Aplicación de una metodología de capacitación y sensibilización del Sistema Integrado de Gestión, que permita medir el impacto del Componente de Calidad en la UNAD Bucaramanga
La alta competitividad que tienen hoy en día las entidades, independientemente de su sector económico, obliga a la alta dirección no sólo a implementar Sistemas de Gestión que permitan mejorar el desempeño general de la organización, sino, también generar un compromiso por parte del personal, en con...
- Autores:
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Rodríguez Ramírez, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/18565
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Sensitize
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La alta competitividad que tienen hoy en día las entidades, independientemente de su sector económico, obliga a la alta dirección no sólo a implementar Sistemas de Gestión que permitan mejorar el desempeño general de la organización, sino, también generar un compromiso por parte del personal, en contribuir asertivamente al cumplimiento los objetivos institucionales, por ende, surge la necesidad de desarrollar herramientas que permitan mantener al personal interesado en cumplir con sus actividades asignadas desde una perspectiva mutuamente beneficiosa en el cumplimiento de los lineamientos institucionales, la metodología de capacitación y sensibilización del Sistema Integrado de Gestión es desarrollada como resolución a las situaciones adversas que pueda presentar la UNAD (CEAD Bucaramanga). |
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Romero Rueda, Esther FlorRodríguez Ramírez, Andrés Felipe2019-09-06T21:17:57Z2019-09-06T21:17:57Z2019-08-31Rodríguez Ramírez, A. F. (2019). Aplicación de una metodología de capacitación y sensibilización del Sistema Integrado de Gestión, que permita medir el impacto del Componente de Calidad en la UNAD Bucaramanga [Tesis de Pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/18565reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLa alta competitividad que tienen hoy en día las entidades, independientemente de su sector económico, obliga a la alta dirección no sólo a implementar Sistemas de Gestión que permitan mejorar el desempeño general de la organización, sino, también generar un compromiso por parte del personal, en contribuir asertivamente al cumplimiento los objetivos institucionales, por ende, surge la necesidad de desarrollar herramientas que permitan mantener al personal interesado en cumplir con sus actividades asignadas desde una perspectiva mutuamente beneficiosa en el cumplimiento de los lineamientos institucionales, la metodología de capacitación y sensibilización del Sistema Integrado de Gestión es desarrollada como resolución a las situaciones adversas que pueda presentar la UNAD (CEAD Bucaramanga).The high competitiveness that entities have today, regardless of their economic sector, forces senior management not only to implement Management Systems that will improve the overall performance of the organization, but also to generate a commitment on the part of the staff, to contribute assertively to the fulfillment of the institutional objectives, there is therefore a need to develop tools to enable staff interested in fulfilling their assigned activities from a mutually beneficial perspective in the implementation of the institutional guidelines, the methodology of training and awareness of the Integrated Management System is developed as a solution to the adverse situations that may be presented by UNAD (CEAD BucaramangaIngeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aplicación de una metodología de capacitación y sensibilización del Sistema Integrado de Gestión, que permita medir el impacto del Componente de Calidad en la UNAD BucaramangaGlobalizationManagement SystemsTrainingSensitizeMethodologyAseguramiento de la calidadAdministración universitariaNorma ISO 9001GlobalizaciónSistemas de GestiónCapacitarSensibilizarMetodologíaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Bucaramanga[1] M. d. C. Gónzales, «Cpacitación para el cambio.,» ACIMED, p. 4, 2008.[2] U. Beck, ¿Qué es la globalización?, Barcelona: Paidós, 1997.[3] S. G. Viloria, «Sistemas integrados de gestión, un reto para las medianas y pequeñas empresas,» Escenarios, pp. 69-89, 2011.[4] M. V. V. Orozco, «Liderazgo para una gestión moderna de procesos educativos.,» Revista Educación, pp. 3-16, 2010.[5] H. A. Olmos, «Agete,» 20 09 2018. [En línea]. Available: http://www.agetec.org/desc.[6] B. I. d. Desarrollo., Competitividad : El Motor del Crecimiento : Informe de Progreso Economico y Social en America Latina, Washington: Banco Interamericano de Desarrollo., 2001.[7] T. J. F. H. &. J. C. V. Schlmalbach, La Gestión de la Calidad en los Servicios: ISO 9001 2008, Barranquilla: B- EUMED, 2010.[8] Ambientalex.info, «Ambientalex.info,» 21 02 2019. [En línea]. Available: https://usantotomas-ambientalex-info.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/tesauro/detalle/8605/gestion-ambiental.[9] R. F. 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