Estudio de caso baja capacidad productiva del área operacional del aeropuerto vanguardia de Villavicencio.
La empresa Aeronáutica Civil es un organismo estatal vinculado con el Ministerio de Transporte que se encarga de realizar el control y la regulación de la aviación civil en Colombia por medio de los distintos aeropuertos construidos en las diferentes ciudades del país. La terminal aérea por medio de...
- Autores:
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Castro Ramirez, Eliana Amilve
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/48407
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Operations
Strategies
Productivity
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Empresas - Estructura organizacional
Administración de empresas - Diagnostico
Aseguramiento de la calidad
Gestión ambiental
Seguridad y salud en el trabajo
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La empresa Aeronáutica Civil es un organismo estatal vinculado con el Ministerio de Transporte que se encarga de realizar el control y la regulación de la aviación civil en Colombia por medio de los distintos aeropuertos construidos en las diferentes ciudades del país. La terminal aérea por medio de la cual se brinda el servicio de transporte aéreo en la ciudad de Villavicencio es el Aeropuerto Vanguardia, el cual está compuesto de múltiples áreas como financiera, administrativa, gerencial, de SST, ambiental, de bienestar social y una de las más importantes, el área operacional. El área operacional es la base del buen funcionamiento de cualquier aeropuerto, y es que allí es donde se ejecutan todas las operaciones aeroportuarias y se da inicio y fin al servicio de transporte aéreo; además es en donde se ven ejecutadas la toma de decisiones rápidas y estratégicas que se puedan generar en los diversos medios. En el siguiente estudio de caso se presenta una visión amplia y general a una problemática latente en el área operacional enfocada al nivel productivo que tiene capacidad de proveer el Aeropuerto Vanguardia de Villavicencio a sus usuarios, en donde a través de la observación y el análisis se logra obtener una visión amplia de cada componente de la problemática; como lo es el aspecto estratégico, de calidad, de productividad, de la salud y seguridad en el trabajo (SST) y del ambiental. Por medio del análisis y observación de estos componentes, se logra identificar a grandes rasgos las causas principales de la problemática de productividad y la manera en que ésta genera un impacto a la empresa y la prestación de su servicio de transporte aéreo. Aunque el estudio de caso se aborda directamente al Aeropuerto Vanguardia de Villavicencio, éste solo es el medio de prestación del servicio, ya que la empresa que figura a nivel nacional es la Aeronáutica Civil. |
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[Titulo profesional, Universidad Santo Tomás]http://hdl.handle.net/11634/48407reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLa empresa Aeronáutica Civil es un organismo estatal vinculado con el Ministerio de Transporte que se encarga de realizar el control y la regulación de la aviación civil en Colombia por medio de los distintos aeropuertos construidos en las diferentes ciudades del país. La terminal aérea por medio de la cual se brinda el servicio de transporte aéreo en la ciudad de Villavicencio es el Aeropuerto Vanguardia, el cual está compuesto de múltiples áreas como financiera, administrativa, gerencial, de SST, ambiental, de bienestar social y una de las más importantes, el área operacional. El área operacional es la base del buen funcionamiento de cualquier aeropuerto, y es que allí es donde se ejecutan todas las operaciones aeroportuarias y se da inicio y fin al servicio de transporte aéreo; además es en donde se ven ejecutadas la toma de decisiones rápidas y estratégicas que se puedan generar en los diversos medios. En el siguiente estudio de caso se presenta una visión amplia y general a una problemática latente en el área operacional enfocada al nivel productivo que tiene capacidad de proveer el Aeropuerto Vanguardia de Villavicencio a sus usuarios, en donde a través de la observación y el análisis se logra obtener una visión amplia de cada componente de la problemática; como lo es el aspecto estratégico, de calidad, de productividad, de la salud y seguridad en el trabajo (SST) y del ambiental. Por medio del análisis y observación de estos componentes, se logra identificar a grandes rasgos las causas principales de la problemática de productividad y la manera en que ésta genera un impacto a la empresa y la prestación de su servicio de transporte aéreo. Aunque el estudio de caso se aborda directamente al Aeropuerto Vanguardia de Villavicencio, éste solo es el medio de prestación del servicio, ya que la empresa que figura a nivel nacional es la Aeronáutica Civil.The Civil Aeronautics Company is a state agency linked to the Ministry of Transportation that is responsible for the control and regulation of civil aviation in Colombia through the various airports built in different cities of the country. The air terminal through which the air transport service is provided in the city of Villavicencio is the Vanguardia Airport, which is composed of multiple areas such as financial, administrative, managerial, OSH, environmental, social welfare and one of the most important, the operational area. The operational area is the basis for the proper functioning of any airport, and it is there where all airport operations are carried out and where the air transport service begins and ends; it is also where the quick and strategic decisions that can be generated in the various media are executed. The following case study presents a broad and general vision of a latent problem in the operational area focused on the productive level that has the capacity to provide the Vanguardia Airport of Villavicencio to its users, where through observation and analysis it is possible to obtain a broad vision of each component of the problem, such as the strategic, quality, productivity, occupational health and safety (OSH) and environmental aspects. Through the analysis and observation of these components, it is possible to identify the main causes of the productivity problem and the way in which it has an impact on the company and the provision of its air transportation service. Although the case study directly addresses the Vanguardia Airport of Villavicencio, this is only the means of service provision, since the company that appears at the national level is the Civil Aeronautics.Ingeniero Industrialhttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio de caso baja capacidad productiva del área operacional del aeropuerto vanguardia de Villavicencio.Organizational StructureOperationsStrategiesProductivityServiceMethodologiesEmpresas - Estructura organizacionalAdministración de empresas - DiagnosticoAseguramiento de la calidadGestión ambientalSeguridad y salud en el trabajoIngeniería Industrial - InformesEstructura OrganizacionalOperacionesEstrategiasProductividadServicioMetodologíasTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA VillavicencioAcosta, M. B. (2019, 31 mayo). Qué es la gestión ambiental. ecologiaverde.com. https://www.ecologiaverde.com/que-es-la-gestion-ambiental-2035.htmlAeronáutica Civil. (2022). Página de inicio Aerocivil - Unidad Administrativa Especial. Aerocivil. https://www.aerocivil.gov.coBarrios, N. (5 de julio de 2019). El ruido y sus nocivos efectos para la salud. Diario El Heraldo. https://www.cuc.edu.co/Grupo Hame. (2021, 15 mayo). ¿Qué es la Gestión Ambiental y para qué sirve? https://grupohame.com/2021/05/15/que-es-la-gestionambiental-y-para-que-sirve/Lefcovich, M. (2013, 22 abril). Gestión de productividad total. https://www.gestiopolis.com/gestion-productividad-total/Mejia Villa, J. (2007). El sistema de gestión de la calidad en el aeropuerto internacional Matecaña. [Informe final, Universidad Católica Popular Del Risaralda]. Repositorio. https://repositorio.ucp.edu.co/bitstream/10785/2519/1/CDPEAE143.pdfNaisa.es. (2021). Trabajar en la pista de aterrizaje de un avión. https://naisa.es/blog/avion-riesgos-pista-aterrizaje/Sierra-Parada, M., Madriz-Rodríguez, D., & Castillo-Pedraza, M. (2018). Sistema de gestión de la productividad del sector servicio en el municipio San Cristóbal del estado Táchira, Venezuela Revista Ciencia Unemi, 11(26), 63-78. https://doi.org/10.29076/issn.2528-7737vol11iss26.2018pp63-78pVerdugo Yébenes, J. (2022, 28 enero). Gutiérrez, la coordinadora que «conduce» los aviones de Iberia a pista: “Es un trabajo de equipo”. https://www.elespanol.com/mujer/actualidad/20220120/gutierrez-coordinadora-conduce-aviones-iberia-trabajo-equipo/643685822_0.htmlORIGINAL2022elianacastro.pdf2022elianacastro.pdfInformesapplication/pdf3037189https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/6/2022elianacastro.pdf6611552e8217570da4f65905dc794afdMD56open access2022elianacastro1.pdf2022elianacastro1.pdfAutorización Facultadapplication/pdf48621https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/3/2022elianacastro1.pdfb573c675fd21fa2239083d08dd11edb9MD53metadata only access2022elianacastro2.pdf2022elianacastro2.pdfDerechos de autorapplication/pdf217842https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/2/2022elianacastro2.pdfd6e594e51a116dc958c7b506e7a19df5MD52metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2022elianacastro.pdf.jpg2022elianacastro.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6298https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/7/2022elianacastro.pdf.jpg63a09514c162a986bfc14b7bd6a95cd4MD57open access2022elianacastro1.pdf.jpg2022elianacastro1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7265https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/8/2022elianacastro1.pdf.jpg4627a612af05337893f742850d4c6f3fMD58open access2022elianacastro2.pdf.jpg2022elianacastro2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7343https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48407/9/2022elianacastro2.pdf.jpg90ed3374b71280f14ccced52191a9e30MD59open access11634/48407oai:repository.usta.edu.co:11634/484072023-05-09 09:36:01.881open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |