Estructuración del sistema de gestión de calidad para el club deportivo PRONAT
El presente trabajo de grado de investigación pretende estructurar un sistema de gestión de calidad para el Club Deportivo Pronat dado que es una herramienta de competitividad que le aportara a su crecimiento y desarrollo dentro del contexto deportivo en Colombia. Para dar cumplimiento al objetivo g...
- Autores:
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Ospina Tapias, Paula Valentina
Torres Vega, Leidy Andrea
Vargas Rodriguez, Mayerly Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/50849
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/50849
- Palabra clave:
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El presente trabajo de grado de investigación pretende estructurar un sistema de gestión de calidad para el Club Deportivo Pronat dado que es una herramienta de competitividad que le aportara a su crecimiento y desarrollo dentro del contexto deportivo en Colombia. Para dar cumplimiento al objetivo general del trabajo se desarrollaron tres objetivos específicos que consisten en diagnosticar, estructurar y validar los requisitos de la NTC ISO 9001:2015, la metodología en la que se basó esta investigación es de tipo cualitativo. El principal hallazgo fue el incipiente cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 lo que conlleva a hacer un diseño de la estructura para una posterior implementación del sistema de gestión de calidad en el club. |
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Ospina Tapias, Paula ValentinaTorres Vega, Leidy AndreaVargas Rodriguez, Mayerly TatianaUniversidad Santo Tomás2023-06-26T16:25:03Z2023-06-26T16:25:03Z2023-06-22Ospina Tapias, P. V., Torres Vega, L. A., Vargas Rodriguez, M. T. (2023). Estructuración del sistema de gestión de calidad para el club deportivo PRONAT. [Trabajo de especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.http://hdl.handle.net/11634/50849reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente trabajo de grado de investigación pretende estructurar un sistema de gestión de calidad para el Club Deportivo Pronat dado que es una herramienta de competitividad que le aportara a su crecimiento y desarrollo dentro del contexto deportivo en Colombia. Para dar cumplimiento al objetivo general del trabajo se desarrollaron tres objetivos específicos que consisten en diagnosticar, estructurar y validar los requisitos de la NTC ISO 9001:2015, la metodología en la que se basó esta investigación es de tipo cualitativo. El principal hallazgo fue el incipiente cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 lo que conlleva a hacer un diseño de la estructura para una posterior implementación del sistema de gestión de calidad en el club.This research grade work aims to structure a quality management system for the Pronat Sports Club since it is a competitiveness tool that will contribute to its growth and development within the sports context in Colombia. In order to comply with the general objective of the work, three specific objectives were developed that consist of diagnosing, structuring and validating the requirements of the NTC ISO 9001:2015, the methodology on which this research was based is qualitative. The main finding was the incipient compliance with the requirements of the NTC ISO 9001:2015, which leads to designing the structure for a subsequent implementation of the quality management system in the club.Especialista en Dirección y Gestión de la CalidadEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Dirección y Gestión de la CalidadFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estructuración del sistema de gestión de calidad para el club deportivo PRONATquality management systemdiagnosisprovision of the servicesports associationGestión de la calidadCalidad totalClubssistema de gestión de calidaddiagnósticoprestación del servicioasociación deportivaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáANIF. (2021). Retos y oportunidades de las Pymes. Centro de estudios económicos. Obtenido de https://www.anif.com.co/comentarios-economicos-del-dia/retos-y-oportunidades-de-las-pymes/#:~:text=Las%20micro%2C%20peque%C3%B1as%20y%20medianas,Producto%20Interno%20Bruto%20(PIB)Banco de la República de Colombia. (Abril de 2023). Banco de la republica . Obtenido de https://www.banrep.gov.co/es/politica-monetaria#:~:text=La%20pol%C3%ADtica%20monetaria%20en%20Colombia,del%20producto%20y%20del%20empleo.Camacho, M. (2002). Direccionamiento estratégico: análisis de una herramienta poderosa. Revista Vía Salud, 2, 21.Camisón, C., Cruz, S., & González, T. (2006). Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Madrid: Pearson.Confecámaras. (13 de Enero de 2022). Informe de dinámica de creación de empresas. Pubimetro. Obtenido de https://confecamaras.org.co/noticias/809-307-679-nuevas-empresas-se-crearon-en-el-pais-durante-2021-un-aumento-del-10-6-con-respecto-a-2020DANE. (marzo de 2023). 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Distribución de costos en el club. (P. Ospina, L. Torres, & M. Vargas, Entrevistadores)Hayek, L., & Gamboa, C. (27 de Octubre de 2022). Intereses del club. (P. Ospina, L. Torres, & M. Vargas, Entrevistadores)Ishikawa, K. (1986). ¿Qué es el control total de calidad? La modalidad japonesa.ISO. (2015). Sistemas de gestión de la calidad (ISO 9000:2015). Obtenido de https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:esISO Tools. (30 de Enero de 2016). ISO Tools Excellence . Obtenido de https://www.isotools.org/2016/01/30/historia-y-evolucion-del-concepto-de-gestion-de-calidad/Ministerio del Deporte . (30 de 12 de 2022). GOV.CO. Obtenido de Ministerio del deporte : https://www.mindeporte.gov.co/normatividad/agenda-regulatoriaPerera, R. (2017). THE PESTLE ANALYSIS. Nerdynaut.Powell, T. C. (1995). Total quality management as competitive advantage: A review and empirical study. Strategic Management Journal.Pronat. (11 de Enero de 2014). Estatutos Club Deportivo Pronat. Bogotá.Rivas Tello, A. C., & Ángel Poma, M. C. (2019). Los principios de calidad de Deming en las áreas protegidas del Ecuador. Gran Tour: Revista de investigaciones turísticas, 20, 91-108. Obtenido de https://digitum.um.es/digitum/bitstream/10201/86609/1/document%20%288%29.pdfRodríguez, Y., Rodríguez, L., & Peña, G. (2020). Avances y Retos de la Gestión Integral. Investigación en Sistemas de Gestión.Sampieri, R. (2014). Metodología de la investigación (Sexta ed.). Mexico: McGraw Hill.ORIGINAL2023tatianavargas.pdf2023tatianavargas.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf2422420https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50849/1/2023tatianavargas.pdfec2549ea6ae778df6ab6eb6783fb16aeMD51open accessCarta_autorizacion_CRAI_ TV.pdfCarta_autorizacion_CRAI_ TV.pdfCarta Derechos de Autor1application/pdf125487https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50849/2/Carta_autorizacion_CRAI_%20TV.pdfb37aec206462cf16676fb8a7b1388f79MD52metadata only accessCarta autorizacion CRAI. AT pdf.pdfCarta autorizacion CRAI. 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