Plan estratégico de comunicación para OPEGIN S.A.S
Se realizo una investigación, mediante un diagnostico organizacional en la empresa OPEGIN S.A.S, estableciendo como principio los diferentes conceptos entre comunicación, comunicación organizacional, comunicación interna y externa, la comunicación se entiende como un proceso de interacción social de...
- Autores:
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Herrera Gonzalez, Monica Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Organizational communication
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Se realizo una investigación, mediante un diagnostico organizacional en la empresa OPEGIN S.A.S, estableciendo como principio los diferentes conceptos entre comunicación, comunicación organizacional, comunicación interna y externa, la comunicación se entiende como un proceso de interacción social de carácter verbal o no verbal, con intencionalidad de transmisión y que puede influir, con y sin intención, en el comportamiento de las personas que están en la cobertura de dicha emisión, la interacción social en la comunicación organizacional es una herramienta clave para dar solución a las necesidades del equipo y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados en la compañía, mediante una buena comunicación empresarial los resultados de la organización aumentara su eficacia, las necesidades y el sentido de pertenencia. La finalidad del trabajo es identificar los puntos positivos y negativos en cuanto la apropiación de la comunicación en el ámbito interno y externo de la empresa. Se tiene como objetivo la creación e implementación de un plan estratégico de comunicación el cual fortalezca la comunicación de la organización por medio de la creación de estrategias comunicativas que logren el reconocimiento de la imagen corporativa y la percepción de los usuarios sobre la empresa. |
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Universidad Santo Tomas, Bogotá, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/17604instname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coSe realizo una investigación, mediante un diagnostico organizacional en la empresa OPEGIN S.A.S, estableciendo como principio los diferentes conceptos entre comunicación, comunicación organizacional, comunicación interna y externa, la comunicación se entiende como un proceso de interacción social de carácter verbal o no verbal, con intencionalidad de transmisión y que puede influir, con y sin intención, en el comportamiento de las personas que están en la cobertura de dicha emisión, la interacción social en la comunicación organizacional es una herramienta clave para dar solución a las necesidades del equipo y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados en la compañía, mediante una buena comunicación empresarial los resultados de la organización aumentara su eficacia, las necesidades y el sentido de pertenencia. La finalidad del trabajo es identificar los puntos positivos y negativos en cuanto la apropiación de la comunicación en el ámbito interno y externo de la empresa. Se tiene como objetivo la creación e implementación de un plan estratégico de comunicación el cual fortalezca la comunicación de la organización por medio de la creación de estrategias comunicativas que logren el reconocimiento de la imagen corporativa y la percepción de los usuarios sobre la empresa.An investigation was carried out, through an organizational diagnosis in the company OPEGIN S.A.S, establishing as a principle the different concepts between communication, organizational communication, internal and external communication, communication is understood as a process of social interaction of a verbal or nonverbal nature, with intentionality of transmission and which may influence, with and without intention, in the behaviour of the persons who are in the coverage of that broadcast, social interaction in organizational communication is a key tool for meeting the needs of the team and enhancing the sense of belonging of employees in the company, through good corporate communication the results of the organization will increase its effectiveness, needs and sense of belonging. The purpose of the work is to identify the positive and negative points regarding the appropriation of the communication in the internal and external sphere of the company. The objective is the creation and implementation of a strategic communication plan that strengthens the communication of the organization through the creation of communication strategies that achieve the recognition of the image corporate and user perception of the company.Comunicador SocialPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Comunicación SocialFacultad de Comunicación SocialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/bachelorThesisPlan estratégico de comunicación para OPEGIN S.A.SOrganizational communicationInternal communicationExternal communicationStrategic communication planCommunication strategiesInvestigationapproachesComunicacion en administracionComunicacion en administracionComunicación formalComunicación organizacionalcomunicación internacomunicación externaPlan estratégico de comunicaciónEstrategias comunicativasInvestigaciónEnfoquesTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAnónimo, (2011). ¿Qué hace un comunicador organizacional?. Recuperado de: https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/8998-que-hace-un-comunicador-organizacional/Anónimo, (2018). Perfil del comunicador organizacional. Uruguay. Recuperado de: http://auco.com.uy/perfil-del-comunicador-organizacional/Behar D. (2008). Metodología de la investigación. Recuperado de: http://rdigital.unicv.edu.cv/bitstream/123456789/106/3/Libro%20metodologia%20investigacion%20este.pdfBlanco N, Pirela J. (2016). La complementariedad metodológica: Estrategia de integración de enfoques en la investigación social. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/676/67646966005.pdfCerda, H. (1991). Los elementos de la investigación. Recuperado de: http://postgrado.una.edu.ve/metodologia2/paginas/cerda7.pdfFuentes S. Himmelstern F. Mestre H y Solano V, (2007). Comunicación organizacional. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox/165444ead24bb168?projector=1Hernández, A. Garay O. (2005). Definición de comunicación. Recuperado de: https://www.lifeder.com/definicion-comunicacion-autores/Hurtado A, kuznik A, Espinal A. 2010, El uso de la encuesta de tipo social en traductología, características metodológicas. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/2651/265119729015.pdfMorales F. (2012). Comunicación interna. Recuperado de: https://utncomunicacionprofesional.files.wordpress.com/2012/04/comunicacion-interna.pdfNicomede E. Tipos de investigación. Recuperado de: http://repositorio.unisdg.edu.pe/bitstream/USDG/34/1/Tipos-de-Investigacion.pdfOcampo, M. (2011). Comunicación empresarial, plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox/165444ead24bb168?projector=1&messagePartId=0.Pirela J, Pulido N y Mancipe E. (2016). Investigación formativa en los estudios de información documental, Bogotá, Colombia. Universidad de la Salle.Silvestrin C. Godoi E. Ribeiro A. (2007). Comunicación, lenguaje y comunicación organizacional. 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