Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestión
Los sistemas de gestión basados en normas técnicas internacionales tienen una aplicación creciente en organizaciones de todo el mundo (Nunhes et al., 2016). Cuando una organización decide implementar más de un sistema de gestión se presenta la necesidad de integrar dichos sistemas de gestión, es dec...
- Autores:
-
Moreno Asprilla, Mercy Lizeth
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
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- oai:repository.usta.edu.co:11634/37828
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/37828
- Palabra clave:
- maturity levels
Synergic Model
Integrated Management Systems
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niveles de madurez Modelo Sinérgico sistemas integrados de gestión |
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Los sistemas de gestión basados en normas técnicas internacionales tienen una aplicación creciente en organizaciones de todo el mundo (Nunhes et al., 2016). Cuando una organización decide implementar más de un sistema de gestión se presenta la necesidad de integrar dichos sistemas de gestión, es decir articularlos para incrementar sus beneficios; la ruta que se debe seguir para llevar a cabo una completa integración, depende del estado inicial de articulación entre los sistemas de gestión, lo que se conoce como el nivel de madurez de la integración (Domingues et al., 2016; Dragomir et al., 2017). Diversas investigaciones a nivel mundial se han ocupado del tema de medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión, cada una de ellas en contextos diferentes y aplicando diversas metodologías (Dragomir et al., 2017; Roseman, 2005). La Maestría en Calidad y Gestión Integral, que desarrollan la Universidad Santo Tomás y el Icontec, viene trabajando este tema con el fin de disponer de un instrumento para evaluar e nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión en organizaciones pyme colombianas y latinoamericanas, debido a que los modelos existentes se orientan a organizaciones grandes ubicadas en países industrializados (Hernández & Parra, 2018; Bonilla & Martínez, 2016). Los recientes desarrollos investigativos de la Maestría en Calidad y Gestión Integral muestran la necesidad de realizar una reconversión del instrumento para medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión que elaboraron Hernández y Parra (2016) para que se ajuste a las propuestas de integración que se plantean desde la Maestría. Las investigaciones realizadas en materia de evaluación del nivel de madurez del Sistema de la Gestión de Calidad y de la integración de sistemas de gestión en las organizaciones son pertinentes para el desarrollo de este trabajo Dado que permitirá recabar datos e información necesaria a fin de reconstruir una herramienta para la evaluación cualitativa y cuantitativa las variables de integración del SIG, así como los elementos clave de la construcción de SIG, arrojando oportunidades de mejora y fortalezas que permiten la mejora continua y el fortalecimiento de la gestión relacionada con la certificación del SIG. |
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Cuando una organización decide implementar más de un sistema de gestión se presenta la necesidad de integrar dichos sistemas de gestión, es decir articularlos para incrementar sus beneficios; la ruta que se debe seguir para llevar a cabo una completa integración, depende del estado inicial de articulación entre los sistemas de gestión, lo que se conoce como el nivel de madurez de la integración (Domingues et al., 2016; Dragomir et al., 2017). Diversas investigaciones a nivel mundial se han ocupado del tema de medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión, cada una de ellas en contextos diferentes y aplicando diversas metodologías (Dragomir et al., 2017; Roseman, 2005). La Maestría en Calidad y Gestión Integral, que desarrollan la Universidad Santo Tomás y el Icontec, viene trabajando este tema con el fin de disponer de un instrumento para evaluar e nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión en organizaciones pyme colombianas y latinoamericanas, debido a que los modelos existentes se orientan a organizaciones grandes ubicadas en países industrializados (Hernández & Parra, 2018; Bonilla & Martínez, 2016). Los recientes desarrollos investigativos de la Maestría en Calidad y Gestión Integral muestran la necesidad de realizar una reconversión del instrumento para medir el nivel de madurez de la integración de sistemas de gestión que elaboraron Hernández y Parra (2016) para que se ajuste a las propuestas de integración que se plantean desde la Maestría. Las investigaciones realizadas en materia de evaluación del nivel de madurez del Sistema de la Gestión de Calidad y de la integración de sistemas de gestión en las organizaciones son pertinentes para el desarrollo de este trabajo Dado que permitirá recabar datos e información necesaria a fin de reconstruir una herramienta para la evaluación cualitativa y cuantitativa las variables de integración del SIG, así como los elementos clave de la construcción de SIG, arrojando oportunidades de mejora y fortalezas que permiten la mejora continua y el fortalecimiento de la gestión relacionada con la certificación del SIG.Management systems based on international technical standards have a growing application in organizations around the world (Nunhes et al., 2016). When an organization decides to implement more than one management system, there is a need to integrate these management systems, that is, to articulate them to increase their benefits; The route that must be followed to carry out a complete integration depends on the initial state of articulation between the management systems, which is known as the level of integration maturity (Domingues et al., 2016; Dragomir et al. , 2017). Various researches worldwide have dealt with the issue of measuring the level of maturity of the integration of management systems, each of them in different contexts and applying different methodologies (Dragomir et al., 2017; Roseman, 2005). The Master in Quality and Integral Management, developed by the Santo Tomás University and Icontec, has been working on this issue in order to have an instrument to evaluate the level of maturity of the integration of management systems in Colombian and Latin American SME organizations, Because the existing models are aimed at large organizations located in industrialized countries (Hernández & Parra, 2018; Bonilla & Martínez, 2016). The recent research developments of the Master in Quality and Integral Management show the need to carry out a reconversion of the instrument to measure the level of maturity of the integration of management systems that Hernández and Parra (2016) elaborated so that it adjusts to the proposals of integration that arise from the Master. The investigations carried out in the matter of evaluating the level of maturity of the Quality Management System and the integration of management systems in organizations are relevant for the development of this work, since it will allow the collection of data and information necessary in order to reconstruct a tool for the qualitative and quantitative evaluation of the integration variables of the GIS, as well as the key elements of the construction of the GIS, showing opportunities for improvement and strengths that allow continuous improvement and strengthening of the management related to the certification of the GIS.Magister en Calidad y Gestión Integralhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Reconversión de un instrumento para evaluar el nivel de madurez de la integración entre sistemas de gestiónmaturity levelsSynergic ModelIntegrated Management SystemsValidaciónModelo SistémicoSistemas de gestiónniveles de madurezModelo Sinérgicosistemas integrados de gestiónTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáHortensius, D., Gouwens, R., & Bergenheneg, L. 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