Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021

Las organizaciones han venido evolucionando a pasos colosales y por esta razón cada día se acude con mayor frecuencia al uso de herramientas tecnológicas que permitan facilitar la puesta en marcha de diversos proyectos o planes de forma estratégica. De igual forma, las organizaciones con el fin de r...

Full description

Autores:
Hernández Reyes, Giselle
Díaz Mendoza, Álvaro
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/43599
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/43599
Palabra clave:
Organization
Scenarios
Prospective
Pets
Futures
Capital
Industria de animales domésticos
Tiendas de animales caseros
Servicios para mascotas
Incubadora de empresas
Organización
Escenarios
Prospectiva
Mascotas
Futuros
Capital
Rights
openAccess
License
Abierto (Texto Completo)
id SANTTOMAS2_f2bdda5c6cb2f4cacd417c327532b5a1
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/43599
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
title Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
spellingShingle Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
Organization
Scenarios
Prospective
Pets
Futures
Capital
Industria de animales domésticos
Tiendas de animales caseros
Servicios para mascotas
Incubadora de empresas
Organización
Escenarios
Prospectiva
Mascotas
Futuros
Capital
title_short Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
title_full Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
title_fullStr Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
title_full_unstemmed Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
title_sort Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021
dc.creator.fl_str_mv Hernández Reyes, Giselle
Díaz Mendoza, Álvaro
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Sierra Arias, Darío Alfonso
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Hernández Reyes, Giselle
Díaz Mendoza, Álvaro
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Organization
Scenarios
Prospective
Pets
Futures
Capital
topic Organization
Scenarios
Prospective
Pets
Futures
Capital
Industria de animales domésticos
Tiendas de animales caseros
Servicios para mascotas
Incubadora de empresas
Organización
Escenarios
Prospectiva
Mascotas
Futuros
Capital
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Industria de animales domésticos
Tiendas de animales caseros
Servicios para mascotas
Incubadora de empresas
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Organización
Escenarios
Prospectiva
Mascotas
Futuros
Capital
description Las organizaciones han venido evolucionando a pasos colosales y por esta razón cada día se acude con mayor frecuencia al uso de herramientas tecnológicas que permitan facilitar la puesta en marcha de diversos proyectos o planes de forma estratégica. De igual forma, las organizaciones con el fin de reinventarse tienen en cuenta el pasado, lo cual a partir de la teoría prospectiva se da un giro total e innovador a este pensamiento, en donde se propone un nuevo modo de aprender complementario al anterior, pero sustentado en la presencia de la construcción de escenarios, los cuales apuestan a que dejan entrever la presencia de diversos posibles futuros. Se pudo confirmar que, por medio de la formulación del plan estratégico muy bien edificado y soportado bajo un conjunto integral de acciones estratégicas que cubren todas y cada una de las áreas de la organización, permiten dinamizar y optimizar los diversos procesos que se ejercen al interior de la compañía y teniendo en cuenta la influencia que ejercen en ellos los diversos actores sociales. Es precioso resaltar que, hay una enorme trascendencia que día a día alcanza la teoría de la prospectiva y su gran acogida en diversos entornos, por cuanto se torna eminentemente necesaria para enfrentar los retos y desafíos que habitualmente se presentan en el contexto organizacional, los cuales obligan a ir más allá de lo que se tiene en el presente, esto con el fin de percibir, aprender y conectarse con los posibles escenarios futuros, y de esta forma alcanzar los estándares necesarios que permitirán enfrentar adecuadamente las diversas problemáticas que irán emergiendo. En conclusión, el interés de este trabajo reside en la utilización razonable de todos y cada uno de los diversos recursos con que cuenta la organización, que le permitan determinar la utilidad y límites de cada uno de ellos, así como los constantes requerimientos que demanda la modernidad y la tecnología con la finalidad de facilitar no solo su adaptación a las nuevas demandas y condiciones del mercado, sino la diferenciación bajo la obtención de ventajas competitivas y la creación de valor que le permitan asegurar el éxito organizacional.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-03-14T22:46:50Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-03-14T22:46:50Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022-03-07
