Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística
Esta propuesta parte de un análisis bibliográfico de los principales referentes internacionales que permitieron establecer el proceso estadístico en Colombia bajo el Modelo Genérico del Proceso Estadístico (GSBPM), que consta de ocho fases: 1) detección y análisis de necesidades, 2) diseño, 3) const...
- Autores:
-
Cerón Salas, Suly Samira
Gómez Arciniegas, María del Pilar
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/54558
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/54558
- Palabra clave:
- Calidad y Gestión Integral
Estadísticas
Normas ISO
Sistema Estadístico Nacional
Proceso Estadístico
Información Estadística
Sistemas Integrados de Gestión
Calidad Estadística
Modelo Genérico del Proceso Estadístico
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| id |
SantoToma2_558ad8f2a8dd0cb39f95dd113224c4ea |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/54558 |
| network_acronym_str |
SantoToma2 |
| network_name_str |
Universidad Santo Tomás |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística |
| title |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística |
| spellingShingle |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística Calidad y Gestión Integral Estadísticas Normas ISO Sistema Estadístico Nacional Proceso Estadístico Información Estadística Sistemas Integrados de Gestión Calidad Estadística Modelo Genérico del Proceso Estadístico |
| title_short |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística |
| title_full |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística |
| title_fullStr |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística |
| title_full_unstemmed |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística |
| title_sort |
Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística |
| dc.creator.fl_str_mv |
Cerón Salas, Suly Samira Gómez Arciniegas, María del Pilar |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Moreno Rodríguez, Ingrid Carolina |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Cerón Salas, Suly Samira Gómez Arciniegas, María del Pilar |
| dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
https://orcid.org/0000-0003-3624-0877 https://orcid.org/0000-0002-1064-3603 |
| dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv |
https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=011K66QAAAAJ |
| dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000101575 https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002021460 https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002021064 |
| dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Calidad y Gestión Integral Estadísticas Normas ISO |
| topic |
Calidad y Gestión Integral Estadísticas Normas ISO Sistema Estadístico Nacional Proceso Estadístico Información Estadística Sistemas Integrados de Gestión Calidad Estadística Modelo Genérico del Proceso Estadístico |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Sistema Estadístico Nacional Proceso Estadístico Información Estadística Sistemas Integrados de Gestión Calidad Estadística Modelo Genérico del Proceso Estadístico |
| description |
Esta propuesta parte de un análisis bibliográfico de los principales referentes internacionales que permitieron establecer el proceso estadístico en Colombia bajo el Modelo Genérico del Proceso Estadístico (GSBPM), que consta de ocho fases: 1) detección y análisis de necesidades, 2) diseño, 3) construcción, 4) recolección/acopio, 5) procesamiento, 6) análisis, 7) difusión y 8) evaluación; estas etapas son de estricto cumplimiento para la definición y generación de una operación estadística y se convirtieron en los lineamientos fundamentales para la definición de la NTC PE 1000, norma que presenta una estructura de alto nivel asociada a las normas ISO, lo cual permite y facilita su alineación e integración con diferentes normas. Así las cosas y con el fin de fortalecer la calidad de la información estadística del país, se planteó integrar las normas NTC ISO 9001:2015 - Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos y NTC PE 1000:2020 - Requisitos de calidad para la generación de estadísticas, razón por la cual se propusieron herramientas para identificar el nivel de madurez en el estado de implementación de las citadas normas, los aspectos comunes y no comunes entre las mismas y una metodología que permita definir un sistema integrado de gestión para las entidades del Sistema Estadístico Nacional (SEN) que producen información estadística. Una vez establecida la metodología mencionada, esta fue validada por nueve expertos, validación que se realizó con el fin de confirmar criterios de claridad, pertinencia y aplicabilidad de esta. La aplicación de este ejercicio se realizó teniendo en cuenta las metodologías: Coeficiente de validez de contenido y Alfa Cronbach Confiabilidad, lo cual permitió concluir que la Propuesta de metodología para la integración de las normas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en entidades del sistema estadístico nacional que producen información estadística presentó un nivel de consistencia, validez y concordancia excelente. Buscando que esta propuesta fuera acogida por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) y adoptada por las entidades del Sistema Estadístico Nacional que producen información estadística, el 7 de diciembre de 2023, en las instalaciones del DANE, se hizo entrega formal de la Propuesta de metodología para la integración de los sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en entidades del Sistema Estadístico Nacional que producen información estadística acompañada de su respectiva caja de herramientas. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-04-12T15:38:28Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-04-12T15:38:28Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2024 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis de maestría |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
| dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Cerón Salas, S. S. y Gómez Arciniegas, M. P. (2024). Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/54558 |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
| identifier_str_mv |
Cerón Salas, S. S. y Gómez Arciniegas, M. P. (2024). Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/11634/54558 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Asociación Española de Normalización. (2005). Norma UNE 66177 Guía para la Integración de Sistemas de Gestión. Asociación española para la calidad. (2019). Integración de sistemas de gestión. https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/integracion-de-sistemas-de-gestion Belak, Janko, Duh, M. y Belak, Jernej. (2015). Renewed MER Model of Integral Management, Scientific Journal of Logistics, 4(11), pp. 315–327. doi: 10.17270/J.LOG.2015.4.1. Bonilla, A. y Martínez, J. (2017). Descifrando los niveles de integración de los sistemas integrados de gestión. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, 8(2), 15. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2016.0002.01 Claro, S., Bravo, D., Horst, B., Sapelli, C. y Tokman, A. (2019). Informe de la Comisión Asesora del Instituto Nacional de Estadísticas. 23 de diciembre de 2019, 13. Cuevas, A. (2018). Aportes y contribuciones a la integración de sistemas de gestión: Una visión internacional de la ISG 2015. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, 10(2), 193-201. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2018.0002.11 Departamento Administrativo de la Función Pública - DAFP. (2023). Marco General del Modelo Integrado de Planeación y Gestión. https://www.funcionpublica.gov.co/documents/28587410/34112007/Marco+general+MIPG+V5.pdf/56dc451e-b8c1-06b5-6c46-292e4ff71df6?t=1691168391010 Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2013). Lineamientos básicos para el desarrollo de una operación estadística. Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2014). Metodología de Evaluación y Certificación de la Calidad del Proceso Estadístico. Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) & ICONTEC. (2020). Norma Técnica de Calidad del Proceso Estadístico. https://www.dane.gov.co/files/sen/normatividad/NTC-Proceso-Estadistico-PE-1000-2020.pdf Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2020). Lineamientos para el proceso estadístico en el Sistema Estadístico Nacional Versión 2.0. https://www.sen.gov.co/files/sen/normatividad/Lineamientos_Proceso_Estad%C3%ADstico_v2.pdf Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2022). Marco de aseguramiento de la calidad estadística del Sistema Estadístico Nacional de Colombia. https://www.sen.gov.co/normatividad/marco-de-aseguramiento-de-la-calidad EAE Business School Barcelona. (2023). Mapa de procesos. https://retos-operaciones-logistica.eae.es/mapa-de-procesos/ Estefane, A. (2016). La institucionalización del sistema estadístico chileno: Debates y problemas prácticos (1843-1851). Estudios Sociales del Estado, 2(4), 35-73. https://doi.org/10.35305/ese.v2i4.90 Fraguela, J., Carral, L., Iglesias, G., Castro, A. y Rodríguez, M. (2011). La integración de los sistemas de gestión. Necesidad de una nueva cultura empresarial. Dyna, 78, 7. Gisbert, V. y Bohigues, A. (2014). Evolución en la implantación de sistemas integrados de gestión. 3C Empresa, 3 y 4, 13. Gisbert, V. y Contreras, A. (2014). Integración de sistemas de gestión: Niveles de integración, beneficios y dificultades. 3C Empresa, 3 y 4, 13. Gómez Arciniegas, M del P., Cerón Salas, S. S. y Moreno, I. C. (2023). Evolución del proceso estadístico en Colombia a partir de referentes internacionales: revisión. Signos, Investigación en Sistemas de Gestión, 15(2). González, S. (2011). Sistemas integrados de gestión, un reto para las pequeñas y medianas empresas. Escenarios, 9(1), 69-89. Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hill. Implementación del sistema integrado de gestión. (2018). En Cebrión, N. (Comp.), Técnico de la calidad. Gestor de sistemas integrados. Universitat Oberta de Catalunya. Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). (2018). Metodología del Sistema de Certificación de la Calidad de las Operaciones Estadísticas. https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Sistema_Estadistico_Nacional/Aseguramiento_de_la_calidad/Metodologia_Sistema_Certificacion_calidad.pdf Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2021). Norma para el aseguramiento de la calidad de la información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía. https://extranet.inegi.org.mx/calidad/doc/IX-1-Norma-para-el-Aseguramiento-de-la-Calidad-en-el-INEGI-noviembre-2020.pdf Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2022). - Informe de Resultados 2021 (p. 66). Instituto Nacional de Estadística y Geografía INEGI. https://intranet.inegi.org.mx/calidad/indicadores-de-calidad-y-evaluaciones/ International Standards Organization - ISO. (2015). NTC - ISO 9000—Sistemas de Gestión de la Calidad Fundamentos y Vocabulario. International Standards Organization - ISO. (2015). NTC - ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Kanlić, F. (2018). Quality management system in the Agency for statistics of Bosnia and Herzegovina – implementation of CAF model, experiences and future challenges. 12. https://www.q2018.pl/wp-content/uploads/Sessions/Session%2001/Fahir%20Kanlic/Session%2001_Fahir%20Kanlic.docx Ley 2335 de 2023. Por la cual se expiden disposiciones sobre las estadísticas oficiales en el país. 3 de octubre de 2023. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=221910 Miguel, J. L. (2013). PAS 99—Especificación de los requisitos comunes del sistema de gestión como marco para la integración. Calidad, 4. Moreno, P., Restrepo, B. y Sánchez, P. (2024). Aplicación metodológica: the integrated use of management system standards para la integración de sistemas de gestión. Signos, Investigación en Sistemas de Gestión, 13(2). https://doi.org/10.15332/24631140 Organización de las Naciones Unidas. (2019). Manual del marco nacional de aseguramiento de calidad en las estadísticas oficiales. 117 https://unstats.un.org/unsd/methodology/dataquality/references/UNNQAFManual-WEB-ESP-UNIFICADO-(final-manuscript)-April-2021.pdf Pérez, G. (2022). ¿Qué es y para qué sirve el Alfa de Cronbach? https://es.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-y-para-sirve-el-alfa-de-cronbach-gabriel-p%C3%A9rez-le%C3%B3n- Ponce, Y. R. y Leonard, A. R. H. (2006). Evaluación de la Conformidad y Metrología. Boletín Científico Técnico INIMET. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=223018924001 Quiroga, R., Organización de las Naciones Unidas y la Comisión Económica para Latinoamérica y el Caribe. (2007). Indicadores ambientales y de desarrollo sostenible: Avances y perspectivas para América Latina y el Caribe. CEPAL. Resolución 036 (2006). Por la cual se dispone el funcionamiento del Centro Andino de Altos Estudios (CANDANE). Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE).https://www.dane.gov.co/files/acerca/Normatividad/Resolucion036_2006.pdf Resolución 691 (2011). Por la cual se reglamenta el proceso de certificación de la calidad de operaciones estadísticas y su tarifa. Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). https://www.dane.gov.co/files/acerca/Normatividad/Resolucion691_2011.pdf Sangrador, C. O. (2018). Estadística. Tipos de variables. Escalas de medida. 5. United Nations Economic Commission for Europe. (2019). Generic Statistical Business Process Model Version 5.1. https://statswiki.unece.org/display/GSBPM/GSBPM+v5.1 Universidad de Oviedo. (2014). Evidencias sobre la validez de contenido: Avances teóricos y métodos para su estimación. 10, 16. Veloso, A., García, L. y Marcuello-Servós, C. (2021). Estado y estadística. La importancia de los sistemas oficiales de estadística para las democracias modernas. Revista Mexicana de Ciencias Políticas y Sociales, 66(243). https://doi.org/10.22201/fcpys.2448492xe.2021.243.69278 Viggo, H., y Holmberg, A. (2018). Beyond Code of Practice – New quality challenges in official statistics. 15. https://www.q2018.pl/wp-content/uploads/Sessions/Session%2002/Hans%20Viggo%20S%C3%A6b%C3%B8/Session%2002_Hans%20Viggo%20Saebo.docx |
| dc.rights.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Bogotá |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Maestría Calidad y Gestión Integral |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería Mecánica |
| institution |
Universidad Santo Tomás |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/1/2024cartaaprobaci%c3%b3nfacultad.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/2/2024cartaautorizacioncrai.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/3/2024SulyCeron.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/4/2024SulyCeron1.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/5/2024SulyCeron2.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/6/2024SulyCeron3.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/7/2024SulyCeron4.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/8/2024SulyCeron5.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/9/2024SulyCeron6.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/10/license_rdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/11/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/12/2024cartaaprobaci%c3%b3nfacultad.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/13/2024cartaautorizacioncrai.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/14/2024SulyCeron.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/15/2024SulyCeron1.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/16/2024SulyCeron2.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/17/2024SulyCeron3.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/18/2024SulyCeron4.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/19/2024SulyCeron5.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/20/2024SulyCeron6.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
884ee7edd54f8bed931352a855f506f3 d842d3e3bab045819bb6b9cc252b59ac 7a3e01fba2475db3e02ca4b29f4ba8c0 b8158bc1cbdb825a50f2170aa9af4f80 6920460c1fb3f931ade65b40fef6f746 b6264bf5f1c3f2194c7ea2a6aa37f3ae 7e604722ad7f4b1ecef16c82ff4a2550 e918e3f3678308eff99245601edaed6f b1c06665b92d97a593cfc12d8257f462 217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06 aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27 b4328c8ca66b64b991cfcdac6244608c d0ac98db2c18db106d42395257b9fa04 ffdf50a9ff3386ae9f0c34a03b5d36ff abe4c3f727d7170541c4a23a96f80014 857a8c087686cc3909c9568342bab7ab 3fec16c07f42b425c280b080c5858220 17f23c5daffac46636580e41d57b8058 754aecdd33db84b478cac6ad59f64fb3 9b8a5820e4f46b64069b9d8210370d63 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usantotomas.edu.co |
| _version_ |
1800786341697421312 |
| spelling |
Moreno Rodríguez, Ingrid CarolinaCerón Salas, Suly SamiraGómez Arciniegas, María del Pilarhttps://orcid.org/0000-0003-3624-0877https://orcid.org/0000-0002-1064-3603https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=011K66QAAAAJhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000101575https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002021460https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002021064Universidad Santo Tomás2024-04-12T15:38:28Z2024-04-12T15:38:28Z2024Cerón Salas, S. S. y Gómez Arciniegas, M. P. (2024). Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información Estadística. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/54558reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEsta propuesta parte de un análisis bibliográfico de los principales referentes internacionales que permitieron establecer el proceso estadístico en Colombia bajo el Modelo Genérico del Proceso Estadístico (GSBPM), que consta de ocho fases: 1) detección y análisis de necesidades, 2) diseño, 3) construcción, 4) recolección/acopio, 5) procesamiento, 6) análisis, 7) difusión y 8) evaluación; estas etapas son de estricto cumplimiento para la definición y generación de una operación estadística y se convirtieron en los lineamientos fundamentales para la definición de la NTC PE 1000, norma que presenta una estructura de alto nivel asociada a las normas ISO, lo cual permite y facilita su alineación e integración con diferentes normas. Así las cosas y con el fin de fortalecer la calidad de la información estadística del país, se planteó integrar las normas NTC ISO 9001:2015 - Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos y NTC PE 1000:2020 - Requisitos de calidad para la generación de estadísticas, razón por la cual se propusieron herramientas para identificar el nivel de madurez en el estado de implementación de las citadas normas, los aspectos comunes y no comunes entre las mismas y una metodología que permita definir un sistema integrado de gestión para las entidades del Sistema Estadístico Nacional (SEN) que producen información estadística. Una vez establecida la metodología mencionada, esta fue validada por nueve expertos, validación que se realizó con el fin de confirmar criterios de claridad, pertinencia y aplicabilidad de esta. La aplicación de este ejercicio se realizó teniendo en cuenta las metodologías: Coeficiente de validez de contenido y Alfa Cronbach Confiabilidad, lo cual permitió concluir que la Propuesta de metodología para la integración de las normas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en entidades del sistema estadístico nacional que producen información estadística presentó un nivel de consistencia, validez y concordancia excelente. Buscando que esta propuesta fuera acogida por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) y adoptada por las entidades del Sistema Estadístico Nacional que producen información estadística, el 7 de diciembre de 2023, en las instalaciones del DANE, se hizo entrega formal de la Propuesta de metodología para la integración de los sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en entidades del Sistema Estadístico Nacional que producen información estadística acompañada de su respectiva caja de herramientas.Magister en Calidad y Gestión IntegralMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de Metodología para la Integración de los Sistemas NTC ISO 9001: 2015 y NTC PE 1000:2020 en Entidades del Sistema Estadístico Nacional que Producen Información EstadísticaCalidad y Gestión IntegralEstadísticasNormas ISOSistema Estadístico NacionalProceso EstadísticoInformación EstadísticaSistemas Integrados de GestiónCalidad EstadísticaModelo Genérico del Proceso EstadísticoTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáAsociación Española de Normalización. (2005). Norma UNE 66177 Guía para la Integración de Sistemas de Gestión.Asociación española para la calidad. (2019). Integración de sistemas de gestión. https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/integracion-de-sistemas-de-gestionBelak, Janko, Duh, M. y Belak, Jernej. (2015). Renewed MER Model of Integral Management, Scientific Journal of Logistics, 4(11), pp. 315–327. doi: 10.17270/J.LOG.2015.4.1.Bonilla, A. y Martínez, J. (2017). Descifrando los niveles de integración de los sistemas integrados de gestión. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, 8(2), 15. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2016.0002.01Claro, S., Bravo, D., Horst, B., Sapelli, C. y Tokman, A. (2019). Informe de la Comisión Asesora del Instituto Nacional de Estadísticas. 23 de diciembre de 2019, 13.Cuevas, A. (2018). Aportes y contribuciones a la integración de sistemas de gestión: Una visión internacional de la ISG 2015. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, 10(2), 193-201. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2018.0002.11Departamento Administrativo de la Función Pública - DAFP. (2023). Marco General del Modelo Integrado de Planeación y Gestión. https://www.funcionpublica.gov.co/documents/28587410/34112007/Marco+general+MIPG+V5.pdf/56dc451e-b8c1-06b5-6c46-292e4ff71df6?t=1691168391010Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2013). Lineamientos básicos para el desarrollo de una operación estadística.Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2014). Metodología de Evaluación y Certificación de la Calidad del Proceso Estadístico.Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) & ICONTEC. (2020). Norma Técnica de Calidad del Proceso Estadístico. https://www.dane.gov.co/files/sen/normatividad/NTC-Proceso-Estadistico-PE-1000-2020.pdfDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2020). Lineamientos para el proceso estadístico en el Sistema Estadístico Nacional Versión 2.0. https://www.sen.gov.co/files/sen/normatividad/Lineamientos_Proceso_Estad%C3%ADstico_v2.pdfDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2022). Marco de aseguramiento de la calidad estadística del Sistema Estadístico Nacional de Colombia. https://www.sen.gov.co/normatividad/marco-de-aseguramiento-de-la-calidadEAE Business School Barcelona. (2023). Mapa de procesos. https://retos-operaciones-logistica.eae.es/mapa-de-procesos/Estefane, A. (2016). La institucionalización del sistema estadístico chileno: Debates y problemas prácticos (1843-1851). Estudios Sociales del Estado, 2(4), 35-73. https://doi.org/10.35305/ese.v2i4.90Fraguela, J., Carral, L., Iglesias, G., Castro, A. y Rodríguez, M. (2011). La integración de los sistemas de gestión. Necesidad de una nueva cultura empresarial. Dyna, 78, 7.Gisbert, V. y Bohigues, A. (2014). Evolución en la implantación de sistemas integrados de gestión. 3C Empresa, 3 y 4, 13.Gisbert, V. y Contreras, A. (2014). Integración de sistemas de gestión: Niveles de integración, beneficios y dificultades. 3C Empresa, 3 y 4, 13.Gómez Arciniegas, M del P., Cerón Salas, S. S. y Moreno, I. C. (2023). Evolución del proceso estadístico en Colombia a partir de referentes internacionales: revisión. Signos, Investigación en Sistemas de Gestión, 15(2).González, S. (2011). Sistemas integrados de gestión, un reto para las pequeñas y medianas empresas. Escenarios, 9(1), 69-89.Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hill.Implementación del sistema integrado de gestión. (2018). En Cebrión, N. (Comp.), Técnico de la calidad. Gestor de sistemas integrados. Universitat Oberta de Catalunya.Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). (2018). Metodología del Sistema de Certificación de la Calidad de las Operaciones Estadísticas. https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Sistema_Estadistico_Nacional/Aseguramiento_de_la_calidad/Metodologia_Sistema_Certificacion_calidad.pdfInstituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2021). Norma para el aseguramiento de la calidad de la información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía. https://extranet.inegi.org.mx/calidad/doc/IX-1-Norma-para-el-Aseguramiento-de-la-Calidad-en-el-INEGI-noviembre-2020.pdfInstituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2022). - Informe de Resultados 2021 (p. 66). Instituto Nacional de Estadística y Geografía INEGI. https://intranet.inegi.org.mx/calidad/indicadores-de-calidad-y-evaluaciones/International Standards Organization - ISO. (2015). NTC - ISO 9000—Sistemas de Gestión de la Calidad Fundamentos y Vocabulario.International Standards Organization - ISO. (2015). NTC - ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.Kanlić, F. (2018). Quality management system in the Agency for statistics of Bosnia and Herzegovina – implementation of CAF model, experiences and future challenges. 12. https://www.q2018.pl/wp-content/uploads/Sessions/Session%2001/Fahir%20Kanlic/Session%2001_Fahir%20Kanlic.docxLey 2335 de 2023. Por la cual se expiden disposiciones sobre las estadísticas oficiales en el país. 3 de octubre de 2023. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=221910Miguel, J. L. (2013). PAS 99—Especificación de los requisitos comunes del sistema de gestión como marco para la integración. Calidad, 4.Moreno, P., Restrepo, B. y Sánchez, P. (2024). Aplicación metodológica: the integrated use of management system standards para la integración de sistemas de gestión. Signos, Investigación en Sistemas de Gestión, 13(2). https://doi.org/10.15332/24631140Organización de las Naciones Unidas. (2019). Manual del marco nacional de aseguramiento de calidad en las estadísticas oficiales. 117 https://unstats.un.org/unsd/methodology/dataquality/references/UNNQAFManual-WEB-ESP-UNIFICADO-(final-manuscript)-April-2021.pdfPérez, G. (2022). ¿Qué es y para qué sirve el Alfa de Cronbach? https://es.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-y-para-sirve-el-alfa-de-cronbach-gabriel-p%C3%A9rez-le%C3%B3n-Ponce, Y. R. y Leonard, A. R. H. (2006). Evaluación de la Conformidad y Metrología. Boletín Científico Técnico INIMET. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=223018924001Quiroga, R., Organización de las Naciones Unidas y la Comisión Económica para Latinoamérica y el Caribe. (2007). Indicadores ambientales y de desarrollo sostenible: Avances y perspectivas para América Latina y el Caribe. CEPAL.Resolución 036 (2006). Por la cual se dispone el funcionamiento del Centro Andino de Altos Estudios (CANDANE). Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE).https://www.dane.gov.co/files/acerca/Normatividad/Resolucion036_2006.pdfResolución 691 (2011). Por la cual se reglamenta el proceso de certificación de la calidad de operaciones estadísticas y su tarifa. Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). https://www.dane.gov.co/files/acerca/Normatividad/Resolucion691_2011.pdfSangrador, C. O. (2018). Estadística. Tipos de variables. Escalas de medida. 5.United Nations Economic Commission for Europe. (2019). Generic Statistical Business Process Model Version 5.1. https://statswiki.unece.org/display/GSBPM/GSBPM+v5.1Universidad de Oviedo. (2014). Evidencias sobre la validez de contenido: Avances teóricos y métodos para su estimación. 10, 16.Veloso, A., García, L. y Marcuello-Servós, C. (2021). Estado y estadística. La importancia de los sistemas oficiales de estadística para las democracias modernas. Revista Mexicana de Ciencias Políticas y Sociales, 66(243). https://doi.org/10.22201/fcpys.2448492xe.2021.243.69278Viggo, H., y Holmberg, A. (2018). Beyond Code of Practice – New quality challenges in official statistics. 15. https://www.q2018.pl/wp-content/uploads/Sessions/Session%2002/Hans%20Viggo%20S%C3%A6b%C3%B8/Session%2002_Hans%20Viggo%20Saebo.docxORIGINAL2024cartaaprobaciónfacultad.pdf2024cartaaprobaciónfacultad.pdfapplication/pdf238448https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/1/2024cartaaprobaci%c3%b3nfacultad.pdf884ee7edd54f8bed931352a855f506f3MD51metadata only access2024cartaautorizacioncrai.pdf2024cartaautorizacioncrai.pdfapplication/pdf132465https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/2/2024cartaautorizacioncrai.pdfd842d3e3bab045819bb6b9cc252b59acMD52metadata only access2024SulyCeron.pdf2024SulyCeron.pdfapplication/pdf1027360https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/3/2024SulyCeron.pdf7a3e01fba2475db3e02ca4b29f4ba8c0MD53open access2024SulyCeron1.pdf2024SulyCeron1.pdfapplication/pdf762394https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/4/2024SulyCeron1.pdfb8158bc1cbdb825a50f2170aa9af4f80MD54open access2024SulyCeron2.pdf2024SulyCeron2.pdfapplication/pdf599216https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/5/2024SulyCeron2.pdf6920460c1fb3f931ade65b40fef6f746MD55open access2024SulyCeron3.pdf2024SulyCeron3.pdfapplication/pdf36927https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/6/2024SulyCeron3.pdfb6264bf5f1c3f2194c7ea2a6aa37f3aeMD56open access2024SulyCeron4.pdf2024SulyCeron4.pdfapplication/pdf303085https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/7/2024SulyCeron4.pdf7e604722ad7f4b1ecef16c82ff4a2550MD57open access2024SulyCeron5.pdf2024SulyCeron5.pdfapplication/pdf333906https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/8/2024SulyCeron5.pdfe918e3f3678308eff99245601edaed6fMD58open access2024SulyCeron6.pdf2024SulyCeron6.pdfapplication/pdf272791https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/9/2024SulyCeron6.pdfb1c06665b92d97a593cfc12d8257f462MD59open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/10/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD510open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/11/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD511open accessTHUMBNAIL2024cartaaprobaciónfacultad.pdf.jpg2024cartaaprobaciónfacultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6887https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/12/2024cartaaprobaci%c3%b3nfacultad.pdf.jpgb4328c8ca66b64b991cfcdac6244608cMD512open access2024cartaautorizacioncrai.pdf.jpg2024cartaautorizacioncrai.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8303https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/13/2024cartaautorizacioncrai.pdf.jpgd0ac98db2c18db106d42395257b9fa04MD513open access2024SulyCeron.pdf.jpg2024SulyCeron.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4235https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/14/2024SulyCeron.pdf.jpgffdf50a9ff3386ae9f0c34a03b5d36ffMD514open access2024SulyCeron1.pdf.jpg2024SulyCeron1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9805https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/15/2024SulyCeron1.pdf.jpgabe4c3f727d7170541c4a23a96f80014MD515open access2024SulyCeron2.pdf.jpg2024SulyCeron2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10882https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/16/2024SulyCeron2.pdf.jpg857a8c087686cc3909c9568342bab7abMD516open access2024SulyCeron3.pdf.jpg2024SulyCeron3.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7692https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/17/2024SulyCeron3.pdf.jpg3fec16c07f42b425c280b080c5858220MD517open access2024SulyCeron4.pdf.jpg2024SulyCeron4.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8562https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/18/2024SulyCeron4.pdf.jpg17f23c5daffac46636580e41d57b8058MD518open access2024SulyCeron5.pdf.jpg2024SulyCeron5.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8449https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/19/2024SulyCeron5.pdf.jpg754aecdd33db84b478cac6ad59f64fb3MD519open access2024SulyCeron6.pdf.jpg2024SulyCeron6.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9499https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/54558/20/2024SulyCeron6.pdf.jpg9b8a5820e4f46b64069b9d8210370d63MD520open access11634/54558oai:repository.usta.edu.co:11634/545582024-04-13 03:02:01.884metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.coQXV0b3Jpem8gYWwgQ2VudHJvIGRlIFJlY3Vyc29zIHBhcmEgZWwgQXByZW5kaXphamUgeSBsYSBJbnZlc3RpZ2FjacOzbiwgQ1JBSS1VU1RBCmRlIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvbcOhcywgcGFyYSBxdWUgY29uIGZpbmVzIGFjYWTDqW1pY29zIGFsbWFjZW5lIGxhCmluZm9ybWFjacOzbiBpbmdyZXNhZGEgcHJldmlhbWVudGUuCgpTZSBwZXJtaXRlIGxhIGNvbnN1bHRhLCByZXByb2R1Y2Npw7NuIHBhcmNpYWwsIHRvdGFsIG8gY2FtYmlvIGRlIGZvcm1hdG8gY29uCmZpbmVzIGRlIGNvbnNlcnZhY2nDs24sIGEgbG9zIHVzdWFyaW9zIGludGVyZXNhZG9zIGVuIGVsIGNvbnRlbmlkbyBkZSBlc3RlCnRyYWJham8sIHBhcmEgdG9kb3MgbG9zIHVzb3MgcXVlIHRlbmdhbiBmaW5hbGlkYWQgYWNhZMOpbWljYSwgc2llbXByZSB5IGN1YW5kbwptZWRpYW50ZSBsYSBjb3JyZXNwb25kaWVudGUgY2l0YSBiaWJsaW9ncsOhZmljYSBzZSBsZSBkw6kgY3LDqWRpdG8gYWwgdHJhYmFqbyBkZQpncmFkbyB5IGEgc3UgYXV0b3IuIERlIGNvbmZvcm1pZGFkIGNvbiBsbyBlc3RhYmxlY2lkbyBlbiBlbCBhcnTDrWN1bG8gMzAgZGUgbGEKTGV5IDIzIGRlIDE5ODIgeSBlbCBhcnTDrWN1bG8gMTEgZGUgbGEgRGVjaXNpw7NuIEFuZGluYSAzNTEgZGUgMTk5Mywg4oCcTG9zIGRlcmVjaG9zCm1vcmFsZXMgc29icmUgZWwgdHJhYmFqbyBzb24gcHJvcGllZGFkIGRlIGxvcyBhdXRvcmVz4oCdLCBsb3MgY3VhbGVzIHNvbgppcnJlbnVuY2lhYmxlcywgaW1wcmVzY3JpcHRpYmxlcywgaW5lbWJhcmdhYmxlcyBlIGluYWxpZW5hYmxlcy4K |