Propuesta de mejoramiento del sistema de reposición de mercancías bajo el enfoque de flujo equilibrado en la empresa Sodimac Colombia S.A

Este trabajo pretende ser una guía para Homecenter Manizales en los procesos operativos correspondientes, en este caso específico, a la reposición de mercancías en góndola, que contribuyan al mejoramiento en términos de eficiencia y productividad, todo ello, a través de la teoría científica de la Administración. Para esto, se realizó en ese trabajo, un contexto general o caracterización de la empresa, sus actividades y procesos internos, la distribución del trabajo, desde donde se partió para estipular algunas herramientas o mejorar las existentes en los procesos operativos de reposición de mercancías en góndolas, uno de los problemas centrales de la tienda y factor importante en la insatisfacción de los clientes. En este sentido, se establecieron algunas oportunidades de mejora en el ciclo de reposición de mercancías, haciendo uso de herramientas que permitieron plantear planes de mejora continua, con el ánimo de satisfacer las reales necesidades de los clientes a través de ventas eficientes y una operación productiva, para el beneficio de las personas involucradas en los procesos inherentes a esta práctica y por supuesto a generar mejores resultados para la compañía.

• Autores: Rico Ortiz, Libardo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/37634
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/37634
• Palabra clave: Administración de Empresas; Cliente; gestión; administración; stock; reposición de mercancías; satisfacción del cliente
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia