Plan de Mejora Para el Agente de Carga Key Logistics
En la actualidad, las dinámicas del mercado y nuestras relaciones están cada vez más relacionadas con la participación de la economía digital; existe una estrecha relación entre el desarrollo y crecimiento y la implementación de herramientas digitales en los negocios. En contraste, la manera en la q...
- Autores:
-
López Morales, María Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/44003
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/44003
- Palabra clave:
- International logistics
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Content marketing
Mercadeo
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Negocios Internacionales
Logística internacional
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En la actualidad, las dinámicas del mercado y nuestras relaciones están cada vez más relacionadas con la participación de la economía digital; existe una estrecha relación entre el desarrollo y crecimiento y la implementación de herramientas digitales en los negocios. En contraste, la manera en la que nos relacionamos se ha configurado y resulta esencial transmitir valor agregado al cliente, aun cuando estamos conectados a través de una pantalla. El presente trabajo de grado pretende demostrar cómo las herramientas digitales permiten hacer más eficiente los procesos internos de la empresa, y de qué manera se pueden integrar diferentes estrategias que generen valor agregado a los servicios ofrecidos por la empresa. Por otro lado, es importante considerar la especialización del trabajo como un factor clave para el desarrollo de buenos negocios, donde el cliente encuentra en la empresa, un servicio íntegro, profesional y de calidad. |
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Alba Suarez, Miguel AngelLópez Morales, María Valentinahttps://orcid.org/ 0000-0002-1481-2486Universidad Santo Tomás2022-04-19T13:44:41Z2022-04-19T13:44:41Z2022-04-11López Morales, M. (2022). Plan de Mejora Para el Agente de Carga Key Logistics. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/44003reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEn la actualidad, las dinámicas del mercado y nuestras relaciones están cada vez más relacionadas con la participación de la economía digital; existe una estrecha relación entre el desarrollo y crecimiento y la implementación de herramientas digitales en los negocios. En contraste, la manera en la que nos relacionamos se ha configurado y resulta esencial transmitir valor agregado al cliente, aun cuando estamos conectados a través de una pantalla. El presente trabajo de grado pretende demostrar cómo las herramientas digitales permiten hacer más eficiente los procesos internos de la empresa, y de qué manera se pueden integrar diferentes estrategias que generen valor agregado a los servicios ofrecidos por la empresa. Por otro lado, es importante considerar la especialización del trabajo como un factor clave para el desarrollo de buenos negocios, donde el cliente encuentra en la empresa, un servicio íntegro, profesional y de calidad.Today, market dynamics and our relationships are increasingly related to the participation of the digital economy. the participation of the digital economy; there is a close relationship between development and growth and the implementation of digital tools in business. and growth and the implementation of digital tools in business. In In contrast, the way in which we relate to each other has been configured and it is essential to transmit added value to the customer, even when we are connected through a screen. The present degree work aims to demonstrate how digital tools allow to internal processes of the company more efficient, and how different strategies that generate added value to the customer can be different strategies that generate added value to the services offered by the company. For On the other hand, it is important to consider the specialization of the work as a key factor for the development of good business, where the customer development of good business, where the client finds in the company, an integral, professional and quality service, professional and quality service.