Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia

Problema: La necesidad de armonizar objetivos y lineamientos planteados por la norma NTC ISO 21001:2019 con los requisitos establecidos en la política pública Estrategia De Cero a Siempre (DCAS). Objetivo: presentar una propuesta de Armonización de los Requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Si...

Full description

Autores:
Rangel Sánchez, Isabel Milena
Suárez Gamboa, Luis Carlos
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/47008
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/47008
Palabra clave:
Harmonization
Strategy from zero to always
ISO 21001:2019 standard
calidad de la educación
política educativa
reforma educativa
planificación educativa
Armonización
Estrategia Cero a Siempre
Norma ISO 21001:2019
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SantoToma2_00640f09dd8c0788796d6b416d1cdb90
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/47008
network_acronym_str SantoToma2
network_name_str Universidad Santo Tomás
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
title Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
spellingShingle Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
Harmonization
Strategy from zero to always
ISO 21001:2019 standard
calidad de la educación
política educativa
reforma educativa
planificación educativa
Armonización
Estrategia Cero a Siempre
Norma ISO 21001:2019
title_short Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
title_full Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
title_fullStr Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
title_full_unstemmed Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
title_sort Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia
dc.creator.fl_str_mv Rangel Sánchez, Isabel Milena
Suárez Gamboa, Luis Carlos
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Castillo Rojas, Sandra Milena
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Rangel Sánchez, Isabel Milena
Suárez Gamboa, Luis Carlos
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Harmonization
Strategy from zero to always
ISO 21001:2019 standard
topic Harmonization
Strategy from zero to always
ISO 21001:2019 standard
calidad de la educación
política educativa
reforma educativa
planificación educativa
Armonización
Estrategia Cero a Siempre
Norma ISO 21001:2019
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv calidad de la educación
política educativa
reforma educativa
planificación educativa
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Armonización
Estrategia Cero a Siempre
Norma ISO 21001:2019
description Problema: La necesidad de armonizar objetivos y lineamientos planteados por la norma NTC ISO 21001:2019 con los requisitos establecidos en la política pública Estrategia De Cero a Siempre (DCAS). Objetivo: presentar una propuesta de Armonización de los Requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia. Método: El método seleccionado para realizar esta investigación fue la Revisión Sistemática de Literatura (RSL), así como lo planteado por Hernández et ál., (2014), en su enfoque cualitativo. Resultados: Los resultados corresponden a la elaboración del corpus documental como elemento principal de para el proceso de armonización propuesto, ya que se requirió de la determinación del material correspondiente al objetivo general del trabajo, así como a cada uno de los objetivos específicos formulados; por lo que se presentan los criterios de la armonización entre los requisitos de la norma ISO 21001:2019 y la política pública desarrollada como la estrategia de Cero a Siempre, tomando en cuenta aspectos básicos como la pertinencia, el liderazgo, el ciclo PHVA como rector del análisis propuesto; para finalmente, encontrar la matriz de armonización requerida, al mismo tiempo que las recomendaciones que de ella se derivan. Conclusiones: para el grupo investigador fue una oportunidad invaluable de revisión y propuesta de mejoras que propendan por la obtención de los objetivos propuestos por la Estrategia De Cero a Siempre, tomando en cuenta los requisitos de la norma rectora de estos programas, la NTC ISO 21001 para alcanzar el nivel de calidad educativa que se desea tener con base a los principios de inclusión, equidad y eficiencia.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-09-08T13:46:43Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-09-08T13:46:43Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022-09-07
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Rangel Sanchez, I. M. y Suarez Gamboa, l. C. .(2022). Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia. [ Tesis de Maestría ]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/47008
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Rangel Sanchez, I. M. y Suarez Gamboa, l. C. .(2022). Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia. [ Tesis de Maestría ]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/47008
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Diaz Muñoz, G. A. y Salazar Duque, D. A. . (2021). La calidad como herramienta estratégica para la gestión empresarial. Podium, 39, 19-36. doi:10.31095/podium2021.39.2
A. Rezi and M. Allam,. (1995). Techniques in array processing by means of transformations . En Control and Dynamic Systems Vol. 69 (págs. 133-180). San Diego: Academic Press.
