Valor emocional percibido en las tarjetas de crédito de marca compartida en Bogotá
Esta investigación aporta evidencias respecto al valor emocional que se percibe mediante el uso de tarjetas de crédito de marca compartida en Bogotá (Colombia). Se utilizó un muestreo aleatorio simple de 104 participantes. Se recolectó información por medio de instrumentos semiestructurados con encu...
- Autores:
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León Castillo, Marysoel
Camargo Jiménez, Laura Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
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Esta investigación aporta evidencias respecto al valor emocional que se percibe mediante el uso de tarjetas de crédito de marca compartida en Bogotá (Colombia). Se utilizó un muestreo aleatorio simple de 104 participantes. Se recolectó información por medio de instrumentos semiestructurados con encuesta como técnica. Los resultados obtenidos muestran que el valor emocional percibido está asociado con diversión, seguido de agradable y disfrute, y en menor medida la decepción, mala suerte, momentos desagradables y la sensación de escape. |
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Se recolectó información por medio de instrumentos semiestructurados con encuesta como técnica. Los resultados obtenidos muestran que el valor emocional percibido está asociado con diversión, seguido de agradable y disfrute, y en menor medida la decepción, mala suerte, momentos desagradables y la sensación de escape.This research provides evidence regarding the perceived emotional value associated with the use of co-branded credit cards in Bogotá - Colombia. A simple random sampling of 104 participants was used, information was collected through semi-structured instruments with a survey as a technique. The results obtained show that perceived emotional value is associated with fun, followed by pleasantness and enjoyment, and to a lesser extent disappointment, bad luck, unpleasant moments and the feeling of escape.Profesional en Mercadeohttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado MercadeoFacultad de MercadeoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Valor emocional percibido en las tarjetas de crédito de marca compartida en BogotáPurchaseBrandsEmotional valueGestión de negociosComportamiento del consumidorConfianza del consumidorcompramarcasvalor emocionalTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAqeel, Z., Imaran, M. y Shaukat, M. (2017). Impact of co-branding and brand personality on brand equity: A study of telecom sector in Pakistan. Journal of Business and Retail Management Research, 12(1), 86-93. Recuperado de https://jbrmr.com/cdn/article_file/content_76721_17-10-04-21-47-49.pdfArango, L. y Cardona L. (2019). Tarjetas de crédito en personas de ingresos medios y bajos en Colombia: ¿qué determina su uso? Recuperado https://repositorio.banrep.gov.co/bitstream/handle/20.500.12134/9737/be_1089.pdf?sequence=15Banco Bilbao Vizcaya Argentaria. (2015). Historia de las tarjetas de crédito. Recuperado de https://www.bbva.com/es/historia-de-las-tarjetas-de-credito/Cavazos, J. (2020). Investigación de mercados: tendencias y orientaciones estratégicas. Bogotá: Ecoe Ediciones.Chan, E. K. (2019). The role of personal relevance in the value creation process of edutainment consumption. Journal of Consumer Behaviour, 18(3), 190-204. https://doi-org.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/10.1002/cb.1757Córdoba, M. 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