Estado de la cuestión. LEAN aplicado a los procesos de las universidades en Colombia

Esta investigación, tiene como objetivo realizar una propuesta de implementación del Lean como herramienta para el mejoramiento continuo en las Universidades. El marco teórico parte de la teoría de aprendizaje organizacional y organización inteligente. Además, se fundamenta en diversas perspectivas...

Full description

Autores:: Fernández Zerda, Heidy Tatiana
Casallas, Luz Marina

Tipo de recurso:: Masters Thesis

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Universidad Santo Tomás

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description	Esta investigación, tiene como objetivo realizar una propuesta de implementación del Lean como herramienta para el mejoramiento continuo en las Universidades. El marco teórico parte de la teoría de aprendizaje organizacional y organización inteligente. Además, se fundamenta en diversas perspectivas y herramientas de Lean. Así mismo, se realiza una revisión de literatura que permite identificar las experiencias de aplicación de Lean en Instituciones de Educación Superior a nivel nacional e internacional. Paso seguido se analiza la normatividad Institucional, Nacional e Internacional referente a la acreditación de alta calidad de programas de maestría en Colombia, en concordancia con la actualización normativa (Decreto 1330 de 2019), buscando una articulación entre las acciones actuales y futuras base de la propuesta. La metodología aplicada es de enfoque cualitativo, descriptivo, análisis documental y de contenido que brinda elementos necesarios para la propuesta de aplicación del Lean en Universidades. El modelo se centra en la aplicación de la herramienta DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) identificando debilidades en el objeto de estudio; dando paso a la comprobación de los resultados mediante entrevistas semiestructuradas y finalmente, se plantea la propuesta de mejora para el proceso o procedimiento intervenido, orientada a fortalecer los vínculos entre los diversos grupos de interés por medio de acciones que generan sentido de pertenencia y la participación en docencia, investigación, proyección e internacionalización.
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Así mismo, se realiza una revisión de literatura que permite identificar las experiencias de aplicación de Lean en Instituciones de Educación Superior a nivel nacional e internacional. Paso seguido se analiza la normatividad Institucional, Nacional e Internacional referente a la acreditación de alta calidad de programas de maestría en Colombia, en concordancia con la actualización normativa (Decreto 1330 de 2019), buscando una articulación entre las acciones actuales y futuras base de la propuesta. La metodología aplicada es de enfoque cualitativo, descriptivo, análisis documental y de contenido que brinda elementos necesarios para la propuesta de aplicación del Lean en Universidades. El modelo se centra en la aplicación de la herramienta DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) identificando debilidades en el objeto de estudio; dando paso a la comprobación de los resultados mediante entrevistas semiestructuradas y finalmente, se plantea la propuesta de mejora para el proceso o procedimiento intervenido, orientada a fortalecer los vínculos entre los diversos grupos de interés por medio de acciones que generan sentido de pertenencia y la participación en docencia, investigación, proyección e internacionalización.This research aims to make a proposal for the implementation of lean as a tool for continuous improvement in universities. The theoretical framework is based on the theory of organizational learning and intelligent organization. In addition, it is based on diverse perspectives and tools of Lean. Likewise, a literature review is carried out to identify the experiences of Lean application in Higher Education Institutions at a national and international level. Next, the institutional, national and international regulations regarding the accreditation of high-quality master programs in Colombia are analyzed, in accordance with the normative update (Decree 1330 of 2019), looking for an articulation between the current and future actions of the proposal. The methodology applied is a qualitative, descriptive approach, documentary and content analysis that provides the necessary elements for the proposed application of Lean in the Universities. The proposed model is focused on the application of the DMAIC tool (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) identifying weaknesses in the object of study; giving way to the verification of the results through semi-structured interviews and finally, the proposal for the improvement of the process or procedure involved, aimed at strengthening the links between the various stakeholders through actions that generate a sense of belonging and participation in teaching, research, projection and internationalization.Magíster Administración - MBAhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coMaestríaapplication/pdfUniversidad Santo TomásMaestría Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estado de la cuestión. LEAN aplicado a los procesos de las universidades en ColombiaLEANGraduatesMasterContinuous improvementUniversitiesEducación superior -- ColombiaGestión por procesos -- ColombiaTécnicas administrativas -- ColombiaLEANEgresadosMaestríaMejora contínuaUniversidadesTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáAguirre Álvarez, Y. A. (2015). Análisis de las herramientas Lean Manufacturing para la eliminación de desperdicios en las Pymes. Universidad Nacional de Colombia.Araujo, P. (2011). Universidades Lean: Contribución para la reflexión. Revista de la Educación Superior, 40(160), 152-175. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-27602011000400007Arellano, M. F. (2015). Gestión del conocimiento como estrategia para lograr ventajas competitivas en las organizaciones petroleras. Orbis. 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