Guía para la implementación de buenas prácticas de responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa (RSC) es una práctica de gestión del impacto que genera la actividad económica de una empresa sobre sus partes interesadas y, aunque es un tema de gran interés desde los ámbitos social, económico y ambiental, es bajo el porcentaje de participación de las empresas PYME y MiPyME en la adopción de este tipo de prácticas, según la Directiva en Colombia de los reportes GRI “aproximadamente el 30% de los reportantes GRI son Pyme” (Editorial La República S.A.S, 2019). El presente estudio tiene como propósito realizar y verificar una guía para la implementación de buenas prácticas de responsabilidad social corporativa en PYME del sector servicios con base en los principales modelos normativos, estándares de gestión y buenas prácticas de RSC encontrados en la revisión de la literatura mediante un análisis bibliométrico. Con el objetivo de conocer y analizar el nivel de conocimiento y desarrollo de buenas prácticas de RSC se entrevistó un total de treinta empresas a las cuales se les aplicó el instrumento definido (Encuesta) estableciendo las siguientes materias fundamentales: gobernanza de la organización, derechos humanos, prácticas laborales, asuntos de consumidores, prácticas justas de operación, medio ambiente, participación y desarrollo de la comunidad. Los resultados permitieron concluir que en cuanto a prácticas de RSC, en las empresas entrevistadas dichas prácticas no se encuentran documentadas ni implementadas formalmente como tampoco constituye una variable de desempeño organizacional para la mejora continua. Finalmente, se realizó la verificación de la Guía elaborada mediante el diagnóstico y posterior construcción de planes de acción con base en la misma en tres empresas de servicios locales. Todo lo anterior, permite evidenciar la oportunidad y necesidad de desarrollar la Guía Metodológica para la implementación de buenas prácticas de RSC en PYME de Colombia.

• Autores: Calderón Iriarte, Yahaira; Sánchez Mendoza, Juan Alberto
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Universidad Santo Tomás
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/49786
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/49786
• Palabra clave: Corporate social responsibility (CSR); SMEs; Bibliometrics; Methodological guide; Good practices; Consultancy; Análisis bibliométrico; pequeña y mediana empresa; administración de empresas; consultoría empresarial; Responsabilidad social corporativa (RSC); PYME; Bibliometría; Guía metodológica; Buenas prácticas; Consultoría
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