Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.

La presente investigación tiene como propósito general promover una cultura comunicacional basada en las TIC para el fortalecimiento de la gestión académica y administrativa en la Institución Educativa San José, la cual se basó en autores como: Castell (2016), Amodio (2016), Álzate (2011), Cabero (2...

Full description

Autores:
Pallares Campo, Claudia Patricia
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/45939
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/45939
Palabra clave:
Academic
Administrative
Culture
Communication
Management
Technologies
Gestión Administrativa
Educación
Evaluación de la calidad educativa
Académica
Administrativa
Cultura
Comunicación
Gestión
Tecnologías
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SantoToma2_5a5c688ba705b1ef61b08f21788fe222
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/45939
network_acronym_str SantoToma2
network_name_str Universidad Santo Tomás
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
title Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
spellingShingle Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
Academic
Administrative
Culture
Communication
Management
Technologies
Gestión Administrativa
Educación
Evaluación de la calidad educativa
Académica
Administrativa
Cultura
Comunicación
Gestión
Tecnologías
title_short Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
title_full Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
title_fullStr Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
title_full_unstemmed Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
title_sort Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.
dc.creator.fl_str_mv Pallares Campo, Claudia Patricia
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Guerrero Rodriguez, José Humberto
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Pallares Campo, Claudia Patricia
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Academic
Administrative
Culture
Communication
Management
Technologies
topic Academic
Administrative
Culture
Communication
Management
Technologies
Gestión Administrativa
Educación
Evaluación de la calidad educativa
Académica
Administrativa
Cultura
Comunicación
Gestión
Tecnologías
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Gestión Administrativa
Educación
Evaluación de la calidad educativa
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Académica
Administrativa
Cultura
Comunicación
Gestión
Tecnologías
description La presente investigación tiene como propósito general promover una cultura comunicacional basada en las TIC para el fortalecimiento de la gestión académica y administrativa en la Institución Educativa San José, la cual se basó en autores como: Castell (2016), Amodio (2016), Álzate (2011), Cabero (2016), entre otros. Su metodología se inscribe en un paradigma humanístico- interpretativo según Sandín (2013), con un enfoque fenomenológico dentro de las investigaciones cualitativas, el método es hermenéutico-dialéctico, el diseño es cualitativo, en ese sentido el contexto de la investigación es Institución Educativa San José, en la Paz, Cesar, donde se tomaron como unidades de trabajo específicamente en la gestión académica seis docentes y en la gestión administrativa el rector y tres secretarias. Las técnicas e instrumentos seleccionados fueron: observación participante con una lista de chequeo, entrevista a profundidad, grupo focal a la gestión académica y administrativa El procedimiento que se empleo fue el de Guardián (2010) basado en tres etapas las cuales son la Previa, descriptiva y cooperativa-dialógica para llegar a la triangulación con el análisis de los resultados, entre los que se destacan: el uso de las TIC como una gestión que emplea las TIC en la planificación del proceso educativo, se mantiene conectado a través de las redes sociales en particular con WhatsApp grupos de trabajo TAC con todos los miembros de la institución, utiliza la computadora en redes institucional con una plataforma digital llamada OLAN, la cual permitió el desarrollo de las actividades educativas. Se realizó un modelo contentivo con unas acciones como mejoras para valorar y promover las TIC en el fortalecimiento de la cultura comunicacional y las relaciones interpersonales el cual se recomienda su aplicación, considerando este aporte como el impacto educativo y social de este estudio no solo en la institución sino también en su comunidad. Palabras clave: Académica, administrativa, cultura, comunicación, gestión, tecnologías.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-07-18T21:54:01Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-07-18T21:54:01Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022-07-09
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Pallares Campo, C. P. (2022). Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia. [Trabajo de maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/45939
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Pallares Campo, C. P. (2022). Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia. [Trabajo de maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/45939
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Aguilera & Riascos (2009). Direccionamiento estratégico apoyado en las TIC. Estudios Gerenciales, http://www.proesa.org.co/revistas/index.php. (Consultado 24/04/2020).
Alderete, M. (2010). La decisión de implementación de las TIC´s en las PYMES. Eje 2: Innovación y Nuevas Tecnologías en la Sociedad del Aprendizaje, 1(1), 19.
Álzate, P., M. (2011) Intervención, mediación pedagógica y los usos del texto escolar. Revista Iberoamericana de Educación, Número 37/3 http://www.rieoei.org/deloslectores.pdf (Consultado, 14 de noviembre de 2020)
Amodio, E. (2016). Cultura, comunicación y lenguaje. Editorial IESAL Fe y Alegría. Caracas Venezuela.
Arias, A. (2017). El proyecto de Investigación. 5ta. Edición. https://www.academia.edu (Consultado el 11 de marzo de 2021).
Artunduaga, L. (1997). La etnoeducación: una dimensión de trabajo para la educación en comunidades indígenas de Colombia. En: Revista Iberoamericana de Educación. Madrid.
Aya, A.T. (2014). El papel que ejercen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en las relaciones interpersonales.
Bisquerra, R. (2010). Metodología de la Investigación Educativa. Editorial PPU. Barcelona España.
Botero, C. (2009). Cinco tendencias de la gestión educativa. Revista Iberoamericana de Educación, 49(2). file:///C:/Users/Particular/DownloadsBotero.pdf. (Consultado 22 de octubre de 2020).
Cabero, A. (2016). Las necesidades de las TIC en el ámbito educativo: oportunidades, riesgos y necesidades. Revista Tecnología y Comunicación Educativas http://cursa.ihmc.us/rid (Consultado 14 de octubre de 2020).
Cabero, J. (2016). Medios audiovisuales y nuevas tecnologías para el siglo XXI. Editorial: Paidós. Barcelona, España.
Cardona, C. (2018). Introducción a los métodos de Investigación en educación. Editorial EOS Madrid. España.
Castell, M. (2016). La era de la informática de la información y el poder de la identidad. Editorial Alianza. Madrid España.
Castro, J. (2012). Comunica, Lecturas de Comunicación Organizacional. Editorial: Gesbiblo S. L. Madrid, España
Claro, Espejo, Jara, y Trucco, (2011). Aporte del sistema educativo a la reducción de las brechas digitales: Una mirada desde las mediciones PISA. Santiago: CEPAL.
Cobo, R. (2005). Organización de la información y su impacto en la usabilidad de las tecnologías interactivas. Barcelona: Universidad Autónoma de Barcelona. http://www.tdx.cat/hand-le / 10803/409.
Cobo, R. M, (2011). Aprendizaje Invisible. Hacia una nueva ecología de la educación. Colección Transmedia X.
Coll, C. y Monereo, J. (2016). Aprender y enseñar con las TIC: expectativas, realidad y potencialidades pp 113, 114, Recuperado en: http://www.ub.edu/ntae/dcaamtd.pd (Consultado el 22 de abril de 2020).
Comisión Económica para América Latina (CEPAL, 2003).
Correa, J. M. (2010). Tecnología Educativa. Revista Psicodidáctica, vol. 9, 109-117.
Del Rincón. D. (2017). La metodología cualitativa orientada a la comprensión. Editorial Taurus Barcelona España.
Delors, J. (1996). La Educación encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo XXI. UNESCO.
Duarte J. (2016). Aprender en la virtualidad. Editorial Gedisa. Barcelona España. Revista Expansión.
Galvis, P. Á. (2008). Nuevos ambientes educativos en tecnología. Editorial Magisterio, México.
Gómez, M. U. (2010). La importancia del Modelo Nacional de Gestión de Tecnología en la competitividad de las organizaciones. Encuentro organizacional de gestión de tecnología e innovación. Fundación Premio Nacional de Tecnología, México, D.F. Boletín electrónico. http://pnt.org.mx/boletín.html
Gurdian, F. A. (2010). El paradigma Cualitativo en la investigación socio-educativa. Editorial Investigación y desarrollo. San José de Costa Rica.
Guzmán, E. (2011). Tutorías virtuales como herramienta complementaria y su efecto sobre las evaluaciones globales en estudiantes universitarios. Educación Médica Superior, 25(3), 275- 282.
Hernández, R. Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la investigación. Editorial McGraw-Hill. México.
Martínez, C., y Martínez, L. (2014). ¿Qué son las Tics? Editorial Red Durango de Investigadores Educativos, A. México.
Martínez, F. (2010). Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como instrumento de nuevas formas organizacionales: el caso de una organización virtual de información deportiva. Revista Caribeña de Ciencias Sociales.
Marulanda C (2018). Acceso y uso de las tecnologías de la información en el aprendizaje. Formación en línea. Universidad Nacional de Colombia. Vol. 7 La Serena. Manizales Colombia.
McQuail, D., Whindahl, S. (1997). Modelos para el estudio de la comunicación colectiva. Pamplona: Ediciones Universidad de Navarra (EUNSA). 3ª edición (1º edición 1984)
Melo, G. (2010). Apropiación y masificación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en las cadenas productivas como determinante para la competitividad de las MIPYME. Revista Criterio Libre, 9(15), 214-230.
MEN. (2013). Competencias TIC para el desarrollo profesional docente. Colombia: Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías. Recuperado de http://wwwcolombiaaprende.edu.co/html/micrositios/1752/articles318264_recurso_tic.pdf
Ministerio de Educación (2013). Matriz de Habilidades TIC para el Aprendizaje. Centro de Educación y Tecnología. Chile. http://www.enlaces.cl/index (Consultado 19 de noviembre de 2020)
Monge-González, C., Alfaro, C., & Alfaro, J. (2010). Tecnologías de la información y la comunicación (TIC), productividad y competitividad. Revista Digital Futuros, http://www.revistafuturos.info (Consultado 23/04/2020)
Monroy, A. y Restrepo, I. (2010). Comunicación Organizacional. Corporación Instituto de Administración y Finanzas. Pereira, Risaralda.
Morales, R. y González, V. (2010). Comunicación en la Organizaciones y TICS: Un estudio de caso. Universidad de la Frontera, Chile.
Morín, E. (2016): Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. Ediciones Nueva Visión. Buenos Aires, Argentina.
OCDE. (2016). Habilidades y competencias del siglo XXI para los aprendices del nuevo milenio en los países de la OCDE.: Instituto de Tecnologías Educativas Madrid. España.
Osorio, G., M. (2016). Alternativas para nuevas prácticas educativas. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC): Avances, retos y desafíos en la transformación educativa. México.
Paredes, J. (2011). Introducción de las TIC en la enseñanza secundaria. Editorial Universitaria. Madrid España.
Pérez, G. (2016). Investigación cualitativa. Métodos y técnicas, Fundación Universidad a distancia Hernandarias.
Plan nacional decenal de educación - PNDE (2016-2026) III Comisión Nacional de Seguimiento. Balance sobre la ejecución al Plan Nacional Decenal de Educación Pacto social por la educación.
Pozo, T. (2016). Plataformas digitales en contextos educativos. Cómo aprender a utilizar herramientas colaborativas de la web 2.0 que faciliten la tarea docente en la escuela. Editorial Magisterio. Madrid. España.
Quinche, J., y González, F, (2015). Entornos virtuales 3D, alternativa pedagógica para el fomento del aprendizaje colaborativo y gestión del conocimiento en Uniminuto. Formación universitaria. Madrid España
Robalino, M. (2005). ¿Actor o protagonista? Dilemas y responsabilidades sociales de la profesión docente. Revista PRELAC: Proyecto Regional de Educación para América Latina y el Caribe, (1), 7-23. file://C:/Users/Particular/Downloads/revistaespanol.pdf (Consultado 2 de octubre de 2020).
Sandin, M.P. (2013). Investigación Cualitativa en Educación. Editorial McGraw-Hill. Madrid España.
Segura, M. (2015). Las tecnologías de la información y la comunicación (Tic) en la educación. Retos y posibilidades. Editorial Santillana. Madrid España.
Semenov A, (2005). Las tecnologías de la información la comunicación en la enseñanza. Manual para docentes. Como crear nuevos entornos de aprendizaje abierto por medio de las TIC. Editor Universidad de Flinders. Australia.
Serrano, S. (1992). La Semiótica. Una introducción a la teoría de los signos. Barcelona: Montesinos. Cuarta reimpresión (primera edición, 1981).
Taylor, S., R, (2016). Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós. Barcelona.
Tolentino, J. (2014). Gestión Académica de las IES la formación de los directivos.
Vargas, I. (2008). Análisis de cinco desafíos en el ejercicio de la administración educativa. Revista Electrónica Actualidades Investigativas en Educación, 8(1), 1-15. http://www.redalyc.org/pdf (Consultado 2 de octubre de 2020).
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría Educación
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Maestría en Educación
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/1/Pallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/9/CARTA%20APROBACION%20CLAUDIA%20PALLARES.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/10/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021%20word%20CLAUDIA%20PALLARES_Diligenciado.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/4/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/8/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/11/Pallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/12/CARTA%20APROBACION%20CLAUDIA%20PALLARES.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/13/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021%20word%20CLAUDIA%20PALLARES_Diligenciado.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 25513afe1ef3d8549c71b5504d8ae8ee
d0706ad74f6ae1a903174b155b39dfc4
25e0df56f735cd26edf44fb66b6cc71d
217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
0953de2ce6f6cc53be7ef0d35989a777
73c6596cd7bea66e4025f70e6aeb0e1b
d7b8a00ae933bfc58689302ffcb47f6b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1800786429009199104
spelling Guerrero Rodriguez, José HumbertoPallares Campo, Claudia PatriciaUniversidad Santo Tomás2022-07-18T21:54:01Z2022-07-18T21:54:01Z2022-07-09Pallares Campo, C. P. (2022). Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia. [Trabajo de maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.http://hdl.handle.net/11634/45939reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLa presente investigación tiene como propósito general promover una cultura comunicacional basada en las TIC para el fortalecimiento de la gestión académica y administrativa en la Institución Educativa San José, la cual se basó en autores como: Castell (2016), Amodio (2016), Álzate (2011), Cabero (2016), entre otros. Su metodología se inscribe en un paradigma humanístico- interpretativo según Sandín (2013), con un enfoque fenomenológico dentro de las investigaciones cualitativas, el método es hermenéutico-dialéctico, el diseño es cualitativo, en ese sentido el contexto de la investigación es Institución Educativa San José, en la Paz, Cesar, donde se tomaron como unidades de trabajo específicamente en la gestión académica seis docentes y en la gestión administrativa el rector y tres secretarias. Las técnicas e instrumentos seleccionados fueron: observación participante con una lista de chequeo, entrevista a profundidad, grupo focal a la gestión académica y administrativa El procedimiento que se empleo fue el de Guardián (2010) basado en tres etapas las cuales son la Previa, descriptiva y cooperativa-dialógica para llegar a la triangulación con el análisis de los resultados, entre los que se destacan: el uso de las TIC como una gestión que emplea las TIC en la planificación del proceso educativo, se mantiene conectado a través de las redes sociales en particular con WhatsApp grupos de trabajo TAC con todos los miembros de la institución, utiliza la computadora en redes institucional con una plataforma digital llamada OLAN, la cual permitió el desarrollo de las actividades educativas. Se realizó un modelo contentivo con unas acciones como mejoras para valorar y promover las TIC en el fortalecimiento de la cultura comunicacional y las relaciones interpersonales el cual se recomienda su aplicación, considerando este aporte como el impacto educativo y social de este estudio no solo en la institución sino también en su comunidad. Palabras clave: Académica, administrativa, cultura, comunicación, gestión, tecnologías.The general purpose of this research is to promote a communication culture based on TIC for the strengthening of academic and administrative management in the San José Educational Institution, which was based on authors such as: Castell (2016), Amodio (2016), Alzate (2011), Cabero (2016), among others. Its methodology is part of a humanistic-interpretive paradigm according to Sandin (2013), with a phenomenological approach within qualitative research, the method is hermeneutical-dialectical, the design is qualitative, in this sense the context of the research is San José Educational Institution, in la Paz, Cesar, where they were taken as work units specifically in academic management 6 Teacher, the rector and three secretaries. The techniques and instruments selected were: participant observation with a checklist, in-depth interview, focus group for both processes. The procedure used was that of Gurdian (2010) based on three stages which are the Preliminary, descriptive and cooperative-dialogical to reach the triangulation with the analysis of the results, among which we highlight: the use of Tics as a management that employs Tics in the planning of the educational process, remains connected through social networks in particular with What Sapp TAC working groups with all members of the institution, uses the computer in institutional networks with a digital platform called OLAN, which allowed the development of educational activities. A theoretical-practical model was developed to evaluate and promote the tics in strengthening the communication culture and interpersonal relationships, which is recommended for its application, considering the educational and social impact of this study not only on the institution but also on the community. Key words: Academic, administrative, culture, communication, management, technologies.Magíster en EducaciónMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría EducaciónMaestría en EducaciónAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Las tecnologías de la información y la cultura comunicacional como un medio para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en una comunidad educativa del municipio de la Paz, Cesar, Colombia.AcademicAdministrativeCultureCommunicationManagementTechnologiesGestión AdministrativaEducaciónEvaluación de la calidad educativaAcadémicaAdministrativaCulturaComunicaciónGestiónTecnologíasTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáAguilera & Riascos (2009). Direccionamiento estratégico apoyado en las TIC. Estudios Gerenciales, http://www.proesa.org.co/revistas/index.php. (Consultado 24/04/2020).Alderete, M. (2010). La decisión de implementación de las TIC´s en las PYMES. Eje 2: Innovación y Nuevas Tecnologías en la Sociedad del Aprendizaje, 1(1), 19.Álzate, P., M. (2011) Intervención, mediación pedagógica y los usos del texto escolar. Revista Iberoamericana de Educación, Número 37/3 http://www.rieoei.org/deloslectores.pdf (Consultado, 14 de noviembre de 2020)Amodio, E. (2016). Cultura, comunicación y lenguaje. Editorial IESAL Fe y Alegría. Caracas Venezuela.Arias, A. (2017). El proyecto de Investigación. 5ta. Edición. https://www.academia.edu (Consultado el 11 de marzo de 2021).Artunduaga, L. (1997). La etnoeducación: una dimensión de trabajo para la educación en comunidades indígenas de Colombia. En: Revista Iberoamericana de Educación. Madrid.Aya, A.T. (2014). El papel que ejercen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en las relaciones interpersonales.Bisquerra, R. (2010). Metodología de la Investigación Educativa. Editorial PPU. Barcelona España.Botero, C. (2009). Cinco tendencias de la gestión educativa. Revista Iberoamericana de Educación, 49(2). file:///C:/Users/Particular/DownloadsBotero.pdf. (Consultado 22 de octubre de 2020).Cabero, A. (2016). Las necesidades de las TIC en el ámbito educativo: oportunidades, riesgos y necesidades. Revista Tecnología y Comunicación Educativas http://cursa.ihmc.us/rid (Consultado 14 de octubre de 2020).Cabero, J. (2016). Medios audiovisuales y nuevas tecnologías para el siglo XXI. Editorial: Paidós. Barcelona, España.Cardona, C. (2018). Introducción a los métodos de Investigación en educación. Editorial EOS Madrid. España.Castell, M. (2016). La era de la informática de la información y el poder de la identidad. Editorial Alianza. Madrid España.Castro, J. (2012). Comunica, Lecturas de Comunicación Organizacional. Editorial: Gesbiblo S. L. Madrid, EspañaClaro, Espejo, Jara, y Trucco, (2011). Aporte del sistema educativo a la reducción de las brechas digitales: Una mirada desde las mediciones PISA. Santiago: CEPAL.Cobo, R. (2005). Organización de la información y su impacto en la usabilidad de las tecnologías interactivas. Barcelona: Universidad Autónoma de Barcelona. http://www.tdx.cat/hand-le / 10803/409.Cobo, R. M, (2011). Aprendizaje Invisible. Hacia una nueva ecología de la educación. Colección Transmedia X.Coll, C. y Monereo, J. (2016). Aprender y enseñar con las TIC: expectativas, realidad y potencialidades pp 113, 114, Recuperado en: http://www.ub.edu/ntae/dcaamtd.pd (Consultado el 22 de abril de 2020).Comisión Económica para América Latina (CEPAL, 2003).Correa, J. M. (2010). Tecnología Educativa. Revista Psicodidáctica, vol. 9, 109-117.Del Rincón. D. (2017). La metodología cualitativa orientada a la comprensión. Editorial Taurus Barcelona España.Delors, J. (1996). La Educación encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo XXI. UNESCO.Duarte J. (2016). Aprender en la virtualidad. Editorial Gedisa. Barcelona España. Revista Expansión.Galvis, P. Á. (2008). Nuevos ambientes educativos en tecnología. Editorial Magisterio, México.Gómez, M. U. (2010). La importancia del Modelo Nacional de Gestión de Tecnología en la competitividad de las organizaciones. Encuentro organizacional de gestión de tecnología e innovación. Fundación Premio Nacional de Tecnología, México, D.F. Boletín electrónico. http://pnt.org.mx/boletín.htmlGurdian, F. A. (2010). El paradigma Cualitativo en la investigación socio-educativa. Editorial Investigación y desarrollo. San José de Costa Rica.Guzmán, E. (2011). Tutorías virtuales como herramienta complementaria y su efecto sobre las evaluaciones globales en estudiantes universitarios. Educación Médica Superior, 25(3), 275- 282.Hernández, R. Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la investigación. Editorial McGraw-Hill. México.Martínez, C., y Martínez, L. (2014). ¿Qué son las Tics? Editorial Red Durango de Investigadores Educativos, A. México.Martínez, F. (2010). Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como instrumento de nuevas formas organizacionales: el caso de una organización virtual de información deportiva. Revista Caribeña de Ciencias Sociales.Marulanda C (2018). Acceso y uso de las tecnologías de la información en el aprendizaje. Formación en línea. Universidad Nacional de Colombia. Vol. 7 La Serena. Manizales Colombia.McQuail, D., Whindahl, S. (1997). Modelos para el estudio de la comunicación colectiva. Pamplona: Ediciones Universidad de Navarra (EUNSA). 3ª edición (1º edición 1984)Melo, G. (2010). Apropiación y masificación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en las cadenas productivas como determinante para la competitividad de las MIPYME. Revista Criterio Libre, 9(15), 214-230.MEN. (2013). Competencias TIC para el desarrollo profesional docente. Colombia: Oficina de Innovación Educativa con Uso de Nuevas Tecnologías. Recuperado de http://wwwcolombiaaprende.edu.co/html/micrositios/1752/articles318264_recurso_tic.pdfMinisterio de Educación (2013). Matriz de Habilidades TIC para el Aprendizaje. Centro de Educación y Tecnología. Chile. http://www.enlaces.cl/index (Consultado 19 de noviembre de 2020)Monge-González, C., Alfaro, C., & Alfaro, J. (2010). Tecnologías de la información y la comunicación (TIC), productividad y competitividad. Revista Digital Futuros, http://www.revistafuturos.info (Consultado 23/04/2020)Monroy, A. y Restrepo, I. (2010). Comunicación Organizacional. Corporación Instituto de Administración y Finanzas. Pereira, Risaralda.Morales, R. y González, V. (2010). Comunicación en la Organizaciones y TICS: Un estudio de caso. Universidad de la Frontera, Chile.Morín, E. (2016): Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. Ediciones Nueva Visión. Buenos Aires, Argentina.OCDE. (2016). Habilidades y competencias del siglo XXI para los aprendices del nuevo milenio en los países de la OCDE.: Instituto de Tecnologías Educativas Madrid. España.Osorio, G., M. (2016). Alternativas para nuevas prácticas educativas. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC): Avances, retos y desafíos en la transformación educativa. México.Paredes, J. (2011). Introducción de las TIC en la enseñanza secundaria. Editorial Universitaria. Madrid España.Pérez, G. (2016). Investigación cualitativa. Métodos y técnicas, Fundación Universidad a distancia Hernandarias.Plan nacional decenal de educación - PNDE (2016-2026) III Comisión Nacional de Seguimiento. Balance sobre la ejecución al Plan Nacional Decenal de Educación Pacto social por la educación.Pozo, T. (2016). Plataformas digitales en contextos educativos. Cómo aprender a utilizar herramientas colaborativas de la web 2.0 que faciliten la tarea docente en la escuela. Editorial Magisterio. Madrid. España.Quinche, J., y González, F, (2015). Entornos virtuales 3D, alternativa pedagógica para el fomento del aprendizaje colaborativo y gestión del conocimiento en Uniminuto. Formación universitaria. Madrid EspañaRobalino, M. (2005). ¿Actor o protagonista? Dilemas y responsabilidades sociales de la profesión docente. Revista PRELAC: Proyecto Regional de Educación para América Latina y el Caribe, (1), 7-23. file://C:/Users/Particular/Downloads/revistaespanol.pdf (Consultado 2 de octubre de 2020).Sandin, M.P. (2013). Investigación Cualitativa en Educación. Editorial McGraw-Hill. Madrid España.Segura, M. (2015). Las tecnologías de la información y la comunicación (Tic) en la educación. Retos y posibilidades. Editorial Santillana. Madrid España.Semenov A, (2005). Las tecnologías de la información la comunicación en la enseñanza. Manual para docentes. Como crear nuevos entornos de aprendizaje abierto por medio de las TIC. Editor Universidad de Flinders. Australia.Serrano, S. (1992). La Semiótica. Una introducción a la teoría de los signos. Barcelona: Montesinos. Cuarta reimpresión (primera edición, 1981).Taylor, S., R, (2016). Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós. Barcelona.Tolentino, J. (2014). Gestión Académica de las IES la formación de los directivos.Vargas, I. (2008). Análisis de cinco desafíos en el ejercicio de la administración educativa. Revista Electrónica Actualidades Investigativas en Educación, 8(1), 1-15. http://www.redalyc.org/pdf (Consultado 2 de octubre de 2020).ORIGINALPallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdfPallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdfPallares_Claudia_TrabajodeGradoapplication/pdf790815https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/1/Pallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdf25513afe1ef3d8549c71b5504d8ae8eeMD51open accessCARTA APROBACION CLAUDIA PALLARES.pdfCARTA APROBACION CLAUDIA PALLARES.pdfapplication/pdf489531https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/9/CARTA%20APROBACION%20CLAUDIA%20PALLARES.pdfd0706ad74f6ae1a903174b155b39dfc4MD59metadata only accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 word CLAUDIA PALLARES_Diligenciado.pdfCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 word CLAUDIA PALLARES_Diligenciado.pdfapplication/pdf140792https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/10/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021%20word%20CLAUDIA%20PALLARES_Diligenciado.pdf25e0df56f735cd26edf44fb66b6cc71dMD510metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/8/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD58open accessTHUMBNAILPallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdf.jpgPallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4607https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/11/Pallares_Claudia_TrabajodeGrado.pdf.jpg0953de2ce6f6cc53be7ef0d35989a777MD511open accessCARTA APROBACION CLAUDIA PALLARES.pdf.jpgCARTA APROBACION CLAUDIA PALLARES.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8884https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/12/CARTA%20APROBACION%20CLAUDIA%20PALLARES.pdf.jpg73c6596cd7bea66e4025f70e6aeb0e1bMD512open accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 word CLAUDIA PALLARES_Diligenciado.pdf.jpgCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 word CLAUDIA PALLARES_Diligenciado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7960https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45939/13/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021%20word%20CLAUDIA%20PALLARES_Diligenciado.pdf.jpgd7b8a00ae933bfc58689302ffcb47f6bMD513open access11634/45939oai:repository.usta.edu.co:11634/459392023-01-04 03:15:25.79metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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