La banca digital: un problema de seguridad, conocimiento y aceptación en Colombia.
La llamada “era de lo digital” llegó hace mucho tiempo. No obstante, muchas personas no vieron su utilidad en campos como el contable, el financiero y el bancario, en particular, hasta que sobrevinieron situaciones y cambios que obligaron a muchos sectores a adoptar lo digital como un recurso fundam...
- Autores:
-
Díaz Cajigas, Paula Camila
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/47491
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/47491
- Palabra clave:
- Digital banking
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La llamada “era de lo digital” llegó hace mucho tiempo. No obstante, muchas personas no vieron su utilidad en campos como el contable, el financiero y el bancario, en particular, hasta que sobrevinieron situaciones y cambios que obligaron a muchos sectores a adoptar lo digital como un recurso fundamental para sobrevivir, desarrollar sus actividades y como apoyo para gestionar la interacción con los clientes. La banca digital, en la actualidad, ha alcanzado mayor importancia en el entendido que ha logrado conjugar las actividades propias del sector, con un sistema innovador que busca brindarle soluciones a las necesidades de los clientes de manera que ello les permita disminuir sus tiempos de espera frente a algún procedimiento o servicios, sin la necesidad de recurrir a la oficina o sucursal como se efectuaba anteriormente. Podría decirse que la banca digital, representa un mundo de soluciones para el sector financiero, en la medida que busca precisamente sanear el problema de seguridad, que en muchos de los casos rodea a los clientes cuando deciden efectuar sus transacciones bancarias, pero a la vez, podría constituirse en un mayor inconveniente cuando no se cuenta con el conocimiento para llevar a cabo las operaciones, apoyados en un dispositivo móvil o tecnológico que demanda un uso responsable y consciente a fin de evitar inconvenientes de manejo y de disponibilidad de los recursos. |
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La banca digital, en la actualidad, ha alcanzado mayor importancia en el entendido que ha logrado conjugar las actividades propias del sector, con un sistema innovador que busca brindarle soluciones a las necesidades de los clientes de manera que ello les permita disminuir sus tiempos de espera frente a algún procedimiento o servicios, sin la necesidad de recurrir a la oficina o sucursal como se efectuaba anteriormente. Podría decirse que la banca digital, representa un mundo de soluciones para el sector financiero, en la medida que busca precisamente sanear el problema de seguridad, que en muchos de los casos rodea a los clientes cuando deciden efectuar sus transacciones bancarias, pero a la vez, podría constituirse en un mayor inconveniente cuando no se cuenta con el conocimiento para llevar a cabo las operaciones, apoyados en un dispositivo móvil o tecnológico que demanda un uso responsable y consciente a fin de evitar inconvenientes de manejo y de disponibilidad de los recursos.The digital age arrived a long time ago. However, many people did not see its usefulness in fields such as accounting, finance and banking in particular, until situations and changes arose that forced many sectors to adopt digital as a fundamental resource to survive, develop their activities and as support to manage interaction with customers. Digital banking today has achieved greater importance in the understanding that it has managed to combine the activities of the sector, with an innovative system that seeks to provide solutions to the needs of customers in a way that allows them to reduce their waiting times compared to any procedure or services, without the need to resort to the office or branch as was done previously. It could be said that digital banking represents a world of solutions for the financial sector to the extent that it seeks precisely to clean up the security problem, which in many cases surrounds customers when they decide to carry out their banking transactions, but at the same time, it could become a greater inconvenience when there is no knowledge to carry out the operations, supported by a mobile or technological device that demands responsible and conscious use in order to avoid inconveniences of management and availability of resources.Especialista en Auditoría y Aseguramiento de la InformaciónEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Auditoría y Aseguramiento de la InformaciónFacultad de Administración de EmpresasLa banca digital: un problema de seguridad, conocimiento y aceptación en Colombia.Digital bankingsecuritycybersecuritytraditional bankingdigital marketingBanca digitalseguridadciberseguridadbanca tradicionalmarketing digitalTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA TunjaActualícese. (25 de julio de 2014). Definición de bancarización y aplicación en Colombia. https://actualicese.com/definicion-de-bancarizacion-y-aplicacion-en-colombia/Ariza Ramírez, L. A. y Lobo Guerra, L. (2002). Mercadeo de productos y servicios en empresas del sector solidario. Santafé de Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.Asmar Soto, S. (2021). Bancos digitales y apps de servicios financieros tienen 27% del mercado en la región. Recuperado de https://www.larepublica.co/especiales/la-revolucion-de-las-fintech/bancos-digitales-y-apps-de-servicios-financieros-tienen-27-del-mercado-en-la-region-3177598Autónomas en Red. (2015). Introducción al marketing digital. Recuperado de https://autonomasenred.files.wordpress.com/2015/03/ebook2-_introduccic3b3n-al-marketing-digital.pdfCajamarca, I. (2021). Las transacciones digitales ya representan 72% dentro de las operaciones de los bancos. 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Recuperado de https://www.electronicid.eu/es/blog/post/banca-digital/esGaliana, P. (2019). Banca digital vs banca tradicional: diferencias y oportunidades. Recuperado de https://www.iebschool.com/blog/banca-digital-vs-banca-tradicional-diferencias-oportunidades-business-tech-finanzas/González, L. (2018). Análisis del impacto de la cuarta revolución industrial en el sector bancario colombiano (Tesis de Maestría). Universidad EAFIT. Bogotá.Infobae. (2 de agosto de 2022). Colombia está entre los países que más ataques cibernéticos reciben. https://tinyurl.com/mpunsr5yLópez Bejarano, J. M. (2017). Colombia tiene la mejor calificación de banca digital en América Latina. Recuperado de https://www.larepublica.co/finanzas/colombia-aparece-como-el-mejor-calificado-en-banca-digital-de-la-region-2522291Manrique Moyano, J. A. (2021). Avance en la banca en Colombia y su relación con el marketing digital (Tesis de Maestría). Universidad EAN. Bogotá.Molina, D. (2022). El futuro de la banca y los retos de la banca digital. Recuperado de https://www.iebschool.com/blog/retos-sector-financiero-tecnologia/Morales Arévalo, N. (2022). El sector Fintech apuesta por mantener un crecimiento de 39% en lo corrido de 2022. Recuperado de https://www.larepublica.co/finanzas/el-sector-fintech-apuesta-por-mantener-un-crecimiento-de-39-en-lo-corrido-de-2022-3353667Raisin. (s.f.). Banca electrónica: qué es y cuáles son sus beneficios. Recuperado el 17 de agosto de 2022, de https://www.raisin.es/educacion-financiera/banca-electronica-que-es-y-cuales-son-sus-beneficios/Ramírez Cavassa, C. (2002). Hoteles: gerencia seguridad y mantenimiento (3a ed). México: Trillas.Schwab, K. (2016). La cuarta revolución industrial. Barcelona: Debate.Zarzalejo, C. (2019). Cómo se define la era digital. Recuperado de https://www.carloszarzalejo.org/2019/06/la-virtualidad-en-la-era-digital.htmlORIGINAL2022PaulaDíaz.pdf2022PaulaDíaz.pdfDocumento Principalapplication/pdf638324https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47491/1/2022PaulaD%c3%adaz.pdf3738c977f2be5e07e8db3871a85b202fMD51open accessCarta derechos de autor.pdfCarta derechos de autor.pdfCarta derechos de autorapplication/pdf291141https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47491/2/Carta%20derechos%20de%20autor.pdf03436fe6cf1c70f96020d2a47225f940MD52metadata only accessAutorización Facultad.pdfAutorización Facultad.pdfCarta autorización Facultadapplication/pdf116563https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47491/3/Autorizaci%c3%b3n%20Facultad.pdf327b5aea801fcaf2e60a5b22e0fb5839MD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47491/4/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD54open accessTHUMBNAIL2022PaulaDíaz.pdf.jpg2022PaulaDíaz.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3978https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47491/5/2022PaulaD%c3%adaz.pdf.jpg2abf8c440efb28c1d9c5b84f6280cb7cMD55open accessCarta derechos de autor.pdf.jpgCarta derechos de autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8268https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47491/6/Carta%20derechos%20de%20autor.pdf.jpg7ecc7b6eff0e3144d48562a6b1d2bb25MD56open accessAutorización Facultad.pdf.jpgAutorización Facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8834https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/47491/7/Autorizaci%c3%b3n%20Facultad.pdf.jpgec8cc66160ba935a3636ca454a9d4688MD57open access11634/47491oai:repository.usta.edu.co:11634/474912023-05-08 16:08:32.462open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |