Estudio de mercado para servicios odontológicos en el consultorio Boquita Sana del Municipio de San Andrés (Santander)
El “estudio de mercado para servicios odontológicos en el consultorio Boquita Sana en el municipio de San Andrés Santander. Estudio de caso”, es de tipo descriptivo con enfoque mixto, pues recopiló información de fuentes primarias y secundarias a través de la consulta de material documental confiabl...
- Autores:
-
Orduz Mendoza, Judith Johana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/22155
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/22155
- Palabra clave:
- Advice
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Monitoring
Supply
Comportamiento del consumidor
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Servicios odontológicos
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El “estudio de mercado para servicios odontológicos en el consultorio Boquita Sana en el municipio de San Andrés Santander. Estudio de caso”, es de tipo descriptivo con enfoque mixto, pues recopiló información de fuentes primarias y secundarias a través de la consulta de material documental confiable y la aplicación del instrumento encuesta. Este, se ejecutó con el propósito de apoyar al consultorio en el incremento de su mercado, mediante el conocimiento de la oferta, la demanda y el perfil de las preferencias de los clientes potenciales. Pudiéndose establecer como principal elemento de crecimiento sostenible el acompañamiento del cliente en tres etapas: primer contacto de asesoría o capacitación, concientizándolo de la importancia de la salud y estética bucal y de las facilidades para acceder a los servicios; durante los procedimientos y después de los mismos, con el fin de demostrarle genuino interés en la persona y no en el aspecto económico. |
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Este, se ejecutó con el propósito de apoyar al consultorio en el incremento de su mercado, mediante el conocimiento de la oferta, la demanda y el perfil de las preferencias de los clientes potenciales. Pudiéndose establecer como principal elemento de crecimiento sostenible el acompañamiento del cliente en tres etapas: primer contacto de asesoría o capacitación, concientizándolo de la importancia de la salud y estética bucal y de las facilidades para acceder a los servicios; durante los procedimientos y después de los mismos, con el fin de demostrarle genuino interés en la persona y no en el aspecto económico.The “market study for dental services at the Boquita Sana office in the municipality of San Andrés Santander. Case study”, is a descriptive type with a mixed approach, since it collected information from primary and secondary sources through the consultation of reliable documentary material and the application of the survey instrument. This was executed with the purpose of supporting the office in the increase of its market, through the knowledge of the offer, the demand and the profile of the preferences of the potential clients. It could be established as a main element of sustainable growth the accompaniment of the client in three stages: first contact of advice or training, raising awareness of the importance of oral health and aesthetics and the facilities to access services; during and after the proceedings, in order to show genuine interest in the person and not in the economic aspect.Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Saludhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en SaludFacultad de EconomíaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio de mercado para servicios odontológicos en el consultorio Boquita Sana del Municipio de San Andrés (Santander)bachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAdviceDemandMarket studyMonitoringSupplyComportamiento del consumidorAnálisis de mercadeoServicios odontológicosAtención odontológicaAdviceDemandMarketStudySupplyCRAI-USTA BucaramangaAlcaldia . 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