La importancia del trabajo en equipo de los instructores del Centro de Gestión Administrativa SENA, Bogotá

El presente proyecto se realiza en el Centro de Gestión Administrativa (en adelante CGA) del SENA en Bogotá, entidad reconocida como “la más querida por los colombianos” que en muchos casos representa la única oportunidad de progreso y apalancamiento para prosperar en la vida personal y profesional de la población colombiana con menos recursos. La maestrante se propone determinar el nivel de las competencias sociales de trabajo en equipo de los instructores del mencionado Centro que en la fecha cuenta con un número aproximado de 300 instructores. Para iniciar esta consultoría se procedió a recopilar información acerca del contexto externo e interno de la entidad utilizando la normatividad, documentos e información de los Ministerios de Trabajo y de Educación y directamente del SENA. Se seleccionaron tres herramientas de análisis del entorno el PEST, el MMGO (Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones) y el DOFA. Para el desarrollo de la consultoría se partió de información registrada en actas de comités de seguimiento, entrevistas semiestructuradas aplicadas a coordinadoras e instructores y finalmente desde una encuesta de 23 preguntas, contestada por 216 instructores del CGA. De acuerdo con los resultados obtenidos se realiza una propuesta de implementación del modelo denominado “Consensos mínimos” creado a partir de herramientas del Coaching, con el objetivo de realizar acuerdos dentro de los equipos de trabajo de los instructores del CGA para que la interacción en los equipos sea más empática y produzca mejores resultados.

• Autores: Fernández Rodríguez, Ana Mireya
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/35503
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/35503
• Palabra clave: Team work; competences; social skills; Organizational culture; Consulting; Consultorías; Cultura organizacional; Entorno laboral; Trabajo en equipo; Competencias; Habilidades sociales
• Rights: openAccess
• License: CC0 1.0 Universal