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución 2.5 ColombiaAtribución 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mejora Para el Agente de Carga Key LogisticsInternational logisticsDigitizationUse of informationContent marketingMercadeoEconomía DigitalNegocios InternacionalesLogística internacionalDigitalizaciónUso de la informaciónMarketing de contenidosTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáFernández-Lores, S & López-Rua, M. (2017). Capítulo 7 Comunicación y marketing de contenidos, Nuevas tendencias en comunicación estratégica. ESIC Editorial. https://www.researchgate.net/publication/326159848_Capitulo_7_Comunicacion_y_ marketing_de_contenidos Key Logistics Group. (2021). Logística que acerca al mundo. https://www.keylogisticsgroup.com/ rockcontent. (2018). Definición de Inside Sales (Consultado el 12 de noviembre del 2021). https://rockcontent.com/es/blog/diferencia-entre-inside-e-inbound-sales/ Zapata Rotundo, G. J., & Sigala Paparella, L. E. (2010). Tipología de la especialización del trabajo en la organización: Fundamentos para su propuesta. Visión Gerencial, (2),430-442.[fecha de Consulta 14 de Noviembre de 2021]. ISSN: 1317-8822. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545889009Key Logistics Group. (2021). Logística que acerca al mundo. https://www.keylogisticsgroup.com/rockcontent. (2018). 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Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545889009ORIGINAL2022mariavalentina.pdf2022mariavalentina.pdfapplication/pdf347654https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/1/2022mariavalentina.pdf52e16c4ab8d42b9dac2523e0e343cb04MD51open accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 (1).pdfCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 (1).pdfapplication/pdf969690https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/2/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021%20%281%29.pdfa3abbcee9a2ff2d2e1e40012067c44eeMD52metadata only accessMARÍA VALENTINA LÓPEZ MORALES.pdfMARÍA VALENTINA LÓPEZ MORALES.pdfapplication/pdf21492https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/6/MAR%c3%8dA%20VALENTINA%20L%c3%93PEZ%20MORALES.pdf7a22587ef8f83d17befb00b3d0c92a5dMD56metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/7/license_rdf1608e658af296c3febc577e957e919bfMD57open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/8/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD58open accessTHUMBNAIL2022mariavalentina.pdf.jpg2022mariavalentina.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3773https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/9/2022mariavalentina.pdf.jpgde4bd7143191bdf45da72a8ecd8c9cccMD59open accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 (1).pdf.jpgCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021 (1).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7659https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/10/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021%20%281%29.pdf.jpg14e3607d7a79069fc84a6b4fb7007865MD510open accessMARÍA VALENTINA LÓPEZ MORALES.pdf.jpgMARÍA VALENTINA LÓPEZ MORALES.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6942https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/44003/11/MAR%c3%8dA%20VALENTINA%20L%c3%93PEZ%20MORALES.pdf.jpg5e6705edc784e30875fba9983e866d44MD511open access11634/44003oai:repository.usta.edu.co:11634/440032022-11-29 03:12:36.659metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.coQXV0b3Jpem8gYWwgQ2VudHJvIGRlIFJlY3Vyc29zIHBhcmEgZWwgQXByZW5kaXphamUgeSBsYSBJbnZlc3RpZ2FjacOzbiwgQ1JBSS1VU1RBCmRlIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvbcOhcywgcGFyYSBxdWUgY29uIGZpbmVzIGFjYWTDqW1pY29zIGFsbWFjZW5lIGxhCmluZm9ybWFjacOzbiBpbmdyZXNhZGEgcHJldmlhbWVudGUuCgpTZSBwZXJtaXRlIGxhIGNvbnN1bHRhLCByZXByb2R1Y2Npw7NuIHBhcmNpYWwsIHRvdGFsIG8gY2FtYmlvIGRlIGZvcm1hdG8gY29uCmZpbmVzIGRlIGNvbnNlcnZhY2nDs24sIGEgbG9zIHVzdWFyaW9zIGludGVyZXNhZG9zIGVuIGVsIGNvbnRlbmlkbyBkZSBlc3RlCnRyYWJham8sIHBhcmEgdG9kb3MgbG9zIHVzb3MgcXVlIHRlbmdhbiBmaW5hbGlkYWQgYWNhZMOpbWljYSwgc2llbXByZSB5IGN1YW5kbwptZWRpYW50ZSBsYSBjb3JyZXNwb25kaWVudGUgY2l0YSBiaWJsaW9ncsOhZmljYSBzZSBsZSBkw6kgY3LDqWRpdG8gYWwgdHJhYmFqbyBkZQpncmFkbyB5IGEgc3UgYXV0b3IuIERlIGNvbmZvcm1pZGFkIGNvbiBsbyBlc3RhYmxlY2lkbyBlbiBlbCBhcnTDrWN1bG8gMzAgZGUgbGEKTGV5IDIzIGRlIDE5ODIgeSBlbCBhcnTDrWN1bG8gMTEgZGUgbGEgRGVjaXNpw7NuIEFuZGluYSAzNTEgZGUgMTk5Mywg4oCcTG9zIGRlcmVjaG9zCm1vcmFsZXMgc29icmUgZWwgdHJhYmFqbyBzb24gcHJvcGllZGFkIGRlIGxvcyBhdXRvcmVz4oCdLCBsb3MgY3VhbGVzIHNvbgppcnJlbnVuY2lhYmxlcywgaW1wcmVzY3JpcHRpYmxlcywgaW5lbWJhcmdhYmxlcyBlIGluYWxpZW5hYmxlcy4K |