Análisis y Propuesta de Mejoramiento en la Gestión Interna de Compensar a Través del Diagnóstico Mmgo

El punto de partida de esta investigación consiste en contextualizar la función de Compensar, una entidad de caja de compensación familiar. A partir de este contexto, se desencadenó un proceso de análisis exhaustivo en cada una de las facetas de sus negocios mediante la herramienta de evaluación denominada "Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO)". Este proceso tuvo como objetivo principal la identificación de áreas que presentan dificultades en su administración o carecen de procesos estructurados, lo cual da origen a una problemática a nivel organizacional. Una vez lograda la identificación de estos problemas, se analizó que el área con mayor necesidad de intervención corresponde al proceso de información, datos y conocimiento con relación al mal manejo de los datos y la cultura de análisis, por lo que, dado el alto impacto en los diferentes negocios que requieren de información de datos confiables, oportunos y de calidad. Se realizó una propuesta orientada a conformar una comunidad analítica que fortalezca las capacidades del talento humano contratado, en el conocimiento y aprovechamiento del uso de las herramientas de análisis de información. De igual manera, se resalta que esta investigación se apoyó en referentes teóricos que aportaron al análisis del problema y la definición de la solución propuesta, a partir de las contribuciones investigativas de Gauzelina y Bentza (2020), Van Der Aalst (2018), Muller et Alt (2019), y Abbate et al (2017), la IDC (2019), McKinsey Analytics Survey (2021), entre otros, en temas de big data y data analytics. Finalmente, en cuanto a las conclusiones y recomendaciones, se resalta la importancia de la administración de empresas como disciplina que abre la posibilidad de generar este tipo de investigaciones y proponer acciones de mejora que, debidamente llevadas a la práctica, permitan a las organizaciones optimizar sus procesos, recursos y productividad. Asimismo, se reconocen las limitaciones existentes, como son, en este caso específico, las diferentes autorizaciones y permisos requeridos a Compensar para la ejecución de la propuesta (Smith, 2018).

• Autores: Niño Ríos, Jonathan Alfredo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/52092
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/52092
• Palabra clave: Administración de Empresas; Caja de Compensación Familiar; Negocio; Organizaciones; • MMGO: es una herramienta que ayuda a medir el estado de la gestión por área en las empresas.; • Caja de compensación: organización social con características privadas, autónoma y vigilada por el estado y las organizaciones regionales, su objetivo es buscar mejor calidad de vida en las personas, los trabajadores y sus familias; • RED: hace referencia a uno de los ciclos de negocio de Compensar, recreación-educación y deporte, es el significado de sus siglas.; • PNA: referencia área de Compensar dedicada a las compras y abastecimiento de los diferentes insumos necesarios para la caja.; • CCF: caja de compensación familiar.
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