La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S.
En un mundo globalizado cómo en el que estamos se da la facilidad de tener cualquier tipo de producto de manera inmediata, por lo que existe la necesidad de encontrar empresas que se diferencien por su eficacia, eficiencia y un excelente servicio en el transporte de las mercancías nacionales e inter...
- Autores:
-
Suarez Alza, Laura Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/46112
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/46112
- Palabra clave:
- Logistics operations
supply chain
goods
land transportation
customers
logistics process
vehicle fleet
Logistica
Operaciones logísticas
cadena de suministro
mercancías
transporte terrestre
clientes
proceso logístico
flota vehicular
- Rights
- openAccess
- License
- CC0 1.0 Universal
| id |
SANTTOMAS2_dc0b8204a44982c51717d3a28a4a7612 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/46112 |
| network_acronym_str |
SANTTOMAS2 |
| network_name_str |
Repositorio Institucional USTA |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. |
| title |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. |
| spellingShingle |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. Logistics operations supply chain goods land transportation customers logistics process vehicle fleet Logistica Operaciones logísticas cadena de suministro mercancías transporte terrestre clientes proceso logístico flota vehicular |
| title_short |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. |
| title_full |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. |
| title_fullStr |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. |
| title_full_unstemmed |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. |
| title_sort |
La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Suarez Alza, Laura Carolina |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Sanchez Abril, Samuel Armando |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Suarez Alza, Laura Carolina |
| dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomas Tunja |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Logistics operations supply chain goods land transportation customers logistics process vehicle fleet |
| topic |
Logistics operations supply chain goods land transportation customers logistics process vehicle fleet Logistica Operaciones logísticas cadena de suministro mercancías transporte terrestre clientes proceso logístico flota vehicular |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Logistica |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Operaciones logísticas cadena de suministro mercancías transporte terrestre clientes proceso logístico flota vehicular |
| description |
En un mundo globalizado cómo en el que estamos se da la facilidad de tener cualquier tipo de producto de manera inmediata, por lo que existe la necesidad de encontrar empresas que se diferencien por su eficacia, eficiencia y un excelente servicio en el transporte de las mercancías nacionales e internacionales. En consecuencia, el análisis de las operaciones logísticas ayudó a que los indicadores de nivel de servicio mejoraran frente a los que se venían presentando. El presente artículo muestra el logro obtenido frente al apoyo en la operación de rutas nacionales, las proyecciones de capacidad operativa de cada una de las regionales en festividades específicas, la actualización de control de carga de rutas nacionales para el proceso de descarga en cada una de estas y, por último, el apoyo al casillero virtual ENVIABOX. Finalmente, este trabajo se realizó en conjunto con todo el equipo del departamento de logística y operaciones de la empresa ENVIA- COLVANES, para brindar el apoyo necesario a la operación de las rutas nacionales y así mejorar el nivel de servicio prestado a los clientes. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-07-26T22:27:00Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-07-26T22:27:00Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2022-07-25 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Suarez Alza. L. (2022) La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. Trabajo de pregrado .( Universidad Santo Tomas Tunja) |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/46112 |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
| identifier_str_mv |
Suarez Alza. L. (2022) La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. Trabajo de pregrado .( Universidad Santo Tomas Tunja) reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/11634/46112 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
¿Cuál es el mejor casillero virtual para Colombia? (26 de Noviembre de 2015). Obtenido de https://www.enter.co/especiales/vida-digital/cual-es-el-mejor-casillero-virtual-para-colombia/ Agencia Nacional de infraestructura . (27 de Noviembre de 2019). Obtenido de https://www.ani.gov.co/sites/default/files/ley_105.pdf Anna Pèrez. (25 de Abril de 2021). ¿ Què es un diagrama de Gantt y para què sirve ? Obtenido de https://www.obsbusiness.school/blog/que-es-un-diagrama-de-gantt-y-para-que-sirve Aviación civil internacional. (2016). Obtenido de El transporte internacional de la carga de la cadena suministro: https://www.icao.int/Security/aircargo/Moving%20Air%20Cargo%20Globally/ICAO_W Ballou, Ronald H. (2004). Logística Administración de la Cadena de Suministro. Mexico: Pearson. Council logistics Management. (2003). Obtenido de https://logisticaencolombia.jimdofree.com/historia-de-la-log%C3%ADstica-en-colombia/qu%C3%A9-es-log%C3%ADstica/ Deluque, M. (2018). Evaluación del riesgo: robo en el transporte terrestre de carga, en Colombia. Obtenido de http://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstream/10819/7222/1/Evaluacion%20de%20Riesgo Diagama, Y., y Calderón, A. (2018). Manual de Aseguramiento del Riesgo en el Transporte Internacional. Obtenido de Repositorio institucinal Universidad Externado: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/742 EL MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTE. (27 de Diciembre de 1988). Obtenido de https://www.allianz.co/v_1479423600000/media/files- empresas/transporte/resoluciones/Resolucion_13791_de_1988.pdf ENVIA. (2020). Obtenido de https://envia.co/ Enviabox. (2019). Obtenido de https://envia.co/noti-envia/servicio-de-casillero-virtual-enviabox ESTATUTO GENERAL DE TRANSPORTE. (28 de DICIEMBRE de 1996). Obtenido de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0336_1996.html Handl. (2014). Aplicación practica del diagrama de GANTT en la administración de un proyecto. Obtenido de https://face.unt.edu.ar/web/iadmin/wp-content/uploads/sites/2/2014/12/Aplicaci%C3%B3n-pr%C3%A1ctica-Diagrama-de-Gantt-para-Jornada-IA-Handl.pdf J., Fiadone, R., y Millán, M. (2020). El Transporte automotor de cargas en América Latina. Banco Interamericano de Desarrollo. Obtenido de https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/El_transporte_automotor_de LOGISTRACK - Software de Rastreo Veicular y Logística. (2022). Obtenido de http://198.100.152.112/Logitracs/misc/login.aspx?ReturnUrl=%2fLogitracs%2fformularios%2fInicio.aspx López, C., Moreno, D., y Vidal, J. (2018). Las agencias de carga y los servicios de transporte en el comercio internacional de Bogotà. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6984443 Mintransporte . (2021). Obtenido de https://www.mintransporte.gov.co/publicaciones/33/quienes_somos/#:~:text=Somos%20una%20entidad%20del%20orden,recurso%20humano%20comprometido%20y%20motivado Parada, M. . (2017). Gerencia de riesgos en el sector del transporte de mercancías. Obtenido de Repositorio Institucional Universitat de Barcelona: http://diposit.ub.edu/dspace/handle/2445/144579 Párraga, R., y Sánchez, E. (2019). Diseño de una guía de buenas prácticas para la manipulación de mercancias . Obtenido de Repositorio Institucional Universidad Minuto de Dios: https://repository.uniminuto.edu/jspui/bitstream/10656/8076/2/DISE%C3%91O%20DE Quintero, J. C. (2018). Transporte marìtimo internacional: Aspectos operativos y comercio,Logìstica portuaria, aspectos juridicos y comrciales, prospectiva para colombia. Obtenido de https://jci.uniautonoma.edu.co/2018/2018-3.pdf Repositorio de la Universidad de Cundinamarca. (03 de Diciembre de 2019). Obtenido de Analisis de la cadena logistica: https://repositorio.ucundinamarca.edu.co/bitstream/handle/20.500.12558/3148/AN%C3%81LISIS%20DE%20LA%20CADENA%20LOG%C3%8DSTICA%20DE%20LA%20COMPA%C3%91%C3%8DA%20ENV%C3%8DA%20COLVANES%20S.A.S%2C%20ENFOCADA%20EN%20REGIONAL%20BOGOT%C3%81%20.pdf?sequence=1&isAl ilvera, R., y Mendoza, D. . (2017). Costos logísticos del transporte terrestre de carga en Colombia. Estrategias para la generaciòn de valor en la logistica del transporte terrestre con plus agregado. Obtenido de Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). : https://repositorio.sena.edu.co/bitstream/handle/11404/4125/costos_logist_tmp_ri.pdf;jse Sistema de monitoreo y rastreo satelital. (2022). Obtenido de https://www.satrack.com.co/ Tomassian. (2010). Politicas integradas de infraestructura, transporte y logistica. Trucknet. (21 de Octubre de 2021). Obtenido de https://www.trucknet.io/es/2021/10/21/empty-miles/ |
| dc.rights.*.fl_str_mv |
CC0 1.0 Universal |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
CC0 1.0 Universal http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
text/html |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Tunja |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Negocios Internacionales |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Negocios Internacionales |
| institution |
Universidad Santo Tomás |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/3/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/1/2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/4/carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/5/Carta%20autorizaci%c3%b3n%20facultad.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/2/license_rdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/6/2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/7/carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/8/Carta%20autorizaci%c3%b3n%20facultad.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27 7111a2d1a9f3b85c03d26b09ca3faed4 2488c8985dc3c82e149a4beaa83f3ce3 3eccb1b30c4222d8c4f44de70fdb8a35 42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708c 93d469c3909581a5db23b4af2e8c6b50 953444342ac1e1701be2adfb864a9695 e9c01b4b92dc59352580ac3d843b4d4f |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usantotomas.edu.co |
| _version_ |
1782026208043597824 |
| spelling |
Sanchez Abril, Samuel ArmandoSuarez Alza, Laura CarolinaUniversidad Santo Tomas Tunja2022-07-26T22:27:00Z2022-07-26T22:27:00Z2022-07-25Suarez Alza. L. (2022) La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S. Trabajo de pregrado .( Universidad Santo Tomas Tunja)http://hdl.handle.net/11634/46112reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEn un mundo globalizado cómo en el que estamos se da la facilidad de tener cualquier tipo de producto de manera inmediata, por lo que existe la necesidad de encontrar empresas que se diferencien por su eficacia, eficiencia y un excelente servicio en el transporte de las mercancías nacionales e internacionales. En consecuencia, el análisis de las operaciones logísticas ayudó a que los indicadores de nivel de servicio mejoraran frente a los que se venían presentando. El presente artículo muestra el logro obtenido frente al apoyo en la operación de rutas nacionales, las proyecciones de capacidad operativa de cada una de las regionales en festividades específicas, la actualización de control de carga de rutas nacionales para el proceso de descarga en cada una de estas y, por último, el apoyo al casillero virtual ENVIABOX. Finalmente, este trabajo se realizó en conjunto con todo el equipo del departamento de logística y operaciones de la empresa ENVIA- COLVANES, para brindar el apoyo necesario a la operación de las rutas nacionales y así mejorar el nivel de servicio prestado a los clientes.In a globalized world like the one we live in, it is easy to have any type of product immediately, so there is a need to find companies that differentiate themselves for their effectiveness, efficiency and excellent service in the transportation of national and international goods. Consequently, the analysis of logistics operations helped to improve the service level indicators compared to those that had been presented. This article shows the achievements obtained in terms of support in the operation of national routes, the projections of operational capacity of each of the regional offices during specific holidays, the updating of cargo control of national routes for the unloading process in each of them and, finally, the support to the ENVIABOX virtual locker. Finally, this work was carried out in conjunction with the entire team of the logistics and operations department of ENVIA- COLVANES, to provide the necessary support to the operation of national routes and thus improve the level of service provided to customersProfesional en Negocios InternacionalesPregradotext/htmlspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2La integración logística cómo herramienta operacional en el manejo de negocios internacionales Caso ENVIA COLVANES S.A.S.Logistics operationssupply chaingoodsland transportationcustomerslogistics processvehicle fleetLogisticaOperaciones logísticascadena de suministromercancíastransporte terrestreclientesproceso logísticoflota vehicularTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Tunja¿Cuál es el mejor casillero virtual para Colombia? (26 de Noviembre de 2015). Obtenido de https://www.enter.co/especiales/vida-digital/cual-es-el-mejor-casillero-virtual-para-colombia/Agencia Nacional de infraestructura . (27 de Noviembre de 2019). Obtenido de https://www.ani.gov.co/sites/default/files/ley_105.pdfAnna Pèrez. (25 de Abril de 2021). ¿ Què es un diagrama de Gantt y para què sirve ? Obtenido de https://www.obsbusiness.school/blog/que-es-un-diagrama-de-gantt-y-para-que-sirveAviación civil internacional. (2016). Obtenido de El transporte internacional de la carga de la cadena suministro: https://www.icao.int/Security/aircargo/Moving%20Air%20Cargo%20Globally/ICAO_WBallou, Ronald H. (2004). Logística Administración de la Cadena de Suministro. Mexico: Pearson.Council logistics Management. (2003). Obtenido de https://logisticaencolombia.jimdofree.com/historia-de-la-log%C3%ADstica-en-colombia/qu%C3%A9-es-log%C3%ADstica/Deluque, M. (2018). Evaluación del riesgo: robo en el transporte terrestre de carga, en Colombia. Obtenido de http://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstream/10819/7222/1/Evaluacion%20de%20RiesgoDiagama, Y., y Calderón, A. (2018). Manual de Aseguramiento del Riesgo en el Transporte Internacional. Obtenido de Repositorio institucinal Universidad Externado: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/742EL MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTE. (27 de Diciembre de 1988). Obtenido de https://www.allianz.co/v_1479423600000/media/files- empresas/transporte/resoluciones/Resolucion_13791_de_1988.pdfENVIA. (2020). Obtenido de https://envia.co/Enviabox. (2019). Obtenido de https://envia.co/noti-envia/servicio-de-casillero-virtual-enviaboxESTATUTO GENERAL DE TRANSPORTE. (28 de DICIEMBRE de 1996). Obtenido de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0336_1996.htmlHandl. (2014). Aplicación practica del diagrama de GANTT en la administración de un proyecto. Obtenido de https://face.unt.edu.ar/web/iadmin/wp-content/uploads/sites/2/2014/12/Aplicaci%C3%B3n-pr%C3%A1ctica-Diagrama-de-Gantt-para-Jornada-IA-Handl.pdfJ., Fiadone, R., y Millán, M. (2020). El Transporte automotor de cargas en América Latina. Banco Interamericano de Desarrollo. Obtenido de https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/El_transporte_automotor_deLOGISTRACK - Software de Rastreo Veicular y Logística. (2022). Obtenido de http://198.100.152.112/Logitracs/misc/login.aspx?ReturnUrl=%2fLogitracs%2fformularios%2fInicio.aspxLópez, C., Moreno, D., y Vidal, J. (2018). Las agencias de carga y los servicios de transporte en el comercio internacional de Bogotà. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6984443Mintransporte . (2021). Obtenido de https://www.mintransporte.gov.co/publicaciones/33/quienes_somos/#:~:text=Somos%20una%20entidad%20del%20orden,recurso%20humano%20comprometido%20y%20motivadoParada, M. . (2017). Gerencia de riesgos en el sector del transporte de mercancías. Obtenido de Repositorio Institucional Universitat de Barcelona: http://diposit.ub.edu/dspace/handle/2445/144579Párraga, R., y Sánchez, E. (2019). Diseño de una guía de buenas prácticas para la manipulación de mercancias . Obtenido de Repositorio Institucional Universidad Minuto de Dios: https://repository.uniminuto.edu/jspui/bitstream/10656/8076/2/DISE%C3%91O%20DEQuintero, J. C. (2018). Transporte marìtimo internacional: Aspectos operativos y comercio,Logìstica portuaria, aspectos juridicos y comrciales, prospectiva para colombia. Obtenido de https://jci.uniautonoma.edu.co/2018/2018-3.pdfRepositorio de la Universidad de Cundinamarca. (03 de Diciembre de 2019). Obtenido de Analisis de la cadena logistica: https://repositorio.ucundinamarca.edu.co/bitstream/handle/20.500.12558/3148/AN%C3%81LISIS%20DE%20LA%20CADENA%20LOG%C3%8DSTICA%20DE%20LA%20COMPA%C3%91%C3%8DA%20ENV%C3%8DA%20COLVANES%20S.A.S%2C%20ENFOCADA%20EN%20REGIONAL%20BOGOT%C3%81%20.pdf?sequence=1&isAlilvera, R., y Mendoza, D. . (2017). Costos logísticos del transporte terrestre de carga en Colombia. Estrategias para la generaciòn de valor en la logistica del transporte terrestre con plus agregado. Obtenido de Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). : https://repositorio.sena.edu.co/bitstream/handle/11404/4125/costos_logist_tmp_ri.pdf;jseSistema de monitoreo y rastreo satelital. (2022). Obtenido de https://www.satrack.com.co/Tomassian. (2010). Politicas integradas de infraestructura, transporte y logistica.Trucknet. (21 de Octubre de 2021). Obtenido de https://www.trucknet.io/es/2021/10/21/empty-miles/LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/3/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD53open accessORIGINAL2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdf2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdfDocumento Principalapplication/pdf769291https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/1/2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdf7111a2d1a9f3b85c03d26b09ca3faed4MD51open accesscarta de derechos de autor.pdfcarta de derechos de autor.pdfCarta derechos de autorapplication/pdf342045https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/4/carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdf2488c8985dc3c82e149a4beaa83f3ce3MD54metadata only accessCarta autorización facultad.pdfCarta autorización facultad.pdfCarta autorización Facultadapplication/pdf315953https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/5/Carta%20autorizaci%c3%b3n%20facultad.pdf3eccb1b30c4222d8c4f44de70fdb8a35MD55metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8701https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/2/license_rdf42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708cMD52open accessTHUMBNAIL2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdf.jpg2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6731https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/6/2020-LauraCarolinaSuarezAlza.pdf.jpg93d469c3909581a5db23b4af2e8c6b50MD56open accesscarta de derechos de autor.pdf.jpgcarta de derechos de autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8505https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/7/carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdf.jpg953444342ac1e1701be2adfb864a9695MD57open accessCarta autorización facultad.pdf.jpgCarta autorización facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9653https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46112/8/Carta%20autorizaci%c3%b3n%20facultad.pdf.jpge9c01b4b92dc59352580ac3d843b4d4fMD58open access11634/46112oai:repository.usta.edu.co:11634/461122022-10-16 03:02:15.635open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |