Implementación del sistema de gestión de calidad y diseño del sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo en la empresa SAFS Soluciones S.A.S.
Este proyecto proporcionará el conocimiento sobre el diseño y la implementación de las normas NTC ISO 45001:2018 e ISO 9001:2015 a los servicios referentes que presta la empresa SAFS SOLUCIONES haciendo actividades basadas en la mejora continua, uno de ellos es el diagnostico general de la empresa d...
- Autores:
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Reina Moreno, Silvia Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/34968
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/34968
- Palabra clave:
- Quality
Implementation of a QMS
Efficiency
Customer satisfaction
Continuous improvement
Mejoramiento de procesos
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Tiempos y movimientos
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Calidad
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Este proyecto proporcionará el conocimiento sobre el diseño y la implementación de las normas NTC ISO 45001:2018 e ISO 9001:2015 a los servicios referentes que presta la empresa SAFS SOLUCIONES haciendo actividades basadas en la mejora continua, uno de ellos es el diagnostico general de la empresa donde se analizará y recolectará datos obtenidos de los procesos operacionales para la elaboración de un plan de mejora, junto con la evaluación y auditoria necesaria para comprobar la eficiencia de los procesos por medio del plan propuesto, por último, para poder identificar las acciones de mejora con el fin de estandarizar las actividades organizacionales. |
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Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/34968reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEste proyecto proporcionará el conocimiento sobre el diseño y la implementación de las normas NTC ISO 45001:2018 e ISO 9001:2015 a los servicios referentes que presta la empresa SAFS SOLUCIONES haciendo actividades basadas en la mejora continua, uno de ellos es el diagnostico general de la empresa donde se analizará y recolectará datos obtenidos de los procesos operacionales para la elaboración de un plan de mejora, junto con la evaluación y auditoria necesaria para comprobar la eficiencia de los procesos por medio del plan propuesto, por último, para poder identificar las acciones de mejora con el fin de estandarizar las actividades organizacionales.This project will provide knowledge about the design and implementation of the NTC ISO 45001: 2018 and ISO 9001: 2015 standards to the reference services provided by the company SAFS SOLUCIONES doing activities based on continuous improvement, such as the general diagnosis of the company where Data obtained from the operational processes will be analyzed and collected to prepare an improvement plan, together with the evaluation and audit necessary to verify the efficiency of the processes through the proposed plan, finally, to be able to identify those of improvement actions in order to standardize organizational activities.Ingeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Implementación del sistema de gestión de calidad y diseño del sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo en la empresa SAFS Soluciones S.A.S.QualityImplementation of a QMSEfficiencyCustomer satisfactionContinuous improvementMejoramiento de procesosInformes técnicosProcesos de manufacturasProductividadTiempos y movimientosGestión de calidadCalidadImplementación de un SGCEficienciaSatisfacción a clientesMejora continuaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaISO, «Proyecto de norma ISO/DIS 45001,» 2016. [En línea]. Available: https://www.unit.org.uy/novedades/ver/proyecto_de_norma_isodis_45001/.ICONTEC, «NTC-ISO 9001,» 23 09 2015. [En línea]. Available: https://www.usco.edu.co/contenido/ruta-calidad/documentos/anexos/65-NTC%20ISO%209000-2005.pdf.ICONTEC, «NTC-ISO 45001,» 2018. [En línea]. Available: https://ecollection-icontec-org.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/pdfview/viewer.aspx?locale=es-AR&Q=DDFC91EC2970E7C62629CB01DA18B77096DF3D9C2A164539&Req=.A. Suárez y Adriana, «Auditoría de la comunicación,» de Sans de la Tejada, Buenos Aireas, La crujía, 2008, p. 63.«Blog de calidad y excelencia,» 20 febrero 2015. [En línea]. Available: https://www.isotools.org/2015/02/20/en-que-consiste-el-ciclo-phva-de-mejora-continua/.M. Plantamura, «Pasos para obtener la certificación ISO 9001:2015,» 31 Enero 2017. [En línea]. Available: http://www.quaragroup.com/es/post/5-pasos-para-obtener-la-certificacion-iso-90012015.Lozano y Martinez, 2006. [En línea]. 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