Propuesta de Alineación de los Requisitos del Sg-Sst con los Estándares de Calidad en Salud para Hospitales Universitarios
Actualmente las instituciones prestadoras de servicios de salud están interesadas en demostrar que sus servicios contribuyen en la calidad de la salud del cliente final de toda la cadena de atención, los pacientes o usuarios, por ello han venido adoptando altos estándares de calidad en salud, alguna...
- Autores:
-
Sastoque Gaviria, Cindy Nathaly
Franco Arévalo, Ingrid Johana
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/50040
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/50040
- Palabra clave:
- Quality
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Ingeniería Mecánica
Calidad y Gestión Integral
Servicios de Salud
Calidad de la Salud
Sistema de Gestión de Seguridad en el Trabajo
Calidad
Sector Salud
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Actualmente las instituciones prestadoras de servicios de salud están interesadas en demostrar que sus servicios contribuyen en la calidad de la salud del cliente final de toda la cadena de atención, los pacientes o usuarios, por ello han venido adoptando altos estándares de calidad en salud, algunas instituciones se inclinan por obtener certificaciones en este ámbito, dado que brindan un mayor nivel de exigencia y rigurosidad, la cual influye positivamente en los desenlaces clínicos de los pacientes o usuarios; dando cuenta que planifican, implementan, evalúan, mejoran las prácticas de manera integral y que estas a su vez contribuyen con la calidad que este sector así lo demanda. Ahora bien, dado que dichos estándares son integrales, es decir, que no solamente se conforman con las prácticas clínicas o médicas, sino que las extienden a todo el entorno de los procesos de atención, stakeholders o partes interesadas, etc., es decir, involucran y permean el sistema mismo de las instituciones, lo cual supone un esfuerzo adicional de estas, pues esto implica identificar el nivel de cumplimiento y establecer estrategias que garanticen su adherencia, ya que de manera indirecta impacta de manera positiva en la sinergia institucional, ahora bien, sumado a esto las instituciones deben dar cabal cumplimiento a todo el marco normativo vigente establecido por el Estado, un claro ejemplo de ello es el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual está regido por la Resolución 0312 de 2019: Cabe aclarar, que las certificaciones de calidad de salud reconocen y hacen hincapié en que es relevante dar cumplimiento a la legislación nacional del sector, sin embargo, el core mismo de estas, no es evaluar su nivel de cumplimiento, sino que se convierten en un requisito a evaluar. El principal objetivo de este proyecto es estructurar una propuesta que permita alinear los requisitos de la norma NTC ISO 45001 con los requisitos de los estándares de calidad establecidos por la Join Comission International versión 7 y los estándares mínimos establecidos en la Resolución 0312 de 2019. Para esto se identificaron los requisitos de los estándares de calidad del Hospital Universitario Fundación Santa Fe de Bogotá con los estándares mínimos del SG-SST que son afines con la norma NTC ISO 45001. Seguido de esto se formula una propuesta que permita alinear los alinear los requisitos parcial y totalmente integrables. Para finalizar, se comunica la propuesta a la institución prestadora de servicios de salud, así como también se validó con un panel de expertos la propuesta. |
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Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/50040reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coActualmente las instituciones prestadoras de servicios de salud están interesadas en demostrar que sus servicios contribuyen en la calidad de la salud del cliente final de toda la cadena de atención, los pacientes o usuarios, por ello han venido adoptando altos estándares de calidad en salud, algunas instituciones se inclinan por obtener certificaciones en este ámbito, dado que brindan un mayor nivel de exigencia y rigurosidad, la cual influye positivamente en los desenlaces clínicos de los pacientes o usuarios; dando cuenta que planifican, implementan, evalúan, mejoran las prácticas de manera integral y que estas a su vez contribuyen con la calidad que este sector así lo demanda. Ahora bien, dado que dichos estándares son integrales, es decir, que no solamente se conforman con las prácticas clínicas o médicas, sino que las extienden a todo el entorno de los procesos de atención, stakeholders o partes interesadas, etc., es decir, involucran y permean el sistema mismo de las instituciones, lo cual supone un esfuerzo adicional de estas, pues esto implica identificar el nivel de cumplimiento y establecer estrategias que garanticen su adherencia, ya que de manera indirecta impacta de manera positiva en la sinergia institucional, ahora bien, sumado a esto las instituciones deben dar cabal cumplimiento a todo el marco normativo vigente establecido por el Estado, un claro ejemplo de ello es el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual está regido por la Resolución 0312 de 2019: Cabe aclarar, que las certificaciones de calidad de salud reconocen y hacen hincapié en que es relevante dar cumplimiento a la legislación nacional del sector, sin embargo, el core mismo de estas, no es evaluar su nivel de cumplimiento, sino que se convierten en un requisito a evaluar. El principal objetivo de este proyecto es estructurar una propuesta que permita alinear los requisitos de la norma NTC ISO 45001 con los requisitos de los estándares de calidad establecidos por la Join Comission International versión 7 y los estándares mínimos establecidos en la Resolución 0312 de 2019. Para esto se identificaron los requisitos de los estándares de calidad del Hospital Universitario Fundación Santa Fe de Bogotá con los estándares mínimos del SG-SST que son afines con la norma NTC ISO 45001. Seguido de esto se formula una propuesta que permita alinear los alinear los requisitos parcial y totalmente integrables. Para finalizar, se comunica la propuesta a la institución prestadora de servicios de salud, así como también se validó con un panel de expertos la propuesta.Currently, the institutions that provide health services are interested in demonstrating that their services contribute to the quality of the health of the final client of the entire care chain, the patients or users, for this reason they have been adopting high health quality standards, some Institutions are inclined to obtain certifications in this field, since they provide a higher level of demand and rigor, which positively influences the clinical outcomes of patients or users; Realizing that they plan, implement, evaluate, and improve practices in an integral way and that these in turn contribute to the quality that this sector demands. However, given that these standards are comprehensive, that is, that they not only conform to clinical or medical practices, but extend them to the entire environment of care processes, stakeholders or interested parties, etc., that is, they involve and permeate the very system of the institutions, which supposes an additional effort of these, since this implies identifying the level of compliance and establishing strategies that guarantee their adherence, since indirectly it impacts positively on the institutional synergy, now well, added to this, the institutions must fully comply with the entire current regulatory framework established by the State, a clear example of this is the Occupational Health and Safety Management System, which is governed by Resolution 0312 of 2019 : It should be clarified that the health quality certifications recognize and emphasize that it is relevant to comply with the national legislation of the sector, however, the very core of these is not to evaluate their level of compliance, but rather they become a requirement to be evaluated. The main objective of this project is to structure a proposal that allows aligning the requirements of the NTC ISO 45001 standard with the requirements of the quality standards established by the Join Commission International version 7 and the minimum standards established in Resolution 0312 of 2019. For For this, the requirements of the quality standards of the Fundación Santa Fe de Bogotá University Hospital were identified with the minimum standards of the SG-SST that are related to the NTC ISO 45001 standard. Following this, a proposal is formulated that allows aligning the requirements. partially and totally integrable. Finally, the proposal is communicated to the health service provider institution, as well as the proposal was validated with a panel of experts.Magister en Calidad y Gestión IntegralMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de Alineación de los Requisitos del Sg-Sst con los Estándares de Calidad en Salud para Hospitales UniversitariosQualityHealth sectorWork Safety Management SystemIngeniería MecánicaCalidad y Gestión IntegralServicios de SaludCalidad de la SaludSistema de Gestión de Seguridad en el TrabajoCalidadSector SaludTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáÁlvarez, G. B., González, R. 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