American Psychological Association. (s.f.). Style and Grammar Guidelines. Recuperado el 17 de enero de 2020, de Apastyle: https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelines
Benavides, E. (2020). Revisión Sistemática de la Literatura (RSL). De la Teoría a la Práctica. Obtenido de https://www.researchgate.net/publication/343112535_Revision_Sistematica_de_la_Literatura_RSL_De_la_Teoria_a_la_Practica
Bernal, R. y Camacho, A. (2012). La política de primera infancia en el contexto de la equidad y movilidad social en Colombia. Centro de Estudios sobre Desarrollo Económico.
Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL]. (2020). Acerca de Gestión pública. Obtenido de https://www.cepal.org/es/temas/gestion-publica/acerca-gestion-publica
Comision Intersectorial de la Primera Infacnia (CIPI). (2012, Octubre). Atencion Integral: Prosperidad Para la Primera Infancia. Bogota.
Comision Intersectorial de Primera Infancia (CIPI). (2016). Atención Integral: Prosperidad para la primera infancia.
Comisión Intersectorial de Primera Infancia. (2013). Informe de Seguimiento y Evaluación a la Estrategia de Atención Integral a la Primera Infancia.
Comisión Intersectorial de Primera Infancia. (2016). Estrategia de Cero a Siempre. Bogotá.
CONGRESO DE COLOMBIA. (2016, 2 DE AGOSTOS). LEY 1804. BOGOTA: PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA. Obtenido de http://es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%201804%20DEL%2002%20DE%20AGOSTO%20DE%202016.pdf
Congreso de la República. (2019, 8 DE ENERO). LEY 1948 DE 2019. BOGOTA. Obtenido de https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%201948%20DEL%208%20DE%20ENERO%20DE%202019.pdf
Consejería Presidencial para la Niñez y la Adolescencia [CPNA]. (2020). Informe de implementación de la Política de Estado para la Primera Infancia "De Cero a Siempre" .
Consejería Presidencial para la Niñez y la Adolescencia [CPNA]. (2021). Informe de implementación de la Política de Estado para la Primera Infancia "De Cero a Siempre".
CRAI USTA Bucaramanga. (2020). Informe de recursos y servicios bibliográficos. Bucaramanga: Universidad Santo Tomás.
Cree Digital. (2019). Sistema de gestión de la calidad. Obtenido de https://www.cre.com.bo/acerca-de-cre/sistema-de-gestion-integrado/sistema-de-gestion-de-la-calidad/#:~:text=Una%20organizaci%C3%B3n%20orientada%20a%20la,y%20otras%20partes%20interesadas%20pertinentes.
Escuela Europea de Excelencia . (24 de marzo de 2017). Listado de Nuevos Requisitos de Contexto de la Organización en ISO 9001:2015. Obtenido de https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2017/03/listado-nuevos-requisitos-de-contexto-de-la-organizacion-en-iso-9001-2015/?c=a2500aa51e8e
GlobalStd. (6 de septiembre de 2019). ISO 21001 Sistema de gestión para organizaciones educativas. Obtenido de https://www.globalstd.com/blog/iso-21001-sistema-de-gestion-para-organizaciones-educativas/
Gómez Romero, C. (2017). Política de Desarrollo Integral de la Primera Infancia de Cero a Siempre. Informe Anual de Implementación de la Política 2016.
Hernandez Sampieri, R. F. (2013). Metodologia de la Investigacion Hernendez Sampieri. (6a, Ed.)
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar [ICBF]. (2020). Colombia, el país de la niñez. Bogotá.
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [ICONTEC]. (2019). NTC-ISO 21001 . ICONTEC.
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [ICONTEC]. (2022). Certificación ISO SG Organizaciones Educativas 21001. Obtenido de https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-sg-organizaciones-educativas-iso-21001/
León Ramentol, C.C., Menéndez Cabrera, C., Rodríguez Socarrás, I. P., López Estrada, B., García González, M. C. y Fernández Torres, S. (2018). Importancia de un sistema de gestión de la calidad en la Universidad de Ciencias Médicas. Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/2111/211160053015/html/
Miao, L. L. (November 8-12). A specification based approach to testing polymorphic attributes. Formal Methods and Software Engineering: Proceedings of the 6th International Conference on Formal Engineering Methods, ICFEM 2004. Seattle, WA, USA,
Minciencias . (2022). Generalidades del Sistema de Gestión de la Calidad. Bogotá.
Piñeros Guerrero, Y. (2016). Factores sociales y políticos de la estrategia de Cero a Siempre: logros y limitaciones en el primer cuatrenio de implementación en Colombia. (Trabajo de grado, Magister en Política Social). Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.
PLANEACION, D. N. (s.f.). DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACION. Obtenido de DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACION: https://www.dnp.gov.co/programas/desarrollo-social/pol%C3%ADticas-sociales-transversales/Paginas/primera-infancia.aspx
Sistemas de Gestión de Calidad. (2022). Obtenido de https://www.isotools.org/normas/calidad/
Sole, A. C. (2006). Instrumentación Industrial. Mexico: Alfaomega.
Comisión Intersectorial de Primera Infancia. (2013). Informe de Seguimiento y Evaluación a la Estrategia de Atención Integral a la Primera Infancia.
Estrategia de Cero a Siempre. (2016). Atención Integral: Prosperidad para la primera infancia.
Wigner, E. P. (2005). Theory of traveling wave optical laser . Phys. Rev., 134, A635-A646.
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría Calidad y Gestión Integral
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería Mecánica
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/6/2022SuarezLuis.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/2/2022SuarezLuis1.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/3/2022SuarezLuis2.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/7/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/8/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/9/2022SuarezLuis.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/10/2022SuarezLuis1.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/11/2022SuarezLuis2.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 64d3403a0dcc6dcbf9d0bb4f44e13feb
291c7909a4f9fcfe999c800682129838
4ca4e26e21e661e8ae5c2f1ae6afb4e5
217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
e35bee92f47dcd160e4f78962373d9f2
2a4c4031cecf76a574f79a64c08a23f0
f896d1d410d7a2e43aa35b9e922d830f
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1800786352974856192
spelling Castillo Rojas, Sandra MilenaRangel Sánchez, Isabel MilenaSuárez Gamboa, Luis Carlos2022-09-08T13:46:43Z2022-09-08T13:46:43Z2022-09-07Rangel Sanchez, I. M. y Suarez Gamboa, l. C. .(2022). Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia. [ Tesis de Maestría ]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/47008reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coProblema: La necesidad de armonizar objetivos y lineamientos planteados por la norma NTC ISO 21001:2019 con los requisitos establecidos en la política pública Estrategia De Cero a Siempre (DCAS). Objetivo: presentar una propuesta de Armonización de los Requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infancia. Método: El método seleccionado para realizar esta investigación fue la Revisión Sistemática de Literatura (RSL), así como lo planteado por Hernández et ál., (2014), en su enfoque cualitativo. Resultados: Los resultados corresponden a la