Análisis de estrategia en administración pública y privada

La opción de grado en modalidad Grupo de Estudio corresponde al lineamiento Institucional USTA de CTeI (2020); el proceso se divide en dos etapas. La primera formativa con los resultados de los espacios académicos de seminario de investigación y proyectos de aula y la segunda, el proyecto desarrolla...

Full description

Autores:
Bonilla Jiménez, Laura Ximena
León Antolinez, Anngie Valeria
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/47169
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/47169
Palabra clave:
Theory of Smart Organizations
ISO 18091: 2019
Parking cycle
Digital transformation
Industry 4.0
Administración
Organización y gestión
Digitalización
Norma internacional
Administración de Empresas
Teoría de las Organizaciones inteligentes
ISO 18091:2019
Ciclo parqueaderos
Transformación digital
Industria 4.0
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SantoToma2_622db9da0055a028429897c3e4ac4a78
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/47169
network_acronym_str SantoToma2
network_name_str Universidad Santo Tomás
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Análisis de estrategia en administración pública y privada
title Análisis de estrategia en administración pública y privada
spellingShingle Análisis de estrategia en administración pública y privada
Theory of Smart Organizations
ISO 18091: 2019
Parking cycle
Digital transformation
Industry 4.0
Administración
Organización y gestión
Digitalización
Norma internacional
Administración de Empresas
Teoría de las Organizaciones inteligentes
ISO 18091:2019
Ciclo parqueaderos
Transformación digital
Industria 4.0
title_short Análisis de estrategia en administración pública y privada
title_full Análisis de estrategia en administración pública y privada
title_fullStr Análisis de estrategia en administración pública y privada
title_full_unstemmed Análisis de estrategia en administración pública y privada
title_sort Análisis de estrategia en administración pública y privada
dc.creator.fl_str_mv Bonilla Jiménez, Laura Ximena
León Antolinez, Anngie Valeria
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv León, Carlos Alberto
Parra Flórez, Edward
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Bonilla Jiménez, Laura Ximena
León Antolinez, Anngie Valeria
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0002-6406-2978
https://orcid.org/0000-0003-3470-6135
https://orcid.org/0000-0002-4842-5679
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=G2kR8K0AAAAJ
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001075055
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001643401
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001981893
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Theory of Smart Organizations
ISO 18091: 2019
Parking cycle
Digital transformation
Industry 4.0
topic Theory of Smart Organizations
ISO 18091: 2019
Parking cycle
Digital transformation
Industry 4.0
Administración
Organización y gestión
Digitalización
Norma internacional
Administración de Empresas
Teoría de las Organizaciones inteligentes
ISO 18091:2019
Ciclo parqueaderos
Transformación digital
Industria 4.0
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Administración
Organización y gestión
Digitalización
Norma internacional
Administración de Empresas
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Teoría de las Organizaciones inteligentes
ISO 18091:2019
Ciclo parqueaderos
Transformación digital
Industria 4.0
description La opción de grado en modalidad Grupo de Estudio corresponde al lineamiento Institucional USTA de CTeI (2020); el proceso se divide en dos etapas. La primera formativa con los resultados de los espacios académicos de seminario de investigación y proyectos de aula y la segunda, el proyecto desarrollado en el marco de FODEIN 2021-2022 relacionado con la ISO18091. En la primera parte, se realiza un proceso de formación en búsqueda de información especializada en bases de datos y análisis documental; así como, la estructuración metodológica de un proyecto de investigación. Así mismo, en los proyectos de aula se desarrollaron actividades de innovación abierta donde se proponen soluciones a las problemáticas planteadas, es el caso de: “la ciudad que movemos todos”, MOVILAB con la Secretaría de Tránsito de Bogotá; También se abordó desde planeación estratégica la transformación digital de las MIPYMES de Colombia. Finalmente, en el marco de FODEIN-2021-2022 se llevaron a cabo los proyectos de investigación; “Beneficios de la implementación de la norma ISO 18091 como herramienta de evaluación en gobiernos locales” y “Articulación de la Norma ISO 18091:2019 con el plan de desarrollo Municipal de Fúquene: caso de estudio” con un abordaje multidisciplinar que integra docentes de la Maestría de Calidad y Gestión Integral y Maestría de Administración - MBA pertenecientes a la Universidad. El ejercicio investigativo aporta al proceso de formación como Magister en Administración porque se desarrollan habilidades innovadoras y creativas que permiten aplicar herramientas y técnicas en el análisis y propuesta de solución de problemáticas actuales.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-09-16T18:24:44Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-09-16T18:24:44Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022-09-15
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Bonilla Jiménez, L. X., y León Antolínez, A.V. (2021). Análisis de estrategia en administración pública y privada. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/47169
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Bonilla Jiménez, L. X., y León Antolínez, A.V. (2021). Análisis de estrategia en administración pública y privada. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/47169
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ACOPI. (2020). Perspectivas económicas MiPymes 2021. Bitácora Económica, (10), 5-15. https://www.acopi.org.co/wp-content/uploads/2020/12/PERSPECTIVAS-ECONOMICAS-2021.pdf
Astrini, N. J. (2015). Local Government Performance Measurement: Developing Indicators Based on IWA 4: 2009. Public Organization Review, 15(3), 365–381. https://doi.org/10.1007/s11115-014-0276-9
Barberausse, P. (2008). Fundamentos teóricos del pensamiento complejo de Edgar Morin. Revista Electrónica Educare, 12(2), 95-113. https://www.redalyc.org/pdf/1941/194114586009.pdf
Becerra, M., & Sánchez, L. (2011). El liderazgo en las organizaciones inteligentes. Revista Científica Digital Del Centro de Investigación y Estudios Gerenciales, 1(4), 61–71. https://www.grupocieg.org/archivos_revista/1-4%20(61-71)%20becerra%20sanchez%20rcieg%20mayo%2011_articulo_id29.pdf
Bernabe, J., Garizurieta, M., & José, M. (2013). Planeación estratégica para el desarrollo sustentable en los municipios. XXIII Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática. http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xviii/docs/16.11.pdf
Castaño, S., López, S., Moscoso,C., Camacho,H. (2019). Estrategia de articulación del plan de gobierno local con la GTC -ISO 18091: 2019. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/33323/2021sandrazabala.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Castellanos, R. (2018). Objetivos de Desarrollo Sostenible en México y América Latina: retos comunes para una agenda compartida. Aprendiendo del pasado, preparándonos para el futuro. http://bibliodigitalibd.senado.gob.mx/handle/123456789/3857
Conferencia de las naciones unidas sobre comercio y desarrollo. (17 de febrero de 2021). Suiza sube a la cima del índice mundial de comercio electrónico. https://unctad.org/es/press-material/suiza-sube-la-cima-del-indicemundial-de-comercio-electronico
Departamento Nacional de Planeación (2018). Documento Conpes 3918 de 2018: Estrategia para la implementación de los objetivos de desarrollo sostenible en Colombia.
Departamento Nacional de Planeación. (2011). Guías para la gestión pública territorial. Elementos básicos del Estado colombiano. No. 1 (ISSN 2248-6259), 43-53. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Desarrollo%20Territorial/Guia%20Elementos%20Basicos%20Estado.pdf
Economipedia.(09 de Agosto de 2021), Tercera revolución Industrial. https://economipedia.com/definiciones/tercera-revolucion-industrial.html
Gadsden, C. (2019). La ISO 18091 de la ISO para Gobiernos Locales. Debates sobre el presente y el futuro de la administración, 1, 101 -111 https://www.upcndigital.org/~archivos/pdf/bibliotecavirtual/cdn/USAL.pdf
Gonzalez, A. (2009). La complejidad organizacional de la nueva gerencia., 167-180. http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/revista/n35/art9.pdf
Hernández, R., Fernandez, C., Baptista, P ,(2014). Metodología de la investigación. Mc Graw Hill Education. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf
Hoyos, C. (2000). Un modelo para investigación documental: guía teórico-práctica sobre construcción de estados del arte con importantes reflexiones sobre la investigación. Medellín. Señal Editora.https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5212100.pdf
ISO, (2019). ISO 18091: 2019 Sistema de Gestión de la Calidad - Directrices para la aplicación de la Norma ISO 90001 en el Gobierno Local. https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:18091:ed-2:v1:es:sec:A
León, R., Tejada, E., Yataco, M. (2003). Las Organizaciones Inteligentes. Industrial Data, 6(2),82–87. https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/6087/5279
López, A. (2005). La planeación estratégica en la pequeña y mediana empresa : una revisión bibliográfica. EconoQuantum, 2(1), 141–164. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=125015749006
Martínez, A., Oliva, P., Pérez, M. (s.f), Las organizaciones ágiles: implicaciones para la gobernanza en un entorno de innovación ágil. Funcas. 151-171. https://www.funcas.es/wp-content/uploads/2021/09/10_LHVicente-Salas.pdf
Ministerio de tecnologías de la información y las comunicaciones. (3 de febrero de 2020). Transformación digital: cinco claves para las empresas. https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-dePrensa/Noticias/125706:Transformacion-digital-cinco-claves-para-lasempresas
Molin, R. (2003). Gestión de la calidad en la administración municipal. Fundaciòn de ciencias de la gestiòn UADER. 73–94. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3702581.pdf
Montesinos, V., & Brusca, I. (2009). Towards performance, quality, and environmental Management in Local Government: The case of Spain. Local Government Studies, 35(2), 197–212. https://doi.org/10.1080/03003930902742971
Moreno, I., y Camacho, H. (s.f). La Gestión de la Calidad, una mirada desde los Gobiernos Locales de México - Colombia. GEAMEC. https://doi.org/10.15332/dt.inv.2021.02091
Porras, A. (2016). Estudio metodológico para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en norma ISO 9001:2008, aplicable para instituciones del sector público ecuatoriano [Tesis de maestría, Universidad Central del Ecuador]. Archivo digital. http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/6700/1/T-UCE-0011-127.pdf
Porter, M. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia. Harvard Business Review, 86(1), 3–15. https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/las_5_fuerzas_competitivas-_michael_porter-libre.pdf
Secretaría General Iberoamericana (2020). La transformación digital de las pymes iberoamericanas en tiempos de COVID-19. https://www.segib.org/la-transformacion-digital-de-las-pymes-iberoamericanas-en-tiempos-de-covid-19/
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría Administración - MBA
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Administración de Empresas
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/1/2021laurabonillayvalerialeon.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/2/Carta_aprobacion_facultad_2021%20Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon%20%282%29.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/3/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/4/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/5/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/6/2021laurabonillayvalerialeon.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/7/Carta_aprobacion_facultad_2021%20Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon%20%282%29.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/8/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 8d33dad47b1258e9165eefd66172f3b3
bca4d5f7869a11a0a36a0edd34280ab8
453428f226b46ed2f54c9f31951041d3
217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
afa88213ca9d1c00df7a978939a91300
30b8487909d685a134fa4e6f1cd23d5f
53a5c9852d6e563b2f7c7bf756fda89c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1800786379285725184
spelling León, Carlos AlbertoParra Flórez, EdwardBonilla Jiménez, Laura XimenaLeón Antolinez, Anngie Valeriahttps://orcid.org/0000-0002-6406-2978https://orcid.org/0000-0003-3470-6135https://orcid.org/0000-0002-4842-5679https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=G2kR8K0AAAAJhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001075055https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001643401https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001981893Universidad Santo Tomás2022-09-16T18:24:44Z2022-09-16T18:24:44Z2022-09-15Bonilla Jiménez, L. X., y León Antolínez, A.V. (2021). Análisis de estrategia en administración pública y privada. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/47169reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLa opción de grado en modalidad Grupo de Estudio corresponde al lineamiento Institucional USTA de CTeI (2020); el proceso se divide en dos etapas. La primera formativa con los resultados de los espacios académicos de seminario de investigación y proyectos de aula y la segunda, el proyecto desarrollado en el marco de FODEIN 2021-2022 relacionado con la ISO18091. En la primera parte, se realiza un proceso de formación en búsqueda de información especializada en bases de datos y análisis documental; así como, la estructuración metodológica de un proyecto de investigación. Así mismo, en los proyectos de aula se desarrollaron actividades de innovación abierta donde se proponen soluciones a las problemáticas planteadas, es el caso de: “la ciudad que movemos todos”, MOVILAB con la Secretaría de Tránsito de Bogotá; También se abordó desde planeación estratégica la transformación digital de las MIPYMES de Colombia. Finalmente, en el marco de FODEIN-2021-2022 se llevaron a cabo los proyectos de investigación; “Beneficios de la implementación de la norma ISO 18091 como herramienta de evaluación en gobiernos locales” y “Articulación de la Norma ISO 18091:2019 con el plan de desarrollo Municipal de Fúquene: caso de estudio” con un abordaje multidisciplinar que integra docentes de la Maestría de Calidad y Gestión Integral y Maestría de Administración - MBA pertenecientes a la Universidad. El ejercicio investigativo aporta al proceso de formación como Magister en Administración porque se desarrollan habilidades innovadoras y creativas que permiten aplicar herramientas y técnicas en el análisis y propuesta