Metodología para la integración de los sistemas de gestión según NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 14001:2015 en la superintendencia de notariado y registro

La Superintendencia de Notariado y Registro – SNR, con el propósito de hacer más eficiente y efectiva su gestión, requiere contar con una metodología que integre los sistemas de gestión de la calidad y ambiental. El presente trabajo, describe los pasos que se adelantaron para generar dicha metodología, que facilita la integración de sistemas de gestión de calidad y ambiental, según la ISO 9001:2015 y la ISO 14001:2015 en la SNR, así como reflejar los resultados alcanzados. Un primer momento de la investigación inicia con un enfoque mixto, bajo un diseño explicativo secuencial (DEXPLIS), por medio del cual, se recauda en primera instancia datos cuantitativos, una vez recabada y analizada la información, se continuo con la etapa cualitativa, mediante entrevistas a profundidad semiestructuradas, para luego cruzar los datos obtenidos.

• Autores: Torres Rodríguez, Juan Carlos; Casas Giacometto, Carlos Camilo
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/12088
• Acceso en línea: http://repository.usta.edu.co/handle/11634/12088
• Palabra clave: Quality control; ISO 9001 Standard; ISO 14001 Standard; Environmental management; Control de Calidad; Norma ISO 9001; Norma ISO 14001; Gestión Ambiental; Integración; Sistemas de Gestión; Gestión Ambiental; Gestión de la Calidad; ISO 9001:2015; ISO 14001:2015
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