Derecho de reclamación en el régimen de protección del consumidor aeronáutico en Colombia

El presente trabajo de grado permite abordar el derecho de reclamación de los consumidores del servicio de transporte aéreo en Colombia, desarrollado a partir del uso de la metodología cualitativa, exactamente desde un enfoque hermenéutico crítico, recopilando las diferentes fuentes del derecho en la materia, iniciando por el contrato de transporte aéreo regulado en el Código de Comercio, pues se trata de una actividad mercantil, seguido del amparo legal que tienen los consumidores al momento de hacer efectivo el derecho de reclamación, vinculando el debate sobre la competencia de las entidades administrativas encargadas de conocer las quejas presentados por los pasajeros, con la finalidad de esclarecer si existe un vacío y/o una inestabilidad jurídica para los usuarios del servicio de transporte aéreo referente a la efectividad del derecho de reclamación, al no distinguirse con facilidad qué entidad administrativa conoce de estos.

• Autores: Charry Molano, Manuel Fernando
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/28724
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/28724
• Palabra clave: Right to file Claims; Consumer Protection; Air Transport; Proficiency; Protección del consumidor; Reclamos por productos; Aviación comercial; Derecho de reclamación; Protección al Consumidor; Transporte Aéreo; Competencia
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia