Diseño, implementación y evaluación del sistema de gestión de calidad según los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2008 y diagnóstico de seguridad y salud ocupacional según los requisitos de la NTC OHSAS 18001:2007 en la empresa Ingecad parts s.a.s

El documento contempla el diseño, implementación y evaluación del SGC mediante la NTC ISO 9001:2008 y el diagnóstico de seguridad y salud ocupacional empleando los criterios de la NTC OHSAS 18001:2007, en el marco del ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA) como metodología de la gestión por procesos en la organización INGECAD PARTS S.A.S. ubicada en la ciudad de Bucaramanga (Colombia). La documentación permitió ejercer control y seguimiento al producto, procesos, objetivos organizacionales y objetivos del SGC, mejorando la satisfacción del cliente hasta un 93,2% y reduciendo el costo del producto no conforme hasta 0,3% para los meses de la medición. Las auditorías permitieron la identificación de mejoras y de acciones correctivas y preventivas que pueden aportar a la mejora de la organización.

• Autores: Araque Acevedo, Adriana Alejandra; González Cárdenas, Jessica Andrea
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/20319
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/20319
• Palabra clave: Calidad; Management system; Quality manual; ISO 9001:2008; OHSAS 18001:2007; Aseguramiento de la calidad; Normas serie 9000; Control de la calidad normas; Análisis ocupacional; Calidad; Sistema gestión; Manual de calidad; ISO 9001:2008; OHSAS 18001:2007
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• License: Abierto (Texto Completo)