Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia

En el presente trabajo se diseña un propuesta metodológica para la integración de sistemas de gestión basados en los requisitos de la normas técnicas Colombianas NTC ISO 9001: 2015 y la NTC ISO 14001 para el Sistema de Gestión de la Calidad de los colegios Maristas de Colombia, que permita realizar...

Full description

Autores:
Martinez Narvaez, Jose Rodrigo
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/16753
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/16753
Palabra clave:
Quality Management
Environmental Management
NTC ISO 9001: 2015
NTC ISO 14001: 2015
Integral Management
Education
Calidad total en administracion
Gestión ambiental
Escuelas
Gestión de Calidad
Gestión Ambiental
NTC ISO 9001:2015
NTC ISO 14001:2015
Gestión Integral
Educación
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SantoToma2_5ac9093ad153e67d10c91e2b6f8c0716
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/16753
network_acronym_str SantoToma2
network_name_str Universidad Santo Tomás
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
title Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
spellingShingle Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
Quality Management
Environmental Management
NTC ISO 9001: 2015
NTC ISO 14001: 2015
Integral Management
Education
Calidad total en administracion
Gestión ambiental
Escuelas
Gestión de Calidad
Gestión Ambiental
NTC ISO 9001:2015
NTC ISO 14001:2015
Gestión Integral
Educación
title_short Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
title_full Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
title_fullStr Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
title_full_unstemmed Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
title_sort Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
dc.creator.fl_str_mv Martinez Narvaez, Jose Rodrigo
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Moreno Rodriguez, Ingrid Carolina
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Martinez Narvaez, Jose Rodrigo
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv https://scholar.google.com/citations?user=011K66QAAAAJ&hl=en
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000101575
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Quality Management
Environmental Management
NTC ISO 9001: 2015
NTC ISO 14001: 2015
Integral Management
Education
topic Quality Management
Environmental Management
NTC ISO 9001: 2015
NTC ISO 14001: 2015
Integral Management
Education
Calidad total en administracion
Gestión ambiental
Escuelas
Gestión de Calidad
Gestión Ambiental
NTC ISO 9001:2015
NTC ISO 14001:2015
Gestión Integral
Educación
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Calidad total en administracion
Gestión ambiental
Escuelas
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Gestión de Calidad
Gestión Ambiental
NTC ISO 9001:2015
NTC ISO 14001:2015
Gestión Integral
Educación
description En el presente trabajo se diseña un propuesta metodológica para la integración de sistemas de gestión basados en los requisitos de la normas técnicas Colombianas NTC ISO 9001: 2015 y la NTC ISO 14001 para el Sistema de Gestión de la Calidad de los colegios Maristas de Colombia, que permita realizar la transición de la norma ISO 9001:2008 a la ISO 9001:2015 y a su vez adoptar un sistema de gestión integral que a mediano plazo pueda implementarse y certificarse, permitiendo que la organización se enfoque en satisfacer y exceder la expectativas de sus clientes, aporte a la protección y conservación del medio ambiente y contribuya a generar una cultura del mejoramiento continuo en la organización para que esta pueda mantenerse y crecer en su propuesta educativa , y de esta manera, llegar a ser más competitivos dentro del servicio que ofrece.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2019-05-17T00:29:09Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2019-05-17T00:29:09Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2019-03-27
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Martinez Narvaez Jose. (2019). Propuesta metodologica para la integración de la ntc iso 9001: 2015 y ntc iso 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/16753
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Martinez Narvaez Jose. (2019). Propuesta metodologica para la integración de la ntc iso 9001: 2015 y ntc iso 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombia
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/16753
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ANECA. (2015). Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Obtenido de https://enqa.eu/indirme/esg/ESG%20in%20Spanish_by%20ANECA.pdf
Atehortúa , F., Bustamante , R., & Valencia , J. (2008). Sistema de gestión Integral, Una sola gestión, un solo equipo. Gestión y conocimiento S.A.S. Colombia.
Barrón, V., & D'aquino, M. (2007). Proyecto y Metodología de la investigación. Obtenido de http://site.ebrary.com/lib/bibliotecaustasp/docDetail.action?docID=10411104
Bello, M. E. (2001). Reformas y politicas educativas en América Latina. Accion pedagógica.
Bonilla , E., & Rodríguez , P. (1995). La investigación en Ciencias Sociales. Más allá del dilema de los métodos. Bogotá. D.C.: Editorial Norma.
Bonilla , P., & Martínez , G. (2015). Propuesta de instrumento para medir el nivel de integración de los Sistemas de Gestión en organizaciones colombianas certificadas en ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Bogotá, D.C.
Castillo Pinzón , D., & Martínez Tobón, J. (2006). Enfoque para combinar e integrar la gestión de sistemas. Bogotá, D.C.: Icontec.
Colombia, C. P. (s.f.). Constitución Política de Colombia. Obtenido de http://pdba.georgetown.edu/Parties/Colombia/Leyes/constitucion.pdf
Díaz, V. (2000). Tipos de encuestas y diseños de investigación. Obtenido de http://www.unavarra.es/personal/vidaldiaz/pdf/tipos_encuestas.PDF
Educación, M. d. (1994). Ley 115 de febrero 8 de 1994. . Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-85906_archivo_pdf.pdf
Enaire. (2005). Une 66177 Guía para la integración de Sistema de Gestión. Asociación Española de la Calidad. Obtenido de https://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=2f9c8623-b422-4b34-bb66-d406418bcbf5&groupId=10128
Enseñanza, C. d. (2015). Manual de la calidad de los Colegios Maristas de Colombia. Bogotá, D.C.
Fabela, M., & Garcia, A. (2014). Gestion de la calidad educativa en educación superior del sector privado. Magis, revista internacional de investigacion en educación, 80.
Ferguson , A., García Rodriguez, M., & Barrachina , B. (2002). Modelos de implantación de los Sistema integrados de Gestión de la Calidad, el medio ambiente y la seguridad (Vol. 8). Investigaciones Europeas de Dirección y Economia de la Empresa.
Godel, M. (2010). La caja de herramientas de la prospectiva estratégica. Abaco de Regner. Obtenido de http//www.centrolindavista.org.mx/archivos_index/caja_de_herramientas.pdf
Gonzales, M. A. (2014). Integración de los Sistemas de Gestión de Calidad, el Medio ambiente y la Seguridad y Salud del trabajo. Revista ciencias Holguín, 1-11.
Heras Saizarbitoria, I., Merce, B., & Casadesus Fa, M. (diciembre de 2007). Revista de Dirección y Administración de Empresas. Recuperado el 2018, de https://www.ehu.eus/documents/2069587/2113837/14_11.pdf
Hernández, S. (2006). Metodología de la Investigación. México: Editorial Mc Graw Hill, segunda edición.
Hernández, S. (2014). Prezi. Obtenido de Fases del proceso. Metodología cuantitativa: https://prezi.com/ac9n0dyy2od0/fases-y-momentos-del-proceso-de-investigacion/
Hernández, S., Roberto, Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación. Perú: MacGraw –Hill.
Icontec internacional. (2007). Norma Técnica NTC ISO 14040 Gestión Ambiental. Análisis del Ciclo de vida. Principios y marco de referencia. Bogotá, D.C.
Icontec internacional. (2015). Norma ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental. Bogotá, D.C.
Icontec Internacional. (2015). NTC ISO 9000. Bogotá, D.C.
Institución educativa Champagnat Pinares de Oriente. (2017). Proyecto educativo institucional. Meta.
internacional, I. (2010). GTC 45. En Guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional. Bogotá, D.D.
Jiménez, Heriberto , F., Amaya Carmenza,, & L. (2014). Scielo. Obtenido de Revista chilena de ingeniería. vol.22 no.2 Arica - Chile: https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-33052014000200012&script=sci_arttext
Kaplan, & Norton. (2009). Gestiopolis. Obtenido de Qué es el Balanced Scorecard y para qué sirve: https://www.gestiopolis.com/que-es-el-balanced-scorecard-y-para-que-sirve/
Karapetrovic, S, & Jonker, J. (2003). Integration of standardized management systems: searching for a recipe and ingredients TOTAL QUALITY MANAGEMENT (3 ed., Vol. 14).
Martín, J. (15 de mayo de 2017). Estudia tu entorno con un PEST-E. Obtenido de Internacional Business School: https://www.cerembs.co/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
Maxwell, , & J.A. (1992). Understanding and validity in qualitative research (Criterios de validez y confiabilidad) (3 ed., Vol. 62). Harvard Educational Review.
MEN. (2016). La gestión educativa es la vía al mejoramiento de la educación. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-137440.html
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. (1974). Decreto ley 2811 de 1974 Código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio Ambiente. Obtenido de http://parquearvi.org/wp-content/uploads/2016/11/Decreto-Ley-2811-de-1974.pdf
Ministerio de Educación Nacional. (2006). Resolución No. 4434. Obtenido de http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-105282_archivo_pdf.pdf
Moliner. (1998). Diccionario de la Lengua Española. Madrid: Editorial Gredos.
Nacional, M. d. (2006). Ministerio de educación Nacional. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-94828.html
Nacional, M. d. (2010). MEN. Obtenido de http://www.mineducación.gov.co/cvn/1665/articles-237397_archivo_pdf.pdf
Nacional, M. d. (2016). La educación en Colombia. Revisión de políticas nacionales de educación. OECD. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-356787_recurso_1.pdf
Normalización, O. N. (2008). Especificación de requisitos comunes del Sistema de Gestión como marco para la integración. Ciudad de la Habana.
Osterwalder, A. (2004). The Business Model Ontology. Methodology Kamvas. Obtenido de https://scholar.google.com.co/scholar?q=Osterwalder,+A.+(2004).+The+Business+Model+Ontology+.+USA:+Universite+De+Lausanne&hl=es&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart
Quiroga, C., & Rodriguez franco, L. (2014). endencias, enfoques y desafíos de los sistemas de aseguramiento de la calidad en la educación superior en el periodo comprendido entre el año 2005 y el 2013. los casos de Colombia, Chile, Argentina, México, España, Finlandia y Estados Unidos. Bogotá, D.C.
Royero, J. (s.f.). Contexto sociopolitico de la evaluación de la calidad. OEI - Revista Iberoamericana de Educacion.
Ruiz, X. (s.f.). La educación es un proceso de socialización y endoculturación de las personas a través del cual se desarrollan capacidades físicas e intelectuales. Obtenido de https://es.scribd.com/document/113274638/La-educacion-es-un-proceso-de-socializacion-y-endoculturacion-de-las-personas-a-traves-del-cual-se-desarrollan-capacidades-fisicas-e-intelectuales
Sandín, M. P. (2000). Criterios de validez en la investigación cualitativa: de la objetividad a la Solidaridad. Criterios de valoración aplicables a la investigación cuantitativa y cualitativa. Revista de investigación Educativa, 226.
-SINA, P. l. (1993). Ley 99 de 1993.
Tlapa, Limón, D., Jorge , Báez, , & B, Y. (2009). Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente en Instituciones de Educación Superior mediante Integración de ISO 9001 e ISO 14001. Revistas Scielo formación universitaria, 2, 35-46. Obtenido de Revistas Scielo formación universitaria Vol. 2: https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-50062009000200006.
UNESCO. (2006). Oficina regional de la educación de la UNESCO para América Latina y el Caribe. Obtenido de http://http//www.unesco.org/new/es/santiago/education/disaster-risk-management-education/.
UNESCO. (2017). Oficina Regional de Educación para américa Latina y el Caribe . Obtenido de ituación Educativa de América Latina y el Caribe: Hacía la educación de calidad para todos. Santiago de Chile: http://www.unesco.org/new/es/santiago/regional-bureau-of-education/#topPage
Valois Cubillos, N. D. (2014). Propuesta metodológica para la integralidad de la gestión. Bogotá, D.C.
Velázquez Rueda, M. d. (2012). Planificación de un sistema de un Sistema de Gestión de Calidad como plataforma para integrar otros modelos de Gestión . Bogotá, D.C.
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/1/2019josemartinez.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/2/cartadeaprobacion.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/3/cartaderechosdeautor.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/4/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/5/2019josemartinez.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/6/cartadeaprobacion.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/7/cartaderechosdeautor.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 29d9e8a20f1d9a0d95d52c0f1e86e169
f3c0db8a02a4e01b65c1c68c6152ab75
88c6c65b8a4f7346a9c9b8057af088d9
f6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73
c4591f7e6a493c00a89e52845b4d7bca
839f7af95142e8d71cd5c7ad0c4f634a
6d5f7ca4264974d6f80b9e7cbd19ec81
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1800786354831884288
spelling Moreno Rodriguez, Ingrid CarolinaMartinez Narvaez, Jose Rodrigohttps://scholar.google.com/citations?user=011K66QAAAAJ&hl=enhttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=00001015752019-05-17T00:29:09Z2019-05-17T00:29:09Z2019-03-27Martinez Narvaez Jose. (2019). Propuesta metodologica para la integración de la ntc iso 9001: 2015 y ntc iso 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/16753repourl:https://repository.usta.edu.coEn el presente trabajo se diseña un propuesta metodológica para la integración de sistemas de gestión basados en los requisitos de la normas técnicas Colombianas NTC ISO 9001: 2015 y la NTC ISO 14001 para el Sistema de Gestión de la Calidad de los colegios Maristas de Colombia, que permita realizar la transición de la norma ISO 9001:2008 a la ISO 9001:2015 y a su vez adoptar un sistema de gestión integral que a mediano plazo pueda implementarse y certificarse, permitiendo que la organización se enfoque en satisfacer y exceder la expectativas de sus clientes, aporte a la protección y conservación del medio ambiente y contribuya a generar una cultura del mejoramiento continuo en la organización para que esta pueda mantenerse y crecer en su propuesta educativa , y de esta manera, llegar a ser más competitivos dentro del servicio que ofrece.This paper presents a methodological proposal for the integration of media management systems, the Colombian technical standards NTC ISO 9001: 2015 and the NTC ISO 14001 for the Quality Management System of the Marist schools of Colombia. , which allows the transition from ISO 9001: 2008 to ISO 9001: 2015 and in turn a comprehensive management system that can be implemented and certified in the medium term, while the organization focuses on satisfying and exceed the expectations of its customers, contribution to protection and the environment, to the environment, to the environment, to the environment, to continuous improvement, to improvement, to the environment, to the environment, to the environment, to improvement, to growth, to growth, to education, to success.http://unidadinvestigacion.usta.edu.coMaestríaapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta metodológica para la integración de la NTC ISO 9001: 2015 y NTC ISO 14001: 2015 en el sistema de gestión de calidad de los colegios maristas de ColombiaQuality ManagementEnvironmental ManagementNTC ISO 9001: 2015NTC ISO 14001: 2015Integral ManagementEducationCalidad total en administracionGestión ambientalEscuelasGestión de CalidadGestión AmbientalNTC ISO 9001:2015NTC ISO 14001:2015Gestión IntegralEducaciónTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáANECA. (2015). Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Obtenido de https://enqa.eu/indirme/esg/ESG%20in%20Spanish_by%20ANECA.pdfAtehortúa , F., Bustamante , R., & Valencia , J. (2008). Sistema de gestión Integral, Una sola gestión, un solo equipo. Gestión y conocimiento S.A.S. Colombia.Barrón, V., & D'aquino, M. (2007). Proyecto y Metodología de la investigación. Obtenido de http://site.ebrary.com/lib/bibliotecaustasp/docDetail.action?docID=10411104Bello, M. E. (2001). Reformas y politicas educativas en América Latina. Accion pedagógica.Bonilla , E., & Rodríguez , P. (1995). La investigación en Ciencias Sociales. Más allá del dilema de los métodos. Bogotá. D.C.: Editorial Norma.Bonilla , P., & Martínez , G. (2015). Propuesta de instrumento para medir el nivel de integración de los Sistemas de Gestión en organizaciones colombianas certificadas en ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Bogotá, D.C.Castillo Pinzón , D., & Martínez Tobón, J. (2006). Enfoque para combinar e integrar la gestión de sistemas. Bogotá, D.C.: Icontec.Colombia, C. P. (s.f.). Constitución Política de Colombia. Obtenido de http://pdba.georgetown.edu/Parties/Colombia/Leyes/constitucion.pdfDíaz, V. (2000). Tipos de encuestas y diseños de investigación. Obtenido de http://www.unavarra.es/personal/vidaldiaz/pdf/tipos_encuestas.PDFEducación, M. d. (1994). Ley 115 de febrero 8 de 1994. . Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-85906_archivo_pdf.pdfEnaire. (2005). Une 66177 Guía para la integración de Sistema de Gestión. Asociación Española de la Calidad. Obtenido de https://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=2f9c8623-b422-4b34-bb66-d406418bcbf5&groupId=10128Enseñanza, C. d. (2015). Manual de la calidad de los Colegios Maristas de Colombia. Bogotá, D.C.Fabela, M., & Garcia, A. (2014). Gestion de la calidad educativa en educación superior del sector privado. Magis, revista internacional de investigacion en educación, 80.Ferguson , A., García Rodriguez, M., & Barrachina , B. (2002). Modelos de implantación de los Sistema integrados de Gestión de la Calidad, el medio ambiente y la seguridad (Vol. 8). Investigaciones Europeas de Dirección y Economia de la Empresa.Godel, M. (2010). La caja de herramientas de la prospectiva estratégica. Abaco de Regner. Obtenido de http//www.centrolindavista.org.mx/archivos_index/caja_de_herramientas.pdfGonzales, M. A. (2014). Integración de los Sistemas de Gestión de Calidad, el Medio ambiente y la Seguridad y Salud del trabajo. Revista ciencias Holguín, 1-11.Heras Saizarbitoria, I., Merce, B., & Casadesus Fa, M. (diciembre de 2007). Revista de Dirección y Administración de Empresas. Recuperado el 2018, de https://www.ehu.eus/documents/2069587/2113837/14_11.pdfHernández, S. (2006). Metodología de la Investigación. México: Editorial Mc Graw Hill, segunda edición.Hernández, S. (2014). Prezi. Obtenido de Fases del proceso. Metodología cuantitativa: https://prezi.com/ac9n0dyy2od0/fases-y-momentos-del-proceso-de-investigacion/Hernández, S., Roberto, Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación. Perú: MacGraw –Hill.Icontec internacional. (2007). Norma Técnica NTC ISO 14040 Gestión Ambiental. Análisis del Ciclo de vida. Principios y marco de referencia. Bogotá, D.C.Icontec internacional. (2015). Norma ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental. Bogotá, D.C.Icontec Internacional. (2015). NTC ISO 9000. Bogotá, D.C.Institución educativa Champagnat Pinares de Oriente. (2017). Proyecto educativo institucional. Meta.internacional, I. (2010). GTC 45. En Guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional. Bogotá, D.D.Jiménez, Heriberto , F., Amaya Carmenza,, & L. (2014). Scielo. Obtenido de Revista chilena de ingeniería. vol.22 no.2 Arica - Chile: https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-33052014000200012&script=sci_arttextKaplan, & Norton. (2009). Gestiopolis. Obtenido de Qué es el Balanced Scorecard y para qué sirve: https://www.gestiopolis.com/que-es-el-balanced-scorecard-y-para-que-sirve/Karapetrovic, S, & Jonker, J. (2003). Integration of standardized management systems: searching for a recipe and ingredients TOTAL QUALITY MANAGEMENT (3 ed., Vol. 14).Martín, J. (15 de mayo de 2017). Estudia tu entorno con un PEST-E. Obtenido de Internacional Business School: https://www.cerembs.co/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-elMaxwell, , & J.A. (1992). Understanding and validity in qualitative research (Criterios de validez y confiabilidad) (3 ed., Vol. 62). Harvard Educational Review.MEN. (2016). La gestión educativa es la vía al mejoramiento de la educación. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-137440.htmlMinisterio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. (1974). Decreto ley 2811 de 1974 Código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio Ambiente. Obtenido de http://parquearvi.org/wp-content/uploads/2016/11/Decreto-Ley-2811-de-1974.pdfMinisterio de Educación Nacional. (2006). Resolución No. 4434. Obtenido de http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-105282_archivo_pdf.pdfMoliner. (1998). Diccionario de la Lengua Española. Madrid: Editorial Gredos.Nacional, M. d. (2006). Ministerio de educación Nacional. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-94828.htmlNacional, M. d. (2010). MEN. Obtenido de http://www.mineducación.gov.co/cvn/1665/articles-237397_archivo_pdf.pdfNacional, M. d. (2016). La educación en Colombia. Revisión de políticas nacionales de educación. OECD. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-356787_recurso_1.pdfNormalización, O. N. (2008). Especificación de requisitos comunes del Sistema de Gestión como marco para la integración. Ciudad de la Habana.Osterwalder, A. (2004). The Business Model Ontology. Methodology Kamvas. Obtenido de https://scholar.google.com.co/scholar?q=Osterwalder,+A.+(2004).+The+Business+Model+Ontology+.+USA:+Universite+De+Lausanne&hl=es&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholartQuiroga, C., & Rodriguez franco, L. (2014). endencias, enfoques y desafíos de los sistemas de aseguramiento de la calidad en la educación superior en el periodo comprendido entre el año 2005 y el 2013. los casos de Colombia, Chile, Argentina, México, España, Finlandia y Estados Unidos. Bogotá, D.C.Royero, J. (s.f.). Contexto sociopolitico de la evaluación de la calidad. OEI - Revista Iberoamericana de Educacion.Ruiz, X. (s.f.). La educación es un proceso de socialización y endoculturación de las personas a través del cual se desarrollan capacidades físicas e intelectuales. Obtenido de https://es.scribd.com/document/113274638/La-educacion-es-un-proceso-de-socializacion-y-endoculturacion-de-las-personas-a-traves-del-cual-se-desarrollan-capacidades-fisicas-e-intelectualesSandín, M. P. (2000). Criterios de validez en la investigación cualitativa: de la objetividad a la Solidaridad. Criterios de valoración aplicables a la investigación cuantitativa y cualitativa. Revista de investigación Educativa, 226.-SINA, P. l. (1993). Ley 99 de 1993.Tlapa, Limón, D., Jorge , Báez, , & B, Y. (2009). Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente en Instituciones de Educación Superior mediante Integración de ISO 9001 e ISO 14001. Revistas Scielo formación universitaria, 2, 35-46. Obtenido de Revistas Scielo formación universitaria Vol. 2: https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-50062009000200006.UNESCO. (2006). Oficina regional de la educación de la UNESCO para América Latina y el Caribe. Obtenido de http://http//www.unesco.org/new/es/santiago/education/disaster-risk-management-education/.UNESCO. (2017). Oficina Regional de Educación para américa Latina y el Caribe . Obtenido de ituación Educativa de América Latina y el Caribe: Hacía la educación de calidad para todos. Santiago de Chile: http://www.unesco.org/new/es/santiago/regional-bureau-of-education/#topPageValois Cubillos, N. D. (2014). Propuesta metodológica para la integralidad de la gestión. Bogotá, D.C.Velázquez Rueda, M. d. (2012). Planificación de un sistema de un Sistema de Gestión de Calidad como plataforma para integrar otros modelos de Gestión . Bogotá, D.C.ORIGINAL2019josemartinez.pdf2019josemartinez.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf2571592https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/1/2019josemartinez.pdf29d9e8a20f1d9a0d95d52c0f1e86e169MD51open accesscartadeaprobacion.pdfcartadeaprobacion.pdfCarta Autorizacion Facultadapplication/pdf29922https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/2/cartadeaprobacion.pdff3c0db8a02a4e01b65c1c68c6152ab75MD52metadata only accesscartaderechosdeautor.pdfcartaderechosdeautor.pdfCarta derechos de autorapplication/pdf315433https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/3/cartaderechosdeautor.pdf88c6c65b8a4f7346a9c9b8057af088d9MD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/4/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD54open accessTHUMBNAIL2019josemartinez.pdf.jpg2019josemartinez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4757https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/5/2019josemartinez.pdf.jpgc4591f7e6a493c00a89e52845b4d7bcaMD55open accesscartadeaprobacion.pdf.jpgcartadeaprobacion.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5872https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/6/cartadeaprobacion.pdf.jpg839f7af95142e8d71cd5c7ad0c4f634aMD56open accesscartaderechosdeautor.pdf.jpgcartaderechosdeautor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8500https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16753/7/cartaderechosdeautor.pdf.jpg6d5f7ca4264974d6f80b9e7cbd19ec81MD57open access11634/16753oai:repository.usta.edu.co:11634/167532022-10-10 16:53:57.147open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.coQXV0b3Jpem8gYWwgQ2VudHJvIGRlIFJlY3Vyc29zIHBhcmEgZWwgQXByZW5kaXphamUgeSBsYSBJbnZlc3RpZ2FjacOzbiwgQ1JBSS1VU1RBIGRlIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvbcOhcywgcGFyYSBxdWUgY29uIGZpbmVzIGFjYWTDqW1pY29zIGFsbWFjZW5lIGxhIGluZm9ybWFjacOzbiBpbmdyZXNhZGEgcHJldmlhbWVudGUuCgpTZSBwZXJtaXRlIGxhIGNvbnN1bHRhLCByZXByb2R1Y2Npw7NuIHBhcmNpYWwsIHRvdGFsIG8gY2FtYmlvIGRlIGZvcm1hdG8gY29uIGZpbmVzIGRlIGNvbnNlcnZhY2nDs24sIGEgbG9zIHVzdWFyaW9zIGludGVyZXNhZG9zIGVuIGVsIGNvbnRlbmlkbyBkZSBlc3RlIHRyYWJham8sIHBhcmEgdG9kb3MgbG9zIHVzb3MgcXVlIHRlbmdhbiBmaW5hbGlkYWQgYWNhZMOpbWljYSwgc2llbXByZSB5IGN1YW5kbyBtZWRpYW50ZSBsYSBjb3JyZXNwb25kaWVudGUgY2l0YSBiaWJsaW9ncsOhZmljYSBzZSBsZSBkw6kgY3LDqWRpdG8gYWwgdHJhYmFqbyBkZSBncmFkbyB5IGEgc3UgYXV0b3IuIERlIGNvbmZvcm1pZGFkIGNvbiBsbyBlc3RhYmxlY2lkbyBlbiBlbCBhcnTDrWN1bG8gMzAgZGUgbGEgTGV5IDIzIGRlIDE5ODIgeSBlbCBhcnTDrWN1bG8gMTEgZGUgbGEgRGVjaXNpw7NuIEFuZGluYSAzNTEgZGUgMTk5Mywg4oCcTG9zIGRlcmVjaG9zIG1vcmFsZXMgc29icmUgZWwgdHJhYmFqbyBzb24gcHJvcGllZGFkIGRlIGxvcyBhdXRvcmVz4oCdLCBsb3MgY3VhbGVzIHNvbiBpcnJlbnVuY2lhYmxlcywgaW1wcmVzY3JpcHRpYmxlcywgaW5lbWJhcmdhYmxlcyBlIGluYWxpZW5hYmxlcy4K