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Hernández Reyes, G., Díaz Mendoza, A. A. (2022). Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/43599
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Hernández Reyes, G., Díaz Mendoza, A. A. (2022). Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/43599
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv FENALCO. (2019). La Tecnología está con las manos. http://www.fenalco.com.co/node/419 Godet, M. (2001). Estrategia y Gestión Competitiva. De la Anticipación a la acción. Manual de Prospectiva y estrategia. Editorial Marcombo. https://administracion.uexternado.edu.co/matdi/clap/De%20la%20anticipaci%C3%B3n%20a%20la%20acci%C3%B3n.pdf
González, M., Pérez, R y Perilla, R. (2020). Prospectiva, estrategia y sostenibilidad empresarial trinomio clave en las organizaciones del futuro. Revista Espacios, 41 (29), pp. 172-187. https://w.revistaespacios.com/a20v41n29/a20v41n29p13.pdf
Grupo Éxito. (2020). Seguros Éxito. (Página web). https://www.segurosexito.com/
Hernández, B., Platero, J y Rodríguez, S. (2012). Factores determinantes de la innovación en las microempresas españolas: La importancia de los factores internos. Universia Business Review. 1(33), pp. 104-121. https://www.redalyc.org/pdf/433/43323186006.pdf
Hernández, N y Garnica, J. (2015). Árbol de Problemas del Análisis al Diseño y Desarrollo de Productos. Conciencia Tecnológica. 1(50), pp. 38-46. https://www.redalyc.org/pdf/944/94443423006.pdf
Hernández, R., Fernández, C y Baptista, L. (2014). Metodología de la Investigación. (4ª Ed.). McGraw Hill. http://pepsic.bvsalud.org/pdf/repsi/v25n2/v25n2a08.pdf
Hit, M., Ireland, D y Hoskisson, R. (2007). Administración Estratégica. (7ª Ed.). Cengage Learning. https://www.auditorlider.com/wp-content/uploads/2019/06/Administraci%C3%B3n-estrat%C3%A9gica-7ed-Hitt-Ireland-y-Hoskisson.pdf
Hoyos, E y Ramos, J. (2018). Modelo De Ecuaciones Estructurales Óptimo Para La Evaluación De La Satisfacción Global De La Población Del Cercado Urbano Acerca De Los Servicios Públicos Básicos Ofrecidos En La Ciudad De Lambayeque. (Tesis de Grado, Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo). http://repositorio.unprg.edu.pe/handle/UNPRG/2852
Llorente y Cuenca. (2017). Prospectiva y Empresas. ¿Cómo anticipar e influir en el futuro? D+I Desarrollando ideas. https://ideas.llorenteycuenca.com/wp-content/uploads/sites/5/2017/03/170315_DI_Inf_Prospecciones_ESP.pdf
Mera, C. (2012). Concepto, aplicación y modelo de prospectiva estratégica en la administración de las organizaciones. Revista Estrategia Organizacional. https://academia.unad.edu.co/images/investigacion/hemeroteca/estrategiaorganizacional/2012/Concepto,%20aplicaci%C3%B3n%20y%20modelo.pdf
Mojica, F. (2006). Concepto y Aplicación de la Prospectiva Estratégica. Revista Med, 14 (1), pp. 122-131. https://www.redalyc.org/pdf/910/91014117.pdf
Oliva, K. (2015). Análisis de la morosidad de cartera en empresas financieras peruanas para los créditos de consumo aplicando la metodología VAR. (Tesis De Grado, Universidad Nacional Agraria La Molina). http://www.repositorio.lamolina.edu.pe/handle/UNALM/1746
Ovalloz, D., Maldonado, D y Hoz, S. (2015). Creatividad, innovación y emprendimiento en la formación de ingenieros de Colombia. Educación en ingeniería, 10(19), pp. 90-104. https://educacioneningenieria.org/index.php/edi/article/view/524/239
Osores, R., Salcedo M., Sulca, H y Ventura, E. (2019). Como En Casa Pet Care: Aplicativo Móvil Para Solicitar Servicio De Cuidado De Mascotas. (Tesis de grado, Universidad San Ignacio de Loyola). http://200.37.102.150/bitstream/USIL/9001/1/2019_Osores-Achic.pdf
Pineda, L. (2013). Prospectiva Estratégica en la Gestión del Conocimiento: Una propuesta para los grupos de investigación colombianos. Investigación y Desarrollo. 21 (1), pp. 289-311. http://www.scielo.org.co/pdf/indes/v21n1/v21n1a10.pdf
Portafolio. (2019). Estadísticas mascotas en el país. (Revista) Portafolio. https://www.portafolio.co/negocios/mascotas-negocio-que-moveria-3-5-billones-este-ano-532462
Ramírez, J. (2002). Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas. Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana, 54-61. https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/herramienta2009-2.pdf
Scharmer, O. (2015). Liderando desde el futuro emergente. https://curiositarh.wordpress.com/2018/02/09/teoria-u-liderar-desde-el-futuro-a-medida-que-emerge/
Segoviano, J., Palomo, M y Cantú, J. (2013). Factores endógenos y exógenos que impactan en el uso de la biblioteca en tres universidades del área metropolitana de Monterrey, Nuevo León. Investigación Bibliotecológica. 27(61), pp. 53-81. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0187-358X2013000300004&script=sci_abstract
Talancón, P. (2007). La matriz Foda. Alternativa de diagnóstico y determinación de estrategias de intervención en diversas organizaciones. Enseñanza e Investigación en Psicología, 12(1): pp. 113-130. https://www.redalyc.org/pdf/292/29212108.pdf
Yin, R. (2000). Investigación sobre Estudio de Caso. (2ª Ed.). http://panel.inkuba.com/sites/2/archivos/YIN%20ROBERT%20.pdf
Alles, M. (2007). Comportamiento Organizacional. Cómo lograr un cambio cultural a través de prospectiva por competencias. Editorial Granica. https://www.academia.edu/36266499/Comportamiento_organizacional_1ed_martha_alles
Yin, R. K. (2000). Investigación sobre estudio de caso. Diseño y métodos. (2ª Ed.). SAGE. http://panel.inkuba.com/sites/2/archivos/YIN%20ROBERT%20.pdf
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría Administración - MBA
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Administración de Empresas
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/3/2022HernandezGiselle.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/4/2022HernandezGiselle1.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/7/2022HernandezGiselle2.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/6/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/8/2022HernandezGiselle.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/9/2022HernandezGiselle1.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/10/2022HernandezGiselle2.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 41960017387befd5615aaef8b6282a22
1fb01071ceb9ebcb91c5643b41f010b9
1929a32182ab3e5df151cd87743495fe
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
7c1a82407322af91f690e7293bedd746
cd846f00006c7ac529b3fd91d5dc0ed4
c93429eb61f796891aa7a2405142f20c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1782026173482532864
spelling Sierra Arias, Darío AlfonsoHernández Reyes, GiselleDíaz Mendoza, Álvaro2022-03-14T22:46:50Z2022-03-14T22:46:50Z2022-03-07Hernández Reyes, G., Díaz Mendoza, A. A. (2022). Plan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/43599reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLas organizaciones han venido evolucionando a pasos colosales y por esta razón cada día se acude con mayor frecuencia al uso de herramientas tecnológicas que permitan facilitar la puesta en marcha de diversos proyectos o planes de forma estratégica. De igual forma, las organizaciones con el fin de reinventarse tienen en cuenta el pasado, lo cual a partir de la teoría prospectiva se da un giro total e innovador a este pensamiento, en donde se propone un nuevo modo de aprender complementario al anterior, pero sustentado en la presencia de la construcción de escenarios, los cuales apuestan a que dejan entrever la presencia de diversos posibles futuros. Se pudo confirmar que, por medio de la formulación del plan estratégico muy bien edificado y soportado bajo un conjunto integral de acciones estratégicas que cubren todas y cada una de las áreas de la organización, permiten dinamizar y optimizar los diversos procesos que se ejercen al interior de la compañía y teniendo en cuenta la influencia que ejercen en ellos los diversos actores sociales. Es precioso resaltar que, hay una enorme trascendencia que día a día alcanza la teoría de la prospectiva y su gran acogida en diversos entornos, por cuanto se torna eminentemente necesaria para enfrentar los retos y desafíos que habitualmente se presentan en el contexto organizacional, los cuales obligan a ir más allá de lo que se tiene en el presente, esto con el fin de percibir, aprender y conectarse con los posibles escenarios futuros, y de esta forma alcanzar los estándares necesarios que permitirán enfrentar adecuadamente las diversas problemáticas que irán emergiendo. En conclusión, el interés de este trabajo reside en la utilización razonable de todos y cada uno de los diversos recursos con que cuenta la organización, que le permitan determinar la utilidad y límites de cada uno de ellos, así como los constantes requerimientos que demanda la modernidad y la tecnología con la finalidad de facilitar no solo su adaptación a las nuevas demandas y condiciones del mercado, sino la diferenciación bajo la obtención de ventajas competitivas y la creación de valor que le permitan asegurar el éxito organizacional.Organizations have been evolving at colossal steps and for this reason every day there is more frequent use of technological tools that can facilitate the implementation of various projects or plans strategically. In the same way, organizations to reinvent themselves consider the past, which from prospective theory gives a total and innovative turn to this thought, where a new way of learning complementary to the previous one is proposed but based on the presence of the construction of scenarios, which bet that they hint at the presence of various possible futures. It was possible to confirm that, through the formulation of the strategic plan very well built and supported under a comprehensive set of strategic actions that cover each one of the areas of the organization, allow to dynamize and optimize the various processes that are carried out within of the company and considering the influence exerted on them by the various social actors. It is precious to highlight that there is an enormous transcendence that the theory of foresight reaches day by day and its great reception in various environments, since it becomes eminently necessary to face the challenges and challenges that usually arise in the organizational context, which they force us to go beyond what we have in the present, this in order to perceive, learn and connect with possible future scenarios, and in this way achieve the necessary standards that will adequately face the various problems that will emerge. In conclusion, the interest of this work lies in the reasonable use of each one of the various resources available to the organization, which allows it to determine the usefulness and limits of each of them, as well as the constant requirements demanded by the organization. modernity and technology with the purpose of facilitating not only its adaptation to the new demands and market conditions, but also the differentiation by obtaining competitive advantages and the creation of value that will allow it to ensure organizational success.Magister en Administración - MBAhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasPlan Prospectivo Estratégico OurPaws S.A.S. 2021OrganizationScenariosProspectivePetsFuturesCapitalIndustria de animales domésticosTiendas de animales caserosServicios para mascotasIncubadora de empresasOrganizaciónEscenariosProspectivaMascotasFuturosCapitalTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA BucaramangaFENALCO. (2019). La Tecnología está con las manos. http://www.fenalco.com.co/node/419 Godet, M. (2001). Estrategia y Gestión Competitiva. De la Anticipación a la acción. Manual de Prospectiva y estrategia. Editorial Marcombo. https://administracion.uexternado.edu.co/matdi/clap/De%20la%20anticipaci%C3%B3n%20a%20la%20acci%C3%B3n.pdfGonzález, M., Pérez, R y Perilla, R. (2020). Prospectiva, estrategia y sostenibilidad empresarial trinomio clave en las organizaciones del futuro. Revista Espacios, 41 (29), pp. 172-187. https://w.revistaespacios.com/a20v41n29/a20v41n29p13.pdfGrupo Éxito. (2020). Seguros Éxito. (Página web). https://www.segurosexito.com/Hernández, B., Platero, J y Rodríguez, S. (2012). Factores determinantes de la innovación en las microempresas españolas: La importancia de los factores internos. Universia Business Review. 1(33), pp. 104-121. https://www.redalyc.org/pdf/433/43323186006.pdfHernández, N y Garnica, J. (2015). Árbol de Problemas del Análisis al Diseño y Desarrollo de Productos. Conciencia Tecnológica. 1(50), pp. 38-46. https://www.redalyc.org/pdf/944/94443423006.pdfHernández, R., Fernández, C y Baptista, L. (2014). Metodología de la Investigación. (4ª Ed.). McGraw Hill. http://pepsic.bvsalud.org/pdf/repsi/v25n2/v25n2a08.pdfHit, M., Ireland, D y Hoskisson, R. (2007). Administración Estratégica. (7ª Ed.). Cengage Learning. https://www.auditorlider.com/wp-content/uploads/2019/06/Administraci%C3%B3n-estrat%C3%A9gica-7ed-Hitt-Ireland-y-Hoskisson.pdfHoyos, E y Ramos, J. (2018). Modelo De Ecuaciones Estructurales Óptimo Para La Evaluación De La Satisfacción Global De La Población Del Cercado Urbano Acerca De Los Servicios Públicos Básicos Ofrecidos En La Ciudad De Lambayeque. (Tesis de Grado, Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo). http://repositorio.unprg.edu.pe/handle/UNPRG/2852Llorente y Cuenca. (2017). Prospectiva y Empresas. ¿Cómo anticipar e influir en el futuro? D+I Desarrollando ideas. https://ideas.llorenteycuenca.com/wp-content/uploads/sites/5/2017/03/170315_DI_Inf_Prospecciones_ESP.pdfMera, C. (2012). Concepto, aplicación y modelo de prospectiva estratégica en la administración de las organizaciones. Revista Estrategia Organizacional. https://academia.unad.edu.co/images/investigacion/hemeroteca/estrategiaorganizacional/2012/Concepto,%20aplicaci%C3%B3n%20y%20modelo.pdfMojica, F. (2006). Concepto y Aplicación de la Prospectiva Estratégica. Revista Med, 14 (1), pp. 122-131. https://www.redalyc.org/pdf/910/91014117.pdfOliva, K. (2015). Análisis de la morosidad de cartera en empresas financieras peruanas para los créditos de consumo aplicando la metodología VAR. (Tesis De Grado, Universidad Nacional Agraria La Molina). http://www.repositorio.lamolina.edu.pe/handle/UNALM/1746Ovalloz, D., Maldonado, D y Hoz, S. (2015). Creatividad, innovación y emprendimiento en la formación de ingenieros de Colombia. Educación en ingeniería, 10(19), pp. 90-104. https://educacioneningenieria.org/index.php/edi/article/view/524/239Osores, R., Salcedo M., Sulca, H y Ventura, E. (2019). Como En Casa Pet Care: Aplicativo Móvil Para Solicitar Servicio De Cuidado De Mascotas. (Tesis de grado, Universidad San Ignacio de Loyola). http://200.37.102.150/bitstream/USIL/9001/1/2019_Osores-Achic.pdfPineda, L. (2013). Prospectiva Estratégica en la Gestión del Conocimiento: Una propuesta para los grupos de investigación colombianos. Investigación y Desarrollo. 21 (1), pp. 289-311. http://www.scielo.org.co/pdf/indes/v21n1/v21n1a10.pdfPortafolio. (2019). Estadísticas mascotas en el país. (Revista) Portafolio. https://www.portafolio.co/negocios/mascotas-negocio-que-moveria-3-5-billones-este-ano-532462Ramírez, J. (2002). Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas. Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana, 54-61. https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/herramienta2009-2.pdfScharmer, O. (2015). Liderando desde el futuro emergente. https://curiositarh.wordpress.com/2018/02/09/teoria-u-liderar-desde-el-futuro-a-medida-que-emerge/Segoviano, J., Palomo, M y Cantú, J. (2013). Factores endógenos y exógenos que impactan en el uso de la biblioteca en tres universidades del área metropolitana de Monterrey, Nuevo León. Investigación Bibliotecológica. 27(61), pp. 53-81. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0187-358X2013000300004&script=sci_abstractTalancón, P. (2007). La matriz Foda. Alternativa de diagnóstico y determinación de estrategias de intervención en diversas organizaciones. Enseñanza e Investigación en Psicología, 12(1): pp. 113-130. https://www.redalyc.org/pdf/292/29212108.pdfYin, R. (2000). Investigación sobre Estudio de Caso. (2ª Ed.). http://panel.inkuba.com/sites/2/archivos/YIN%20ROBERT%20.pdfAlles, M. (2007). Comportamiento Organizacional. Cómo lograr un cambio cultural a través de prospectiva por competencias. Editorial Granica. https://www.academia.edu/36266499/Comportamiento_organizacional_1ed_martha_allesYin, R. K. (2000). Investigación sobre estudio de caso. Diseño y métodos. (2ª Ed.). SAGE. http://panel.inkuba.com/sites/2/archivos/YIN%20ROBERT%20.pdfORIGINAL2022HernandezGiselle.pdf2022HernandezGiselle.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2848316https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/3/2022HernandezGiselle.pdf41960017387befd5615aaef8b6282a22MD53open access2022HernandezGiselle1.pdf2022HernandezGiselle1.pdfAprobación de facultadapplication/pdf196396https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/4/2022HernandezGiselle1.pdf1fb01071ceb9ebcb91c5643b41f010b9MD54metadata only access2022HernandezGiselle2.pdf2022HernandezGiselle2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf168760https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/7/2022HernandezGiselle2.pdf1929a32182ab3e5df151cd87743495feMD57metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/6/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD56open accessTHUMBNAIL2022HernandezGiselle.pdf.jpg2022HernandezGiselle.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4963https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/8/2022HernandezGiselle.pdf.jpg7c1a82407322af91f690e7293bedd746MD58open access2022HernandezGiselle1.pdf.jpg2022HernandezGiselle1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9061https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/9/2022HernandezGiselle1.pdf.jpgcd846f00006c7ac529b3fd91d5dc0ed4MD59open access2022HernandezGiselle2.pdf.jpg2022HernandezGiselle2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8284https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/43599/10/2022HernandezGiselle2.pdf.jpgc93429eb61f796891aa7a2405142f20cMD510open access11634/43599oai:repository.usta.edu.co:11634/435992022-10-10 15:41:02.969open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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