elaboración del corpus documental como elemento principal de para el proceso de armonización propuesto, ya que se requirió de la determinación del material correspondiente al objetivo general del trabajo, así como a cada uno de los objetivos específicos formulados; por lo que se presentan los criterios de la armonización entre los requisitos de la norma ISO 21001:2019 y la política pública desarrollada como la estrategia de Cero a Siempre, tomando en cuenta aspectos básicos como la pertinencia, el liderazgo, el ciclo PHVA como rector del análisis propuesto; para finalmente, encontrar la matriz de armonización requerida, al mismo tiempo que las recomendaciones que de ella se derivan. Conclusiones: para el grupo investigador fue una oportunidad invaluable de revisión y propuesta de mejoras que propendan por la obtención de los objetivos propuestos por la Estrategia De Cero a Siempre, tomando en cuenta los requisitos de la norma rectora de estos programas, la NTC ISO 21001 para alcanzar el nivel de calidad educativa que se desea tener con base a los principios de inclusión, equidad y eficiencia.Problem: the need to harmonize objectives and guidelines set forth by the NTC ISO 21001:2019 standard with the requirements established in the public policy De Cero a Siempre (DCAS) Strategy. Objective: To present a proposal for the Harmonization of the Requirements of the NTC-ISO 21001: 2019 Standard for Management Systems for Educational Organizations with the Strategy from Zero to Forever: Comprehensive Care Technical Foundation. Prosperity for early childhood. Method: The method selected to carry out this research was the Systematic Literature Review (RSL), as well as that proposed by Hernández et ál., (2014), in their qualitative approach. Results: The results correspond to the elaboration of the documentary corpus as the main element for the proposed harmonization process, since it was required to determine the material corresponding to the general objective of the work, as well as to each of the specific objectives formulated; Therefore, the harmonization criteria between the requirements of the ISO 21001: 2019 standard and the public policy developed as the Zero to Always strategy are presented, taking into account basic aspects such as relevance, leadership, the PHVA cycle as rector of the proposed analysis; to finally find the required harmonization matrix, at the same time as the recommendations derived from it. Conclusions: for the research group it was an invaluable opportunity to review and propose improvements that tend to obtain the objectives proposed by the Strategy From Zero to Forever, taking into account the requirements of the governing standard of these programs, the NTC ISO 21001 to reach the level of educational quality that is desired based on the principles of inclusion, equity and efficiency.Magister en Calidad y Gestión Integralhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de armonización de los requisitos de la Norma NTC-ISO 21001:2019 de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas con la Estrategia de Cero a Siempre: Fundamento Técnico Atención Integral. Prosperidad para la primera infanciaHarmonizationStrategy from zero to alwaysISO 21001:2019 standardcalidad de la educaciónpolítica educativareforma educativaplanificación educativaArmonizaciónEstrategia Cero a SiempreNorma ISO 21001:2019Tesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaDiaz Muñoz, G. A. y Salazar Duque, D. A. . (2021). La calidad como herramienta estratégica para la gestión empresarial. Podium, 39, 19-36. doi:10.31095/podium2021.39.2A. Rezi and M. Allam,. (1995). Techniques in array processing by means of transformations . En Control and Dynamic Systems Vol. 69 (págs. 133-180). San Diego: Academic Press.American Psychological Association. (s.f.). Style and Grammar Guidelines. Recuperado el 17 de enero de 2020, de Apastyle: https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelinesBenavides, E. (2020). Revisión Sistemática de la Literatura (RSL). De la Teoría a la Práctica. Obtenido de https://www.researchgate.net/publication/343112535_Revision_Sistematica_de_la_Literatura_RSL_De_la_Teoria_a_la_PracticaBernal, R. y Camacho, A. (2012). La política de primera infancia en el contexto de la equidad y movilidad social en Colombia. Centro de Estudios sobre Desarrollo Económico.Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL]. (2020). Acerca de Gestión pública. Obtenido de https://www.cepal.org/es/temas/gestion-publica/acerca-gestion-publicaComision Intersectorial de la Primera Infacnia (CIPI). (2012, Octubre). Atencion Integral: Prosperidad Para la Primera Infancia. Bogota.Comision Intersectorial de Primera Infancia (CIPI). (2016). Atención Integral: Prosperidad para la primera infancia.Comisión Intersectorial de Primera Infancia. (2013). Informe de Seguimiento y Evaluación a la Estrategia de Atención Integral a la Primera Infancia.Comisión Intersectorial de Primera Infancia. (2016). Estrategia de Cero a Siempre. Bogotá.CONGRESO DE COLOMBIA. (2016, 2 DE AGOSTOS). LEY 1804. BOGOTA: PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA. Obtenido de http://es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%201804%20DEL%2002%20DE%20AGOSTO%20DE%202016.pdfCongreso de la República. (2019, 8 DE ENERO). LEY 1948 DE 2019. BOGOTA. Obtenido de https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%201948%20DEL%208%20DE%20ENERO%20DE%202019.pdfConsejería Presidencial para la Niñez y la Adolescencia [CPNA]. (2020). Informe de implementación de la Política de Estado para la Primera Infancia "De Cero a Siempre" .Consejería Presidencial para la Niñez y la Adolescencia [CPNA]. (2021). Informe de implementación de la Política de Estado para la Primera Infancia "De Cero a Siempre".CRAI USTA Bucaramanga. (2020). Informe de recursos y servicios bibliográficos. Bucaramanga: Universidad Santo Tomás.Cree Digital. (2019). Sistema de gestión de la calidad. Obtenido de https://www.cre.com.bo/acerca-de-cre/sistema-de-gestion-integrado/sistema-de-gestion-de-la-calidad/#:~:text=Una%20organizaci%C3%B3n%20orientada%20a%20la,y%20otras%20partes%20interesadas%20pertinentes.Escuela Europea de Excelencia . (24 de marzo de 2017). Listado de Nuevos Requisitos de Contexto de la Organización en ISO 9001:2015. Obtenido de https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2017/03/listado-nuevos-requisitos-de-contexto-de-la-organizacion-en-iso-9001-2015/?c=a2500aa51e8eGlobalStd. (6 de septiembre de 2019). ISO 21001 Sistema de gestión para organizaciones educativas. Obtenido de https://www.globalstd.com/blog/iso-21001-sistema-de-gestion-para-organizaciones-educativas/Gómez Romero, C. (2017). Política de Desarrollo Integral de la Primera Infancia de Cero a Siempre. Informe Anual de Implementación de la Política 2016.Hernandez Sampieri, R. F. (2013). Metodologia de la Investigacion Hernendez Sampieri. (6a, Ed.)Instituto Colombiano de Bienestar Familiar [ICBF]. (2020). Colombia, el país de la niñez. Bogotá.Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [ICONTEC]. (2019). NTC-ISO 21001 . ICONTEC.Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [ICONTEC]. (2022). Certificación ISO SG Organizaciones Educativas 21001. Obtenido de https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-sg-organizaciones-educativas-iso-21001/León Ramentol, C.C., Menéndez Cabrera, C., Rodríguez Socarrás, I. P., López Estrada, B., García González, M. C. y Fernández Torres, S. (2018). Importancia de un sistema de gestión de la calidad en la Universidad de Ciencias Médicas. Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/2111/211160053015/html/Miao, L. L. (November 8-12). A specification based approach to testing polymorphic attributes. Formal Methods and Software Engineering: Proceedings of the 6th International Conference on Formal Engineering Methods, ICFEM 2004. Seattle, WA, USA,Minciencias . (2022). Generalidades del Sistema de Gestión de la Calidad. Bogotá.Piñeros Guerrero, Y. (2016). Factores sociales y políticos de la estrategia de Cero a Siempre: logros y limitaciones en el primer cuatrenio de implementación en Colombia. (Trabajo de grado, Magister en Política Social). Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.PLANEACION, D. N. (s.f.). DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACION. Obtenido de DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACION: https://www.dnp.gov.co/programas/desarrollo-social/pol%C3%ADticas-sociales-transversales/Paginas/primera-infancia.aspxSistemas de Gestión de Calidad. (2022). Obtenido de https://www.isotools.org/normas/calidad/Sole, A. C. (2006). Instrumentación Industrial. Mexico: Alfaomega.Comisión Intersectorial de Primera Infancia. (2013). Informe de Seguimiento y Evaluación a la Estrategia de Atención Integral a la Primera Infancia.Estrategia de Cero a Siempre. (2016). Atención Integral: Prosperidad para la primera infancia.Wigner, E. P. (2005). Theory of traveling wave optical laser . Phys. Rev., 134, A635-A646.ORIGINAL2022SuarezLuis.pdf2022SuarezLuis.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf896155https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/6/2022SuarezLuis.pdf64d3403a0dcc6dcbf9d0bb4f44e13febMD56open access2022SuarezLuis1.pdf2022SuarezLuis1.pdfAprobación de facultadapplication/pdf211009https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/2/2022SuarezLuis1.pdf291c7909a4f9fcfe999c800682129838MD52metadata only access2022SuarezLuis2.pdf2022SuarezLuis2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf148101https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/3/2022SuarezLuis2.pdf4ca4e26e21e661e8ae5c2f1ae6afb4e5MD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/7/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD57open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/8/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD58open accessTHUMBNAIL2022SuarezLuis.pdf.jpg2022SuarezLuis.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5803https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/9/2022SuarezLuis.pdf.jpge35bee92f47dcd160e4f78962373d9f2MD59open access2022SuarezLuis1.pdf.jpg2022SuarezLuis1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10595https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/10/2022SuarezLuis1.pdf.jpg2a4c4031cecf76a574f79a64c08a23f0MD510open access2022SuarezLuis2.pdf.jpg2022SuarezLuis2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8539https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47008/11/2022SuarezLuis2.pdf.jpgf896d1d410d7a2e43aa35b9e922d830fMD511open access11634/47008oai:repository.usta.edu.co:11634/470082023-03-27 08:59:41.818metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.coQXV0b3Jpem8gYWwgQ2VudHJvIGRlIFJlY3Vyc29zIHBhcmEgZWwgQXByZW5kaXphamUgeSBsYSBJbnZlc3RpZ2FjacOzbiwgQ1JBSS1VU1RBCmRlIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvbcOhcywgcGFyYSBxdWUgY29uIGZpbmVzIGFjYWTDqW1pY29zIGFsbWFjZW5lIGxhCmluZm9ybWFjacOzbiBpbmdyZXNhZGEgcHJldmlhbWVudGUuCgpTZSBwZXJtaXRlIGxhIGNvbnN1bHRhLCByZXByb2R1Y2Npw7NuIHBhcmNpYWwsIHRvdGFsIG8gY2FtYmlvIGRlIGZvcm1hdG8gY29uCmZpbmVzIGRlIGNvbnNlcnZhY2nDs24sIGEgbG9zIHVzdWFyaW9zIGludGVyZXNhZG9zIGVuIGVsIGNvbnRlbmlkbyBkZSBlc3RlCnRyYWJham8sIHBhcmEgdG9kb3MgbG9zIHVzb3MgcXVlIHRlbmdhbiBmaW5hbGlkYWQgYWNhZMOpbWljYSwgc2llbXByZSB5IGN1YW5kbwptZWRpYW50ZSBsYSBjb3JyZXNwb25kaWVudGUgY2l0YSBiaWJsaW9ncsOhZmljYSBzZSBsZSBkw6kgY3LDqWRpdG8gYWwgdHJhYmFqbyBkZQpncmFkbyB5IGEgc3UgYXV0b3IuIERlIGNvbmZvcm1pZGFkIGNvbiBsbyBlc3RhYmxlY2lkbyBlbiBlbCBhcnTDrWN1bG8gMzAgZGUgbGEKTGV5IDIzIGRlIDE5ODIgeSBlbCBhcnTDrWN1bG8gMTEgZGUgbGEgRGVjaXNpw7NuIEFuZGluYSAzNTEgZGUgMTk5Mywg4oCcTG9zIGRlcmVjaG9zCm1vcmFsZXMgc29icmUgZWwgdHJhYmFqbyBzb24gcHJvcGllZGFkIGRlIGxvcyBhdXRvcmVz4oCdLCBsb3MgY3VhbGVzIHNvbgppcnJlbnVuY2lhYmxlcywgaW1wcmVzY3JpcHRpYmxlcywgaW5lbWJhcmdhYmxlcyBlIGluYWxpZW5hYmxlcy4K