Implementación de un sistema de gestión de la calidad, para la institución educativa “colegio adventista libertad” de la ciudad de Bucaramanga bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015
Se estandarizaron los procesos del servicio educativo según los requisitos legales y de la Norma internacional por medio de la realización de la información documentada a la implementación de procedimientos y formatos con la participación y apoyo del equipo de la institución dando como resultado la...
- Autores:
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Bautista Monsalve, Juan Camilo
Vega Osma, Slendy Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/9085
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/9085
- Palabra clave:
- Control de calidad
Administración de riesgos
Control de calidad normas
Implementación
Riesgo
Liderazgo
Auditoría interna
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| Summary: | Se estandarizaron los procesos del servicio educativo según los requisitos legales y de la Norma internacional por medio de la realización de la información documentada a la implementación de procedimientos y formatos con la participación y apoyo del equipo de la institución dando como resultado la disminución de la insatisfacción del cliente y mejorando la eficacia de los procesos. |
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