. (2008). Curso básico en gestión de calidad para ONG de acción social Plataforma de ONG de Acción Social. Quintero Garzón, M. L., Carrión García, A., Jordá Rodríguez, A., & Rodríguez Córdoba, M. P. (2015). La responsabilidad social empresarial y el modelo de excelencia EFQM como marco de integración de los sistemas de gestión en las organizaciones Universidad del Valle - Colombia. Retrieved from https://www.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::216fb889e64cfb84caf961695923fc2b Resolución número 312 de 2019, Resolución U.S.C. (2019). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+0312-2019-+Estandares+minimos+del+Sistema+de+la+Seguridad+y+Salud.pdf Rodríguez Fernández, J. M., & Saz Gil, M. I. (2011). Una nueva frontera en organizaciones no lucrativas: El buen gobierno global. Revista De Economía Pública, Social Y Cooperativa, (71), 229-251. Rodríguez Rojas, Y. L. (2012). Estrategias para el mejoramiento de la gestión de la salud y seguridad en el trabajo frente a las formas de vinculación en plantas de un grupo empresarial del sector industrial de Bogotá D.C. Retrieved from http://bdigital.unal.edu.co/8856/1/539627.2012.pdf//bdigital.unal.edu.co/8856/1/539627.2012.pdf Rodríguez Rojas, Y. L. (2012). Estrategias para el mejoramiento de la gestión de la salud y seguridad en el trabajo frente a las formas de vinculación en plantas de un grupo empresarial del sector industrial de Bogotá D.C. Ruíz Rodriguez, A., & Batista Pérez, M. H. Integración de los sistemas gestión de calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo en una entidad pública del orden nacional del sector hacienda. Revista Signos, 10(2), 141-157. Saldías Cerda, J. R., & Andalaf Chacur, A. (2006). Sistema de control de gestión, análisis para organizaciones sin fines de lucro. Revista Ingeniería Industrial, (1), 61-76. Sánchez-Toledo & Asociados. (2019). Obtenido de https://st-asociados.com/2015/02/el-origen-de-ohsas-18001-sistemas-de-gestion-de-la-seguridad-y-salud-en-el-trabajo/ Simons, H. (2009). El estudio de caso: Teoría y práctica. London: Ediciones Morata S.L. Obtenido de https://books.google.com.co/books?id=WZxyAgAAQBAJ&pg=PA40&dq=%22estudio+de+caso+es%22&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiuvI7NkcvpAhWjTd8KHVJDDAIQ6AEIKDAA#v=onepage&q=%22estudio%20de%20caso%20es%22&f=true Sistemas integrados de gestión- hablemos de calidad. Bustamante, I. (Director). (2015). [Video/DVD] The British Standards Institution, 2012. (2012). PAS 99: 2012 Especificación de los requisitos del sistema de gestión común como marco para la integración Torres Llanos, E. A., & Niño González, J. E. (2010). Las empresas del tercer sector, en especial las ONG, y su relación con la responsabilidad social. Caso práctico. Vila Alonso, Z. M., Machado Noa, N., & Mesa Contreras, G. (2019). Procedimiento para la integración del sistema de dirección y gestión empresarial cubano. Folletos Gerenciales, XXIII (4), 211-221. Viloria, B.(2015). Fundamentos de la estructura de alto nivel. El nuevo enfoque de los sistemas de gestión ISO. Pp. 14 Zeng, S., Shi, J., & Lou, G. (2007). A synergetic model for implementing an integrated management system: An empirical study in china .15(18), 1760-1767. |
| dc.rights.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Bogotá |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Maestría Calidad y Gestión Integral |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería Mecánica |
| institution |
Universidad Santo Tomás |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/15/2020erikaambrosio.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/2/2020erikaambrosio1.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/3/2020erikaambrosio2.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/4/2020erikaambrosio3.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/5/2020erikaambrosio4.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/6/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/7/Carta%20derechos%20de%20autor%20Alejandra.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/8/Carta%20derechos%20de%20autor%20Erika.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/9/Carta%20derechos%20de%20autor%20Laura.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/13/license_rdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/14/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/16/2020erikaambrosio.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/17/2020erikaambrosio1.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/18/2020erikaambrosio2.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/19/2020erikaambrosio3.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/20/2020erikaambrosio4.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/21/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/22/Carta%20derechos%20de%20autor%20Alejandra.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/23/Carta%20derechos%20de%20autor%20Erika.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/24/Carta%20derechos%20de%20autor%20Laura.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
3ff3bf0fcce397bff592e9f269559068 c52ec2663b9a4137e7d97e1d60dc5c67 a0e58f87104e025b8b5c5833c75938a1 69178c2e57ba94b603edd7284ad6ec4e 971d93f005acd8270e4b8cd1a544e004 f17cb21ac87699c28b62e30cf27d5d17 c637a20d77573f1a3701ab39aca76888 538b80aaa96ce1ba1372a8702c173ec7 ed9bfb3a708329ae20ead0ce82261f96 217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06 aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27 22202e09b36a14401568bad22ff819d7 594367809784c767659c92bc77c62048 1d9c293d91e8772864944ea0834c8dce 2cdcbdc32e82c0317d0297adfed287f0 d224a6b621de849e5b6841dcac7455f4 d865c74ef6436e553ebb75580fe88656 a331935a04e09544f782e78c74c27e53 a45e5d024a70937d76251832c17790d5 aa395912757058523a99867d8ad3f190 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usantotomas.edu.co |
| _version_ |
1800786425931628544 |
| spelling |
Monroy Silva, Magda VivianaJaimes Castillo, Laura CamilaAmbrosio Rey, Erika del PilarMateus Niño, Alejandrahttps://orcid.org/0000-0002-6185-5999https://orcid.org/0000-0003-0485-4938https://orcid.org/0000-0001-8657-0220https://scholar.google.com/citations?user=1-B7hJgAAAAJ&hl=eshttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000003418https://scienti.minciencias.gov.co/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=000000000181622020-12-17T17:40:18Z2020-12-17T17:40:18Z2020-12-09Jaimes Castillo, L. C., Ambrosio Rey, E. P. & Mateus Niño, A. (2020). Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la corporación sisma mujer Tesis de Grado (Maestría en Calidad y Gestión Integral) Universidad Santo Tomashttp://hdl.handle.net/11634/31246reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl objetivo de este trabajo de investigación es identificar oportunidades de mejora en la Corporación Sisma Mujer, a través de la implementación de una metodología para la integración y evaluación de sistemas de gestión de calidad, cumplimiento, seguridad y salud en el trabajo. Esta es una investigación de carácter cualitativo, distribuida en cuatro (4) fases, validada por expertos y expertas en temas de gestión de calidad y fortalecimiento organizacional. Las cuatro fases a las que hacemos referencia, se distribuyen de la siguiente manera: 1) Una fase de diagnóstico de la Organización, en la cual se revisó que la organización cumpliera e implementara los requisitos necesarios contenidos en los sistemas de NTC-ISO 9001:2015 calidad, GTC-ISO 19600:2018 cumplimiento y NTC-ISO 45001:2018 seguridad y salud en el trabajo; 2) Una fase de consulta, en la que se revisaron quince (15) artículos base, con el fin de elaborar una metodología de integración para organizaciones del tercer sector, 3) Una fase de validación con expertos y expertas; y 4) Una fase de validación del contenido del análisis con la organización. Estas cuatro fases, permitieron llegar a un alcance superior al que se planteó inicialmente, ya que no sólo se identificaron, sino que se generaron oportunidades de mejora para la organización y, además, proponiendo la posible aplicación de esta metodología en otros sectores diferentes al tercer sector.The objective of this research work is to identify opportunities for improvement in the Sisma Mujer Corporation, through the implementation of a methodology for the integration and evaluation of quality management systems, compliance, safety and health at work. This is a qualitative research, distributed in four (4) phases, validated by experts in quality management and organizational strengthening issues. The four phases to which we refer are distributed as follows: 1) A diagnostic phase of the Organization, in which it was reviewed that the organization met and implemented the necessary requirements contained in the NTC-ISO 9001 systems: 2015 quality, GTC-ISO 19600: 2018 compliance and NTC-ISO 45001: 2018 safety and health at work; 2) A consultation phase, in which fifteen (15) base articles were reviewed, in order to develop an integration methodology for third sector organizations, 3) A validation phase with experts; and 4) A validation phase of the content of the analysis with the organization. These four phases made it possible to reach a scope higher than that initially proposed, since they were not only identified, but also generated opportunities for improvement for the organization and, in addition, proposing the possible application of this methodology in other sectors other than the third sector.Magister en Calidad y Gestión Integralhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad, cumplimento y seguridad y salud en el trabajo para la Corporación Sisma MujerQualityComplianceSafety and health at workintegrationthird sector and management systemsQuality controlQuality controlQAOccupational healthFeminist organizations -- ColombiaControl de calidadSalud ocupacionalOrganizaciónes feministas -- ColombiaCalidadCumplimientoSeguridad y salud en el trabajoIntegraciónTercer sector y sistemas de gestiónCorporación Sisma MujerTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáAcosta, C., & Grases, P. (1981). Observaciones al diccionario de la real academia española. Caracas: Biblioteca de Autores y Temas Mirandinos.AENOR-Asociación española de Normalización y Certificación. (2005). UNE-66177-sistemas de gestión guía para la integración de los sistemas de gestiónBarbero Blanco, I. (2008, Gestión de la calidad en las organizaciones no lucrativas de intervención social. Sistema De Gestión De La Calidad En El Tercer Sector De Acción Social, Retrieved from https://sid.usal.es/idocs/F8/FDO20240/gestion_calidad.pdfBeckmerhagen, I., Berg, H., Karapetrovic, S., & Willborn, W. (2003). Integration of anagement systems: Focus on safety in the nuclear industry . International Journal of Quality and Reliability Management, 20(2), 209-227.Bernardo, M., Casadesús, M., Karapetrovic, S., & Heras, I. (2009). How integrated are environmental, quality and other standardized management systems? an empirical study. (Journal of Cleaner Production ed.)Bonilla García, J., García Chacón, G., & Pisani, G. (2005). Políticas y prácticas de las empresas del sector cementero y minero venezolano en materia de seguridad y salud ocupacional (SySO). Revista Sobre Relaciones Industriales Y Laborales, (41), 117-141.BSI (British Standards Institution). (2015). Documento técnico introducción al anexo SL ISO revisions. la nueva estructura de alto nivel para todas las futuras normas de sistemas de gestiónBorda Pérez, M., Tuesca Molina, R., Navarro Lechuga, E. (2014). Retrieved from https://www.ecoeediciones.com/wp-content/uploads/2015/07/Metodos-cuantitativos-Vista-preliminar-del-libro.pdfBSI Group. (2015). Documento técnico introducción a anexo SL- la nueva estructura de alto nivel para todas futuras normas de sistemas de gestión.Carmona Calvo, M. Á, & Rivas Zapata, M. Á. (2010, Desarrollo de un modelo de sistema integrado de gestión mediante un enfoque basado en procesos. 4 Th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management XIV Congreso De Ingeniería De Organización Donostia- San Sebastian, September 8th -10th 20,Caseres San Jose, I. (2019). ¿Cómo implementar un sistema de gestión de compliance normativo en las empresas? Retrieved from http://blogs.portafolio.co/buenas-practicas-de-auditoria-y-control-interno-en-las-organizaciones/implementar-sistema-gestion-compliance-normativo-las-empresas/#profile-authorCholo Hernández Nelson. (2003). Marco legal y jurisprudencial de las fundaciones en ColombiaCIDEAL-Fundación Asistencia Técnica para el Desarrollo, (ATD), ón asistencia, Berzosa, B., Cámara, L., & Corréa, É. (2005). La gestión de la calidad guía para la adaptación del modelo EFQM de excelencia a entidades no lucrativas que prestan servicios de inserción sociolaboral Cyan, Proyectos y Producciones Editoriales, S.A.Cobo Benita Jose, R., Ortiz Marcos Isabel, & Mataix Aldeanuela. La calidad en la gestón de ONGdComisión Internacional de Salud Ocupacional, [ICOH]. (2020). Objetivos de ICOH. (). Retrieved from http://www.icohweb.org/site_new/multimedia/private_area/pdf/ns_virtual_office/Application%20Form_SP_2012-2014.pdfCONGDE- Coordinadora de ONG para el desarrollo-España. (2007). La calidad en las ONGD situación actual y retos CONGDE- Coordinadora de ONG para el desarrollo- España, ADRA, Ayuda en Acción, FUDEN, Intermón Oxfam, PTM-Mundubat, Manos Unidas, Acción contra el Hambre, Cruz Roja Española, Movimiento por la Paz (MPDL), IPADE y CODESPA.Corporación Sisma Mujer. (2016). Plan estratégico 2016-2019Corporación sisma mujer. Retrieved from https://www.sismamujer.org/Decreto 1072 de 2015, DecretoU.S.C. (2015). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+a+15+de+abril++de+2016.pdf/a32b1dcf-7a4e-8a37-ac16-c121928719c8Decreto 1295 de 1994, DecretoU.S.C. Retrieved from http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/decreto_1295_1994.htmlDecreto 1443 de 2014, DecretoU.S.C. (2014). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36495/decreto_4108_de_2011.pdf/d591eefb-8ea4-49fd-75a5-604d7ed5d52bDecreto 4108 DE 2011, DecretoU.S.C. (2011). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36495/decreto_4108_de_2011.pdf/d591eefb-8ea4-49fd-75a5-604d7ed5d52bFranceschini, F., Galetto, M., & Giannì, G. (2004). A new forecasting model for the diffusion of ISO 9000 standard certifications in european countries. The International Journal of Quality & Reliability Management, 21(1), 32-50. doi:10.1108/02656710410511687Fresner, J., & Engelhardt, G. (2004). Experiences with integrated management systems for two small companies in austria.12, 623-632.Gálvez Rodríguez, María del Mar, Caba Pérez, Maria del Carmen, & López Godoy, M. (2012). Responsabilidad social y transparencia on-line de las ONG: Análisis de caso español. Revista Economía, (74), 207- 238Giraldo Casado, E. (2008). Sistema de gestión de calidad en organizaciones no gubernamentales para el desarrollo (ONGD)Gobernación de Antioquia, & Organización Panamericana de la Salud. (2008). Propuesta del modelo de gestión integrado basado en las experiencias MANA, APS, y AIEPI en el marco de la protección social Gobernación de Antioquia, Organización Panamericana de la SaludGonzález Reyes Lisandra de la Luz, & Moreno Pino Mayra. (2015). Implementación de sistemas de gestión de la calidad. Caso vertice. Ciencia Holguín, 21(4), 1-17.González, O., & Arciniegas, J. (2016). Sistemas de gestión de calidad: teoría y práctica bajo la norma ISO 2015. Bogotá: Ecoe Ediciones. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com/lib/[SITE_ID]/detail.action?docID=4870575Griffith, A., & Bhutto, K. (2008). Improving environmental performance through integrated management systems (IMS) in the UK. Management of Environmental Quality: An International Journal, 19(5), 565-578.Guevara Torres, N. C., & Sánchez Ángel Paola Andrea. (2014). Diseño de sistema de gestión de calidad para la fundación "cakike"Heras Saizarbitoria, I., Merce, B., & Casadesus fá, M. (2007). La integración de sistemas de gestión basados en estándares internacionales: Resultados de un estudio empírico realizado en la CAPV. Revista De Dirección Y Administración De Empresas, (14), 155-174.Hernández, F., Fernández, C. & Baptista, P. (2014). Retrieved from: https://issuu.com/compufec/docs/name348304ICONG-Instituto para la Calidad de las, ONG. (2014). Norma ONG calidad ADI Servicios Editoriales.ICONTEC- Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2018). Gtc-iso 19600:2018 ICONTEC- Instituto Colombino de Normas Técnicas.ICONTEC-Instituto colombiano de normas técnicas. (2007). Ntc-ohsas 18001:2007 ICONTEC-Instituto colombiano de normas técnicas.ICONTEC-Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2015). NTC-ISO 9001:2015 sistemas de gestión de calidad. RequisitosICONTEC-Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2015). NTC-ISO 9000:2015 sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario.ICONTEC-Instituto Colombiano de Normas Técnicas. (2018). Ntc:Iso 45001:2018 ICONTEC- Instituto Colombino de Normas Técnicas.Instituto sindical de trabajo, Ambiente y Salud. Condiciones de trabajo y salud. Retrieved from https://istas.net/salud-laboral/danos-la-salud/condiciones-de-trabajo-y-saludInstrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo. Retrieved from http://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/2012/10/DECISI%C3%93N-584.-INSTRUMENTO-ANDINO-DE-SEGURIDAD-Y-SALUD-EN-EL-TRABAJO.pdfISOTools EXCELLENCE. (2019). Sistemas de gestión de riesgos y seguridad. Obtenido de https://www.isotools.org/normas/riesgos-y-seguridad/ohsas-18001/ISTAS. (2020). Condiciones de trabajo y salud. Retrieved from https://istas.net/salud-laboral/danos-la-salud/condiciones-de-trabajo-y-saludJuaneda Ayensa, E., González Mernoca, L., & Marcuello Servós, C. (2013). El reto de la calidad para el tercer sector social. Análisis de casos de implantación del modelo EFQM. Cuadernos De Gestión, 13(2), 111-126.Karapetrovic, S. (2003). Musings on integrated management systems. Measuring Business Excellence, (7), 1-13.KPMG Abogados S.L.P. Sociedad española de responsabilidad limitada profesional y firme. (2018). Estándares internacionales de en compliance: ISO19600 y 37001Krause, M. (1995). La investigación cualitativa: un campo de posibilidades y desafíos. Retrieved from: http://files.mytis.webnode.cl/200000020-f1c75f2c42/Krause,%20M.%3B%20La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa,%20un%20campo%20de%20posibilidades%20y%20desaf%C3%ADos.pdfLey 1562, LeyU.S.C. (2012). Retrieved from https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdfLey 1819 de 2016 (diciembre 29). Retrieved from http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Leyes/30030265Labodova´, A. (2004). Implementing integrated management systems using a risk analysis based approach. Journal of Cleaner Production, 12(6), 571-580.Malagón Medina, A. (2017). Revisión sistemática de teorías de integración de sistemas de gestión normalizadosMartínez, M. (2006). La investigación cualitativa. Retrieved from: https://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/investigacion_psicologia/v09_n1/pdf/a09v9n1.pdfMedina Tornero, M. E., & Medina Ruiz, E. (2010). La formación para la gestión de la calidad en servicios sociales. Como plantearla en el grado en trabajo social. Revista Interuniversitaria De Formación Del Profesorado, 125-143.Menü. (2011). Menü,Miguel, J. L. (2013). PAS 99 especificaciones de los requisitos comunes del sistema de gestión como marco para la integración. Revista Innovación, 8-12. Retrieved from https://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=d4f00264-ee74-4abd-b1c8-4e48fccd6836&groupId=10128OCDE, UNODC, & Banco Mundial. (2013). Ética anticorrupción y elementos de cumplimiento manual para empresasOCDE. Principios de gobierno corporativo de la OCDE y del G20 (OCDE ed.). 2016Organización Internacional del Trabajo, [OIT]. (2011). Día mundial de la seguridad y salud en el trabajo - sistema de gestión de la SST: Una herramienta para la mejora continua. Retrieved from https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/features/WCMS_154745/lang--es/index.htmParedes Espinoza, B. (2013). Seguridad y salud en el trabajo: Nueva normativa Gaceta Jurídica.Peña Nieto, E., & Navarreta Prida, A. (2017). Seguridad y salud en el trabajo en México: Avances, retos y desafíos. Obtenido de STPS: https://oiss.org/wp-content/uploads/2018/11/11-Seguridad_y_salud_en_el_trabajo_en_Me_xico-Avances__retos_y_desafios.pdfPlataforma de ONG de Acción Social. (2008). Curso básico en gestión de calidad para ONG de acción social Plataforma de ONG de Acción Social.Quintero Garzón, M. L., Carrión García, A., Jordá Rodríguez, A., & Rodríguez Córdoba, M. P. (2015). La responsabilidad social empresarial y el modelo de excelencia EFQM como marco de integración de los sistemas de gestión en las organizaciones Universidad del Valle - Colombia. Retrieved from https://www.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::216fb889e64cfb84caf961695923fc2bResolución número 312 de 2019, Resolución U.S.C. (2019). Retrieved from https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+0312-2019-+Estandares+minimos+del+Sistema+de+la+Seguridad+y+Salud.pdfRodríguez Fernández, J. M., & Saz Gil, M. I. (2011). Una nueva frontera en organizaciones no lucrativas: El buen gobierno global. Revista De Economía Pública, Social Y Cooperativa, (71), 229-251.Rodríguez Rojas, Y. L. (2012). Estrategias para el mejoramiento de la gestión de la salud y seguridad en el trabajo frente a las formas de vinculación en plantas de un grupo empresarial del sector industrial de Bogotá D.C. Retrieved from http://bdigital.unal.edu.co/8856/1/539627.2012.pdf//bdigital.unal.edu.co/8856/1/539627.2012.pdfRodríguez Rojas, Y. L. (2012). Estrategias para el mejoramiento de la gestión de la salud y seguridad en el trabajo frente a las formas de vinculación en plantas de un grupo empresarial del sector industrial de Bogotá D.C.Ruíz Rodriguez, A., & Batista Pérez, M. H. Integración de los sistemas gestión de calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo en una entidad pública del orden nacional del sector hacienda. Revista Signos, 10(2), 141-157.Saldías Cerda, J. R., & Andalaf Chacur, A. (2006). Sistema de control de gestión, análisis para organizaciones sin fines de lucro. Revista Ingeniería Industrial, (1), 61-76.Sánchez-Toledo & Asociados. (2019). Obtenido de https://st-asociados.com/2015/02/el-origen-de-ohsas-18001-sistemas-de-gestion-de-la-seguridad-y-salud-en-el-trabajo/Simons, H. (2009). El estudio de caso: Teoría y práctica. London: Ediciones Morata S.L. Obtenido de https://books.google.com.co/books?id=WZxyAgAAQBAJ&pg=PA40&dq=%22estudio+de+caso+es%22&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiuvI7NkcvpAhWjTd8KHVJDDAIQ6AEIKDAA#v=onepage&q=%22estudio%20de%20caso%20es%22&f=trueSistemas integrados de gestión- hablemos de calidad. Bustamante, I. (Director). (2015). [Video/DVD]The British Standards Institution, 2012. (2012). PAS 99: 2012 Especificación de los requisitos del sistema de gestión común como marco para la integraciónTorres Llanos, E. A., & Niño González, J. E. (2010). Las empresas del tercer sector, en especial las ONG, y su relación con la responsabilidad social. Caso práctico.Vila Alonso, Z. M., Machado Noa, N., & Mesa Contreras, G. (2019). Procedimiento para la integración del sistema de dirección y gestión empresarial cubano. Folletos Gerenciales, XXIII (4), 211-221.Viloria, B.(2015). Fundamentos de la estructura de alto nivel. El nuevo enfoque de los sistemas de gestión ISO. Pp. 14Zeng, S., Shi, J., & Lou, G. (2007). A synergetic model for implementing an integrated management system: An empirical study in china .15(18), 1760-1767.ORIGINAL2020erikaambrosio.pdf2020erikaambrosio.pdfapplication/pdf1488299https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/15/2020erikaambrosio.pdf3ff3bf0fcce397bff592e9f269559068MD515open access2020erikaambrosio1.pdf2020erikaambrosio1.pdfTrabajo de Grado2application/pdf213397https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/2/2020erikaambrosio1.pdfc52ec2663b9a4137e7d97e1d60dc5c67MD52open access2020erikaambrosio2.pdf2020erikaambrosio2.pdfTrabajo de Grado3application/pdf787697https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/3/2020erikaambrosio2.pdfa0e58f87104e025b8b5c5833c75938a1MD53open access2020erikaambrosio3.pdf2020erikaambrosio3.pdfTrabajo de Grado4application/pdf454690https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/4/2020erikaambrosio3.pdf69178c2e57ba94b603edd7284ad6ec4eMD54open access2020erikaambrosio4.pdf2020erikaambrosio4.pdfTrabajo de Grado5application/pdf679963https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/5/2020erikaambrosio4.pdf971d93f005acd8270e4b8cd1a544e004MD55open accessCarta Aprobación Facultad.pdfCarta Aprobación Facultad.pdfCarta Autorizacion Facultadapplication/pdf482222https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/6/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad.pdff17cb21ac87699c28b62e30cf27d5d17MD56metadata only accessCarta derechos de autor Alejandra.pdfCarta derechos de autor Alejandra.pdfCarta Derechos de Autor1application/pdf251246https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/7/Carta%20derechos%20de%20autor%20Alejandra.pdfc637a20d77573f1a3701ab39aca76888MD57metadata only accessCarta derechos de autor Erika.pdfCarta derechos de autor Erika.pdfCarta Derechos de Autor2application/pdf511247https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/8/Carta%20derechos%20de%20autor%20Erika.pdf538b80aaa96ce1ba1372a8702c173ec7MD58metadata only accessCarta derechos de autor Laura.pdfCarta derechos de autor Laura.pdfCarta Derechos de Autor3application/pdf135685https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/9/Carta%20derechos%20de%20autor%20Laura.pdfed9bfb3a708329ae20ead0ce82261f96MD59metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/13/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD513open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/14/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD514open accessTHUMBNAIL2020erikaambrosio.pdf.jpg2020erikaambrosio.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4764https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/16/2020erikaambrosio.pdf.jpg22202e09b36a14401568bad22ff819d7MD516open access2020erikaambrosio1.pdf.jpg2020erikaambrosio1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8120https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/17/2020erikaambrosio1.pdf.jpg594367809784c767659c92bc77c62048MD517open access2020erikaambrosio2.pdf.jpg2020erikaambrosio2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4979https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/18/2020erikaambrosio2.pdf.jpg1d9c293d91e8772864944ea0834c8dceMD518open access2020erikaambrosio3.pdf.jpg2020erikaambrosio3.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10016https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/19/2020erikaambrosio3.pdf.jpg2cdcbdc32e82c0317d0297adfed287f0MD519open access2020erikaambrosio4.pdf.jpg2020erikaambrosio4.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7673https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/20/2020erikaambrosio4.pdf.jpgd224a6b621de849e5b6841dcac7455f4MD520open accessCarta Aprobación Facultad.pdf.jpgCarta Aprobación Facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7698https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/21/Carta%20Aprobaci%c3%b3n%20Facultad.pdf.jpgd865c74ef6436e553ebb75580fe88656MD521open accessCarta derechos de autor Alejandra.pdf.jpgCarta derechos de autor Alejandra.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7409https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/22/Carta%20derechos%20de%20autor%20Alejandra.pdf.jpga331935a04e09544f782e78c74c27e53MD522open accessCarta derechos de autor Erika.pdf.jpgCarta derechos de autor Erika.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7019https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/23/Carta%20derechos%20de%20autor%20Erika.pdf.jpga45e5d024a70937d76251832c17790d5MD523open accessCarta derechos de autor Laura.pdf.jpgCarta derechos de autor Laura.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7154https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31246/24/Carta%20derechos%20de%20autor%20Laura.pdf.jpgaa395912757058523a99867d8ad3f190MD524open access11634/31246oai:repository.usta.edu.co:11634/312462023-01-01 03:14:37.46open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |