Estudio de caso baja capacidad productiva del área operacional del aeropuerto vanguardia de Villavicencio.

La empresa Aeronáutica Civil es un organismo estatal vinculado con el Ministerio de Transporte que se encarga de realizar el control y la regulación de la aviación civil en Colombia por medio de los distintos aeropuertos construidos en las diferentes ciudades del país. La terminal aérea por medio de la cual se brinda el servicio de transporte aéreo en la ciudad de Villavicencio es el Aeropuerto Vanguardia, el cual está compuesto de múltiples áreas como financiera, administrativa, gerencial, de SST, ambiental, de bienestar social y una de las más importantes, el área operacional. El área operacional es la base del buen funcionamiento de cualquier aeropuerto, y es que allí es donde se ejecutan todas las operaciones aeroportuarias y se da inicio y fin al servicio de transporte aéreo; además es en donde se ven ejecutadas la toma de decisiones rápidas y estratégicas que se puedan generar en los diversos medios. En el siguiente estudio de caso se presenta una visión amplia y general a una problemática latente en el área operacional enfocada al nivel productivo que tiene capacidad de proveer el Aeropuerto Vanguardia de Villavicencio a sus usuarios, en donde a través de la observación y el análisis se logra obtener una visión amplia de cada componente de la problemática; como lo es el aspecto estratégico, de calidad, de productividad, de la salud y seguridad en el trabajo (SST) y del ambiental. Por medio del análisis y observación de estos componentes, se logra identificar a grandes rasgos las causas principales de la problemática de productividad y la manera en que ésta genera un impacto a la empresa y la prestación de su servicio de transporte aéreo. Aunque el estudio de caso se aborda directamente al Aeropuerto Vanguardia de Villavicencio, éste solo es el medio de prestación del servicio, ya que la empresa que figura a nivel nacional es la Aeronáutica Civil.

• Autores: Castro Ramirez, Eliana Amilve
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/48407
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/48407
• Palabra clave: Organizational Structure; Operations; Strategies; Productivity; Service; Methodologies; Empresas - Estructura organizacional; Administración de empresas - Diagnostico; Aseguramiento de la calidad; Gestión ambiental; Seguridad y salud en el trabajo; Ingeniería Industrial - Informes; Estructura Organizacional; Operaciones; Estrategias; Productividad; Servicio; Metodologías
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