Plan de mejoramiento para el proceso de planeación del Sistema Integrado de Gestión de la Gobernación de Santander

Esta investigación tiene como objetivo principal formular un plan de mejoramiento del sistema integrado de gestión (SIG) soportado en normas técnicas de gestión de la calidad, ambiente y seguridad y salud en el trabajo para la actualización del proceso de planeación de la Gobernación de Santander.,...

Full description

Autores:: Pinzón Hernández, Leddy Yesenia
Becerra Hernández, Cristhian Orlando

Tipo de recurso:: Masters Thesis

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Universidad Santo Tomás

Idioma:: spa

Description
Summary:	Esta investigación tiene como objetivo principal formular un plan de mejoramiento del sistema integrado de gestión (SIG) soportado en normas técnicas de gestión de la calidad, ambiente y seguridad y salud en el trabajo para la actualización del proceso de planeación de la Gobernación de Santander., el incremento de los índices de cumplimiento NTC ISO 9001 de 75% a 86%, la NTC ISO 14001: de 66% a 84% y frente a la NTC ISO 45001: De 78% a 86%. Para ello, se aplicó una metodología de investigación de enfoque cualitativa, tipo descriptiva, con la aplicación de procedimientos verificación del cumplimiento de requisitos aplicables a partir de listas de verificación que permitieron el conocimiento del estado actual del SIG del proceso de planeación, frente a las normas NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 y NTC ISO 45001. Para esto, se aplicó el método de estudios de caso de la escuela de negocios de Harvard, el cual se desarrolló en un contexto preciso de oficina de planeación, para verificar el cumplimiento de requisitos aplicables a partir de listas de verificación que permita el conocimiento del estado actual de este proceso. Igualmente, se realizó un diagnóstico de este proceso con la aplicación de herramientas de gestión del riesgo, análisis de la matriz de aspectos e impactos ambientales y análisis de vulnerabilidad, que facilite la identificación de oportunidades de mejora y fortalezas para la formulación del plan de mejoramiento. Por último, se propuso el plan de mejoramiento para el proceso de planeación del SGC de la Gobernación de Santander, incorporando los lineamientos del ciclo de mejora continua, en busca de fortalecer el desempeño frente al cumplimiento de los requisitos aplicables las normas técnicas colombianas.

Plan de mejoramiento para el proceso de planeación del Sistema Integrado de Gestión de la Gobernación de Santander

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