La comunicación en tres casos de acoso laboral

La investigación tuvo como objetivo identificar elementos y dinámicas de la comunicación, relacionados con la interrupción, distorsión o ruptura de esta, también la descalificación y desacreditación, la denigración e insinuaciones hostiles y la ruptura de los contactos sociales en tres casos de acos...

Full description

Autores:
Gómez, Ingrid Carolina
Hernández, Lina Marcela
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/40347
Acceso en línea:
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/2085
http://hdl.handle.net/11634/40347
Palabra clave:
Mobbing
communication
coping strategies.
mobbing
acoso laboral
comunicación
estrategias de afrontamiento.
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id SANTTOMAS2_bcbb5e71c50d9363a62f24df34de703f
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/40347
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
spelling Gómez, Ingrid CarolinaHernández, Lina Marcela2022-01-18T16:47:04Z2022-01-18T16:47:04Z2014-06-21https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/208510.15332/s1794-9998.2014.0002.08http://hdl.handle.net/11634/40347La investigación tuvo como objetivo identificar elementos y dinámicas de la comunicación, relacionados con la interrupción, distorsión o ruptura de esta, también la descalificación y desacreditación, la denigración e insinuaciones hostiles y la ruptura de los contactos sociales en tres casos de acoso laboral; se partió de un abordaje cualitativo de tipo exploratorio descriptivo. Se aplicó una entrevista semiestructurada construida a partir de categorías de análisis previamente establecidas a los tres participantes quienes habían cumplido con los criterios para acoso laboral, de acuerdo al Cuestionario Leymann (LIPT: Leymann Inventory of Psychological Terror). Durante las entrevistas emergió la categoría estrategias de afrontamiento como elemento relevante para el manejo de la problemática. Se encontró que la comunicación se caracteriza por ser una comunicación verbal abusiva que no queda registrada en ningún soporte físico, salvo en los registros internos y emocionales de las personas que los experimentan y que en las organizaciones las comunicaciones interpersonales y grupales han llegado a niveles precarios en los que predomina la agresividad verbal y no verbal, el aislamiento y la falta de intervención efectiva por parte de instancias de dirección.The research aimed to identify elements and dynamics of communication related to the interruption, distortion or breakdown of communication, disqualification and decertification, vilification and hostile overtones and rupture of the social in three cases of workplace harassment contacts; the design was a descriptive exploratory qualitative approach. A semi-structured interview was applied, built from previously established categories of analysis, to three participants meeting the criteria for workplace harassment on the LIPT (Leymann Inventory of Psychological Terror). During interviews, the coping strategies category emerged as a relevant element for the management of the problem. Communication was found to be abusive verbal communication that is not recorded in any medium, except in emotional and internal records of people who experience it. Interpersonal and group communications have become precarious, with dominant verbal and non-verbal aggressiveness, isolation and lack of effective intervention by management.application/pdftext/htmlspaUniversidad Santo Tomás, Bogotá, Colombiahttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/2085/2170https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/2085/2229Diversitas; Vol. 10 Núm. 2 (2014); 307-320Diversitas; Vol. 10 No. 2 (2014); 307-3202256-30671794-9998La comunicación en tres casos de acoso laboralComunication in three cases of mobbingArtículo revisado por paresinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Mobbingcommunicationcoping strategies.mobbingacoso laboralcomunicaciónestrategias de afrontamiento.http://purl.org/coar/access_right/c_abf211634/40347oai:repository.usta.edu.co:11634/403472023-07-14 16:02:08.375metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv La comunicación en tres casos de acoso laboral
dc.title.alternative.eng.fl_str_mv Comunication in three cases of mobbing
title La comunicación en tres casos de acoso laboral
spellingShingle La comunicación en tres casos de acoso laboral
Mobbing
communication
coping strategies.
mobbing
acoso laboral
comunicación
estrategias de afrontamiento.
title_short La comunicación en tres casos de acoso laboral
title_full La comunicación en tres casos de acoso laboral
title_fullStr La comunicación en tres casos de acoso laboral
title_full_unstemmed La comunicación en tres casos de acoso laboral
title_sort La comunicación en tres casos de acoso laboral
dc.creator.fl_str_mv Gómez, Ingrid Carolina
Hernández, Lina Marcela
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Gómez, Ingrid Carolina
Hernández, Lina Marcela
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv Mobbing
communication
coping strategies.
topic Mobbing
communication
coping strategies.
mobbing
acoso laboral
comunicación
estrategias de afrontamiento.
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv mobbing
acoso laboral
comunicación
estrategias de afrontamiento.
description La investigación tuvo como objetivo identificar elementos y dinámicas de la comunicación, relacionados con la interrupción, distorsión o ruptura de esta, también la descalificación y desacreditación, la denigración e insinuaciones hostiles y la ruptura de los contactos sociales en tres casos de acoso laboral; se partió de un abordaje cualitativo de tipo exploratorio descriptivo. Se aplicó una entrevista semiestructurada construida a partir de categorías de análisis previamente establecidas a los tres participantes quienes habían cumplido con los criterios para acoso laboral, de acuerdo al Cuestionario Leymann (LIPT: Leymann Inventory of Psychological Terror). Durante las entrevistas emergió la categoría estrategias de afrontamiento como elemento relevante para el manejo de la problemática. Se encontró que la comunicación se caracteriza por ser una comunicación verbal abusiva que no queda registrada en ningún soporte físico, salvo en los registros internos y emocionales de las personas que los experimentan y que en las organizaciones las comunicaciones interpersonales y grupales han llegado a niveles precarios en los que predomina la agresividad verbal y no verbal, el aislamiento y la falta de intervención efectiva por parte de instancias de dirección.
publishDate 2014
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2014-06-21
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-01-18T16:47:04Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-01-18T16:47:04Z
dc.type.spa.fl_str_mv Artículo revisado por pares
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
dc.identifier.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/2085
10.15332/s1794-9998.2014.0002.08
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/40347
url https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/2085
http://hdl.handle.net/11634/40347
identifier_str_mv 10.15332/s1794-9998.2014.0002.08
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/2085/2170
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/2085/2229
dc.relation.citationissue.spa.fl_str_mv Diversitas; Vol. 10 Núm. 2 (2014); 307-320
dc.relation.citationissue.eng.fl_str_mv Diversitas; Vol. 10 No. 2 (2014); 307-320
dc.relation.citationissue.none.fl_str_mv 2256-3067
1794-9998
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
text/html
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia
institution Universidad Santo Tomás
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv noreply@usta.edu.co
_version_ 1782026110616207360