Propuesta de mejora del servicio recolección de residuos sólidos del municipio de Guaduas, Cundinamarca, prestado por la Empresa Aguas del Capira S.A E.S.P.
El presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar una propuesta de mejora al servicio de Aseo para la Empresa de Servicios Públicos Aguas del Capira S.A ESP dado que la alta dirección reportó algunas dificultades en la operación de recolección de residuos sólidos y se propuso subsanarlas con...
- Autores:
-
Rocha Santibañez, Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/34716
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/34716
- Palabra clave:
- Solid waste collection
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El presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar una propuesta de mejora al servicio de Aseo para la Empresa de Servicios Públicos Aguas del Capira S.A ESP dado que la alta dirección reportó algunas dificultades en la operación de recolección de residuos sólidos y se propuso subsanarlas con ayuda de la ingeniería industrial. La Empresa de Servicios Públicos a inicio del proyecto contaba con cuatro (4) vehículos compactadores de residuos sólidos de los cuales dos (2) (OIK019 y OIK079) estaban operando y los otros dos (2) se encontraban averiados (FK530 y OIK064) debido a fallas mecánicas. Se realizó inicialmente un seguimiento a los vehículos que estaban operando para generar un diagnóstico inicial de la operación y detectar los posibles factores que influían en la interrupción del servicio a la comunidad con el objetivo de presentar una propuesta de mejora al servicio. Dentro del diagnóstico se pudo observar que las rutas programadas para la recolección de residuos eran diferentes a las que se realizaban, de esta manera se realizó una actualización de las rutas incluyendo los barrios nuevos ha tenido el municipio con el paso del tiempo. Por otro lado, para lograr generar un diagnóstico inicial del servicio se diseñó e implementó una herramienta de captura de información para registrar el trabajo de cada vehículo compactador, con esta metodología utilizada se logró determinar y demostrar que existe una sobrecarga laboral del personal y de los vehículos. Los cálculos de recorrido demostraron la necesidad de adquirir dos (2) vehículos más para prestar un servicio eficiente, por lo que se presentó ante EPC “Entidades Públicas de Cundinamarca” el proyecto “Adquisición de dos (2) vehículos compactadores de residuos sólidos para el municipio de Guaduas, Cundinamarca” y se logró la compra inicial de un (1) vehículo compactador. Con la ejecución del presente proyecto se espera optimizar el servicio de recolección de residuos sólidos para la comunidad del municipio de ayudando a mejorar el aseo y la sanidad del lugar, y la calidad de vida de los habitantes, mientras se genera valor a la empresa con la puesta en marcha de las propuestas realizadas. |
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Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/34716reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar una propuesta de mejora al servicio de Aseo para la Empresa de Servicios Públicos Aguas del Capira S.A ESP dado que la alta dirección reportó algunas dificultades en la operación de recolección de residuos sólidos y se propuso subsanarlas con ayuda de la ingeniería industrial. La Empresa de Servicios Públicos a inicio del proyecto contaba con cuatro (4) vehículos compactadores de residuos sólidos de los cuales dos (2) (OIK019 y OIK079) estaban operando y los otros dos (2) se encontraban averiados (FK530 y OIK064) debido a fallas mecánicas. Se realizó inicialmente un seguimiento a los vehículos que estaban operando para generar un diagnóstico inicial de la operación y detectar los posibles factores que influían en la interrupción del servicio a la comunidad con el objetivo de presentar una propuesta de mejora al servicio. Dentro del diagnóstico se pudo observar que las rutas programadas para la recolección de residuos eran diferentes a las que se realizaban, de esta manera se realizó una actualización de las rutas incluyendo los barrios nuevos ha tenido el municipio con el paso del tiempo. Por otro lado, para lograr generar un diagnóstico inicial del servicio se diseñó e implementó una herramienta de captura de información para registrar el trabajo de cada vehículo compactador, con esta metodología utilizada se logró determinar y demostrar que existe una sobrecarga laboral del personal y de los vehículos. Los cálculos de recorrido demostraron la necesidad de adquirir dos (2) vehículos más para prestar un servicio eficiente, por lo que se presentó ante EPC “Entidades Públicas de Cundinamarca” el proyecto “Adquisición de dos (2) vehículos compactadores de residuos sólidos para el municipio de Guaduas, Cundinamarca” y se logró la compra inicial de un (1) vehículo compactador. Con la ejecución del presente proyecto se espera optimizar el servicio de recolección de residuos sólidos para la comunidad del municipio de ayudando a mejorar el aseo y la sanidad del lugar, y la calidad de vida de los habitantes, mientras se genera valor a la empresa con la puesta en marcha de las propuestas realizadas.The objective of this degree project is to make a proposal to improve the Cleaning service for the Empresa de Servicios Públicos Aguas del Capira SA ESP given that senior management reported some difficulties in the solid waste collection operation and it was proposed to correct them with help of industrial engineering. The Public Services Company at the beginning of the project had four (4) solid waste compaction vehicles of which two (2) (OIK019 and OIK079) were operating and the other two (2) were damaged (FK530 and OIK064) due to to mechanical failures. The vehicles that were operating were initially monitored to generate an initial diagnosis of the operation and detect the possible factors that influenced the interruption of service to the community with the aim of presenting a proposal to improve the service. Within the diagnosis, it was observed that the routes programmed for the collection of waste were different from those that were carried out, in this way an update of the routes was carried out, including the new neighborhoods the municipality has had over time. On the other hand, in order to generate an initial diagnosis of the service, an information capture tool was designed and implemented to record the work of each compactor vehicle, with this methodology used it was possible to determine and demonstrate that there is a work overload of the personnel and the vehicles. The route calculations showed the need to acquire two (2) more vehicles to provide an efficient service, for which the project "Acquisition of two (2) solid waste compactor vehicles for the Municipality of Guaduas, Cundinamarca ”and the initial purchase of one (1) compactor vehicle was achieved. With the execution of this project, it is expected to optimize the solid waste collection service for the community of the municipality, helping to improve the cleanliness and sanitation of the place, and the quality of life of the inhabitants, while generating value for the company with the implementation of the proposals made.Ingeniero Industrialhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de mejora del servicio recolección de residuos sólidos del municipio de Guaduas, Cundinamarca, prestado por la Empresa Aguas del Capira S.A E.S.P.Solid waste collectionSolid wasteQuality of serviceCleanlinessEnvironmental factorsOperating costsContaminationCollection and transport of solid wastecompactor vehiclesEnviromental careResiduos sólidosContaminaciónProtección del medioambienteRecolección de residuos solidosCalidad de servicioAseoFactores ambientalesCostos de operaciónRecolección y transporte de residuos sólidosvehículos compactadoresTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAguas del Capira S.A. (2019,2020). Reporte Disposición Final. Guaduas,Cundinamarca.Aguas del Capira S.A ESP. (2020). Informe costos . Guaduas, Cundinamarca.Alessandro Sarra, M. M. (23 de Febrero de 2020). sciencedirect. Obtenido de https://www-sciencedirect-com.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/science/article/pii/S0956053X20303901Arias, C. A. (10 de 2016). GESTIÓN INTEGRAL DE. Obtenido de https://www.mincit.gov.co/getattachment/c957c5b4-4f22-4a75-be4d-73e7b64e4736/17-10-2018-Uso-Eficiente-de-Recursos-Agua-y-Energi.aspxCapira, E. d. (2012). Frecuencia de rutas de recolección de residuos sólidos. Guaduas, Cundinamarca.Dane. (s.f.). METODOLÓGICA DE INDICADORES. Obtenido de https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/ambientales/cuentas_ambientales/indicadores/cuenta-ambiental-y-economica-de-flujo-de-materiales/residuos-solidos-percapita/hm-residuos-solidos-percapita.pdfDecreto 2981 de 2013. (s.f.).g, M. H. (29 de Abril de 2020). sciencedirect. 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