Estructuración del sistema de gestión de calidad para el club deportivo PRONAT
El presente trabajo de grado de investigación pretende estructurar un sistema de gestión de calidad para el Club Deportivo Pronat dado que es una herramienta de competitividad que le aportara a su crecimiento y desarrollo dentro del contexto deportivo en Colombia. Para dar cumplimiento al objetivo g...
- Autores:
-
Ospina Tapias, Paula Valentina
Torres Vega, Leidy Andrea
Vargas Rodriguez, Mayerly Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/50849
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/50849
- Palabra clave:
- quality management system
diagnosis
provision of the service
sports association
Gestión de la calidad
Calidad total
Clubs
sistema de gestión de calidad
diagnóstico
prestación del servicio
asociación deportiva
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| Summary: | El presente trabajo de grado de investigación pretende estructurar un sistema de gestión de calidad para el Club Deportivo Pronat dado que es una herramienta de competitividad que le aportara a su crecimiento y desarrollo dentro del contexto deportivo en Colombia. Para dar cumplimiento al objetivo general del trabajo se desarrollaron tres objetivos específicos que consisten en diagnosticar, estructurar y validar los requisitos de la NTC ISO 9001:2015, la metodología en la que se basó esta investigación es de tipo cualitativo. El principal hallazgo fue el incipiente cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 lo que conlleva a hacer un diseño de la estructura para una posterior implementación del sistema de gestión de calidad en el club. |
|---|