de solución de problemáticas actuales.The degree option in Study Group modality corresponds to the USTA Institutional guideline of CTeI (2020); the process is divided into two stages. The first training with the results of the academic spaces of research seminar and classroom projects and the second, the project developed within the framework of FODEIN 2021-2022 related to ISO18091. In the first part, a training process is carried out in search of specialized information in databases and documentary analysis; as well as the methodological structuring of a research project. Likewise, in the classroom projects, open innovation activities were developed where solutions to the problems raised are proposed, in the case of: “the city that we all move”, MOVILAB with the Bogotá Transit Secretariat; The digital transformation of Colombia's MSMEs was also addressed from strategic planning. Finally, within the framework of FODEIN-2021-2022, the research projects were carried out; "Benefits of the implementation of the ISO 18091 standard as an evaluation tool in local governments" and "Articulation of the ISO 18091: 2019 standard with the Fúquene Municipal development plan: case study" with a multidisciplinary approach that integrates teachers from the Master of Quality and Integral Management and Master of Administration - MBA belonging to the University. The investigative exercise contributes to the training process as a master’s in administration because innovative and creative skills are developed that allow the application of tools and techniques in the analysis and proposal of solution of current problems.Magister en Administración - MBAMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis de estrategia en administración pública y privadaTheory of Smart OrganizationsISO 18091: 2019Parking cycleDigital transformationIndustry 4.0AdministraciónOrganización y gestiónDigitalizaciónNorma internacionalAdministración de EmpresasTeoría de las Organizaciones inteligentesISO 18091:2019Ciclo parqueaderosTransformación digitalIndustria 4.0Tesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáACOPI. (2020). Perspectivas económicas MiPymes 2021. Bitácora Económica, (10), 5-15. https://www.acopi.org.co/wp-content/uploads/2020/12/PERSPECTIVAS-ECONOMICAS-2021.pdfAstrini, N. J. (2015). Local Government Performance Measurement: Developing Indicators Based on IWA 4: 2009. Public Organization Review, 15(3), 365–381. https://doi.org/10.1007/s11115-014-0276-9Barberausse, P. (2008). Fundamentos teóricos del pensamiento complejo de Edgar Morin. Revista Electrónica Educare, 12(2), 95-113. https://www.redalyc.org/pdf/1941/194114586009.pdfBecerra, M., & Sánchez, L. (2011). El liderazgo en las organizaciones inteligentes. Revista Científica Digital Del Centro de Investigación y Estudios Gerenciales, 1(4), 61–71. https://www.grupocieg.org/archivos_revista/1-4%20(61-71)%20becerra%20sanchez%20rcieg%20mayo%2011_articulo_id29.pdfBernabe, J., Garizurieta, M., & José, M. (2013). Planeación estratégica para el desarrollo sustentable en los municipios. XXIII Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática. http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xviii/docs/16.11.pdfCastaño, S., López, S., Moscoso,C., Camacho,H. (2019). Estrategia de articulación del plan de gobierno local con la GTC -ISO 18091: 2019. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/33323/2021sandrazabala.pdf?sequence=1&isAllowed=yCastellanos, R. (2018). Objetivos de Desarrollo Sostenible en México y América Latina: retos comunes para una agenda compartida. Aprendiendo del pasado, preparándonos para el futuro. http://bibliodigitalibd.senado.gob.mx/handle/123456789/3857Conferencia de las naciones unidas sobre comercio y desarrollo. (17 de febrero de 2021). Suiza sube a la cima del índice mundial de comercio electrónico. https://unctad.org/es/press-material/suiza-sube-la-cima-del-indicemundial-de-comercio-electronicoDepartamento Nacional de Planeación (2018). Documento Conpes 3918 de 2018: Estrategia para la implementación de los objetivos de desarrollo sostenible en Colombia.Departamento Nacional de Planeación. (2011). Guías para la gestión pública territorial. Elementos básicos del Estado colombiano. No. 1 (ISSN 2248-6259), 43-53. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Desarrollo%20Territorial/Guia%20Elementos%20Basicos%20Estado.pdfEconomipedia.(09 de Agosto de 2021), Tercera revolución Industrial. https://economipedia.com/definiciones/tercera-revolucion-industrial.htmlGadsden, C. (2019). La ISO 18091 de la ISO para Gobiernos Locales. Debates sobre el presente y el futuro de la administración, 1, 101 -111 https://www.upcndigital.org/~archivos/pdf/bibliotecavirtual/cdn/USAL.pdfGonzalez, A. (2009). La complejidad organizacional de la nueva gerencia., 167-180. http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/revista/n35/art9.pdfHernández, R., Fernandez, C., Baptista, P ,(2014). Metodología de la investigación. Mc Graw Hill Education. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdfHoyos, C. (2000). Un modelo para investigación documental: guía teórico-práctica sobre construcción de estados del arte con importantes reflexiones sobre la investigación. Medellín. Señal Editora.https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5212100.pdfISO, (2019). ISO 18091: 2019 Sistema de Gestión de la Calidad - Directrices para la aplicación de la Norma ISO 90001 en el Gobierno Local. https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:18091:ed-2:v1:es:sec:ALeón, R., Tejada, E., Yataco, M. (2003). Las Organizaciones Inteligentes. Industrial Data, 6(2),82–87. https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/6087/5279López, A. (2005). La planeación estratégica en la pequeña y mediana empresa : una revisión bibliográfica. EconoQuantum, 2(1), 141–164. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=125015749006Martínez, A., Oliva, P., Pérez, M. (s.f), Las organizaciones ágiles: implicaciones para la gobernanza en un entorno de innovación ágil. Funcas. 151-171. https://www.funcas.es/wp-content/uploads/2021/09/10_LHVicente-Salas.pdfMinisterio de tecnologías de la información y las comunicaciones. (3 de febrero de 2020). Transformación digital: cinco claves para las empresas. https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-dePrensa/Noticias/125706:Transformacion-digital-cinco-claves-para-lasempresasMolin, R. (2003). Gestión de la calidad en la administración municipal. Fundaciòn de ciencias de la gestiòn UADER. 73–94. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3702581.pdfMontesinos, V., & Brusca, I. (2009). Towards performance, quality, and environmental Management in Local Government: The case of Spain. Local Government Studies, 35(2), 197–212. https://doi.org/10.1080/03003930902742971Moreno, I., y Camacho, H. (s.f). La Gestión de la Calidad, una mirada desde los Gobiernos Locales de México - Colombia. GEAMEC. https://doi.org/10.15332/dt.inv.2021.02091Porras, A. (2016). Estudio metodológico para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en norma ISO 9001:2008, aplicable para instituciones del sector público ecuatoriano [Tesis de maestría, Universidad Central del Ecuador]. Archivo digital. http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/6700/1/T-UCE-0011-127.pdfPorter, M. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia. Harvard Business Review, 86(1), 3–15. https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/las_5_fuerzas_competitivas-_michael_porter-libre.pdfSecretaría General Iberoamericana (2020). La transformación digital de las pymes iberoamericanas en tiempos de COVID-19. https://www.segib.org/la-transformacion-digital-de-las-pymes-iberoamericanas-en-tiempos-de-covid-19/ORIGINAL2021laurabonillayvalerialeon.pdf2021laurabonillayvalerialeon.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1207320https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/1/2021laurabonillayvalerialeon.pdf8d33dad47b1258e9165eefd66172f3b3MD51open accessCarta_aprobacion_facultad_2021 Laura Bonilla y Valeria Leon (2).pdfCarta_aprobacion_facultad_2021 Laura Bonilla y Valeria Leon (2).pdfCarta aprobación facultadapplication/pdf29002https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/2/Carta_aprobacion_facultad_2021%20Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon%20%282%29.pdfbca4d5f7869a11a0a36a0edd34280ab8MD52metadata only accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura Bonilla y Valeria Leon.pdfCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura Bonilla y Valeria Leon.pdfCarta derechos de autorapplication/pdf259295https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/3/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon.pdf453428f226b46ed2f54c9f31951041d3MD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2021laurabonillayvalerialeon.pdf.jpg2021laurabonillayvalerialeon.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6400https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/6/2021laurabonillayvalerialeon.pdf.jpgafa88213ca9d1c00df7a978939a91300MD56open accessCarta_aprobacion_facultad_2021 Laura Bonilla y Valeria Leon (2).pdf.jpgCarta_aprobacion_facultad_2021 Laura Bonilla y Valeria Leon (2).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6361https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/7/Carta_aprobacion_facultad_2021%20Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon%20%282%29.pdf.jpg30b8487909d685a134fa4e6f1cd23d5fMD57open accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura Bonilla y Valeria Leon.pdf.jpgCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura Bonilla y Valeria Leon.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8475https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47169/8/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_Laura%20Bonilla%20y%20Valeria%20Leon.pdf.jpg53a5c9852d6e563b2f7c7bf756fda89cMD58open access11634/47169oai:repository.usta.edu.co:11634/471692022-11-03 03:05:01.649open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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

Publicaciones similares