Identificación de campos de innovación en la gestión del talento humano en una empresa del sector porcícola colombiano en el marco de un sistema de gestión integral.

El propósito de este artículo es presentar las conclusiones de un trabajo de consultoría empresarial en una empresa de la industria porcina. Con este análisis se permite establecer una estrategia para innovar en la gestión del talento humano en la empresa, contando con la participación de los trabajadores y la alta gerencia en el marco de un sistema de gestión integral como herramienta para la toma de decisiones a nivel organizacional. Para la elaboración de este documento se aplicó la metodología Design thinking implementando la técnica del brief de innovación con el personal operativo de la empresa y se tuvo en cuenta información relevante del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Se busca propender por acciones para aumentar la satisfacción laboral y la mitigación de riesgos laborales propios de la actividad económica que se pueden materializar en accidentes y enfermedades en la población trabajadora afectando la productividad de la organización. Se debe considerar que por más documentos como políticas, manuales, procedimientos, protocolos e instructivos implementados tenga la empresa, si los trabajadores no están motivados y con la actitud idónea al momento de realizar las funciones y tareas asignadas en el rol que desempeñan, trasladan esa sensación de inconformidad a la elaboración del producto o servicio prestado, lo que conlleva a una insatisfacción del cliente. Un empleado satisfecho trasmite una actitud positiva que se traduce en clientes felices y satisfechos, que aportan a la rentabilidad de la organización (Christopher Lovelock, 2015).

• Autores: Gonzalez Rico, Frank Ronald; Galvis Ballesteros, Paola Cristina
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Universidad Santo Tomás
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/52208
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/52208
• Palabra clave: Integral management; Pork Industry; Design thinking; Business consulting; Job satisfaction; Calidad empresarial; Optimización de recursos; Formulación de proyectos; Satisfacción de los clientes; Gestión integral; Industria porcina; Innovación; Design thinking; Consultoría empresarial; Satisfacción laboral
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